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为什么建立一个社区可以防止订阅取消

制作工程师戴着耳机在电脑前编辑音乐。

Adrian Wood从用他的笔记本电脑制作音乐,到为50 Cent, Snoop Dogg和Eminem等人制作音乐。

除了朗朗上口的作曲和节奏,他发现有许多有希望的制作人缺乏鼓包或合成器循环等数字资产来创作他们心中的歌曲。自2013年加入Modern Producers担任首席执行官以来,Adrian一直致力于将这些数字资产交付给崭露头角的制作人,并建立了一个每月订阅的忠实社区,并将几乎所有的内容制作外包出去。

在本集的Shopify Masters中,您将从Adrian of Modern Producers了解他如何通过订阅模式建立一个可持续的业务销售数字产品。

任何企业最重要的财务支柱之一是经常性收入,如果你100%依赖于日常的电子商务销售,那就很难规划未来。

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  • 《Modern Producers》是如何通过Facebook messenger将打开率从15-20%提高到80%的
  • 为什么要限制用户加入订阅计划的时间
  • 为什么他的客户几乎从不退出他的订阅计划
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费利克斯:今天和我一起的是《摩登制片人》的艾德里安·伍德。Modern Producers为现代音乐制作人销售高质量的制作工具,成立于2015年,总部位于加州洛杉矶,年收入110万美元。OB欧宝娱乐APP欢迎,艾德里安。

阿德里恩:菲利克斯,谢谢你邀请我。我很感激。

费利克斯:是的,你跟我说过你在音乐行业有15年的工作经验,你有自己的个人目标,并且已经实现了。促使你创业的原因是你想帮助其他艺术家和制作人获得成功OB欧宝娱乐APP,成为白手起家的企业家。跟我们说说这个。先告诉我们你在音乐行业的经历,以及它是如何让你在《摩登制作人》走到今天的。

阿德里恩:当然,在我创办Modern Producers之前,我已经OB欧宝娱乐APP进入音乐制作行业,我为50 Cent、Snoop Dog、Rick Ross、Tech N9ne等公司制作过唱片,也为可口可乐、福特、耐克、NBA和NFL等公司制作过唱片。我仍然是阿诺多米尼民族的首领。我们基本上是一家独立的音乐制作公司,致力于为艺术家、广告商、电视和电影制作提供在线器乐授权。

阿德里恩:事实上,我们已经足够幸运,在过去的几年里赢得了许多奖项和荣誉,包括专辑销量的一些白金奖章。从本质上来说,Modern Producers的诞生是因为我真的想找到一些东西来回馈音乐制作社区,并在像我这样的新兴独立制作人和大联盟行业参与者之间创造一个公平的竞争环境,让每个人都能以合理的价格获得同样高质量的声音和工具。

阿德里恩:很明显,我在音乐行业工作了很长时间,到现在差不多有15年了,我已经实现了我的个人目标。今天真正激励我的是帮助其他艺术家和制作人获得成功,就像你说的,培养更多白手起家的企业家。你知道,现在音乐领域有如此多的机遇,它从来没有像今天这样迅速和民主化,通过互联网和电子商务,以及所有这些与粉丝基础、艺术家和厂牌等接触的不同方式。所以从某种程度上来说,《摩登制作人》几乎是我帮助推动音乐制作社区向前发展的遗产。当然,任何音乐制作人背后的测试因素之一就是能够获得正确的声音。

阿德里恩:所以我猜音乐行业的一个大秘密是,很多热门音乐都是基于少数精选的高质量软件预设,以及主要制作人使用的鼓和乐器的声音。我不知道你们有没有听过这个,但有时候当你们在车里听收音机的时候,你们会注意到很多歌曲都是一样的,对吧?

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:这是因为很多这些大的生产者实际上是非常相似的声音和预设。所以很明显,能够接触到这些声音是非常强大的,这是一种将业余制作人变成电台制作人的方式,这就是为什么我们在Modern Producers中真正寻求创造出能够为未来的制作人提供接触到同样高质量声音的入口的产品。

费利克斯:明白了。所以当我访问你的网站时,你有很多分类。你在网上卖的很多产品。我猜当你刚开始的时候,你没有这么广泛的目录。OB欧宝娱乐APP为了实现帮助白手起家的音乐企业家的目标,你是如何决定首先要关注什么?

阿德里恩:是的,所以有音乐行业的背景显然是有帮助的,可以了解趋势是什么,需求是什么,对其他制作人的要求是什么。所以当我像任何优秀的企业家一样开始创业时,我就开始思考我OB欧宝娱乐APP需要什么?我将自己置于客户的位置,并决定作为一名即将到来的制作人,我需要什么才能开始并真正帮助我前进?OB欧宝娱乐APP所以最初的几个产品基本上都是我喜欢的,我认为有用的东西。很明显,随着业务的增长,我们开始增加更多的供应商,更多的产品,我们可以更好地分析趋势,看看什么OB欧宝娱乐APP卖得好。人们要求的更多。我们从仅有的几个产品。我想我们一开始大概有20个,其中大部分都是内部开发的。OB欧宝娱乐APP今天,我们有70个供应商,他们为我们创造了2000多种产品,我们在店里销售。

费利克斯:明白了,这些供应商,你们现在拥有的70个供应商,是什么让你们决定这是你们想要前进的方向而不是仅仅在内部创造这些东西,几乎成为这些供应商提供他们的产品销售的平台。是什么让你决定走这条路的?

阿德里恩:我想我很早就意识到,首先为了扩大规模,我们需要从外部引进产品。因为,在公司内部创造所有的东西是不可行的,因为从零开始创造产品需要大量的时间,大量的研发和大量的资金。基本上我意识到我的时间应该用在商业运营和市场营销上,真正推动业务发展,而不是坐在电脑前,一次创作几天或几周的内容。ob欧宝娱乐app下载地址所以我开始OB欧宝娱乐APP研究最好的供应商和最好的音效设计师,并与他们合作。我们就是从那里开始成长起来的。

费利克斯:是的,当你从生产模式和创造产品转变成为这些供应商提供零售服务时,这对你安排你的业务和时间有什么影响?

阿德里恩:我的意思是,这对我投入到业务发展、拓展和扩大客户基础等方面的时间产生了深远的影响,因为在早期,我90%的时间都在创造内容,我认为对于任何企业家来说,你都应该努力做到专注于自己的业务,而不是专注于自己的业务。我相信你经常听到……

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:Shopify主人。但我意识到,我花了太多的时间在我的业务上,而不是扩大和发展。所以它肯定有很大的影响,显然它也增加了客户基础,因为我们从一个非常小众的网站,只有少量的产品。在过去的日子里,我们主要迎合嘻哈艺术家,因为这显然是我的背景,也是一个音乐制作人。到现在基本上满足了所有类型的音乐,从节奏布鲁斯到电子音乐到室内音乐,到摇滚,应有尽有。

费利克斯:嗯。如果你要从头再来,你会直接找供应商吗?还是你觉得这几乎是先在内部构建的先决条件?

阿德里恩:我认为在公司内部开发一些东西绝对是有价值的,因为它让我知道自己在质量方面追求的是什么。这也让我更好地理解了事情听起来应该是怎样的。如何设计产品,但最终我认为应该转向一种模式,即你不会很快在内部创造所有内容,实际上这与我在音乐制作业务中所做的事情是一样的。因为最终,我从一个人的工作变成了十个制作人为我工作。

阿德里恩:我认为,作为一个企业家,如果你能达到一个地方,你基本上是在销售别人的产品,但从中获利,这是很好的,因为这大大节省了你的时间。再一次地,它使公司更容易扩张和成长,真正专注于那些能让公司朝未来发展的事情。

费利克斯:正确的。我认为很多企业家都是我们的创造者在转变为企业所有者的过程中,你在销售别人的产品,你花更多的时间在业务发展和建立这些关系上,花更少的时间在实际生产销售的产品上。对很多企业家和一些人来说,这是一个很大的转变,对一些人来说,这可能不是正确的转变。因为你现在在另一边,你已经完成了这个转变,你会给处在这个十字路口的人什么样的建议,让他们可以决定,他们是继续做一个创造者还是更倾向于成为一个企业主。你会问自己什么样的问题来决定你应该走哪条路?

阿德里恩:首先听我说。我完全理解这种感觉,因为我肯定是一个非常亲力亲为的人,事实上,作为一个企业家,我个人最大的挣扎是,最终,放弃一些对企业的控制权,说实话。但说实话,这是你最终成长的唯一途径,因为总会有瓶颈,而瓶颈就是你自己。如果你在做市场营销,产品开发,业务发展,你就负责所有的事情。ob欧宝娱乐app下载地址你知道一天就那么几个小时。所以最终为了业务真正起飞和发展,你需要开始外包。OB欧宝娱乐APP所以我认为这对任何企业家来说都是非常宝贵的一课。

阿德里恩:当然,当你刚开始的时候,我认为独角戏绝对有很大的价值,至少要对业务中OB欧宝娱乐APP的每一个操作有基本的了解。但你应该尽快寻求过渡,不一定要雇人,但至少要把部分工作外包出去。

费利克斯:我想你已经说过,你在做音乐制作业务的时候也经历过这个过程。为了顺利过渡到这个新角色,你觉得自己需要培养哪些新技能?

阿德里恩:一个好的内容创造者和一个好的音乐制作人与一个好的团队经理或业务领导者之间有着天壤之别。肯定有很多技能需要学习就像我说的委派责任。雇佣合适的人,这绝对是一个过程。我想一开始我只是找最便宜的人,但我很快意识到,坦白地说,这只会让你花更多的钱来节省劳动力,如果这有意义的话。因为你花了那么多时间再培训新人因为其他人都没有发挥作用。所以我认为最好是在一开始就找到适合这份工作的人,即使你要支付额外的费用。

费利克斯:正确的。你的过程是怎样的?你如何判断一个人是否值得你付给他那么多钱?

阿德里恩:嗯,我们通常会先短期雇佣一个人,作OB欧宝娱乐APP为试用期,看看他是否能工作,我认为除了专业知识和技能外,对我们来说,找到友好的人真的很重要。能融入我们公司文化的人,因为我们都是非常开放,善良,乐于助人的人。这就是我们工作的基础。特别是对于一个电子商务平台来说,显然很大一部分也是客户满意度和与客户打交道,所以我们肯定需要一个在这方面开放和乐于助人的人。

费利克斯:明白了。让我们回到最开始。从你创业到现在已经有4年了,现在你的生意每年有100万美元。OB欧宝娱乐APP第一年是什么感觉?

阿德里恩:所以我认为,在早期,我们唯一真正的挣扎是弄清楚我们想做什么,我们想迎合谁,所以真正在市场上开拓出我们的利基市场。ob欧宝娱乐app下载地址当我们第一次启动这项业务时,我们注意到真正缺乏音乐制作工具的网站,将选择和负担能力与质量结合起来。显然,市场上已经有了其他参与者,其中一些也做得非常好。ob欧宝娱乐app下载地址我们并没有重新发明轮子之类的东西。说实话,作为企业家,你不应该这么做。你不会总想成为第一个在战场上冲锋陷阵的人背上所有的箭。我们发现,我们的竞争对手,要么提供大量最便宜,低质量的产品,让客户不知所措,要么选择非常有限,非常昂贵,高质量的产品,只满足一小部分市场的需求。ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:所以我们就开始利用这一点,把它做得更好。当然,途中也有一些小问题。总会有问题的。比如数据丢失、代码丢失和网站崩溃。你知道所有这些常见的东西,也拖着我们的脚步推出功能和工具,我真的希望我们从一开始就实现。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的,所以你发现了这种产品市场适合你意识到有一个市场就像一个中等规模的玩家那里有很ob欧宝娱乐app下载地址大的规模,很多的选择,有很多你可以卖的产品,你可以提供的产品,但是当涉及到产品方面,实际上采购所有的产品。那已经存在了吗?比如,当你刚开始创业的时候,建立这个公司的产品方面有多难?OB欧宝娱乐APP

阿德里恩:是的,就像我提到的市场上已经有一些上百万美元的公司做得很好。ob欧宝娱乐app下载地址很明显,一开始我们必须找到一种让自己与众不同的方法,我认为我们最初做到这一点的方法之一,以及我们与用户建立联系的方法是,我们将客户视为一个社区,我们通过举办比赛、赠送赠品和特别优惠等活动建立了很多友好关系。那些品牌建设的练习一开始对我们来说是无价的。例如,我们想出了这个烹饪大赛系列,我们创造了一个包含独家声音和样本的特殊产品。然后制作人下载这个产品,并被要求只使用这个特定产品的声音来创作一个作曲。

阿德里恩:然后,当然,作曲只使用特定产品的声音,然后,当然,作曲被选择和奖励,从现金到产品等等。事实证明,这是一种非常受欢迎的方式,它让外界的人进入我们的社区,它创造了大量的争吵,讨论,并提高了流量。这是当时没有人在做的事情,所以市场上的所有其他参与者,他们只是电子商务平台,这是所有的一切。ob欧宝娱乐app下载地址所以我们真的很想在音乐制作观众中创造一种社区感。

费利克斯:这是你从一开始就使用的一种营销社区建设策略吗?ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:是的,当然。这是我们最初获得大量流量和大量观众访问我们网站的方法之一,很明显,从某种意义上来说,我很荣幸,因为我已经通过音乐制作社区,通过我经营的音乐制作业务,建立了联系,这对吸引人们加入我们的业务很有帮助,然后我们在社交媒体等方面大力推广了比赛。是的,实际上除了有机流量之外,我们最大的流量来源最初是社交媒体,现在仍然是。所以我们总是尝试着在社交媒体上识别并与用户进行互动,这是有机的,有时也会通过付费方式,也会通过电子邮件和Facebook Messenger营销。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:明白了。我们稍后会讲到这一点。所以当你坐下来决定你提到的内容时,你只是想确定谁是目标受众?你想迎合谁?我认为最常见的一个错误是,一个企业家来到这里,他们认为为什么不把产品卖给所有人?我希望每个人都是我的客户,但你特别决定专注于,开拓一个特定的市场。ob欧宝娱乐app下载地址你是怎么知道的?你是怎么知道这就是你想做的,而不是追随已经存在的市场的脚步,那里有高端产品,但选择非常有限,类似于市场或者我猜你可能不想走低端产品,但是什么让你决定远离已经存在的产品?ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:我认为每个企业家都应该了解的一件非常重要的事情是,如果你试图迎合所有人,你最终只会迎合不了任何人。你必须深入了解你的客户化身是谁。那么谁会到你的网站上购买产品呢?他想要什么?他的需求是什么?还要弄清楚市场上已经满足了哪些需求以及你可以利用哪些空白?ob欧宝娱乐app下载地址因为如果你试图取悦所有人,最终的结果是,你只是让他们有太多的选择,或者你没有特别解决某些人的需求。所以市场营销和推广等都很难。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:对你来说,你的客户头像最重要的属性是什么?是那种你想象中会喜欢的人吗?你认为是谁没有得到服务吗?但最重要的问题是什么,我想你可以用你的虚拟形象来回答。你怎么决定?我觉得你说的有道理,对吧?你不会想要迎合所有人。但你必须选择一种你专注的角色类型。你怎么知道该选哪一个?

阿德里恩:我认为,为了长期保持积极性,你必须找到你的梦想客户。所以你必须弄清楚你喜欢和谁一起工作,喜欢为谁服务。所以对于我这个独立音乐背景的人来说,我真的是一个独立音乐制作人。所以不一定是大厂牌的艺人和制作人,而是那些刚刚起步的人也许在卧室里用笔记本电脑怀揣着远大的梦想。OB欧宝娱乐APP这就是激励我的场景,因为我就是从那里来的,我意识到这个目标市场还没有得到充分的服务。ob欧宝娱乐app下载地址所以很多网站都是为了迎合专业生产者的高预算,或者为业余生产者提供大量低质量的产品。所以我真的很想更进一步,把同样高质量的工具提供给业余爱好者。

费利克斯:你提到了社交媒体推广在很大程度上促进了你们的发展,即使是今天,但你特别提到了你们在社交媒体上的社区建设活动中推广了内容和社区建设。什么样的渠道对你的行业最有效?

阿德里恩:就像我们说的,我们做了很多赠品和比赛,我们也主要通过Facebook做了一些广告。我们推出了一些赠品。例如一些免费的鼓套件,一些免费的声音工具。这无疑帮助我们最初扩大了用户,一旦我们拥有了这些用户,我们便通过电子邮件营销以及最近的Facebook Messenger营销与他们进行了互动。ob欧宝娱乐app下载地址顺便说一下,如果你不用Facebook Messenger,这是一个很棒的工具,我强烈推荐你去看看。我们从10-15%的打开率和2-5%的点击率变成了80-90%的打开率和10-20%的点击率。所以差别很大。显然,比起电子邮件,用户更愿意阅读Facebook Messenger通知。这无疑帮助我们最近增加了收入,并更有效地与用户互动。

费利克斯:明白了。所以给我分解一下这个漏斗。你可能会在Facebook上做广告。你开广告去买免费的架子鼓之类的。然后他们来到这里,选择加入电子邮件列表。你得到了一个鼓包然后你就可以通过电子邮件向他们推销你网站上的产品了?ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:是的,所以我们最近调整了这个策略,把更多的精力放在Facebook Messenger上,因为我们发现这对我们来说太棒了。所以基本上就是有人点击一个链接获得一个免费的鼓包。他们会被提示订阅我们的Facebook Messenger服务,然后他们会点击按钮。它会将用户发送回Facebook Messenger,然后自动弹出一条信息,要求用户提交他们的电子邮件,我们将在那里发送免费产品。所以这有点像二合一的情况,我们得到。

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:Facebook Messenger订阅和他们的电子邮件,这样之后我们就可以通过两个不同的渠道向他们推广。

费利克斯:正确的。是的,我认为电子邮件显然对人们很有意义。这就是他们习惯于与企业联系的方式。你是否发现现在的客户也有订阅Facebook Messenger的想法,比如列表或机器人,或者你是否发现客户对它的工作原理感到困惑?

阿德里恩:肯定有一些客户仍然感到困惑。我想机器人营销还处于初级阶段。ob欧宝娱乐app下载地址但我们越来越注意到,即使我们通过Facebook Messenger与用户进行培训和交流,他们也开始接受这个概念。我想一开始我们明显有一些怀疑。有些人对此感到困惑,但说实话,只要你以一种有意义的方式与他们进行互动,而不是只向他们发送促销信息,我认为这将是一个非常强大的工具。

费利克斯:我们来谈谈你是怎么和他们打交道的吧?他们对Facebook Messenger的营销方式是否类似于电子邮件?ob欧宝娱乐app下载地址比如,你能把已经发送出去的电子邮件放到Facebook Messenger上吗,还是说你需要为这个新渠道创建一些原生的东西?

阿德里恩:我建议你创造一些原生的内容,因为有些内容并不能很好地翻译,而且Facebook Messenger营销也需要保持更短的时间。ob欧宝娱乐app下载地址你不能用这样的东西发一封长长的邮件。话虽如此,你显然需要将你想表达的内容归结为本质,我发现通过Facebook营销,人们更容易对图像、表情符号等产生共鸣。ob欧宝娱乐app下载地址通过电子邮件不一定能翻译得很好。所以我认为保持谈话的语气,尽可能自然,在你的信息简明扼要。而不是用信息淹没人们。

费利克斯:好吧,所以当你说“对话”时,你是想让他们也和你交谈吗?

阿德里恩:是的,我们有。我们通常会问观众问题。我们提供信息和价值,我们的想法是开启对话,因为我认为这真的有助于整个社区建设。OB欧宝娱乐APP如果你只是一个不知名的公司,只是发送信息,那么人们最终会对你视而不见。然而,如果他们觉得你在倾听他们的意见,他们觉得你的付出和创造与他们有利害关系,我认为这是非常有价值的。

费利克斯:正确的。你能举出一些你认为最有效的与客户对话的信息或信息类型的例子吗?

阿德里恩:是的,一开始我们倾向于让人们通过一个自动化的系统问他们最喜欢什么样的产品?他们在找什么?这确实有助于提供一种社区感,一起创造内容,而不是我们只是创造内容,推出它,然后希望人们喜欢它。例如,我会给他们发送一个初始信息,问他们这些产品类型中你最常用的是哪一种,比如鼓套件、声音工具、循环包等等。然后根据他们的选择,它会问他们关于哪种类型的循环包的具体问题,例如,他们最喜欢什么,或者他们希望更多地看到什么。最后我会以一个开放式的问题结束,然后我们会手动回答。举个例子,你作为音乐制作人的个人目标是什么?

费利克斯:明白了,一开始是选择题或者两个选项。很低的承诺。很容易回答,然后一旦他们进入了回答你的流程,你就可以问开放式的问题,你可以继续进行实际的对话,就像手动与你团队中的某个人?

阿德里恩:绝对是的。这真的帮助我们确定我们的客户想要什么和需要什么,特别是在最后的开放式问题,让我们为特定的客户量身定制答案。例如,如果一个客户说,他们真的需要在混合和掌握方面的帮助,那么我们可以引导他们到我们的混合和掌握博客文章。或者我们可以告诉他们我们的订阅计划,教授混合和掌握。显然这是一个很好的方法。从某种程度上来说,这是一个双赢的局面,因为客户得到了他们想要的东西。对我们来说,这是伟大的,因为我们可以真正深入到为正确的客户提供正确的产品。

费利克斯:嗯。有没有什么东西是你不知道的,或者你不知道如何使用Messenger,你就会继续发邮件吗?

阿德里恩:嗯,我们还在试验中。有一些注意事项。举个例子来说吧,现在我们拥有一个非常大的Facebook Messenger列表,但是我们却很难去深入挖掘它。例如,人们已经购买了某种产品。而通过邮件营销,例如通过Mailchimob欧宝娱乐app下载地址p,整合Shopify等,就更容易划分列表。

费利克斯:我明白了,所以再来回顾一下数据,你说发送给订阅用户的电子邮件可能会获得10-15%的打开率和2-5%的点击率,这与行业标准相当,但使用Facebook Messenger,你将获得80-90%的打开率和10-20%的点击率。这也等同于销售,就像你通过Facebook Messenger比通过电子邮件更有可能转化客户一样?

阿德里恩:是的,事实上我们发现通过Facebook Messenger的转换效果更好,所以我们非常喜欢使用这种工具。

费利克斯:明白了,有道理。我想谈谈你所遇到的订阅模式,你提到今天很大一部分业务收入来自订阅,也就是白金圈。这使得它更具有可扩展性,你提到过你希望早点这样做。那么,是什么让你们决定采用订阅模式呢?

阿德里恩:所以我认为任何企业最重要的财务支柱之一是经常性收入,如果你100%依赖于你的日常电子商务销售,那就很难规划未来。所以我想我也从我的音乐制作业务中注意到,引入订阅模式不仅在经济上对我们有好处,而且让我们更容易预测销售情况,更容易获得可靠的财务支持。所以我就把这个模式翻译给了Modern Producers,并开始了白金圈,这是我们的订阅计划,客户每月支付固定的费用,基本上可以得到我们每个OB欧宝娱乐APP月发布的前20个套件,这变成了一种双赢的局面,因为客户节省了很多钱,反之亦然,这个计划吸引了很多关注,这意味着很多订户。也为我们公司带来了巨大的利润。

费利克斯:正确的。获得最初的销售是否更困难?让人们注册订阅,而不是让他们来这里买那里买?

阿德里恩:是啊,确实很棘手,但实际上,我不知道你是否认识他,但我关注拉塞尔·布伦森。

费利克斯:是的。

阿德里恩:所以我基本上就遵循了他的教导,说实话,这让我们的业务变得更好,我们推出了非常引人注目的产品,所以除了产品之外,我们还提供了一个私人会员小组,与客户互动,帮助他们实现个人目标。还有混合和掌握教程。获得安置机会。获得击败销售机会的机会等等。所以基本上,一个有前途的独立制作人所需要的一切都被捆绑在一个包里,是的,这对我们来说是非常好的,所以,我唯一的遗憾是,我希望我能早点开始整个系统。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:对,对,只是对堆栈做更详细的说明。你基本上是在试图创造拉塞尔·布伦森所说的不可抗拒的出价,把这么多有价值的东西放在一起,让它变成一笔非常划算的交易,你真的不能说不。因此,当有人想为客户创造一个难以抗拒的报价时,你如何决定该在报价中加入什么?

阿德里恩:我们需要倾听用户的声音,理解我们刚开始时的需求。OB欧宝娱乐APP所以,作为音乐制作人,除了拥有合适的声音之外,还有很多其他的东西,那就是能够接触到合适的人际网络。有机会把你的产品展示给其他人。例如,我可以接触到大唱片公司和大艺人,而我个人显然有很多这样的联系。所以对我来说,让我们的订阅者可以使用这些内容是很简单的。事实上,成为用户最大的好处之一就是你可以向大唱片公司、大艺人、电视和电影公司提交你的音乐。我们也有一个私人成员小组,如果生产者有任何具体的问题,或他们需要反馈,或他们想分享信息,他们可以在那里做。所以它几乎是一个完整的支持网络,而不仅仅是一个产品。

费利克斯:明白了。你遵循的理念是,像价值阶梯一样,你试图获得他们,或者至少你以明显更高的价格向客户提供越来越高水平的服务?

阿德里恩:这肯定是我们最终想要的方向,以更高的价格提供更“为您完成”的方法,但目前我们的业务只专注于日常培训,然后每隔一段时间我们会推出一个产品,我们通常以低成本销售一大包装的捆绑产品。

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:当然还有订阅系统。但我们未来想要做的是提供更全面的一对一培训,通过提供所有的培训,所有的网络和他们需要的东西,我们真的把制作人带到行业的顶端。

费利克斯:明白了。所以我认为这是很多人采取的一种方式,即按单点销售,每次销售一种产品,然后转向订阅模式。跟我们谈谈这个的发布吧。你是如何向你的客户介绍它的?

阿德里恩:最初我们做的是为订阅系统做了一个产品发布会。所以我们从3OB欧宝娱乐APP0天的发布前开始,每天制作视频和内容,开始建立权威。不仅是产品的提供者,也是音乐制作社区的服务和信息的提供者。所以我们几乎会用免费的信息,提供真正有价值的内容,给他们提示和技巧之类的东西,让我们的观众不知所措。这确实巩固了我们作为领导者的地位,在指导生产者方面,不仅给他们提供工具,而且让他们获得他们需要的一切。最终,当我们推出产品时,我们所有的观众都兴奋不已。我们已经知道自己在说什么,当每个人看到这是一笔很好的交易时,他们都抓住了这个机会。

费利克斯:你还记得你所推广的用户列表有多庞大吗?基本上,在人们想要转换成订阅服务方面你能期待多少?

阿德里恩:是的,我想那时候我们的电子邮件列表有15000到20000个订阅者。那时候我们还没有使用Facebook Messenger Marketing之类的工具。ob欧宝娱乐app下载地址和我们当时的情况相比,它是相当精简和简单的。在这2万人中,我想最初大概有500人订阅了29.99美元的节目。这在当时对我们来说已经很惊人了,因为我们觉得这是我们之前所留下的所有收益,很明显,最初的29.99美元在用户一生中最终会转化为29.99美元。

阿德里恩:我们知道很少有人会辍学,所以这绝对是非常有价值的。

费利克斯:是的,你如何保持低流失率?你觉得让他们留下来最有效的方法是什么?

阿德里恩:说实话,最有效的方法是创造持续的高价值和大量的产品。所以我提到了,很明显,会员组,私人会员组,唯一的加入方式是通过订阅,基本上通常一旦生产者加入了这个组,他们就会意识到他们喜欢那里提供的所有内容。我们有很多额外的内容。我们有很多互动。我们专门为订阅者举办了竞赛和赠品。他们开始在这个私人团体中有一OB欧宝娱乐APP种社区感,他们觉得自己是运动的一部分。他们与其他生产者互动。他们在做合作之类的事情。所以,虽然一开始,我认为吸引人们参加这个项目的可能是在产品上省下很多钱的想法。我认为真正留住他们的是成为社区的一部分,不想放弃。

费利克斯:好吧,这说得通。所以你说要做这个发布会你基本上要提供30天的大量信息来在你的观众中建立权威。你是如何创造出这30天的内容,这是一大堆内容。那么,你是如何建立这个网站的呢?你是如何建立这个网站的呢?

阿德里恩:肯定的。我的意思是,计划和组织显然有很大的帮助。所以在游戏发行前的两三个月,我开始思考并创造内容。OB欧宝娱乐APP但当我说到每日内容时,我并不是说你需要每天发布一篇完整的博客文章或类似的东西。它可以是每天的一个小提示,也可以是一个两分钟的短视频,只是给人们一些可行的建议。我认为真正重要的是保持它的可操作性。所以不要说得太模糊,而是要让人们现在就有事可做。例如,这里有一个提高电子邮件打开率的技巧。这里有一些对我们有用的大标题。人们可以离开。 They can use it instantly. They can see it's working, so that they understand that what you're telling them is not just grab from thin air.

费利克斯:这些都是与音乐商业相关的还是像音乐制作一样?你制作了什么样的内容?

阿德里恩:两者都有一点。所以我们的观众,我们的音乐制作人,本质上是指他们创作音乐,他们试图把音乐卖给其他艺术家,或者他们试图获得授权协议或类似的东西。所以我们会给他们一些关于内容创作的建议,同时也会给他们一些关于如何销售内容以及如何与客户取得联系的建议。做更多的销售之类的事情。所以这实际上是一种双管齐下的方法。一面是他们的手艺越来越好。另一方面则是凭借自身的能力成为更好的企业主和企业家。

费利克斯:对,这说得通。所以当你让他们成为会员时,这听起来就像是在说,产品一开始可能会吸引他们,但他们最终会留在这里,因为社区和他们作为网络的一部分所获得的价值?

阿德里恩:当然,是的。事实上,今天我们的很多订阅用户都是通过口口相传的,也就是我们社区里的人想把他们的朋友带进来。所以在这一点上,推广社区和推广产品同样重要。

费利克斯:明白了。你的日程安排是怎样的当涉及到策划或产品开发时你必须不断地向你的订阅服务推出新产品?

阿德里恩:是的,正如我提到的,我们现在有超过70个供应商。这意味着我们实际上有很多内容是由这些供应商为我们创造的,顺便说一下,我们出售的内容几乎没有任何是独家的。因此,我们与制作内容的供应商合作,然后将内容发送给我们,同时也将内容发送给其他网站。我们只是为能更好地营销他们的产品而自豪,所以我们做得更有意义。ob欧宝娱乐app下载地址但我认为,专门处理为你创建的内容是困难的,因为正如你提到的,很明显,其中需要大量的组织和计划。然而,如果你只是有独立创建内容的供应商,只是与你分享,整个过程会变得简单得多。

费利克斯:当你和供应商合作时你只是在网站上销售,你基本上是从销售中抽成。但基本上,你不会从这些供应商那里购买版权或任何东西,然后出售它,并在那种情况下承担出售的风险。但当涉及到订阅服务时,它是如何工作的呢?你是如何决定供应商能得到多少报酬的?你不必说得很详细,但如果有人和你有同样的情况,那该怎么做?

阿德里恩:是的,首先,内容显然是一样的,我们每个月发布的前20个产品,也会被添加到我们会员的月下载照片中。现在收入分配的方式是根据一个特定供应商每月的产品数量来平分。举个例子,我们的一个供应商,20个产品中有5个,这意味着他将获得25%的份额而我们作为经销商显然会获得50%的分成。这和我们在网站上销售供应商内容的协议是一样的。

费利克斯:供应商很愿意接受这一点,或者他们必须这样做,或者是否需要进行一些谈判才能让他们同意成为会员服务的一部分?

阿德里恩:实际上到目前为止,它是100%的积极。到目前为止,还没有人表示不希望自己的内容出现在订阅服务中。我们发现,我们为供应商赚的钱甚至比通过我们的网站进行的标准销售要多得多。显然,这是一个更集中的数量,因为比方说,他们有我提到的25%的营销包,假设我们有500个订户。ob欧宝娱乐app下载地址他们每个月也能从经常性收入中获得几千美元。

费利克斯:对,有道理。所以当你有一个新客户来到你的网站,买了一个架子鼓之类的东西。你在什么时候向他们介绍订阅服务?

阿德里恩:我们现在的订阅服务是按月注册的。虽然我们实际上是在尝试向类似于电子邮件自动化序列和Facebook Messenger自动化序列的方向发展,最初在某种程度上只是建立我们自己。谈论我自己和我们的公司。然后最终过渡到在订阅系统上销售。所以这是我们想为每一个新订户推出的东西因为我们意识到,实际上对我们最有价值的是让人们进入订阅系统,而不是只购买一次性产品,然后可能消失几个月或几年,你知道吗?

阿德里恩:这就是我们未来的战略。目前,我们每月只开放4天的注册时间,以制造紧迫感,我们会向我们现有的电子邮件列表发送几封电子邮件,当然也会在我们的社交渠道上进行推广,然后想要加入的制作人就可以在这4天内加入。如果他们错过了差额,他们显然必须等到下一个开放注册期。

费利克斯:你每个月都去吗?

阿德里恩:目前是的,我们一个月做一次。

费利克斯:明白了。我很高兴你提出这一点,因为它不像一个开放的订阅服务,任何人都可以在任何时间加入。

阿德里恩:目前还没有,当我们推出电子邮件序列时,我们计划做的基本上是通过,我不知道你们知道Deadline漏斗吗?

费利克斯:啊哈。

阿德里安:基本上就是为每个新客户设置一个独立的计时器,他们有五天的时间来决定是否加入。

费利克斯:我明白了,所以它是持续的,而不是像一个队列或一批人一次。

阿德里恩:完全正确。

费利克斯:是有意义的。你提到你仍然是独立音乐制作公司的负责人我相信你提到的现代制作人是被动收入但听起来你非常积极地参与了很多正在发生的事情。你做了什么让它变得更被动?为了让业务更自动化一点?

阿德里恩:幸运的是,有了Shopify,一切都很简单。有很多很棒的应用和工具,你可以直接在步态之外使用。显然,对我们来说,销售数字产品会让事情变得容易很多,因为你可以自动把这些产品送到你的客户手中。所以没有订单履行。没有运输或其他使很多业务复杂化的事情。所以作为一个数字下载电子商务平台,基本上一切都能自己运行。客户访问站点。他们只是一种产品。它会立即发送给他们,他们会自动下载。

阿德里恩:之后我们要做的就是一定程度的客户支持,如果客户不能正确下载产品或者他不知道如何安装产品。所以这是每天唯一真正的工作。当然还有我们推出的新产品。但由于我们没有在内部创建任何内容,这只是创建一个新的产品页面的问题。最多也就五到十分钟的工作。

费利克斯:嗯哼,那又怎样…

阿德里恩:另一方面显然是业务的增长,那就是,哦,不,继续。

费利克斯:哦,不,我只是想问你,你使用什么应用程序,你依赖的是Shopify上的还是非Shopify上的,来帮助你经营生意?

阿德里恩:除了Shopify,我们主要用Mailchimp发送电子邮件,我们用Minichimp发送Facebook Messenger,当然还有ClickFunnels,因为我喜欢Russel Brunson。他在订阅计划和一次性产品发布方面帮助了我们。但就Shopify而言,我们使用的应用程序有很多。我最喜欢的是SendOwl用于数字下载交付。我们也用促进销售创造销售和交叉销售只是增加我们网站上的平均订单价值,这是非常有帮助的,特别是如果你在网站上有很多内容。我也用倒数计时条因为我非常喜欢创造一种紧迫感,所以每当我们有一个特别的产品捆绑包,或者我们的订阅计划的注册期即将到来时,我就会使用一种打开的下推倒计时条。

阿德里恩:我们也使用Refersion我们的附属项目发展得很好。最近我们完成了第一个忠诚计划微笑这就是我在尝试的东西,看看它对我们有什么影响。

费利克斯:太棒了。所以我将留给你最后一个问题,你认为2019年需要发生什么,才能让你认为这一年是成功的?

阿德里恩:所以我的个人目标是创造更多白手起家的企业家。我想我一开始就提到过。所以,如果在年底的时候,我可以回顾过去,我可以看到一群制作人取得了伟大的成就。他们和梦想中的艺术家一起工作,就像我当年做的那样。他们创造了很棒的内容,他们很开心。然后我感到快乐和满足,所以说实话,对我来说,这一切都是为了服务这个独立的音乐社区,我们已经把他们作为我们的目标受众。

费利克斯:太棒了。现代生产者网站就是这样一个网站。非常感谢你抽出时间,艾利安。

阿德里恩:我的荣幸。谢谢你,菲利克斯。

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