劳拉·伯吉特和康妮·罗发现自己缺乏价格实惠的天然护肤品，于是联合创立了Three Ships。从白手起家到仅用4000美元创办公司，这对互补的搭档在放弃公司工作全职运营三艘船之前，奋斗了一年多。通过创造有效的天然美容产品，与其他企业合作，并支持其他女性创始人，Three Ships已经发展到七位数的业务。在本期Shopify Masters节目中，劳拉·伯吉特和康妮·罗分享了她们如何实现工作和生活的平衡，如何创业，以及如何让其他女性创始人脱颖而出。
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- 存储:三艘船
- 社会档案:脸谱网，Instagram
- 建议:独立美容博览会，威望的主题，Privy (Shopify应用程序)，Gifter (Shopify应用程序)，盖章。io (Shopify应用程序)
个人斗争激发了一项事业
费利克斯:是什么个人问题导致了你们的三艘船?
劳拉:这是康妮和我个人对自然美空间的热爱。当时我刚从大学毕业，我去了多伦多大学，学的是化学工程，在我上大学的第四年，我开始真正地着迷于自然美。OB欧宝娱乐APP所有东西都那么贵，让我非常沮丧。作为一个刚毕业的学生，我没有很多钱花在护肤品上，不幸的是，很多我想买的品牌，因为它们实际上含有很棒的、惊人的、干净的、天然的成分，但它们的价格远远超出了我的承受范围。我可能要花50到600美元才能完成一套完整的套路。所以这是我们最初要克服的挫折，我们要让天然护肤品更便宜。
费利克斯:你们俩有做过这样的产品的经验吗?
劳拉:不一定。我有化学工程的背景，所以我在实验室里很舒服，也知道如何说那些术语的基本知识。毕业后，我选择了一条非传统的道路，进入了软件销售行业，因为我喜欢未知的事物、风险和销售所带来的兴奋。所以，我不认为我们俩在那之前都有过制定计划的经历。
康妮:就我个人而言，从我年轻的时候起，我就对天然护肤非常感兴趣，也会在我妈妈的厨房里摆弄食材。我记得中学时放学回家，摆弄绿茶，捣碎香蕉，用蛋黄和蛋清做面膜。所以，这可能就是我们当时形成知识的程度。这只是表明，无论你在哪里，你都可以从头开始。OB欧宝娱乐APP你不需要成为创业专家。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你们俩在创业时都有工作吗?OB欧宝娱乐APP
康妮:在劳拉和我开始为三艘船工作的那段时间里，我在金伯利克拉克公司做市场OB欧宝娱乐APP营销。ob欧宝娱乐app下载地址它是大型跨国公司之一，生产面巾纸，好奇，高洁丝等产品。所以，在那段时间里，我真正学习了如何与买家谈判，以及如何理解品牌管理，这实际上非常适合我目前在Three Ships管理市场和销售的职位。ob欧宝娱乐app下载地址但我们做了一年半的副业。
劳拉:这是我大学毕业后萌生的一个想法，当时我正从事一份朝九晚五的全职软件销售工作，我发现我的生活中真的缺乏这种创造性的出口。晚上和周末有很多空余时间，我想用这些时间来创业。我过去有过两家公司，我知道这就是我最终想要的职业发展方向。关于《三艘船》的想法一直萦绕在我的脑海中。我非常确信这个市场中有一些东西，它正在解决我经历过的一个真正的需求。ob欧宝娱乐app下载地址于是，我把这个想法“推销”给了我的一个朋友，他碰巧在中学时就认识康妮。所以他对我说，“哦，你应该让我的朋友康妮来做这个想法，和她一起做一些消费者调查。”所以，我们俩最初就是这样认识的就在这些借口下。我带着我们最小可行的产品去开会。本来只是一顿45分钟的寿司晚餐，结果变成了一场3个小时的商业头脑风暴会议，康妮和我一直在相互交流，对品牌的发展有着非常相似的愿景，以及我们自己的一套价值观。 But also polar opposite interests within what roles we would play in the business and opposite strengths and weaknesses. I knew that I wanted a cofounder and at the end of that first dinner offered for her to join me on this crazy ride and luckily she accepted. That was in November of 2016 and then we launched March 2017, continued to work our full-time jobs up until September of last 2018.
康妮:在最初的那段时间里，我们在工作日的晚上在我们的公寓见面。刚开始的时候，我们都在做兼职，因为我们都只投入了2000美元。OB欧宝娱乐APP我们没有钱建仓库之类的东西。所以，所有的制造最初都是在我厨房的台面上完成的。因为我的公寓不够大，放不了所有的包装材料和运输材料，劳拉就会把所有的成品拖回她的公寓，然后在她的公寓里通过Shopify完成订单。所以，这就是它最初的样子，现在我们可以深情地回顾。但那绝对是一个非常忙碌的时期。
这是找到共同创始人的有机方式
费利克斯:你是如何决定寻找一位联合创始人，而不是独自创业的?
劳拉:这实际上取决于企业家个人。对我来说幸运的是，我过去自己经营过一家公司，这是非常不同的。这是一个外部房屋油漆业务，我发现这种经历真的很孤立。甚至回想起我在学校的时光，我最喜欢的工作环境类型是小组项目。我喜欢在团队中工作。我喜欢跟别人讨论我的想法，对我的想法进行压力测试，为他们的想法增加价值。所以，这就是持续的交流。我不是一个独立的工作者，我绝对是一个团队工作者。我想说的是，如果你在这个决定中犹豫不决，回想一下你经营企业或参与团队环境的其他时候。你倾向于什么违约? And also it comes down to, have you met someone that you think would be a good cofounder? Of course, cofounder match and compatibility are super important. I think Connie and I got lucky meeting each other so early on in this because I know it's something that a lot of founders struggle with, finding someone that adds value and perspective to the business, but then they can also get along with well outside of work hours. And those two things are super important. So yeah, it comes down to the individual.
费利克斯:你在联合创始人身上寻找的绿色标志和红色标志是什么?
劳拉:我甚至不会说我们是在寻找标准，因为我们真的没想到参加那次会议是为了寻找联合创始人。我只是去做市场调查，康妮很慷慨地抽出ob欧宝娱乐app下载地址时间说:“哦，我会和我朋友的朋友见面，告诉她我是否喜欢她的商业想法。”所以，这不是在这样的情况下，哦，我们在测试这是否是合作关系。感觉比那要自然得多。但当我和康妮谈话时，我突然有了一个想法。我会说我要找的是她的价值观。比如，她骨子里是个好人吗?她是我信任的人吗?我认为她会在公司里撒谎、偷窃或欺骗吗?显然，这些事情将是巨大的危险信号。 I don't like people with massive egos. So, making sure that the other person was really down to earth was super important. We also talked about the Myers-Briggs personality test. Connie and I both love Meyers-Briggs types and I really believe in them. We found out during that first meeting that we're the polar opposite. So I'm an INTP, she's an ESFJ, which was a cool affirmation as well, that this is someone who can clearly balance out my personality and my strengths and weaknesses.
康妮:完全同意劳拉说的一切，尤其是价值观那部分。我认为很多时候，当你在考虑兼职或创业时，你只是在考虑一种全力以赴的心态。OB欧宝娱乐APP但劳拉和我发现我们都有一个共同点，那就是就我们愿意付出的努力程度和努力程度而言，我们都可能在我们的人际网络中排名前三。但与此同时，我们并不是整天只在《三艘船》上工作。我们都很看重见到家人。我们都很重视花时间在健康上，专注于去健身房和心理健康。我认为这很重要，因为如果你的情况不平衡，其中一个人一直在走，走，走，那么你就会陷入冲突。我们很早就意识到，我们都有着完全相同的家庭价值观，对未来5到10年的生活有着相同的愿景。但与此同时，我们的技能却完全相反。
工作和个人生活之间的平衡
费利克斯:你如何实现工作与生活的平衡?
康妮:每周，劳拉和我都会进行一次回顾，我们会回顾这一周的工作，哪些方面进展顺利，哪些方面可以改进，我认为这是一个非常好的结构。我们反复注意到的一点是，当我们在完成《Three Ships》的全职工作后，在周末全天工作，没有任何个人时间时，那一周我们就会感到精疲力竭。更没有灵感，事情就会花更长的时间去做。所以，反思并注意到，即使是那些与工作无关的额外时间，也能帮助你变得更有效率，这是一个很好的认识。我个人做的一些事情是试图设置一些界限，这一点也不完美，因为我按照我的日历生活，我在日历上划分了晚上的自我时间或自我照顾时间，以确保我不会在那个时候和朋友约会或开会。而且那天晚上我也不会工作。这可以是一件简单的事情，比如读一本书或去健身房。另一件很有帮助的事情是暂停我的收件箱，因为很容易沉迷于刷新收件箱，看看还有谁可以回复，即使是在午夜。所以对我来说，我在10点暂停收邮件，然后直到第二天早上7点我才让邮件进来。所以，我不会在半夜去看手机。这些听起来像是非常挑剔的方法，以确保我不会一直想着工作。 But sometimes you just have to set those controls in place because you naturally want to be working.
劳拉:我确实记得，在我们忙于工作的那段时间里，我的免疫系统肯定受到了损害。我大概每两个月就会生病一次。善待自己，不要因为必须做所有事情而感到压力。前几天我读到过这样一句话:“我们生活中玩的球实际上是橡胶做的，所以如果你失手掉在地上，它们就会弹回来，除了你的健康，它是玻璃做的。”所以，如果你掉了，就很难恢复了。
全身心投入
费利克斯:你是如何建立这样一种信念，让你相信你的业务会足够成功，最终你可以全职专注于它?
康妮:我记得在我遇到劳拉之前，甚至在我告诉我妹妹我有一份我非常喜欢的工作的两个月前，我仍然感到不满足，我知道我想要开始一些事情。OB欧宝娱乐APP当劳拉的想法出现在自然美容领域时，就像梦想成真一样，因为自然美容和天然护肤是我的头号爱好。有能力和劳拉一起创业，并且在一个我真正热爱的OB欧宝娱乐APP领域工作，这是我不能放弃的事情。所以，从第一天开始，当劳拉和我谈论市场机会，以及我们将如何与众不同时，说实话，我们从来没有真正考虑过是否要全职工作ob欧宝娱乐app下载地址。那正是我们该做的时候。我们是如何决定什么时候开始全职工作的，因为我们知道我们想在银行账户里存够六个月的钱，这样我们就不需要在绝望中做决定了。我们不是那种会立刻放下一切，辞掉工作的企业家。我们工作了一年半，当我们真的辞职时，我们对这个决定感到很舒服。在我们成为全职员工后，我们的销售额迅速上升。我记得在我们转为全职两周后，我们签下了一份25万到30万美元的大合同，这肯定是因为我们能够投入全职时间。
费利克斯:你在成为全职员工之前攒了6个月的收入，那时有没有实现收入的途径?
劳拉:我们觉得我们找到了适合市场的产品。ob欧宝娱乐app下载地址我们开始看到重订OB欧宝娱乐APP购率方面的巨大数字。同样能够获得一些零售客户。在我们开始全职工作的几周内，我们得到了一个大的合作伙伴关系，一个批发合作伙伴关系。肯定有跑道和牵引力，我们也刚刚进入加速器，这是一个幸运的时机类型的事情，因为我已经发出了我的通知。然后我们发现我们进入了一个加速器，这只是偶然，这个项目的第一天是我们第一天都是全职的。所以，所有的星星都对准了。
费利克斯:那是一笔30万美元的批发合作协议。在那段时间里，你做了什么，让你开始在业务上取得这些巨大的飞跃?OB欧宝娱乐APP
康妮:我每天只能回复X封邮件。尤其是在工作日，其他三艘船的买家也在工作。因为在那段时间里，我在处理金伯利克拉克公司的其他客户，所以在朝九晚五的工作日里，我的大部分时间都在做我的另一份全职工作。正因为如此，当我在做兼职的时候，我唯一能真正完成《三艘船》工作的时间是在晚上。当我们成为全职的时候，我每天可以收到多条信息，打多个电话，真正开始了工作。我认为这是一个巨大的变化，一旦我们成为全职。我认为当你全职工作时，你的心态也会有所不同，你有更多的时间来照顾孩子。
OB欧宝娱乐APP在资金有限的情况下，从零开始工作
费利克斯:当你回想起来，你最初投资的4000美元的最佳用途是什么?
劳拉:这不是我们刚买的东西，但这是我们花了两个月才买的东西这是一台高质量的家用激光打印机。作为一家实体商品公司，我们最讨厌的一点是为我们的第一批产品订购标签。因为它们在我们订购的数量上非常昂贵，如果我们想改变我们的设计或配方，这是一件很好的事情，因为你在成长，还在学习你的品牌到底意味着什么，我们发现我们不得不浪费库存，或者我们不会做出这些改变，因为我们有沉没成本的心态。所以，投资那台打印机，我想大概花了250美元，真是太神奇了。我想在一年半的时间里，它很好地服务了我们，它仍然运行了近两年，我们基本上只用它来打印我们自己的标签。
康妮:你还需要在合并上花钱。这是我们开始合作后做的第一件事，以确保我们能够保护我们的个人资产。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:哪些事情是你不应该花钱的?
康妮:我们没有太多的钱来玩，但我们也想参加贸易展，与美容领域的零售商会面，就像Indie beauty Expo是最有声望的贸易展之一。但我记得参加的费用是一个展位4000美元。因为我们的账户里只有4000美元，所以我们没有理由去参加。我们最终在纽约找到了一个，我想大概是1500美元。这是劳拉和我互相看着的一件事，我们想，好吧，贸易展览绝对是我们不会花的东西，直到我们准备好参加那些我们将与正确的联系人会面的展览。从那时起，我们推迟了大约六个月的贸易展，我想。一旦我们有了更多的现金流，我们就预订了Indie Beauty Expo，就参加展会的买家和媒体的质量而言，这完全是夜以继日的工作。我们在一个月内赚回了投入的3倍。
劳拉:这并不意味着你需要花很多钱在最华丽的展位上。有一些方法可以帮你节省展位费用。因为这些展会公司仅仅是租一张桌子或一把椅子就会收你很多钱。有很多方法可以引导，但毫无疑问，当涉及到你无法控制的事情时，比如谁参加贸易展览，最好还是选择主流品牌。然后，当你在那里利用它。让我们难以置信的是，有那么多人去看这些演出，然后坐在桌子后面，一直盯着手机。
康妮:另一个错误是一开始在机构上花费太多。我发现实际上更好的办法是我自己给尽可能多的作者和编辑发邮件。我会偷偷浏览不同的网站，看看哪些编辑……助理编辑正在写一些有竞争力的产品，然后在Instagram、LinkedIn、电子邮件等任何我能找到他们的渠道上联系他们，介绍自己是联合创始人，并提出要发送产品。我发出了数百封电子邮件，但我们最终还是找到了Elle Canada、Refinery 29、PopSugar、CBC、Livestrong和HelloGiggles等公司。
管理自己的宣传的艺术
费利克斯:你是如何让他们一开始就接受你的邮件或信息，然后最终推荐你的?
康妮:我认为新闻报道的很大一部分就是告诉编辑你是如何开始创业的。OB欧宝娱乐APP因为这是每个企业都独一无二的。然而，你可以在价格、可承受性或质量方面拥有真正令人信服的竞争优势。但说到底，有很多品牌也能说出同样的话，但没有人能复制创始人的故事。对我们来说最有效的是，我们创业的时候只有23岁。OB欧宝娱乐APP当时我们刚从大学毕业。我们每个人都有2000美元，年轻的女性创始人的使命是让每个人都能获得天然护肤品。很多编辑对这个故事感同身受，因为他们自己也曾在提供高质量护肤品方面遇到过困难。当我们能够获得一个媒体热点时，只要我们有了一个，我就会在下一封邮件中提到，“顺便说一下，我们也提到了Elle，”这立即给了你社会认可，你就可以利用这一点。当你获得一个新的零售合作伙伴时也是如此。 Once we landed our first small retail partner, which was in a small area of downtown Toronto, I would start including that in all my emails that got sent out to retailers just to show that one retailer took us on.
费利克斯:在接触零售商时，什么渠道最有效?
康妮:Instagram和Twitter都做得很好。好吧，我会做的是很多编辑会在推特上发帖。我个人不经常使用Twitter，但我会在Twitter上发现他们在社区中写的一些东西，然后在Instagram上与他们交流，并在我的DM中与他们提及。大多数时候，通过电子邮件联系他们比较困难，因为他们每天都要收到一堆邮件。但在他们的个人Instagram账户上，令人惊讶的是，这些助理编辑的粉丝往往不到1万。所以，他们会有时间浏览他们的dm，如果你有一个个性化的信息，你要联系他们，通常情况下，他们至少会回复你，并给你一个送货地址。
如何找到适合市场的产品ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你在寻找什么来确定你的产品与市场的契合度?ob欧宝娱乐app下载地址
劳拉:一件非常重要的事情是，我们很早就去了这些市场，在那里我们摆好了六英尺高的桌子，带了一些我们的产品进去，其中很多是当地的工匠，其他的供应商。ob欧宝娱乐app下载地址但这些市场有相当多的ob欧宝娱乐app下载地址客流量，使我们能够与我们的目标人群和目标买家进行非常棒和详细的对话。为了了解他们是如何购买护肤品的，他们会问什么样的问题，当他们第一次尝试护肤品时，他们是如何与产品互动的。这对我们来说是一次很好的学习经历。这也有助于指导我们发布什么类型的产品，以及我们在向购物者和消费者谈论产品时使用什么类型的语气。
我清楚地记得，有一次，我们在一个市场上遇到一位女士，她三个月后又来到另一个市场，专门来看我和康妮，并告诉我们她的皮肤发生了多大的变化。ob欧宝娱乐app下载地址这是一个了不起的转变。我记得我们第一次见她的时候，她有相当严重的激素痤疮，而且非常活跃。当我们第二次见到她的时候几乎都清理干净了，大概还剩下10%所以，看到我们的产品对她皮肤的改变，真是一种令人鼓舞的感觉。这仍然是我们今天的亮点，能够看到来自我们实际客户的评论和推荐。
《三艘船》中的角色内容
费利克斯:告诉我们更多关于她的骗局，你已经推出的双周访谈系列。
康妮:《她的喧嚣》最初的概念来源于劳拉和我的一项重大使命，那就是支持商界女性。作为一个小公司，我们现在不一定能捐出大量的钱来支持其他女性基金会或慈善机构。但我们知道我们可以回馈的一种方式是提高人们对如何创业的意识，女性创始人面临的共同困难，并强调其他人的成功，这样他们的品牌就可以通过我们的渠道和InsOB欧宝娱乐APPtagram被看到。当我们开始发OB欧宝娱乐APP布这些采访时，我们也意识到，“嘿，我们也可以通过联合推广来让这对我们来说很好，比如我们与一家护发公司合作，我们可以在我们两个的Instagram账户上联合推广一些价值300美元的产品。这样我们的观众就可以关注他们的账号，反之亦然。”一切都是自然而然OB欧宝娱乐APP地开始的。但现在，我们的很多观众都非常喜欢和期待它。因为我们有这么大的名单，我想我们现在有75到80个这样的人，我们能够接触到真正大的、成功的、鼓舞人心的女商人。我可以举一个例子，3月份我和劳拉在拉斯维加斯参加了一个零售会议。Raissa Gerona是发言的人之一，她是Revolve公司的首席营销官。 She's massive and has been credited with being one of the first to really capture the influencer marketing trend. I ran up to her after her presentation and was like, "Hey, we have this thing, it's called Her Hustle. We have like, at that point then we had like 50 interviews including X, Y and Z people, would you be interested?" And she was like, "Sure." So, we were able to Raissa on the blog, which was amazing.
从那里我们可以找到其他人，包括《哈利波特》中的一位女演员，她现在有一个素食订阅箱。我认为重要的一点是内容非常重要。你不应该只是在Instagram上发这样的帖子:“这是我的产品，这是我的产品，买我的产品。”你还应该发布有价值的内容，让人们喜欢关注你的Instagram或电子邮件。
费利克斯:你创作这类内容的过程是怎样的?
康妮:我们想做的是有更多的视频内容。一开始，因为我们的预算很少，我们决定通过电子邮件来做。这对我们来说非常有效，现在我们有了一个完整的问题库，我们只需要给潜在的受访者发一个谷歌文档，上面有我们写好的问题。其中一个问题还要求他们链接一个图片文件夹，他们愿意我们在博客上分享这些图片。一旦他们填好了这些，我们就把它插入到我们的内容日历中。然后，我们的社交媒体协调员确保博客文章格式正确。如果我们面试的另一个人有一家实体商品公司，那么我们经常会问他们，“你对联合促销感兴趣吗?”把这也写进日历里。
费利克斯:你如何推广你已经创建的内容?
康妮:多种方式。其中之一就是通过Instagram。《她的骗局》特辑通常是每隔一个周一。然后在Instagram上，如果他们确实有免费的产品，我们会在我们的两个账户上分享我们两个产品的照片，然后鼓励粉丝评论和关注两个账户。这是我们提高意识的一种方式。我们通常会从每一次赠品活动中获得几百名粉丝。然后我们也推广电子邮件。我们发出的所有邮件都不只是以产品为中心的。我们每个月都会发出一份内容类型的电子邮件，我们会谈论这个月，回顾这个月，然后我们也会分享我们的Her Hustle采访，这样人们就可以点击那里。我们也总是要求被采访的人在他们的个人渠道上分享这些信息。 Say we interview someone with half a million Instagram followers, being able to secure them to even post an Insta story about that is amazing for awareness.
费利克斯:当你从《Her Hustle》这一边转向赠品时，大多数品牌会同意做赠品的转化率是不是很高?
劳拉:100%。为促销提供产品的成本很低，但通常很有效。同样，你可以在Instagram上看到销量和受众的提升。还有一件非常有效的事情，那就是你事后可以分享促销代码。我举个例子。假设我们与Verb Hair Care合作，我们曾经有过这样的合作，赠送的是价值500美元的护发产品和Three Ships产品，其中有两名获胜者。但即使你不是赢家之一，你也可以使用促销码，通过这种方式跟踪结果，看看人们是否真的感兴趣。
费利克斯:对于你的网站来说，你认为这个网站最重要的部分是什么，从本质上来说，就转化率或购买而言?
劳拉:当他们第一次登陆网站时，要非常清楚地说明你要做什么，这样很明显，我们是一个天然的，负担得起的网站护肤品牌．有证据。所以对我们来说，评论和推荐是非常重要的。确保你真正专注于吸引更多的人到你的网站。然后，当然，如果你确实有那些新闻点击率，也要把它们说出来。有社会认可，这两点能让你清楚地知道你能提供什么。第三个就是减少结帐流程的负担。所以，确保所有这些都是无缝的。我们喜欢Shopify现在的多货币功能，因为这是我们过去的一个巨大痛点，确保客户可以用他们的当地货币结账。所以，你可以做任何能让它很容易买到的事情。
费利克斯:你有什么工具或应用程序来推动业务吗?
劳拉:Fr电子邮件收集，我们使用有利害关系的人因为我们真的很喜欢他们的旋转获胜功能。我们发现这样更好。我认为在AB测试中，我们收到的电子邮件数量是普通电子邮件弹出框的两倍。所以我们用它。我们最近还添加了一个名为Gifter的应用程序，它可以自动将礼物添加到购物车。所以，只要有人的购物车里有东西，在我们的情况下，我们就会给他们一个免费的化妆包。所以，这只是另一种刺激，让人们兴奋地完成任务。我们使用Klaviyo电子邮件自动化。我们也使用了一些元字段。Pickzen我们使用该公司进行护肤测试是因为人们想知道他们在护肤行业找到了适合自己的产品。然后我们用Stamp.io为我们的回顾收集。
费利克斯:你想要应用到2020年的最大经验教训是什么?
康妮:我认为，你经常会对自己正在打造的所有这些东西感到非常兴奋，以至于你会忘乎所以，只考虑未来，把自己和其他做得很出色的企业进行比较。我认为这是我们今年必须要做的事情，能够反思，就像“该死，我们实际上做得非常好。”我们只用了4000美元，现在我们在多伦多市中心有了一个真正的办公室。这些小事情，很容易被忽视，忘记你所完成的一切。所以，我想说，这绝对是一个很大的学习。另一件事是保护你的时间，确保你不会让自己太忙，总是有时间留给自己和健康。
劳拉:我想说，今年我学到的最大的一件事就是在你的企业中拥有合适的合作伙伴的重要性，而人是公司运转的真正动力。这些合作伙伴既可以是内部员工，也可以是外部供应商。我们非常幸运，能够拥有一些出色的供应商和物流，如货运代理，帮助我们确保公司运营良好。真正投入时间去寻找合适的人，然后等待，直到你找到合适的人，这是最好的成长方式。
