以小成本在创新上超越数十亿美元的公司

费利克斯:今天，我们请到了来自BedJet的Mark Aramli。BedJet销售的制冷、加热和气候控制系统专为你的床，所以你可以找到你的最佳睡眠温度。它成立于201OB欧宝娱乐APP3年，总部设在罗德岛的纽波特。欢迎,马克。

马克:谢谢你，菲利克斯。很高兴和你在一起。

费利克斯:对，再给我们介绍一下这个产品。BedJet到底是什么?

马克:当然。BedJet是世界上第一个。这是第一个超快速冷却，加热，气候控制为您的床。这是一个放在床下或床旁的机器。对于那些曾经因为太热、太冷或出汗而醒来的人来说，你只需按下遥控器上的一个按钮，就能让你的床像你需要的那样睡个好觉。该产品获得了令人难以置信的评价。事实上，我们已经成为亚马逊所有床垫类别中顾客评分最高的产品。这在很大程度上是因为这台机器不仅让你在床上更舒服，而且人们的睡眠质量也会更好，当你睡得更好时，晚上就会更好，白天就会更好，这对人们的影响非常非常大，所以我们非常非常幸运，在它的第一个产品发布时，这台机器和产品在市场上非常成功。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:非常酷。我在《创智赢家》上看过这个产品。我确实记得看到过它——我们一会儿会进入你的创智赢家体验——但这肯定是一个我以前没有见过的独特产品。你是怎么想到这个点子的?

马克:我是一名训练有素的工程师，毕业后我就在NASA的太空服项目工作。当时我在研究宇航服的一些气候舒适系统，我自己也一直有睡眠问题，尤其是睡得很热，凌晨3点醒来不得不把床单扔掉，因为我太热了——两个小时后，太冷了，又把床单穿上。有一天，我刚醒来，我说，“我们怎么能让宇航员在太空中非常舒适，而我们在这里的床上度过了我们生命中30%的时间，我们仍然受到挑战?”所以，它真的开始作为一个修补OB欧宝娱乐APP匠的爱好项目。我在厨房的桌子上设计并制作了第一个贝德捷特公司的弗兰肯斯坦原型机，只是想看看我能不能做到。一旦原型可以测试，我就试了试，我让其他人也试了试，普遍的反馈是，“马克，你知道吗，这东西感觉很好。”所以我们决定把它变成一门生意，把它商业化。

费利克斯:是的，所以首先自己创造一个原型的想法当然是，我认为，最好的开始方式之一-创造一些你可以真正进入市场，并与潜在客户进行测试的东西。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP跟我们谈谈原型制作的过程吧。涉及的时间框架是什么?你经历了多少次迭代?

马克:对的,正确的。所以，每一个新的产品理念你都要做一些东西来测试它，并让其他人来测试它。我在这一带混了这么久，知道你不喜欢OB欧宝娱乐APP创业仅仅出于激情，你不会创建一家企业，投资你一生的积蓄申请贷款就因为你个人是信徒。实际上，在新产品的世界里，唯一重要的意见是付费客户，以及那些从钱包里掏钱购买、试用，然后决定保留或退货的人。所以，在投入过多资金之前拥有一个原型是非常重要的。你必须能够获得实地经验，并从现实生活中的人那里得到关于你的概念的反馈。所以，对我们来说，修修补补的阶段，概念的验证阶段，只是为了看看“这个东西能行吗?”大概四五个月后，第一个弗兰肯斯坦原型，菲利克斯，是你见过的最丑的东西。我的意思是，它的马达是用一个坏掉的烘干机和垃圾场的零件做成的，它们都是用鹅卵石拼凑起来的，到处都是电线，装在一个钢盒子里。

我组装得太快了，开/关开关……我必须把一支笔从盒子上的一个洞里插进去，然后按下去。但这足以让我发现，“嘿，这个东西真的有用，”然后我开始把它放在人们的家里自己试用，给我反馈，所以得到反馈是非常重要的。OB欧宝娱乐APP你想花尽可能少的钱来证明你可以组合在一起的最基本的概念。我想说的是，撇开我的时间不考虑我的个人时间，我在这个原型上花了不到1万美元，但还是非常粗糙。我是一名工程师，所以在建造和设计方面，我可以自己做很多事情。

但下一个阶段是说，“好吧，让我们做一些更有代表性的东西，把它放在消费者的卧室里，而不是像这个弗兰肯斯坦机器一样，有电线，马达，还有各种各样的东西伸出来。”我们还专注于尽可能少地投入资金，我不能更积极地谈论我们的原型和市场研究中最重要的部分，即举办Kickstarter活动。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP这是对一种全新、激进和创新的产品的终极测试，市场ob欧宝娱乐app下载地址测试——你正在发明一种新的产品类别，基本上是人们还没有在床上见过的。没有什么比Kickstarter、Indiegogo等众筹活动更能给你提供市场反馈了ob欧宝娱乐app下载地址。OB欧宝娱乐APP如果你成功了，这可以帮助你为你的企业提供资金。如果你推出了产品，但没有人想要，这就很好地证明了你的想法可能没有你想象的那么好。

如果你取得了巨大的成功，你可以获得大量的预购订单，这就是一个很好的市场验证，表明这个原型概念是有基础的，人们愿意为它付费，但更重要的是，这些人会资助你创造出可生产的产品。ob欧宝娱乐app下载地址这正是我们经历的过程。一旦我们在Kickstarter上获得了巨大的认可，我们的众筹项目之一就成为了2015OB欧宝娱乐APP年十大科技类众筹项目。我们在短短40天内预售了价值超过100万美元的BedJets。看到这样的反应后，我很清楚这是一门生意，这是一种产品，这里有潜在的需求，这就是我疯狂创业的原因，我加倍下注，耗尽了我一生的积蓄，抵押了我的房子，抵押了我母亲的房子。

为了让这款游戏投入生产，我搜刮了所有能求的、借的、偷的钱。但我不建议仅仅出于个人的热情和对产品的信念就这么做。你必须获得外部市场的认可，而不是来自少数人，而是来自很多人ob欧宝娱乐app下载地址。

费利克斯:正确的。所以，验证是所有这一切的关键，这又回到了测试，你在不同的阶段，不同的阶段，你首先从你认识的人开始测试，然后在Kickstarter上，我们也会讲到，在网上随机的陌生人，看他们是否会买你的产品。OB欧宝娱乐APP现在，当你在创建原型时，我认为其他听众也在经历这个过程，想要将新产品推向市场，他们正在创建他们的原型。ob欧宝娱乐app下载地址你提到了你最初创造的弗兰肯斯坦产品，它并不漂亮，你如何知道产品什么时候可以进行测试，因为你可能会在上面花费太多时间，也可能会花太少时间?你如何找到一个完美的最佳点，知道“好吧，这已经足够好了，可以出去测试了”?

马克:正确的。所以，首先让我们谈谈基本的产品开发，我认为这是很重要的。我并不富有——我的生活还不错，但我自己资助了所有这些早期的发展。我们去了创智赢家，他们讨厌我，他们讨厌我的产品，他们告诉我，没有人会想要贝德喷气机，那里没有帮助。当然，我们笑到了最后，因为我们确实投入了生产，我们现在在全国处于领先地位。我们是亚马逊床垫类别中顾客评价最高的产品，公司做得非常好。但是在这个过程中，我真正考虑的是你花了多少钱?在达到这些检查点之前，你想在产品开发上投入多少资金?知道这一点非常重要——我是用很小的预算做的——设计新产品有两种方法。

有全票，全零售价格——这是大的，大的消费电器，数十亿美元的科技公司做事情的方式，对吧?他们有庞大的工程部门。他们花了数年时间来创造新产品。如果我把贝德杰投给一个10亿美元的床垫公司，比如Tempur-Pedic或Sleep Number之类的公司，他们会花两到三年甚至更长的时间把产品推向市场，花的钱和我做的完全一样，几百万美元的预算，2,3,400万美元。ob欧宝娱乐app下载地址这就是那些人的工作方式。他们付全价。如果你很聪明，你利用我所说的“全球资源的分布式经济”——自由职业者和工程顾问，在国外雇佣一个每小时10美元的工程师来帮助你——你可以做一些便宜的事情。如果你很聪明，你可以花大公司五分之一到四分之一的钱来开发出可能是他们花费的80%或90%的东西。

这就是我们所经历的过程，因为我们不是一个独立的有钱人，而且必须自己为这个项目提供资金，每一分钱都很重要。每一分钱都在看，“我们怎样才能从A点到B点省钱?”因此，在进入市场验证阶段之前，在最初的几个原型中保持低成本是非常重要的，人们只需要意识到，传统公司走的是高价路，然后是那些勇于拼搏的企业家，他们找到了低成本的资源，找到了以更低价格做事ob欧宝娱乐app下载地址的方法，你可以与那些大公司竞争。我们的对手是我刚才提到的Sleep Number和Tempur-Pedic，他们在开发和营销上投入了数千万美元。ob欧宝娱乐app下载地址

在有限的预算下，我和我那群破烂的工程师们绕过了那些家伙。实际上，在这个特定的细分市场，我们已经从他们那里夺走了市场领先地位，我们在市场上与他们竞争得很好。ob欧宝娱乐app下载地址人们不应该认为，面对数十亿美元的产品和产品开发负担，你需要他们的巨额预算。你只需要更聪明一点，更高效一点，在你的资金和工程项目上更灵活一点。

费利克斯:你发现人们，无论是大公司还是企业家在开发产品时，在产品设计和原型设计的初始阶段，他们在哪些方面可能浪费了太多的金钱或时间?

马克:我认为问题在于，许多人错误地认为你需要一个成品才能进行一些验证，他们认为在进行市场验证之前他们已经完成了90%的工作。ob欧宝娱乐app下载地址就像我说的，贝德杰的原型很丑，只有我们现在产品的最基本功能——大概只有10%。它又冷又热——你几乎无法调节它。它有一个基本的应用程序来打开和关闭它。在目前的产品中，你有按程度调节的控制，你有按小时可编程的设置，你有声学阻尼，你有柔滑安静的定制数字直流电动机——所有这些在第一个原型中都没有。你必须将你所创造的价值提炼为几个基本要素，并让这些基本要素发挥作用。它不需要看起来很漂亮，我认为人们认为在开始市场验证之前，你必须有一些接近终点线的东西，然后你就可以花很多钱了。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP

费利克斯:明白了。现在，当你进行这些测试时，你从测试中了解到关于产品或市场的什么东西?ob欧宝娱乐app下载地址

马克:有一件事让我很惊讶当BedJet刚开始开发的时候，我以为它会是一个舒适的产品。这只是有点奢侈。我不喜欢在冬天躺在冰冷的床上，我不喜欢在夏天热——这是一种奢侈。纯粹是为了舒适。我们不知道，我也不知道的是，当我们发布这个产品时，有很多人都有各种各样与睡眠和体温有关的医疗问题——更年期妇女荷尔蒙变化，她们会潮热和盗汗。癌症和化疗患者被药物诱导…他们醒来时全身都是汗这个产品为这些人解决了这些问题，这样的例子不胜枚举。是多发性硬化症患者，雷诺氏病，血液循环不良的老年人——我们对整个其他市场一无所知，他们对舒适不感兴趣，而是对缓解疼痛感兴趣，解决一个非常具有挑战性的无法入睡的问题。ob欧宝娱乐app下载地址

他们找到了我们，从中得到的教训是，你必须把你的产品推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址不要想太多，不要花六个月或一年的时间去制定完美的营销计划——把它付诸实践。ob欧宝娱乐app下载地址把它放在那里，你会发现你最好的一些客户和你最好的人口统计数据实际上会找到你，但你必须要知道这一点。一旦我们意识到这些人来找我们，从机器中得到的东西比普通人多得多，因为这是在解决他们生活中的一个痛苦的问题——你必须调整你的营销，你必须调整你的策略，如何找到这些人。ob欧宝娱乐app下载地址我想，对我们来说，这段旅程中最大的惊喜可能是，为一类人发布一款产品——热爱科技的小玩意爱好者——然后发现还有其他所有我们应该向他们推销却从未想过的人。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:这也是我最近从另一位企业家那里听到的，他们改变了公司，但并不是改变了产品，而是改变了使用产品最多的人群，那些最有热情的人，那些从产品中发现最大价值的人。我想问你，一旦你发现这些人正处于痛苦之中，需要一种好的产品，这将如何改变你的信息和营销?ob欧宝娱乐app下载地址我猜，你是不是偏离了最初的目标市场，然后专注于他们?ob欧宝娱乐app下载地址但是你如何管理这些新出现的人口呢?

马克:你必须根据数据做出决定，对吧?不是直觉，不是轶事，你必须有数据，我们非常努力地研究我们的数据，我们发现50%的业务是我们最初的目标市场，但另外50%的业务是我们不知道或不考虑的，一旦我们意识到这一点，我们就绝对会转向。ob欧宝娱乐app下载地址我们开OB欧宝娱乐APP始针对这些人群投放广告，制作更面向更年期妇女的营销材料，在网站和博客上为这些人群定制内容。ob欧宝娱乐app下载地址但你必须根据数据来做决定。谷歌分析为你提供了关于人口统计和年龄群体的精彩信息。我们的客户服务团队能够记录我们的每一次对话，我们总是问人们，“你从哪里听说我们的?”什么风把你吹到机器那儿来了?”这种数据驱动的方法对你的公司的发展至关重要，费利克斯，这样的故事数不胜数，有人带着产品或服务进入市场，五年后他们最大的成功要么来自一个完全不同的市场，要么来自他们没有预料到的衍生产品。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:正确的。是的,我认为这是一个很重要的问题是如何你不想不能逆流而行,因为很多时候,企业家会在这个想法谁是他们的理想的客户,谁是他们的目标客户,他们不能使它工作,他们是如此的专注于试图让他们认为是目标客户的工作而不是看到这个新机会的数据的基础上,基于已经看到人们如何寻找你。你也可以利用这种势头，发现其他地方对你的产品有更迫切的需求，把你的精力集中在那里，而不是仅仅试图强迫一些已经不起作用的东西。

我认为企业家精神的一个重要部分是能够认识到动力在哪里，并投入你的精力、金钱和时间。现在，你提到你正在与这些价值数十亿美元的床垫公司竞争，你如何让一个品牌或产品，一个公司在长期内能够抵御一个可能永远比你有更多钱的公司，他们可以不眨眼就把钱扔出去?你如何准备与这些大公司进行竞争?

马克:对的,正确的。除非你的武器库里有更好的武器，否则你甚至不会尝试，对吧?所以，如果我们在市场上推出一款和他们的产品一样、有点不同、ob欧宝娱乐app下载地址可能价格更低的仿制产品，你是不会成功的。你不想在一个公平的竞争环境中与那些大公司竞争，因为你会输。如果竞争环境公平，他们每次都会打败你。这些公司的营销预算几乎是我们的1000倍，所以我们能够与这些公司竞争的秘密武器就是一个样本公式。ob欧宝娱乐app下载地址你把比赛场地倾斜到对你有利的地方。你不能通过带着几个关键元素进入市场来创造一个公平的竞争环境。ob欧宝娱乐app下载地址第一，我们创造了一种功能更强大，功能更多，更有效，技术更好，客户评价更高的产品，比之前或之后的任何产品都要高。

所以，技术本身更好了，对吧?我们发明了一个更好的捕鼠器，当我说更好的时候，一个数量级的更好，对吧?而不是一点点改进。你从那里OB欧宝娱乐APP开始，再加上那些人有很高的管理费用——他们是大公司。他们在品牌推广、市场营销和上市公司上投入了大量资金，所以这个等式的第二部分是，我们的价格只有一半。ob欧宝娱乐app下载地址所以，你们夫妇拥有更好的机器，更好的技术，客户满意度是一流的，与他们一直试图提供的产品相比，实际上是他们提供的产品的50%，无论他们花多少营销和营销资金，都不会打败我们。ob欧宝娱乐app下载地址

事实上，我对他们加大营销力度的前景感到非常满意，因为我们属于一个没有意识的类别，你知道吗?ob欧宝娱乐app下载地址没人会去谷歌气候控制床。数以百万计的人在谷歌上搜索床垫，这很好，人们很容易就能满足这种需求，但我们必须创造需求，创造意识。所以，我很幸运，我创造了一种产品，现在在你可以自己判断的每一个领域都处于领先地位——技术、性能、功率、速度、功能、价格——所以当那些人花钱做广告，在这个产品类别上建立品牌知名度时——气候控制床——人们开始谷歌，他们开始寻找，然后他们遇到了我们。OB欧宝娱乐APP这太不可思议了。

每次我们看到这些竞争对手的营销激增，我们的销售额ob欧宝娱乐app下载地址就会上升，因为人们会做研究，他们会发现，“哇，BedJet有90%的五星评价，Sleep Number有2.6颗星，而且成本是它的两倍，看看所有这些功能。”你无法在一个公平的环境中与那些人竞争。我的公司永远不会发布一款新产品，只要它不遵循这个神奇的公式:更好的产品，更多的功能，更强大的功能，以及与那些数十亿美元的负担相结合的数量级的价格差异。

费利克斯:是的，说到他们的预算，他们显然有巨大的营销预算，但他们的研发预算呢?ob欧宝娱乐app下载地址难道他们不会有很多钱投入到一个比预算更少的公司更好的产品上吗?

马克:你可能会这么想，但事实并非如此。实际上，我为其中一些人做过咨询，我可以告诉你，他们在我们这个领域花费了数百万美元，而另一端的技术却不如我们这个好斗的小工程团队所能做的。能够回到我作为一个工程师和一个发明家,我对我的球队的超级巨星,但我可以告诉你,一个紧凑,三到五人工程团队,有真正的巨星,真正聪明的人可以out-engineer几十万美元的研发预算或一百万美元的研发预算可以out-engineer带给市场产品超过20或30人团队手头有三百万美元。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:是因为厨房里有太多厨师，太多官僚主义吗?你觉得问题出在哪里?

马克:这是大公司的心态，确实如此——厨房里有太多的厨师，臃肿的工程团队。老实说，在我与工程师打交道的经验中，四分之三的工程师根本一文不值。他们都是些普通人，擅长非创造性的设计，你知道吗?解决一个已知的问题。但当涉及到新的产品开发和发明全新的东西时，很少有工程师能像他们的数学、CAD和逻辑驱动的一面一样发挥他们大脑中创造性的一面。当你能找到这样的人，我很幸运，我恰好是这些人中的一员，这就是这家公司诞生的原因。但如果你能找到并认出这些人，他们几个人就能在这些数十亿美元的公司和他们臃肿的工程团队以及巨大的预算中运行。

你可以在软件界看到，小型初创公司开发非常创新的软件或应用程序，或者IBM、微软、甲骨文和所有OB欧宝娱乐APP这些拥有数千名工程师的大公司都搞不懂的东西——为什么创新来自地下室里的三个人?很多次都是从这里开始的。OB欧宝娱乐APP现在发生的是IT世界和软件技术世界，这是很长一段时间以来的常态，现在发生的是技术正在发展，现在硬件公司和生产实体产品的公司也可以遵循同样的路径，以非常低的成本创新实体产品，比这些大型传统公司更快，更好，更便宜。

费利克斯:所以，我认为这里的教训是，作为一个小公司，保持敏捷和精益比大公司有巨大的优势，然后如果你能利用这一点成为你的优势，一旦大公司达到了这一点，他们会在背后投资营销，他们会把整个类别推向市场，为你，ob欧宝娱乐app下载地址现在你不用花一分钱，就能从他们的营销预算中脱颖而出，因为你已经走在了前列。ob欧宝娱乐app下载地址我认为这是一个很好的见解，我以前没有考虑过，但现在你已经解释了，它很有意义。现在，对于那些想要创新，想要制造产品，但他们没有你拥有的技能和经验，他们可能想要找工程师一起工作，对于那些基本上不是工程师的人，想要雇佣一个甚至最终是一个工程师团队来帮助他们创新或制造产品，你有什么建议吗?

马克:正确的。如果你不是技术类的人，我只推荐那些尝试创造、发明和带来新产品的人，如果产品非常简单的话。我说的简单，就是几个小塑料部件。我们的产品有微处理器，粉末电子和定制数字电机，陶瓷石材热…我的意思是，一切都是高度工程化的。当你试图让一个非技术人员进入这种复杂的层次时，你可能会花很多钱，但却一无所获。所以，对于那些正在考虑新产品的人来说，没有技术背景，这是一个令人兴奋的地方，但我只建议进入这个地方，如果你的产品很容易上手，不复杂，没有复杂的电子设备，或锂电池，或所有这些东西，因为那里有你可以雇佣的资源。有工程顾问，你可以去所有的自由职业者板块，找到按小时签约的人，产品设计师和工程师。

其中一半人会浪费你的时间和金钱，但另一半人很好。你必须筛选，确保如果你没有找到一个好的，你就可以进入下一个。在产品开发的过程中，我们聘请了很多工程顾问——这些人是我们无法雇佣的全职员工，但我们可以租用他们一个月，让我们去需要的地方。我当然不想打击那些自认为有好想法的人，但如果你不是技术人员，那么你的想法越简单，你就越有可能成功。

费利克斯:所以，仅凭你的经验，如果你自己没有一些经验，你真的买不到人才或经验吗?

马克:我不想这么说。我认为每个人都有能力进入新的领域，进入自己不熟悉的领域。我认为在新产品开发中，在一个想法和一仓库的产品之间有很多陷阱。这个概念和你可以运送和销售的满仓库的产品之间的鸿沟比大多数人所知道的要大得多，还有很多陷阱可以让你完全停止前进。胆小的人不适合。你的想法越简单，你的产品表现得越简单，你就越有可能成功。

费利克斯:所以，也许也许不是第一家公司或你推向市场的第一个产品，但一旦你有了推出小产品的经验，你可以增加复杂性，在未来推出更多的技术产品，但从简单的东西开始可能会更好。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP这很有道理。现在，我想谈谈你在Kickstarter上的经历。OB欧宝娱乐APP我查了一下Kickstarter上的资料，我注意到你有两个活动。OB欧宝娱乐APP你们有BedJet，我要说的是BedJet的第一个版本，还有BedJet V2。BedJet V1筹集了近6万美元，超过了38000美元的目标，而BedJet V2则更加成功，从4000多名支持者那里筹集了130多万美元。这两次竞选有什么不同?显然一个比另一个更成功，两者之间有什么区别?

马克:第一次是当我们只有弗兰肯斯坦原型的时候。我们本可以被视为一个高风险的Kickstarter活动。OB欧宝娱乐APP我们还没走多远。我们推销的是非常基本的功能——差不多就是，“嘿，要酷，要有需求。”这是一台非常简单的机器。KickstarOB欧宝娱乐APPter社区对风险的感知水平有一个很好的衡量标准，我认为第一个活动很清楚，这是一个没有人听说过的公司。这是一个没人见过的奇怪设备，老实说，作为一个营销团队，我们一点也不成熟。ob欧宝娱乐app下载地址实际上，只有我和几个工程师在外面工作。视频是我自己拍摄的，众筹是我创建的。OB欧宝娱乐APP这是你所能发起的最基本、最粗糙的众筹活动。 But we got great validation off it.

不久之后，我们举行了第二次会议，当时我们已经在市场上推出了一些基本产品，我们想把它发展成更好的产品。ob欧宝娱乐app下载地址我们公司有更成熟的营销功能，所以我们能更好ob欧宝娱乐app下载地址地推广它。我们有一个更专业的视频——我们有钱在上面花。产品本身已经在市场上有一段时间了，所以它有评论，然后回到人们说的验证，ob欧宝娱乐app下载地址“哦，嘿，这东西是真的。人们喜欢它。亚马逊上有几百条正面评论。”它给人们带来了在Kickstarter上的感知风险，他们的贡献实际上会在未来几个月出现OB欧宝娱乐APP在他们家门口的实物产品上。KickOB欧宝娱乐APPstarter和Indiegogo的失败率非常高。

我的意思是，当你把钱投在一个产品上时，这就像狂野西部的赌场，尤其是一些更大的产品——那些达到100万美元或更多的产品——所以他们中的许多人从来没有交付过。我把第二部的成功很大程度上归功于这三个因素。我们被认为风险较低;这是一个已经有一些客户反馈和公众反馈的产品的演变，我们只是一个更成熟的公司，能够更好地营销和展示众筹活动。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:明白了。有趣的是，你指出有很多验证，不仅是因为你改进了Kickstarter活动页面，还因为你的Kickstarter页面之外的社区的信任和验证，无论是在亚马逊还是其他谈论产品的评论网站上。OB欧宝娱乐APP我认为这很重要。我认为很多人只会关注Kickstarter页面，但人们会做研究，对吧?OB欧宝娱乐APP他们不仅会去Kickstarter上看看，他们还会去谷歌你的产品和你的公司，OB欧宝娱乐APP看看他们投资或预订这些产品是否安全。现在，你提到你在这次Kickstarter活动中学到了很多东西——我想都是吧。OB欧宝娱乐APP在第二次活动中，有什么事情让你感到惊讶，而你在开始活动之前没有意识到?

马克:我们不知道会有这么大的规模。第一天之后，我们收到了巨大的反响，反响持续不断。我把我的手机设置成每当我们有投资人时就会自动发出短信铃声，然后铃声就开始响起，“叮当，叮当，叮当，叮当。”OB欧宝娱乐APP我们坐在一起说"天啊"我们一直希望有一个突破性的时刻，人们得到它，他们想要它。正在发生，正在发生。但我认为我从Kickstarter活动中学到的最好的一点是，我们与我们的支持者密切相关。OB欧宝娱乐APP我们定期向他们汇报情况。我们把发生的一切都告诉了他们。我们把一路上遇到的问题都告诉了他们。 We’re honest about setbacks. We really established a relationship with those folks, and I’ll tell you to this day, two years later, those 4,000 people in that Kickstarter campaign, they’re still, two years later, my best brand ambassadors.

他们热爱公司，热爱产品，但更重要的是，他们很忠诚。他们觉得自己是某件事的一部分因为他们确实是，对吧?他们帮助我们的公司实现了商业化，并将我们的产品带到了一个新的水平，这个产品现在在市场上很受欢迎。ob欧宝娱乐app下载地址我们喜欢这一点。我们从未停止让他们知道我们有多爱他们。我认为这是我最好的经历之一，让成千上万的人感觉他们是我们团队的一部分，他们是我们团队的延伸，他们想要帮助我们。他们想要传播消息，告诉他们的朋友，发布关于我们的消息。我在其他Kickstarter项目中没有看到过这种情况，我真的认为这是因为我们与他们OB欧宝娱乐APP保持了如此密切的沟通，永远不会让他们觉得自己不知道发生了什么。

费利克斯:这很有道理。根据我从其他在众筹平台上发起活动的企业家那里听到的经验，我认为沟通一直是许多活动成功的关键——让你的早期支持者了解情况。现在，我想谈谈你的创智赢家经历。每当我读到你的《创智赢家》经历时，我都觉得，即使是你发给我的电子邮件，这个故事听起来也比我第一次看的时候糟糕得多。也许我只是有选择性记忆，因为当我在《创智赢家》上看到它时，我真的很喜欢它。跟我们说说你的经历吧——上这个节目是什么感觉?

马克:对的,正确的。所以当我来到《创智赢家》时，我们还没有进入制作阶段。我们有原型;我们没有销售;我们仍在努力发布产品。原型的功能是100%的，在那个阶段完全代表了最终产品，但他们在几分钟内就讨厌了我的产品。他们恨我。他们甚至还侮辱了我母亲，不过编辑把那部分删掉了。这是你能想象到的最糟糕的创智赢家环节。如果你曾经看过这部剧，当他们都变得野性，消极，仔细研究……老实说，我认为在我参与的整个第六季中，我们可能有一个最艰难的部分，也是最有争议的部分。 Lori Greiner, QVC lady, had a moment there that she hasn’t had … I don’t think she’s ever had with anyone else, where she literally yelled, “I’m out,” because she was asking a question and I missed it. You don’t see it from the show, but the sharks are all talking over each other, they’re asking questions over each other. It’s like being the president at a press conference.

她问了几次同样的问题，我就是没听清楚，因为我被抛向我的一连串问题搞得不知所措。最后，她大发雷霆，我向她道歉。我说:“洛莉，我很抱歉。这只是一个无心之过。我只是没听见。”她在节目结束后发短信说，“这是我第一次对一个企业家生气。”现在，我认为她的反应是夸张和不专业的，但你知道这是电视，他们喜欢那里的戏剧。但实际上，对我们来说，情况已经非常糟糕了。然而，我非常感激能在现场，这一集在我们进入制作阶段时播出，对吧?

《创智赢家》之后，我到处乞讨，到处借钱，到处偷钱。我花光了我的积蓄，抵押了我的房子，抵押了我母亲的房子，把所有的钱都花在了我们的制作上，就在我们开始发货的那个月，那集播出了。OB欧宝娱乐APP《创智赢家》的关键在于，如果你能顺利通过你的环节，而不成为一个非常不讨人喜欢的人，也不出丑，即使鲨鱼讨厌你，即使他们讨厌你的产品，只要你的产品能引起人们的共鸣，让人们说，“是的。是的，我明白。我想我想要那样。”只要你能在不让自己变得不讨人喜欢的情况下顺利通过这一环节，这就是不可思议的公关。这是非常有益的。每次我们重播《创智赢家》时，我们都会看到销量激增。

所以，我很感激，不管结果如何，我都很感激这段经历。但更重要的是，它帮助了我们。在第一年，它给了我们很大的帮助。它继续帮助我们重播，在一天结束的时候，我笑到了最后。他们告诉我没人会想要我的产品，我们注定要失败，你猜怎么着?人们确实想要我们的产品。我们现在有一个数百万美元的公司。我们成长。我们是这个领域的第一名。以任何创业标准来看，这都是一个巨大的成功。 And we got a deal with QVC on our own without their help. So, I definitely walked away from that experience with the last laugh on those folks. I do believe in the history of the show that BedJet is one of the top five most successful to go through Shark Tank with a fail in terms of follow on revenue success.

费利克斯:很神奇的。所以，听起来你确实笑到了最后。谢谢你抽出时间，马克。Bedjet.com - B, E, D, J, E, T。com。你希望看到公司下一步走向何方?你明年有什么计划?

马克:我们一直在快速发展。我们已经进入这个市场两年半了。ob欧宝娱乐app下载地址第二年，我们就增长了300%。今年，我们有望增长200%。我认为明年我们将再增长200%，所以我们正在努力成为一家健康的中型公司。我们将在今年年底发布另一款产品，它和BedJet一样具有创新性，对睡眠行业同样具有颠覆性，我们也会以同样的方式对那些价值数十亿美元的床垫公司嗤之以鼻。我们将发布一款拥有更多技术、更多功能、更强大的产品，而且价格只有一半。这是我们的重点。我们是一家睡眠技术公司，这也是我们未来几年将继续扩张的领域。

费利克斯:太棒了。再次感谢你抽出时间，马克。

马克:谢谢你，菲利克斯。我的荣幸。

费利克斯:以下是Shopify Masters下一集的内容。

发言人3:传统上讲，实用新型专利更有分量，更有价值。当我们经历这个过程时，我们相信公用事业公司在知识产权投资组合中更强大一些。

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