没有人比背井离乡的人更了解一个良好社区的价值。1988年，带着300美元，巴尔迪普和马诺·达格尔就这么做了，从半个地球之外的印度移民到加拿大。
在社区中找到自己的位置一开始是一场斗争，但他们接受了自己的新家和国家。巴尔迪普最终开了自己的会计事务所，但他觉得缺了点什么。2007年的一天，巴尔迪普在参加完一个笔展后回到家，对马诺说:“我想开一家笔店。”
自然。
结果是Phidon笔．尽管这家店今天生意兴隆，但2007年对探索新职业来说是一个奇怪的时期。达格尔夫妇支付了女儿的大学学费，当涉及到市场调查时，“没有数字，”马诺说。ob欧宝娱乐app下载地址“没有笔店的数据。”
但达格尔夫妇知道，他们想开的不只是一家钢笔店。这将是他们以社区为中心的激情的一个出口，也是回馈社会的一种方式。
问Mano这对夫妇的商店卖什么，你可能以为第一个答案是钢笔。马诺说:“过去13年来，我们从这项业务中获得的快乐……我们建立的客户、我们所在的社区，以及我们通过Phidon在社区中做的事情，并不等于奖金支票。”“这是一个美丽的行业。”
菲顿不仅仅是一家商店。这是一个当地的目的地。一个看望老朋友的地方。他们一起用自己的钱和热情建立了公司，他们从来不需要启动资金。OB欧宝娱乐APP
然后在2020年，2019冠状病毒病大流行来袭，工厂关闭威胁要把这一切都带走。
在不失去家乡魅力的前提下，拓展一家传统文具企业
将企业与社区捆绑在一起可能是一把双刃剑。菲顿笔吸引了顾客，把他们变成了朋友。这种方法有助于创造回头客和忠实客户。
我们见过一些已经约会、结婚、生子的顾客。我们看到人们失去了父母，失去了狗，或者发生了事故，我感到很谦卑，因为他们把我作为他们故事的一部分。我们现在正努力以同样的方式与我们的在线客户建立联系。
问题是:传统上，这类业务的收入上限很短。而且，本地的吸引力并不总能在网上得到体现。
达格尔夫妇的库存方式通常意味着每次只买两支每种型号的笔。在实体店，Mano发现她不需要更多。如果一支笔不再有库存，顾客就不会看到它。但在网上，这种做法意味着买家很快就会面临缺货的问题。
在新冠肺炎疫情之前，巴尔迪普和马诺正在建立一个超越钢笔和商业成功的社区遗产。但大流行打乱了一切。他们如何取得经济上的成功或如果他们的商店没有开，社区成功了吗?他们如何解决这些库存问题?
小镇的感觉，在规模上
2020年4月2日，在短短两周的工作后，Phidon Pens开了网店。“Shopify让我们很容易上网，”马诺说。“我就是这样一个模拟的人。但是学习Shopify是如此简单....每当我们遇到故障排除问题时，Shopify都会给我们回电话。”在马诺看来，Shopify的做法与她自己的做法如出一辙。每次打电话，她都和Shopify的代表直呼其名。
我想我不是卖笔的。我一直说我推销的是一种体验。我希望人们在网上和我们购物时也能有这样的感觉。
网上商店的建立进展顺利。欧宝体育官网入口首页令马诺惊讶的是，公司成功地保留了所有使Phidon钢笔在当地大受欢迎的个人风格。她仍然通过在线订单发送感谢信，包括她自己写的感谢信。她说:“我希望有人，无论他们买了50美元还是500美元的东西，在收到包裹时感觉良好。”
工作的方法。一位顾客在Reddit上发布了一个包裹，引起了更多的关注。现在，顾客甚至给她发信息，想知道她用什么颜色写感谢信。
Shopify的缩放效果令人惊讶。它并没有让这家店变得不那么个性化，而是让Phidon的个人风格变得更多的客户。
当一位新客户通过电话给他的妻子买了一份母亲节礼物时，它产生了持久的影响。妻子打电话给Mano说:“对我来说，这是从你的店里来的真的很重要。”马诺被她在网上建立的新关系惊呆了。“我不认识她!””她说。“我从没见过她。”
毫无顾虑地穿梭于首都
刚开始的时候，达格尔夫妇艰难地获得了关注——适应一个新的国家，找一份工作，创业。OB欧宝娱乐APP当时，为他们的商店筹集资金似乎是一个遥远的梦想。
他们在Shopify上的成功改变了这一点。有一天，他们销售额的增长意味着他们是有资格获得Shopify Capital的融资．这让马诺和巴尔迪普感到意外，但他们认为这是对他们公司投下的信任票。他们立刻意识到，这笔资金的增加将如何帮助他们扩大业务规模，并有信心偿还这笔资金。
仅仅两天后，资金就进入了银行。首都被证明是菲顿的推动力，让他们得以投资更多的库存．随着他们能够用Shopify Capital的资金购买库存增加，网站上缺货警告的挑战消失了。达格尔夫妇开始疯狂订购，增加供应以满足更广泛的需求。
随着新客户惊讶于Mano为每一份订单提供的个人细节水平，Phidon发现自己面临着一个新的机会:大规模业务的可能性。
新资本带来的新机遇
有了新的资本，达格尔夫妇解决了他们的库存问题——同时也没有失去使Phidon特别的社区魅力。
或许更重要的是，Phidon Pens现在拥有了扩大规模以满足新需求的资本。马诺说，看到人们对自己在网上的表现反应如此之好，她和巴尔迪普采取了一种新的态度:“我们觉得，‘好吧，我们就这么做吧。我们可以扩大规模。’”
随着他们的现金流快速增长，他们偿还Shopify的资金没有任何问题。很快他们就有资格获得第二轮融资——这轮融资提供了更多的资金。“当我们获得第二轮融资时，我们已经做好了准备，”Mano说。
有了处理库存需求的资本和Shopify的到位帮助处理履行，销售额在过去一年有了显著增长。马诺和巴尔迪普维持着他们的生意，增加了他们的在线收藏，并忠于他们的使命。
我们一直想确保Phidon(在销售方面)做得足够好，这样我们就可以在社区中做所有我们想做的事情……没有Shopify Capital的帮助，我不可能完成我想做的事情。
达格夫妇现在正在制定新的目标，希望在不失去最初让他们特别的东西的情况下，实现10%甚至更高的增长。至于Mano，她没有任何计划在短时间内放弃这些感谢信。而她的顾客也不会有别的选择。