如何雇佣1到20名员工(根据Mizzen+Main)

费利克斯:今天我们邀请到来自Mizzen+Main的Kevin Lavelle。Mizzen+Main公司成立于2012年，总部位于德克萨斯州达拉斯，销售最先进的高性能面料，具有传统男装的精致外观。OB欧宝娱乐APP欢迎你,凯文。

凯文:谢谢,费利克斯。

费利克斯:是的。请告诉我们更多关于Mizzen+Main的信息，以及你们有哪些比较受欢迎的产品?

凯文:是的。非常感谢有机会分享我们的故事。我们五OB欧宝娱乐APP年前才开始，我们有世界上最舒适的礼服衬衫。我是在看了一个浑身是汗的家伙跑进一栋大楼后产生这个想法的，当时高性能面料开始在高尔夫球场上成为一种可接受的主流。OB欧宝娱乐APP所以我想，“为什么不用它做一件正装衬衫呢?”几年后，我想了很长时间。我那时还年轻，还在上学。我觉得我不能去创业了。OB欧宝娱乐APP在工作了几年之后，我决定，“我要试一试。”

所以我花了大约一年的时间在产品开发上，然后在2012年7月推出了第一件礼服衬衫。所以我们所有的正装衬衫都是吸湿无皱的。你不需要熨烫或干洗。把它们从洗衣机里拿出来，挂在衣架上，大约20或30分钟就可以穿了，而且它们不像架子上的其他衣服那样适合男人，因为衬衫的弹性很大。所以我们看到了爆炸式的增长，因为人们非常喜欢这个产品。随着[听不清00:02:04]业务的发展，我们每年增长大约4个货架，去年我们增长了大约2.2个货架，这是我们非常骄傲的事情。

在达拉斯有一个很棒的球队基地。礼服衬衫，世界上最舒适的礼服衬衫，这是我们的核心产品。这就是我们出名的原因。但是我们也有一些其他的产品。我们有斜纹棉布裤、亨利棉布裤、polo衫、毛衣和其他一些不错的赠品，但我们的核心焦点是正装衬衫。

费利克斯:太棒了。所以你有这个想法酝酿了一段时间，但等待了一段时间才采取行动。是什么刺激了这一行动?比如，当你开始执行这个想法时，你有什么感悟?OB欧宝娱乐APP

凯文:是的，所以我想了一遍又一遍，实际上是我在学校的一个教授，他是一个非常成功的企业家。他激发了我的创业热情，我们聊了很多，最后我说:“你知道吗?我得试一试。”那时我25岁。你知道，如果没有成功最糟糕的是我将在这条路上学到很多东西。也许我自己就相当于去读MBA，自己创业。OB欧宝娱乐APP这是一个缓慢的建设。我并不是说，“我要这么做”，然后我就辞了工作，走出去说，“好吧，现在我该怎么办?”

我认为在今天的创业文化中有这样OB欧宝娱乐APP一种观念，那就是你应该辞职去创业。花你的时间。确保你做对了。不要年复一年地等待完美的时机，因为根本没有完美的时机。我花了很多时间在研发和B部，确保我们有正确的产品，正确的概念，正确的品牌。我们发射的时候就准备好了。我们谈到的精益创业OB欧宝娱乐APP如果你的第一个产品很完美，但你等了太久才发布，回头看，我们的第一个产品肯定不完美，但至少我们花了很多时间把很多东西放在正确的地方，准备好了。这是来自一个同事，一个导师的灵感，然后在大量的产品开发和研究之后，我最终觉得是时候了。

费利克斯:到现在已经做了5年了，你提到这是一个缓慢的发展过程。这并不是一种市场上的大爆炸然后突然间你便获得了成功。ob欧宝娱乐app下载地址在你获得今天的成功之前的那段时间里，你有没有想过要放弃，还是想回去再找一份正职工作，或者继续做正职?

凯文:我可以诚实地说，我从未想过要放弃。我也可以诚实地说，除了失去家人，这是我生命中最艰难的经历，每天的折磨，责任。当我们取得更多的成功时，事情并没有变得更容易。挑战越来越大，责任也越来越重。在早期的日子里，我有一个朋友刚开始做小生意，他问我:“当你的家人和朋友从你这里买了东西之后OB欧宝娱乐APP，你是否有一段时间(听不清00:05:17)才开始向其他人购买。我回过头去看我的Shopify仪表盘，看了两个月甚至几年。甚至几年过去了，我们仍然有销售不佳的时候。

当你看着仪表盘准备出发的时候，这是多么令人沮丧。你知道，“这是我的生意。我正在努力打造这个。”那天没人会和你一起花一块钱。它的好处是它不像商店，你有固定的成本，如果你一天的销售额没有达到一定的数量，你就会出现亏损，这是网上创业的一个好处。OB欧宝娱乐APP有很多时候我们没有销售。我想，即使在经营了整整一年之后，我们也会有两三天没有销售。

这真的会考验你的承诺。它不仅考验你的承诺，还考验你的毅力，“这真的是我想要的吗?”我听过一些人说:“企业家是新的摇滚明星。”当你看到加里五世和其他一些人，他们以企业家的眼光和执行力而闻名，但这并不适合所有人。我听过很多不错的播客，也读过很多很棒的文章，比如“成为公司的二把手或三把手可能是你的命运或道路，并真正帮助公司起步，但不要成为一个什么都要做的人。”

所以，今天成为一名企业家并开始自己的事业的压力太大了，而找到一个做着了不起的事情的人加入并成为团队的一员可能是一个很棒的主意。OB欧宝娱乐APP对我来说，在这段旅程中，这是我多年来的想法，最初的几年非常艰难，但我从来没有觉得这不是我应该做的。如果我对这个想法和我们正在打造的品牌的长期潜力不是很确定，我可能会有不同的感受，但我知道我能在这里做什么，我知道这就是我的工作。

费利克斯:所以在你创业一年的那些日子里，你连续好几天没有销售，是什么帮助你更新承诺或者保持承诺，让你在那天没有销售的情况下继续工作?

凯文:很大一部分原因是一个非常支持的配偶。她做了一份所谓的真正的工作来维持我们的生计。当我出差的时候，她就是在家接受和打包所有订单的人。所以她必须知道我们所做的每件事的具体细节。有一群支持我的朋友和家人，他们相信我，尽管他们可能认为我有点疯狂，他们相信我，总是有鼓励。我想说，除了支持我的配偶，对我来说最重要的事情是发现小的胜利，并为它们庆祝。

所以也许我有几天没有卖出去，然后我们有三个人买了三件衬衫，我们从来没有在一天内卖了三次三件的三件衬衫，这是非常小的，但是你会说，“啊，天哪。这是可怕的。我们以前从来没有这样过。这太棒了。”这能让你更有动力。它让你觉得这里有美好的东西。你知道，当你第一次看到一个名人或名人购买你的产品。当你的老朋友或小学、初中或高中的潜在敌人第一次购买你的衬衫时。

现在，显然敌人的地位早就过去了，但你会说，“天哪，这太棒了。他或她刚买了我做的东西。这是很酷的。这些小小的胜利真的可以帮助你振作精神，让你在接下来的几天里以一种你可能会觉得“好吧，我不确定我在这里做什么。”

费利克斯:嗯哼(肯定)。就像你之前说的，创业之路并不像你在媒体上看到的那样迷人，你在电影中看到的那样，当你说当你获得更多的成功时，就会变得更困难，挑战变得更大。我想很多时候企业家会这样想，“一旦我达到了这一点，我就称它为成功，然后一切对我来说都是有意义的，一切都将以它应该的方式运行。那么，当你第一次进入这个行业的时候，有什么事情让你感到惊讶，你没有OB欧宝娱乐APP意识到它会发生，或者在你开始之前你没有意识到它会成为一个挑战?

凯文:我觉得有一件事让我很惊讶，这可能不是对你问题的直接回答，但这是事实。我觉得我发明了世界上每个男人都想要的东西，我们正在慢慢地但肯定地做着，但我真的只是想，一旦我们开始我们就会起飞，对吗?OB欧宝娱乐APP就好像我们马上就会把我们做的所有东西都卖光，每个人都想要我们卖的所有东西。有句老话说，如果你[听不清00:10:44]，这是不正确的，有几家公司似乎违背了这句格言，如Casper或Warby Parker。他们成功地解锁了这个神秘的增长黑客，我认为他们甚至不能说他们知道发生了什么。

他们会承认的。如果你听他们的采访，他们会说:“我们对我们的增长感到震惊。”所以说到底，没有速成这种事。没有所谓的“一上线就赚钱”的事。只是花的时间比你想象的要长。我想[听不清00:11:28]直到今天，我们仍然非常公开我们不打折的事实，我有很多朋友非常支持我们，他们购买了大量我们的产品。直到今天，我们还会收到一些从未从我们这里购买过衬衫的好朋友。

他们知道我们在做什么，也知道这有多难，他们会说，“嘿，能给我打个折吗?”就好像，即使我已经从衬衫上给了你25美元，它真的值这个价吗?你值得问我吗知道我们有多危险，我们有多努力吗?我们有一个20人的团队。我们正试图安抚一些投资者，以发展业务。这真的值得吗?所以，对我来说，有些人的反应，他们不知道尝试和开始做一件事是什么感觉，这也让我很惊讶。OB欧宝娱乐APP我没想到人们会这样，我想我可以坦率地说，naïve或者对创业的困难无动于衷。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:现在，我想，在你的事业的新阶段，你从一些成功到现在更稳定，更大的成功，当你在事业上取得了成功之后，你有什么新的责任吗?

凯文:发展企业最好的部分之一就是找到能做非凡工作的优秀人才，他们相信你在做的事情，并愿意成为其中的一部分。起初，我参与了公司的方方面面。你必须这样，然后当我们的人数增加到五、六、七个人的时候，我仍然真正参与到几乎每一个电话、每一次谈话、每一个决定中，这并不是因为我拒绝授权，而是因为我需要做什么。现在我们有一个20人的了不起的团队，我实际上很乐意委派工作。但随着我们在业务中添加了更多角色，我不再参与每一个生产电话。一般来说，我会时不时地在这些事情上保持联系，并在力所能及的地方提供帮助。

我不是参加每一个展销会，但我会去大型的展销会，试着和我们最大的客户见面。在追逐了诺德斯特龙近两年之后，我们终于找到了他们，这是一个绝对爆炸性的开始，我确信，我不是每一封物流邮件都要确保他们把产品送到配送中心，但我和他们的公关团队、我们的公关公司、他们的营销团队和我们的活动团队一起工作OB欧宝娱乐APP，以确保我们绝对的成功。ob欧宝娱乐app下载地址我的工作是确保我们的团队是有凝聚力的朝着我们共同的愿景运作，但我能帮助提升什么，而不是100%增长，我们在一个月内增长200或300%，因为我们所做的活动，我能帮助促进的关系或帮助我们的团队进入下一个阶段。

费利克斯:当你刚开始组建这个团队的时候，你还记得你OB欧宝娱乐APP最初聘用的职位是什么吗?

凯文:我们雇用的第一个人是克里斯蒂安·史密斯。她现在管理着我们整个批发业务，我不记得我们怎么称呼这个角色了，但基本上它是一个全方位的人，可以帮助我几乎所有的事情。她加入了我们，开始帮助客户服务，开始OB欧宝娱乐APP帮助批发客户的销售之旅，以及几乎所有的事情。然后我们雇佣的下一个人也几乎做了所有的事情。然后是几乎所有的东西，然后慢慢地，我们开始达到一个点，人们开始更专业化了。OB欧宝娱乐APP一旦我们开始专门OB欧宝娱乐APP化，那就是我们形成的时候，我把它们叫做部门尽管，再说一次，20人的公司并没有真正的部门，而是专注于我们真正专注于某些活动的领域让其他人专注于其他人以便在我们所做的工作中更有效。

费利克斯:你开始雇OB欧宝娱乐APP佣基本上是多面手的人，他们可以先做任何事，然后再雇佣专家。是什么让你决定在招聘时采用这种方法?

凯文:需求是一切发明之母，有时也是一切罪恶之母。我们并不需要一个人只为我们做批发销售，因为批发销售不是一个足够大的业务，也不是我们只需要一个人来回答客服的罚单，因为有太多其他的事情需要在一天内完成，在财务上，支付一个全职的人只回答客服的罚单是不谨慎的。我们只是找到了那些想要成为业务一部分的人，并且能够融入其中。我想我们雇佣的六七个人是他们开始变得更有技术水平的时候，我们自己负责，负责挑选和包装，确保所有的退货和换OB欧宝娱乐APP货都得到处理。

那就是，“这是你的特定角色。你不需要打营销电话，也不需要进行销售旅行。ob欧宝娱乐app下载地址你要管理所有的提货、包装和客户服务。”这就是我们开始变得更专业的地方。OB欧宝娱乐APP从那以后，它就成了一条相当专业的道路。但最初的五到六个人，只要有可能，都是纯手工的，我们会把他们分开。有谢家华对holacracy的完美设想，人们只需要去需要去的地方，执行需要做的事情。我不知道它是否能维持5或6个人[听不清00:17:04]

费利克斯:当你创建一个专家团队时委派或者仅仅是做一个经理，会变得更困难还是更容易当它是一个多面手团队时?

凯文:归根结底，我认为这是一种个性的作用，CEO、总裁或领导者，不管是哪个特定群体的人，他们都能接受什么。在保护品牌和客户服务方面，有一些事情是我非常关注的。所以我会深入参与一些品牌的讨论，或者确保当遇到难办的客户时，我会介入并尽可能地提供帮助，但我们的高管，我们的首席运营官或首席营销官，首席批发和首席财务官，这些人在他们的工作中非常出色，我可以离开一个月，知道当我回来时，我们会没事的。

这并不是我个人或职业的真正目标，因为我们都在全速前进，在保持真实自我的同时，尽可能把公司做得更大。对我来说，作为CEO，能够完全信任每一个决策是非常重要的。当他们做出一个我不同意的决定时，可能会发生一些事情，但这绝不会对业务造成严重损害，我们只会在事后讨论为什么我会有不同的感受。他们要么会说服我为什么我错了，要么我会回来说:“我明白了，但下次我们必须这么做，因为这些原因。”

最终，当你的公司达到一定规模时，没有人能知道所有的事情，但对我来说，成为一名优秀的CEO最重要的部分之一是你要与你的领导团队保持联系，与更广泛的团队保持联系，努力成为情绪和信息的聚合者，这样当我与首席运营官和首席营销官开会时，他们可能会聊很多，但我听到了他们可能会说的不同的话，并努力确保我们都在持续的基础上朝着同一个目标前进。

费利克斯:在招聘过程中，你学到了什么，特别是在如何招募最适合公司的团队成员方面?

凯文:我们最好的团队成员都是由现有的团队成员推荐的。我认为有一些背景资料或核查是非常重要的。现在，我这么说，如果我的团队中有任何一个人在听的话，肯定有一些人我们没有得到直接推荐，但他们是很棒的员工，我非常高兴能成为团队的一部分。但作为一个普遍的规则和普遍的情绪，当我们能够得到一个直接的转诊，它只是为团队成员消除了很多未知的风险因素。现在的挑战是如果你只雇佣你或你的网络认识的人，你会受到类似思维过程的限制。

你没有敞开心扉。所以可以说，一个企业最困难的部分就是雇佣优秀的人才，留住他们，培训他们让他们始终保持热情，为长期愿景而团结一致，但对我们这个阶段来说，这些推荐非常重要。当我们没有得到推荐时，我们会花时间，做大量的背景调查，让他们和公司里的每个人见面，真的只是试图了解他们，了解他们会做出的决定类型，以及他们如何互动，通常情况下，一切都很顺利。当然，我们有一些人已经不在我们这里工作了，这也是业务发展的一部分，但我觉得非常幸运的是，我们拥有的团队的能力和实力。

费利克斯:因为你现在有一个20人的团队，当你和你的直接下属，你的C团队开会时，你认为一个成功的会议是什么样的?

凯文:我前管理顾问,所以我是一个大的仪表板,检查表,点的人,我真的很喜欢简洁的仪表板,例如营销我们的表显示我们的总消费,我们的投资回报,从各种来源和交通和我们的目标,我们的进展月迄今为止,comp损失月,流量来源,然后一张纸的背面有四个或五个桶两个或三个在每一个要点。ob欧宝娱乐app下载地址

这一方面是为了让我能够快速消化信息，另一方面也是为了让团队思考“什么是最重要的?”我们应该关注什么?我们需要哪些方面的投入?”在有限的时间里，因为我经常出差，也需要会见很多人，在有限的时间里，我们将坐下来一起讨论这个问题，我们应该把凯文的时间集中在什么上，他需要知道接下来的事情是什么?所以有很多好的仪表盘。

我喜欢一些要点和要点作为CEO和商业领袖，我试图有一个非常强大的双向沟通政策。该说什么，“你需要我做什么?”我没有给你什么?我拖你后腿的是什么?作为一个企业，我们的方法需要改变什么?你需要我与其他团队成员或部门沟通，以确保事情进展顺利吗?”所以我们在周一有一个全体人员的团队会议，我们会开一个小时，每个小组用一小段时间更新每个人的情况，然后我每周和我的直接下属开一个小时的会议，然后我从一个同事那里得到了这个想法。

我们每天早上9点开会，我在这里，越来越多的公司这样做，整个公司在早上9点站成一个圈，一部分是建立同理心，一部分是，我们没有工作时间，但到9点所有人都应该在一起工作，必要时一起工作。另一件事是让人们达成共识。所以我们问的第一个问题是，“你今天过得怎么样?”大多数时候都是“很好。”"很好，累了，漫长的一周"不管它是什么。只是一种标准的回答，但有时有人会说，“我今天过得很糟糕”，然后在这一天剩下的时间里，你知道当你去和他们交谈时，那个人可能需要稍微不同的方式。

所以这是一个很好的非侵入性的水平设置，然后我们的下一轮是，“你今天的首要任务是什么?”你必须要做的一件事是什么?你面临的最大挑战是什么?”这有助于人们集中注意力，如果有人说，“我在X、Y和Z方面很挣扎，”其他人就会说，“哦，如果你需要帮助，请告诉我，因为这是两周前发生在我身上的事。”它真的打开了整个组织的沟通。为了好玩，我们写下了一系列愚蠢或深奥的问题，“你最喜欢的电影是什么?”如果你是一种动物，你会是哪种动物?”

这听起来很傻，但它给了我们一个机会，让我们在早上聚在一起大笑，或者开始一个很酷的对话。OB欧宝娱乐APP这一切都在15分钟内完成，这是开始一天的好方式，真的有点建立团队凝聚力。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:我很喜欢这种方法。现在，你刚才提到了一些东西，我想告诉你，那是一个谬论，如果你建立了它，他们就会来。现在，在你的生意中一旦你意识到情况并非如此，你做出了伟大的产品，你对你的产品非常自豪，但你仍然必须把它送到正确的人那里，而不是每个人都是你的客户。当你意识到你建造了它，并不是所有人都蜂拥而来的时候，下一步是什么?你下一步要做什么生意?

凯文:一部分是精神上的，我说"好吧。所以是时候适应了。这需要很长时间。”另一部分是[听不清00:25:37]“我该怎么办?”所以我开始尝试很多OB欧宝娱乐APP不同的东西，我觉得这些东西与我们作为一个公司和品牌的定位是一致的。所以我开始OB欧宝娱乐APP去马拉松博览会，觉得那是一个很好的地方，我们可以找到一些喜欢高性能面料正装衬衫的顾客。在马拉松博览会上搭个帐篷花了我500美元。通常我会把钱赚回来。

那是一天18个小时的艰苦工作，但这是一个站在人们面前听取反馈的机会，人们喜欢什么，不喜欢什么，然后开始说，“好吧。OB欧宝娱乐APP我是时候试着找一些批发客户来销售我们的产品了。所以我开始OB欧宝娱乐APP逛商店，然后确保我们的品牌在社交媒体上是一致的，有吸引力的，有趣的，当有人提到我们的时候，试着和他们接触，了解他们，在网上建立一些关系。头两年，我在每一个寄出的盒子里都手写了一张字条。

这是大量的工作，但它也为我们的客户建立了许多良好的意愿和许多回忆。然后从Gary Vanderchuck和Tony hsiih以及其他几位伟大的企业家那里学习他们有很多好故事可以讲。我要做的是，有一个人在社交媒体上宣布，他是这里的顾客，他对第一个孩子的出生感到非常兴奋。所以我们给他发了一张纸条，祝贺他，还送了一顶Mizzen+Main的帽子。直到今天，我想我们会说我们是朋友，当我们在同一个城市时，我们会见面。这些都是一对一的显然你不可能永远保持这种状态，但在早期会有很大的不同。这是所有这些小努力的总和，让你开始建立越来越大的势头。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:你之前提到过精益创业，你说过如果你想等到你的产品变得完美或者等到你不再为你的产品感到OB欧宝娱乐APP尴尬时再推出它，那么你就推出得太晚了。这是你创业时采用的方法吗?你现在还在用精益创业的方法吗?OB欧宝娱乐APP

凯文:我们从中获得灵感。我想说，它不是我们每天生活和呼吸的东西。目前，我们的品牌已经非常成熟，或者至少我们喜欢这样认为，所以如果我们要推出一款新产品，我们真的需要把它做好。所以我们可能花了太多的时间来确保它是完美的，这样我们就不会遇到问题。因为在这一点上，我们的分销网络超过300家零售店和诺德斯特龙以及成千上万的客户。我们已经卖出了成千上万的产品，如果我们做错了，会有非常严重的后果，不能立即调整。

这并不像你尝试发布一个新的软件包然后看看用户会发生什么他们不喜欢它，所以你只需要点击，滑稽地编辑撤销。当涉及到一个产品时，你不能这样做，因为你在供应链上有几个月的时间，在产品本身上投入了数十万甚至数百万美元，如果产品出了问题，你就不能轻易改变。

费利克斯:正确的。这很有道理。这一次你投入了更多，特别是当你有了这样一个拥有分销和漫长供应链的企业时。现在，当你开始获得更多的成功OB欧宝娱乐APP，营销或ob欧宝娱乐app下载地址销售渠道导致了更稳定的销售，持续的成功?

凯文:这真的是所有部分的总和，这可能不是最好的策略，但当我们去贸易展时，我们坚持了下来，我们慢慢地开始越来越多的门，两年半后，我们有大约30个零售门储备Mizzen+Main，现在四年半，差不多五年，我们有300个。OB欧宝娱乐APP前30次花的时间和后270次一样长。所以需要很长时间才能让最初的势头有所移动，但我们坚持了下来。我们一直在参加贸易展览。我们继续参观。我们不断地把东西寄给这些批发客户。在最初的两年里，我们并没有在网上花钱。OB欧宝娱乐APP

它试图找到任何想报道我们的媒体。我们只是花了很多时间去寻找想要报道我们的媒体，然后分享我们的经验。我们写了一些博客。我们真的参与了社交媒体。但在广告方面，改变游戏规则的是，我们终于开始在数字领域投入一些资金。OB欧宝娱乐APP我们在《时尚先生Esquire》杂志上买了一个平面广告，因为我们的一个投资者在购买剩余价格广告方面做得很成功基本上是杂志上最后一个广告，他们只是想从中赚到钱，这样你就可以买到便宜的广告。

我们绝对轰炸。这是一场灾难。我们不应该花那笔钱。一个月后，我们赞助了Tim Ferriss的播客。如果你对蒂姆·费里斯有所了解，你就会知道他的粉丝是最忠实的，他们痴迷于他的建议、工具、技巧和技巧，以过上最好的生活。我们赞助了他的播客，我们简直炸了。当他的第一个播客发布时，我们在一天内创造了2到3或4倍的最高收益，在5天内，所有三个播客的投资回报率都是正的，或者类似于第一个播客。

我们买了三个位置，在第一个位置使用了五天之后，它已经收回了成本。我们得到的回报简直太疯狂了。我们从不重置。你知道，有时人们得到一个非常大的媒体点击率，你会获得10个额外的流量，然后是5个X，然后是2个X，然后到第四天你就恢复正常了。这就是当我们的销量翻倍时，我们便不会重新开始，并继续向前发展。

费利克斯:这太疯狂了。你们现在还做播客赞助吗?

凯文:我们做一些。说实话，我爱蒂姆，我会永远感激他为我们公司所做的一切。给他更多的权力。我再也买不起他的播客了。他已经建立了一个惊人的帝国，在那里他得到了巨大的赞助，这对他来说是非常棒的，但我们不能只根据我们筹集到的资金和我们的回报情况来做这些，但我们偶尔会涉足播客赞助。我们从来没有见过像他这样的东西，坦率地说，我认为我们永远不会看到，特别是因为我认为我们抓住他时，他的播客才真正开始流行起来。OB欧宝娱乐APP它已经非常成功了。但当时它才刚刚起步，所以价格对我们来说比较合理。OB欧宝娱乐APP在这个时间点上，他出售了大量的这些，主要的赞助商，这开始进入一个领域，它只是不适合我们。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:你还记得我们的行动号召是什么吗?我认为这是人们在谈到播客赞助时遇到的难题。很多时候，人们会在路上听播客，当然，当他们在通勤或锻炼的时候。这并不像展示广告那样容易，他们可以点击并立即购买。有些东西你几乎要记得回头再去检查。你还记得是什么样的行动号召让他在短短三次播客赞助中获得了如此疯狂的成功吗?

凯文:是的。所以，如果没记错的话，只有在第一期播客中，我们决定打破一个规则。我告诉过你我们从不打折。这就结束了一个非常重要的规则。我们说,“看。要想成功，我们需要一些有吸引力的东西让人们输入代码，这样我们才能知道它是否有效。对吧?无论它是收音机、电视还是朋友，人们总是想要一种方法来追踪它。我们和蒂姆聊了聊，他说:“我知道你不想打折，比如打七五折，如果有人买了一件正装衬衫，却得到了一件亨利衬衫呢?“所以我们的正装衬衫是125美元。我们当时的亨利牌是58美元。 We thought, ”You know what? From a customer acquisition cross perspective, we’ll take that. We will give that a shot."

所以，“登录MizzenandMain.com，输入代码10。买一件礼服衬衫和一件亨利，输入代码10，就可以免费得到亨利。他说，如果你不记得Mizzen+Main，请访问fourhourworkweek.com/shirts。人们不需要记住如何拼写我们的名字。他们甚至不需要记住我们的名字。但蒂姆对他们说:“这是世界上最好的礼服衬衫。我爱他们。你会喜欢他们的，所以去看看这个吧。如果你不记得他们的名字或者不知道怎么拼写，就去fourhourworkweek.com/shirts吧。这条简练的金块是人们很容易理解的东西，而行动的号召是，“买一只亨利。”

我想大多数听众可能都不知道Henley是什么，但它是得到一个东西。这并没有贬低我们的身份，因为，对我来说，当你第一次接触一个品牌时，你的感觉总是，“如果我给他们一个新的电子邮件地址，我就可以得到25%的折扣，如果我给他们一个新的东西，我就可以再得到25%的折扣。”这是蒂姆的听众的一次，只持续了一周，因为我们想测试代码的成功使用，它只是，难以描述的流量。幽默的是，2015年大部分时间我们的库存都卖光了。我们进货了，然后又卖光了，因为我们真的很喜欢这些衬衫，所以他们会把我们的衬衫买下来，我们努力跟上它。

有很多人写信来抱怨说:“你们不知道自己在做什么吗?你怎么会没有足够的产品呢?”你只要保持沉默就行了。这就像,“好吧。请。告诉我，我应该如何准备让我们的业务在一夜之间翻倍，而不让基于库存的业务和6个月的供应链交付时间倒退。请告诉我该怎么做。”

费利克斯:是的。[听不清00:36:37]有那么多巨魔真是疯了。现在，我们来谈谈对很多听众来说可能更适用的事情，那就是你在贸易展上取得的成功，你还记得这些年来你参加过的最喜欢的展会吗?这些展会帮助你获得了今天的批发客户。

凯文:是的。它总是针对特定行业的，对吧?所以如果有人开始做食品生意，就会OB欧宝娱乐APP有特定的食品。甚至在食物中也有有机食品和[听不清00:37:06]等等。在我的行业，在服装和男装行业，主要关注的是MR或Project，它们实际上现在属于同一个实体，所以它将被称为Projects，在纽约和拉斯维加斯。因为戴蒙德·约翰、富布和创智赢家，很多人知道拉斯维加斯的魔术。魔术是世界上最大的服装大会。

万智牌有男装，女装配件，鞋类。所有不同的东西都在一个保护伞下，尽管它分布在多个建筑中。所以这是关于找到合适的展会和合适的规模，因为如果你是一个新品牌，你只是出现在项目中，你可能不会看到任何成功。最好从区域性贸易展开始，比如芝加哥集贸展或南OB欧宝娱乐APP方男装展，那里的环境要亲密得多。现在的品牌少多了。商店少多了。吸引人们的注意力要容易得多，你可以专注于一组特定的潜在客户作为目标。给他们写便条，给他们打电话。去拜访一下他们。

你可以说:“嘿，我希望在下一届贸易展上见到你。“[听不清00:38:29]如果你把它建起来，他们会把它比作贸易展览会，你只是买了一个贸易展览会展台，你出现了，每个人都会买你的产品。不，根本不是那样的。人们几乎睁着眼睛，因为他们不想被打扰。他们想去赴约。他们可能会四处逛逛，但尤其是在拉斯维加斯，他们想去派对。所以你不能仅仅通过出现在那里就能引起他们的注意，所以你需要提前建立起这种势头和兴趣，在他们出现之前花一些努力或很多努力让他们注意到你，这样他们就有机会真的来拜访你。

而且要知道，在贸易展上有很多不同的行业和企业，就像你必须支付会费一样，企业想要见你两三次。他们想知道这不是什么六个月后就不会出现的新东西。所以如果我下订单，而且我依赖它，他们就会倒闭。但如果我看到他们两三次，我就会说，“好吧。这些人是合法的。等我送货的时候，他们还在。”

费利克斯:现在，你提到在贸易展上取得成功的关键是在展会开始之前。如果听众正在为，比如说，他们的第一次贸易展做准备，你建议他们做什么准备?

凯文:尽可能多做功课，提前知道你应该联系谁。了解你在客户中的定位。所以不要想当然地认为每个来的人都是你的潜在客户。通常情况下，很多人不会这么做，如果你仅仅根据他们的人口统计数据、购买资料或其他一些因素就试图吸引那些永远不会购买你产品的客户，那你就是在浪费时间。所以要知道你的客户是谁，也要确保他们知道你是谁。花点时间给他们写信。花点时间去了解他们。

送他们一份礼物，对吧?送他们一瓶酒。送他们一张10美元的星巴克礼券。我知道一开始你不一定有很多钱来玩，如果你作为一个零售商从一个节目中听到15或20个新品牌说:“嘿，过来看看我。”如果有人送你一张星巴克礼品卡或一瓶酒或类似的东西，你就会记住他们。这并不意味着他们会过来看你，但如果你允许自己有一个小预算，即使是一张5美元的星巴克礼品卡，它是一杯星巴克饮料，它会让人们记住你。

所以，如果你是我的竞争对手之一，就不要使用这种技巧或伎俩，但如果你是其他人，我会说:“要体贴，要知道每个人都很忙。每个人都有成千上万的事情要做，通常都是关于“嗨。”我的名字叫凯文。我来自后桅+主要。我认为你应该买我们的产品，”而这种方式是，“哇，我真的很喜欢你们的店。我觉得你的收藏太棒了。我特别认为你们的X、Y、Z系列产品比我在其他任何商店见过的都要好得多。下次你去星巴克喝这杯我请。我很乐意在项目处见到你。我们在347号展位。 I think we’ve got a product that you’ll love. Look forward to meeting you in person." That is such a vastly different approach, and it’s so simple yet almost no one does it.

费利克斯:我很喜欢这种方法。因为就像你说的，大多数时候当你去参加这些贸易展的时候你都是睁着眼睛的。你只是想见见那些采取了你所说的这些措施的人，去接触他们，在演出之前付出努力，去见他们。所以这些cos成为了那些已经做了工作的人中的一员，他们会来找你，而不是在展会上拉着他们去看你的展位。现在，我想谈谈分销，因为，就像你说的，你在很多地方都有分销。你长大了很多。你的规模已经很大了。你们的供应链是什么样的?你是如何设置它的，你不需要讲太多细节，但你如何设置它来处理这样的分发?

凯文:这是一个不断变化的目标，似乎每六个月就会发生变化。我们已经通过了多个库存管理系统。我们现在在一个物流中心。我们有一个自定义集成从Shopify到我们的执行中心，以双向发送信息。然后我们投资了一个名为NuORDER的零售/批发平台，这让我们能够更好地处理我们的批发业务。我们还使用了一系列其他的工具。我们使用的缺口。我们使用Dropbox。我们使用的管道。我们使用的是一系列付费平台，我把它们称为免费平台，这样我们就能尽可能提高效率。

回到这个概念，事情不会变得更容易，责任和范围在增加，我确实期待能够投资ERP，当我们这样做的时候，一些事情会变得更容易，就预测和计划而言，但之后也会变得更困难，因为这些系统管理起来绝对是一场噩梦。它们的实现非常昂贵，但它们的存在是有原因的，因为在一定规模下，你不能仅仅使用电子表格并尝试导出信息，并确保所有信息保持一致。

费利克斯:嗯哼(肯定)。你个人最喜欢用什么工具和应用来经营你的生意，我猜，还有你的生活?

凯文:是的。这是个好问题。我认为Slack是过去20年来最伟大的商业工具之一。我认为，如果你在经营一家企业，而你没有使用Slack，你就错过了一个发展企业文化、改善企业沟通的绝佳机会。我向所有认识的人推销Slack。如果有在Slack工作的人在听这篇文章，请给我打电话。我很乐意做你的推销员。我个人使用Todoist来管理我所有的待办事项。我不得不放弃我的邮箱地址，因为我收到了太多的垃圾邮件，从焦虑的角度来说，我真的不能，我不能处理……我的收件箱里曾经每天有500到1000封邮件。它太笨重了，你真的什么也做不了。 So I actually gave up my old email address, and really only the people I work with directly have it anymore.

这给了我很多理智。我不得不放弃我的电话号码和电子邮件地址，以恢复我的理智，这有很大的帮助。在这种情况下，我将谷歌Voice用于业务。所以我有一个谷歌语音号码，它可以转发到我的电子邮件，并转换成电子邮件，这太棒了。我们使用谷歌应用程序进行业务，Gmail谷歌Drive谷歌Sheets，诸如此类的东西。我在想其他的。Dropbox是我们的一个大公司。显然,Shopify。Shopify是我们业务的核心。我们还用了其他一些小的。 A new fun one to reward our best customers and encourage referral business there’s a company called Get Ambassador.

这对我们来说是个很好的合作伙伴。我们做了大量的推荐业务，我们在这方面取得了很多成功。我们刚刚实现了工作类型。每个人每个月都会得到一定的分数，然后分配给其他人，以此来认可自己的能力。事实证明，这主要是有趣的，这是一种保持团队互动和一起享受乐趣的有趣方式。当你累积到一定数量的积分时，你可以将它们兑换成礼品卡，然后公司会根据这些积分为礼品卡支付费用。这些是我们使用过的一些方法，我们看到了很多成功，从中获得了很多乐趣。

费利克斯:太棒了。MizzenandMain.com是一个网站。M-I-Z-Z-E-N-A-N-D-M-A-I-N.com。下一步你想把公司发展到哪里?一年后你希望公司发展到什么程度?

凯文:我们的目标是继续每年将规模扩大一倍以上，成为下一个伟大的美国品牌。我们想成为一个家喻户晓的名字。我们想让人们知道，你可以用正确的方式建立一家企业，我们想进入每个人的衣橱。

费利克斯:非常感谢你抽出时间，凯文。

凯文:谢谢你,费利克斯。

费利克斯:这里是什么在商店为下一期Shopify大师的先睹为快。

提问者四:所以我们必须小心我们的内容在线营销。ob欧宝娱乐app下载地址我们有很多横幅广告因为内容问题而被拒绝。所以我们必须起草我们的营销方案，让它令人满意。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是为有抱负的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要开始OB欧宝娱乐APP你的商店今天，访问Shopify.com/masters声称你的30天的免费试用。