卖出3500万PopSockets的意外价值主张

成绩单

费利克斯:今天和我一起的是PopSockets的David Barnett。PopSockets是一个独特的智能手机配件，提供多个支架，管理您的耳机，和符合人体工程学的握把为您的短信，电话，和游戏的便利。它成立于201OB欧宝娱乐APP2年，总部位于科罗拉多州的博尔德。欢迎你,大卫。

大卫:非常感谢你邀请我，费里斯。

费利克斯:是啊，我们刚刚聊到我有多喜欢你们的产品，我以前也买过你们的产品。我想在过去的几年里，我用过的不同手机有过三到四次;我会把它们推荐给任何有手机的人。特别是对我来说，我住在纽约，坐地铁非常方便，基本上，当火车行驶时，我可以腾出一只手抓住扶手。对于那些不知道PopSocket是什么的人，你能描述一下它是如何工作的吗?

大卫:当然。PopSocket是…它看起来像一个直径1.5英寸的按钮，粘在你的手机或手机壳后面，然后它会展开大约一英寸，一英寸到一英寸半。它通过手风琴的方式从手机背面展开。这是一种柔软的…弹性体材料。手风琴，它弹出来了;因此得名“PopSocket”。“一旦你的PopSocket被扩展，……最有价值的功能就是抓握;当你说。你可以把手从手机后面抽出来，就可以看到整个屏幕，因为你不再需要用手握住手机，然后用它打字。如果你想用一只手使用手机，你可以把你的手拉出来，用握把让你的拇指安全地访问整个屏幕，而不会掉下手机。

就像你提到的，它也可以用作支架，不同角度的支架。我最初发明的是一个带有一对PopSockets的耳机管理系统。你可以用它们把手机夹在衣服上，……也可以用作指尖。所以如果人们沉迷于玩他们的PopSocket，我不确定你是否也会玩你的PopSocket，大卫。

费利克斯:我肯定做的。这当然是我的一只蜱虫，当我和它玩的时候，我肯定惹恼了我的邻居。

大卫:正确的。

费利克斯:我认为这是一个很好的描述。如果你还需要更多的视觉效果，一定要去PopSockets.com网站看看。你提到你最初发明这个是为了它的目的之一。你是怎么想到这个主意的?你是如何想出这样一个产品的?

大卫:2011年的时候，我厌倦了耳机的缠绕，厌倦了耳塞。我总是戴着耳机打电话。我不喜欢把手机举到耳边。每次我把它们从口袋里拿出来，它们都打了个结。我已经厌倦了，所以我清楚地记得我走到我的车，然后开车去最近的Joanne Fabric之类的爱好商店，想办法解决这个问题。我在店里逛了一圈，发现了一些巨大的衣服纽扣。首先，我试着在我的iPhone 3背面粘一个。当然，我需要在它和手机之间放一个小间隔，这样我就有空间把我的耳机包在它上面。

耳机上的大麦克风没有很好地环绕在一个……按钮上。我决定把它变成一个两个按钮的解决方案。我的iPhone 3背面粘了两个巨大的衣服按钮。每件衣服下面都藏着一个小间隔按钮。然后，我会把我的耳机套在这两个直径大约两英寸的黑色大按钮上。

把我的耳机套在他们俩身上，效果很好。我的问题解决了。我没打算把它推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址我只是想让我的耳机不再缠结。然后，随着越来越多的家人和朋友看到它，你可能以为我会说他们鼓励我把它推向市场;ob欧宝娱乐app下载地址但事实上，他们嘲笑我，说它看起来真的很蠢，我应该为把它印在手机背面而感到尴尬。事实恰恰相反。

我决定开始修改按钮展开和折OB欧宝娱乐APP叠的方法。他们的想法是开发一种箱子，其中的按钮将与箱子的背面齐平。用户，包括我自己，可以把他们的耳机包在这两个按钮上，然后把它们折叠在耳机上，这样它们就不会从外壳上突出来。

2012年，我围绕这个案例在KicOB欧宝娱乐APPkstarter上发起了一个活动。六个月后，我邀请了现在的产品，最受欢迎的产品。[听不清00:05:25]可以粘在箱子和手机上，而且可以重新定位。我发明这个是因为我对这个案子不满意。

当我把它给朋友，家人，学生看的时候;我当时是一名教师。我注意到他们都用它来握把，但很少有人用它来管理耳机。他们喜欢一些我想要的功能，但我最初发明它是为了耳机管理。它的设计并不理想，因为PopSockets一个在箱子的上面，一个在箱子的下面。我们需要在中心的手柄，PopSockets手柄。就在那时，我发明了独立的平板电脑，这样人们就可以把它放在他们想放的任何地方，并于2014年左右在我的车库里在Shopify平台上启动了这项业务。

费利克斯:明白了。当你提到你最初的目的是帮你储存你的耳机你的耳机

大卫:是的。

费利克斯:不用把电线都缠在一起。这是发明的最初原因，但是你开始看到人们因为其他原因使用它，对吧?OB欧宝娱乐APP的控制。你的反应不是那种“哦，你用错了”的反应。我来教你怎么用。让我强迫你们用正确的方法来使用它。’你的反应是，‘让我看看人们为什么这样使用它’，然后发明一种产品，改进那种……那时，就是第二收益。你怎么知道要往那个方向走，而不是试图强迫人们更多地使用电线。说实话，我从来没有用过它的电线。我只用它来抓握和支撑。 I wonder how did you know to go along with what people were using it for in reality?

大卫:我想这猜得不错。

费利克斯:是的。

大卫:我的意思是，这比你想象的更幸运，因为事实上，当我调查坐满学生的大教室时。我会去商学院的班级，或者我自己的班级听课。学生们都对耳机管理很感兴趣。

当我问:“在座的谁会用这个产品来包装耳机，防止它缠结?”房间里几乎所有人都举起了手。但后来，当我把样品给我的学生，并在他们使用产品一两周后观察他们时，他们中没有人使用它来进行耳机管理。

对人们有吸引力的不是他们上瘾的东西。我对自己说，‘当然，如果人们要用它几周以上，它的设计就必须围绕他们实际使用它几周的原因，而不是他们认为自己喜欢它的原因，’也就是耳机管理。这也是一个问题，一旦我们进入市场，说服人们他们需要控制。ob欧宝娱乐app下载地址

这真的很难，大多数人说，“我不需要抓。我拿手机也没问题。”

如果你问某人，‘你需要一个耳机管理系统吗?很多人实际上会说‘是的’。“要向人们推销它，让他们拿到它，让他们爱上它，这是一个挑战。”ob欧宝娱乐app下载地址嗯，实际上，这是很容易的部分，让他们爱上一个手柄;有时可能会把它用于耳机管理因为他们认为这ob欧宝娱乐app下载地址是他们想要的。

费利克斯:这很有趣。这里有几点我想提一下。第一个是关于调查的;调查和验证。如果你完全按照他们说的去做，那基本上就会把你引向错误的方向，对吧?因为他们使用它的方式和他们所说的完全不同。当你…关于调查…打印调查或验证时，你能从中收集到什么教训?

大卫:这是一个很好的话题。前几天我听到有人对我说，关于我们正在开发的一个产品。

这个人对我说:“你知道，我把它给我女儿看，我上中学的女儿，她说她会整天用它;我给我儿子看了，他在上高中。他说他每隔一周才用一次，但他也会每天用你正在生产的另一款产品。”

我的回答是:“是的，不幸的是，这些孩子也说他们想要小狗，他们会每天照顾这只小狗，他们会每天爱这只小狗。但事实上，一旦你给他们买了小狗，一周后，就会有人来照顾这只小狗。”你真的不能把人们在这些调查中说的话太当真。你得把产品拿到他们手里，观察他们随着时间的推移会怎么做;这是我学到的。

费利克斯:你认为你应该避免调查，直接把产品拿到人们手里，观察他们吗?

大卫:是的。

费利克斯:因为它并没有给你足够的信息。它几乎给了你错误的信息。

大卫:完全正确。是的,没有。他们可以关闭一条本来可以非常富有成效的大道;或者送你走错路。我会对调查提出警告，并鼓励人们构建粗糙的原型。不要太粗糙，但也不要花太多钱。创造尽可能多的原型，让人们玩它们，使用它们，并在他们使用几周后给予反馈;不是即时反馈。

费利克斯:明白了。跟我们谈谈这个过程吧。你将一个原型交到潜在客户手中。他们可以用一段时间。当你再次与他们见面时，你会问他们什么样的问题?

大卫:我的意思是，我处于某种程度上的特权地位，因为我周围有数百名学生。我发明这个的时候是个教授，所以我不需要问他们问题。我可以看着他们。

费利克斯:正确的。

大卫:我把PopSockets给了我所有的学生。我有一些朋友把它们送给了他们的班级。几周后，也许我会问他们，‘如果你还在用它，请举手。’或者，‘如果你和任何人谈论过这个问题，或者让任何人访问过这个网站，请举手。“这样的问题;但至于你每天是如何使用它的问题，我发现观察他们在房间里走动的样子更能提供信息。他们走出去的时候拿着它做什么?他们用它做什么?他们在上课时摆弄它吗?那个信息不同于……

当然，有时我会问他们:“你最喜欢的功能是什么?”更重要的是看人。我想，如果人们没有这样的机会，你可以巧妙地提出问题。你知道，‘你花了多少时间摆弄它?“你花多少时间做这件事?”不要问“你最喜欢什么?”这可能不是一个准确的回答。这可能与他们对你产品的实际操作不一致。

费利克斯:对，这说得通。我想我只看过你们产品的最终版本，或者说是当前的版本。我只使用了当前的一个。根据这些早期的验证或观察结果，你对产品或产品展示的方式做了哪些改变?

大卫:当然。最初的产品是一个外壳，一个带有两个PopSockets的iPhone外壳，一个在手机外壳的顶部，一个在底部。它们倒进了一个洞里，所以…它们和箱子一起倒了。

费利克斯:明白了。

大卫:当你展开其中一个，用它来抓的时候，你的手指没有太多的空间，因为洞占据了一些空间。这是一个问题。然后，第二个挑战是把PopSockets放在正确的位置。一个在上面，一个在下面，事实上，大多数人喜欢他们的PopSocket在中间。我只是把它重新考虑成一个非案例产品。重新定位的PopSocket，它有额外的手指空间，因为没有腔。它可以放置在任何需要它的地方。

它也可以重新定位，以实现不同的功能。如果你想把它放在靠近手机边缘的垂直位置，你可以把PopSocket往下移动。或者，如果你想有一天有两个PopSockets, Jenna Marbles和某些人仍然在他们的手机上使用两个PopSockets。她是一个YouTube -

费利克斯:是的。

大卫:是的。

费利克斯:是啊，我还没到两个PopSockets的水平。我现在只使用一个。

大卫:可能[听不清00:13:21]我从两个变成了一个，我可能再也不会回去了。

费利克斯:是的。你也提到了，有时候你必须，或者至少在你的例子中，你必须为客户认为他们需要的原因来营销产品。ob欧宝娱乐app下载地址你知道他们最终会爱上他们喜欢产品的另一个原因。你举的例子是耳机管理工具;这是你推销它的原因或方式，但大多数人都是用它做抓地力，做支架。ob欧宝娱乐app下载地址再跟我们谈谈这个。就营销产品的方式而言，这到底意味着什么?ob欧宝娱乐app下载地址

大卫:当然。我的意思是，首先我可以告诉你我是如何发现它的，在贸易展上，在小组中，当我推销PopSocket的时候。我有一个演讲，我将介绍PopSocket的不同功能。有了两个，就有了很多函数。PopSocket也在不同的角度连接，所以你可以有一个浅的景观支架。你可以有一个陡峭的景观台。你可以有一个浅的人像支架，一个陡峭的人像支架。

有了两个PopSockets，你就可以很容易地把手机夹在显示器的两侧，然后再把它夹回去。以前，短信只出现在我们的手机屏幕上。把你的手机夹在显示器上，这样你就能看到上面的信息，这真的很有帮助。然后把它夹在衣服上，如果你没有口袋，就把它夹在运动短裤上。

当我做这些宣传时，我意识到人们对我知道他们不会使用的功能非常兴奋。我会通过耳机管理，哇，我会听到“啊”。“最后，最后的结局是把手机接到显示器上，每一次，人们都会惊呼，‘哇。“当然，当我看到人们使用PopSockets时，几乎没有人真的这么做。

费利克斯:正确的。

大卫:这导致我们的包装设计，不包装这只是一个手机握把。我认为，现在我们可以这么做，因为我认为它们在社会上足够普遍，人们看到其他人在使用它们。他们意识到这种控制一定是有价值的。最初，我们是通过包装和显示器来营销它们ob欧宝娱乐app下载地址，比如耳机管理和支架;所有不同的功能，除了握把，这是人们喜欢的东西。

费利克斯:是的，你知道这是人们继续以一种方式使用你的产品的真正原因或主要原因，但你必须以不同的方式营销，让他们第一次尝试，这让你感到困扰吗?ob欧宝娱乐app下载地址

大卫:不，我们很幸运，我们不再需要改变这种营销方式。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:正确的。

大卫:现在我们把它当作手机ob欧宝娱乐app下载地址手柄和支架来销售。我们的主要营销手段是口碑营销;ob欧宝娱乐app下载地址所以，让我们的福音传道者说服人们把这些东西拿在手里，并尝试一下吧，我们的福音传道者大军。所有使用PopSockets的人，他们都已经使用了一个月或三年。

每当有人问这些人，‘那是什么?他们会听到你的高谈阔论。我喜欢这句话，‘它改变了我的生活，它扩展了。“我们让传道者说服人们试一试;即使他们认为他们不需要用它来抓握。一旦有人尝试了一天，他们通常会把它留在手机上。没有，没有，我没有不高兴。我只是耐心地等着……

费利克斯:当然。

大卫:让这些人试一试

费利克斯:正确的。现在，说到让人们第一次尝试它，这是一个需要动手使用的产品，对吗?我认为你说到点子上了，因为它是一个如此可见的产品，因为它在你的手机上。每个人都总是举着手机。每当我拿出来的时候，总会有人问我，‘那是什么?“我几乎不得不……我宁愿他们自己尝试，而不是试图向他们解释它是如何工作的。”对于人们来说，尤其是早期，在它还没有普及到你可以在现实世界中看到它之前，你是如何教育人们的，A)为什么这是，为什么我需要这个产品?与其说我为什么需要这个产品，不如说这个产品是如何工作的?

大卫:这是个好问题。我的意思是，我几乎可以回答说我不能。我们尝试。我的意思是，其中一个方法就是转移他们的注意力，就像我说的，从抓东西上;因为人们不想尝试这方面。然后，给出它膨胀和收缩的视觉效果;试着让人们了解它是什么。

在零售环境中，甚至在网上，你都没有足够的时间说服别人购买你的产品。有了我们的网站PopSockets.com就容易多了，因为我们可以在那里播放视频。如果有人愿意观看10秒或15秒的PopSocket实际工作的视频，他们就更有可能购买它，因为他们更有可能理解它是什么，而不是立即放弃它。

费利克斯:正确的。

大卫:我想说的是，我们的动力确实来自于口碑。人们会亲自告诉其他人，给他们看，把手机递给他们，说，‘试试吧。“这就是这场大火真正蔓延的方式。

费利克斯:是的，一旦你掌握了窍门，它当然是一种简单的产品。我认为其中一个潜在的缺点是，因为它是一个如此简单的产品，使用起来并不复杂。一定有很多模仿者进入了这个领域。我见过其他设备与你的不一样，但都有类似的理念。当然，我敢肯定有一群模仿者正在做完全相同的设计。你有什么经历?

大卫:这是有趣的。我记得当我第一次发现假货时，我和OtterBox的一位前知识产权经理交谈过。OtterBox在假货方面经历了巨大的挑战，他们现在还有一些。

当我告诉她我的问题时，她的反应是，“天哪。”她笑着说:“你应该受宠若惊。”我心想，‘是啊，那完全不是我的反应。’

费利克斯:是的。

大卫:我对此很生气。幸运的是，我们最终雇佣了她，她建立了一个团队。我们已经走在了前面。大多数公司，他们只是在为时已晚之前才开始意识到这一点OB欧宝娱乐APP。一旦事情失去控制，他们就很难掌控了。我们有一个团队，我想现在有六个人全职工作，在世界各地维护我们的知识产权。我们的律师事务所遍布世界各地。我们每周从世界各地的市场上撤下数千个假冒PopSockets的清单。ob欧宝娱乐app下载地址我们对世界各地的个人和公司提起了诉讼。一旦人们意识到这样做不仅赚不到钱，因为他们的信息在几个小时内就会被撤下，而且如果我们最终起诉他们，他们可能会损失很多钱，他们就倾向于做别的事情。

费利克斯:那么是什么让你意识到你需要控制它呢?发生了什么?你在市场上看到了什么，让你意识到随着时间的推移，这可能会成为一个更大ob欧宝娱乐app下载地址的问题?

大卫:真希望我也能这么相信自己。我没有。事实上，我没有预见到它会这么严重，我没有预见到问题的出现，但问题却真的出现了。有点运气。我雇了一个专家，那个专家对我说，那是去年秋天。

她来自OtterBox，她说:“当然，我将在2017年1月开始工作。OB欧宝娱乐APP让我在一月份为你安排好一些事情，然后我可能从二月份开始每周工作两天。OB欧宝娱乐APP我会让一切照常进行。”到3月，她需要再雇佣三个人。她每周工作80小时。现在她手下有一个五六人的团队，律师事务所遍布世界各地。我们谁也没有想到会受到如此沉重的打击。

我不知道。这很有趣，因为我们在战斗中做得很好。整个行业的公司都在打这场仗。我们与其他大公司合作，如何在会议上保护我们的品牌。这些公司对PopSockets所做的事情非常兴奋。他们看着我们在这场巨大的战斗中，史诗般的战斗中，他们中的一些人经历过，在他们生命的早期阶段;像洞洞鞋，OtterBox，耐克总是有这类问题。这是一个团队的努力。

费利克斯:那么，你是怎么处理这些事情的呢?也许有一些听众也发明了他们自己的产品，他们的产品没有被仿冒到你被仿冒的程度。如果他们只是自己工作，有什么方法可以控制它，或者至少让它慢一点，这样他们就可以获得资源来雇佣专业人士和团队。

大卫:第一步是知识产权;申请专利，评估设计专利的价值。这是我早年由于缺乏经验而犯的一个错误。我申请了实用专利，这意味着专利涵盖了所有符合发明描述的东西，在功能层面上;但它看起来如何并不重要。然后，我想，‘嗯，如果我有这个，那也可以覆盖那些看起来像我的，因为他们[听不清00:22:45]。实用专利通常比外观专利更有价值，但事实证明，当你在执行自己的知识产权时，当你试图没收假冒产品时，当你试图关闭制造假冒产品的工厂时，使用外观专利要容易得多。

我会敦促人们去申请那个设计专利，除了他们可能申请的任何实用专利。

费利克斯:为什么你会发现，在这种情况下设计专利更容易执行?

大卫:因为假设你是一个海关官员，你打开一盒SchmopSockets，你拿出一个，你问自己，‘这是否侵犯了PopSockets的知识产权?你不会花时间拿出一项实用专利，通读所有的权利要求书，试着理解权利要求书的意思，然后打开产品，想‘哈，权利要求书的每个部分真的都需要侵犯他们的专利吗?“你只是没有时间去做那些事;因为你没有时间，海关机构本身没有给你这样做的权力，没有给你浪费时间的权力。

他们说，"我们不会执行这些实用专利，除非我们被命令执行"所谓的通用排除令。我们已经申请了其中之一。除非公司有这样的产品，否则我们就会把SchmopSocket从盒子里拿出来，然后把它和设计专利上的图片进行比较，如果它看起来很像，我们就会没收它们。只是执行起来容易得多。

费利克斯:明白了。

大卫:对中国工厂的突袭也是一样。如果警察突击搜查工厂，他们只需要看看工厂里的东西的图片，看看设计专利上的图片，然后说，‘啊，看起来一样，所以我们要没收所有的东西，并摧毁模具。这是一个简单得多的过程。

费利克斯:我看到;所以设计专利更像是一种目测技术。

大卫:完全正确。

费利克斯:[相声00:24:35]看起来像赝品，因为它看起来像这张照片，而且执法人员的工作量要小得多，所以他们更有可能帮你执法。

大卫:完全正确。商标和版权也是如此。所以如果有人打开一个盒子，上面写着PopSockets，但它不是来自我们的工厂，他们就会没收它。这很简单。那些其他工厂没有授权装运与我们的商标，PopSockets;版权也是如此。如果某人的手机手柄上有一张图片，看起来和我们的版权图片一模一样，或者我们的图片，就会被没收或者强制执行。

我建议。是的，我建议企业家重视版权，商标，设计专利的价值，而不是实用专利的价值当涉及到执行和保护他们的实际产品时;真正在这方面投资。那么问题来了，他们到底要在哪里申请?只是在美国，还是很贵，对吧?如果你想开始在世界各地申请专利OB欧宝娱乐APP来保护一项发明;当你发明它的时候，你通常不知道是否有人会买它。如果专利律师告诉你，你需要花3万美元在世界各地申请专利，这将是一个很大的风险;你甚至不知道它是否会成为热门。

这只是一场赌博。我没有太多的建议。获得尽可能多的反馈。企业家往往过于自信。他们必须克服所有的阻力。如果你过于自信，你就得小心点，因为你很容易在所有IP上超支，结果却卖不出任何产品。

另一方面，如果你的作品大获成功，你会希望得到全世界的保护;顺便说一句，等到你有了新作品再申请已经太晚了。有些窗口在一年之后关闭，第二年之后关闭。你不能再申请国际签证了，所以你必须尽早做出决定。

费利克斯:明白了，你从一开始就申请了你的实用和设计专利吗，或者你等了多久才

大卫:好吧，我犯了个错误。我没有申请设计专利，这是我早期犯的一个很大的错误。我们现在有设计专利覆盖其他产品，但主要产品在美国是实用专利。我们在中国、日本、欧洲都获得了批准。它刚刚被批准了。我们在等待来自印度，加拿大的消息;也许我漏掉了什么地方，但是

费利克斯:你是如何优先考虑那些国家，那些申请下一个专利的地方?

大卫:我是根据专利成本和居住在那里的人口数量来优先考虑他们申请原始专利的。去印度是理所当然的。我想在印度申请专利要花850美元，我不知道他们现在的人口是多少，但是……

费利克斯:大。

大卫:它相当大，所以这是不用想的;更困难的选择是，比如韩国，东南亚等地区。然后，继续向前，现在我们有了动力，我们几乎在世界各地都把钱花在了归档上。

费利克斯:这并不一定是关于你能够从这些地方创造出多少销量，而是关于市场潜力。ob欧宝娱乐app下载地址

大卫:完全正确。

费利克斯:明白了。现在，我想谈谈你是如何成长到这个规模的。我想你也向我们提到的一件事是，你与那些已经喜欢你的产品的有影响力的人合作。那么，你是否能够在早期接触到这些有影响力的人并将你的产品呈现在他们面前?他们是如何开始了解你的产品的?

大卫:那也是非常幸运的。我们在美国地图上有两个热点，至于谁在早期购买PopSockets。一次是在科罗拉多州，这并不奇怪;因为我们的总部就在博尔德。我们在科罗拉多做了一些学校项目，把PopSockets卖给初高中。然后，这些学校将转售它们，通过这种方式筹集资金。这在丹佛和OB欧宝娱乐APP博尔德引起了不小的轰动。

然后，地图上的第二个热点是洛杉矶和好莱坞。有几个人为此邀功。我不知道真实的故事，但有几个人告诉我，‘哦，是我把PopSockets交到吉吉·哈迪德(Gigi Hadid)手里的。’或者‘我知道’……是的，我也经常听到有人知道PopSockets的发明者。通常是大学生，或者某人的叔叔。我不知道这是怎么发生的，但明星们开始爱上PopSockets。OB欧宝娱乐APP他们中的一些人找到我，想要投资。这给了我们很大的曝光率。

瑞恩·西克雷斯特、吉吉·哈迪德、肯达尔·詹娜都用过。你可能比我更了解名单。他们现在不会出现。

费利克斯:是啊，显然有很多名人。当你说“与他们合作”时，这通常是什么意思?

大卫:一开始，我们没有和他们合作。我们只是观看，我们享受口碑和广告。

费利克斯:正确的。

大卫:他们在社交媒体上使用PopSockets。然后，我们看到YouTube明星Jenna Marbles在使用PopSockets，那是我们第一次决定合作，因为该公司的个性似乎与她的个性相匹配;只是一种有趣、轻松的态度。我们以她的狗为中心设计了一个很酷的系列。她去年参加了两个活动。他们取得了巨大的成功。她的粉丝最终买了很多PopSockets。我们很可能明年再和她合作一次。

从那里开始，我们联系了好莱坞的主要经纪公司;我只是浏览了他们的人才名单，看看谁已经在使用PopSockets，谁可能适合我们的品牌合作。

费利克斯:当你联系一家经纪公司的时候，有什么关系?你是来找他们说你想给他们提成，或者从他们的销售中抽成，还是说这是怎么回事?

大卫:是的。我们会接触并描述产品，告诉他们哪些人才已经在使用该产品。如果不是这样，我认为我们不会从任何一家公司得到回应。我想我们的邮件会直接被扔进垃圾桶，因为我敢肯定他们每天都会收到很多邮件。事实上，明星们已经在使用这些广告了，而这些明星是由这三家公司之一代理的。

费利克斯:你是通过Instagram了解这些名人的，比如他们把照片和你的产品一起发布?

大卫:YouTube, Instagram，或者新闻，人物杂志。我们会在杂志上看到名人使用PopSockets。塞雷娜·威廉姆斯(Serena Williams)也是如此。我们没有和她合作过，但她一直在用PopSocket。她经常带着她的PopSocket出现在媒体上。我们发现他们，联系代理，现在相对容易了，因为PopSockets越来越受欢迎;然后你就可以坐下来列个清单，看看哪些是最合理的方式。理想情况下，它是已经在使用PopSocket的人，所以当他们谈论PopSocket时，他们可以是真实的。

费利克斯:明白了。当你和名人合作时，你通常是如何安排交易的?它们通常是如何工作的?

大卫:我想最常见的模式就是版税模式。我们开发了一个以名人为主题的特别系列，以便与他们的追随者产生共鸣。我们也试图让它变得真实。詹娜的信仰，詹娜·大理石，以及她的立场;这就是我们想要的集合的样子。她的收藏，她的两个收藏都很滑稽。她很滑稽的。她的狗的滑稽图片。然后，她会在社交媒体上发布一些帖子，在YouTube上发布一个关于她的收藏的主要视频，让她的粉丝到我们的网站PopSockets.com去看她的收藏。然后，她将从产生的销售额中获得版税。

费利克斯:你有什么服务或工具来管理这些吗?

大卫:今天，我不确定我们的电子商务团队在使用什么。对于最初的Jenna项目，这些都是Excel表格。我们从Shopify导出报告。

费利克斯:所以他们是任何东西，任何买她产品的人，不管她是否开车，我的意思是大部分都是她开车，但如果有人买了她的产品，你会给她，你不需要说她交易的细节，但这个想法是，任何从这个系列中购买产品的人，他们会从购买中获得版税?

大卫:是的。或者，这句话来自她的网站。我们会提供链接，至少可以跟踪流量的来源。然后，把这些销售归功于詹娜。

费利克斯:明白了。现在，你在谈论你网站上的工具和一切。我看到的一件很酷的事情是，它与创建这些自定义集合是一致的，它能够设计自己的和创建自己的PopSocket。这是不是像你网站上的一个内部应用程序，允许人们上传他们自己的图片到PopSocket?它是如何工作的?

大卫:这实际上是一个自定义应用程序。加拿大有个叫[Diff 00:34:32]的开发商和Shopify合作非常密切，他们开发了很多Shopify应用程序。他们帮助我们开发了当前的主题，这是一个定制的Shopify主题，但他们也帮助我们开发了最新的定制上传器，它位于一个独立的服务器上。不是用Shopify的[听不清00:34:57]CSS编码的。它不是一个原生的Shopify应用程序。当有人进入那个上传者页面时，实际上发生的是他们被踢出Shopify，短暂地转移到另一个服务器上。

费利克斯:我明白了。

大卫:然后，我又回到了Shopify，因为它更容易实现定制的功能。

费利克斯:我很喜欢这个网站的设计。是什么让你的网站的结构或者是页面上显示的其他内容?

大卫:当然。我们希望用户有一个优秀的体验。我们有两种截然不同的用户类型。我们有我们的阿尔法追随者，他们每周都会去我们的网站，寻找最新的PopSocket，看看有什么新鲜事。这个人喜欢PopSockets。他们知道PopSocket是什么。他们知道在哪里可以找到新的PopSockets。然后，我们会有不知道PopSocket是什么的人访问我们的网站。非常不同的游客。我们希望这对两名游客来说都是一次很棒的体验。 It’s sort of a balance in educating somebody who has no idea what a PopSocket is, as quickly as we can without … making it more arduous for one of our alpha fans to just find what they want and check out.

费利克斯:怎么做呢?这是一个非常重要的平衡，对吧?对于反复光顾的高级用户，高级客户;然后让这些新游客第一次接受教育。我认为这是任何企业家在某些时候都必须面对的平衡。你用什么方法来确保满足这两种需求?

大卫:这是一个艰难的平衡。现在，在我们的主页上，直到主页的最底部，你才会看到一个视频，解释什么是PopSocket。我们一开始就有视频。OB欧宝娱乐APP我们这么做是因为我们发现大多数访问我们网站的人，现在越来越多的人，都了解了什么是PopSocket。我们更倾向于迎合那些受过良好教育的游客。

在我们的第一个主页滑块上，当你到达我们的网页，你看到的第一个图像，你会看到PopSockets连接到手机上。你会看到它们扩大了;但就在它们旁边，你看到的是折叠的PopSockets。这些图片，一个alpha的粉丝可能没有意识到这里发生了什么，我们实际上是在向一个从未见过PopSocket的人解释什么是PopSocket。我们展示的是一个膨胀，另一个在它旁边坍缩。与此同时，我们在所有这些设备上都展示了新的图形。这张照片同时瞄准了我们双方的观众。

然后，我们就有了一个趋势栏。这也是为寻找新糖果的alpha客户准备的。他们去这个趋势栏看一些更新;让这些人更容易看到新事物。然后，我们有一个新的推出菜单，允许人们尽可能快地获得他们选择的集合。

费利克斯:说到流行趋势，我在这里看到了一些流行品牌;你知道，哈利·波特。我看到闪电侠的了。我看到了金州勇士队的PopSockets，很明显这涉及到授权。那……是什么感觉?你们如何管理业务的授权部分?

大卫:这需要大量的工作。

费利克斯:是的。

大卫:我们有两个或三个，我想说是两个半，我本来想说“人”，但实际上并不是两个半人。两个半的角色专门负责授权，所以这些人整天都在与我们的授权合作伙伴交谈，与新的潜在授权合作伙伴交谈，开发应用程序。除了这些人之外，我们还有两名平面设计师，他们的全职工作是为我们的每个授权合作伙伴开发实际的设计。

然后，我们有另一个人与我们的零售伙伴合作，制定销售计划;所以我们要在每个渠道上销售什么，包括我们的PopSockets.com。他们将与我们的电子商务团队、亚马逊、百思买、塔吉特、蒂利斯、沃尔玛合作。我们所有的合作伙伴都想知道他们想要什么，以及如何与授权方合作。如果是《哈利·波特》，我们如何与《哈利·波特》合作在他们已经有的目标程序上，这样我们就可以将PopSockets合并到他们的程序中。这是一项很大的工作，所有这些许可证。

费利克斯:正确的。所以很明显，这是一个增长非常迅速的业务，一个增长非常大的业务。我们正在讨论这个，在录制之前做一些计算。你能告诉我们你的业务发展了多少，或者从你开始创业以来它发展得有多快吗?OB欧宝娱乐APP

大卫:当然。2014年，我在博尔德的车库里创办了这家公司。我们刚刚结束第四年的经营。今天，我们在博尔德的一、二、三、四间办公室;一座崭新的建筑。两周前，我们挂上了PopSockets的标志。就在那天，我们出去寻找新的办公地点因为我们已经不需要这间办公室了。在销售方面，今年我们将销售大约3500万个PopSockets，这是我们经营的第四年。第一年，当我在我的车库里开始做的时候，我想我卖OB欧宝娱乐APP出了1000个，大约30到4万个PopSockets;假设是30000。 That’s a … thousand times …

费利克斯:是的,这太疯狂了。

大卫:[相声00:41:07]…对吧?

费利克斯:是啊，我是说这是件大事。首先，你第一年挣3万已经很惊人了。当然，你现在拥有3500万的数据更令人惊讶。这基本上是，你提到的口碑和影响者，在大多数情况下。

大卫:是的。是的，我们做的营销很少。ob欧宝娱乐app下载地址今年，就在过去几个月，我们开OB欧宝娱乐APP始做一些Facebook广告和谷歌广告。但在那之前，我们几乎没有广告或营销预算。ob欧宝娱乐app下载地址除了通过这些有影响力的项目，我们还会建立合作关系。

费利克斯:非常酷。PopSockets.com, P-O-P-S-O-C-K-E-T-S。com是网站。你希望看到公司下一步的发展方向是什么?

大卫:我想看到它走向全球。明年，也就是2018年，我们将重点关注国际业务;所以我们已经开始在OB欧宝娱乐APP亚洲和欧洲看到相当大的增长。我们想让PopSockets在世界各地的人们手中，非洲，印度，几乎任何地方。然后，我们也想把新产品送到人们手中。我们在旧金山有一个新的团队，一个产品开发和设计团队。他们多达14人，包括工程师和工业设计师，他们正在开发新产品。

费利克斯:太棒了。再次感谢你抽出时间，大卫。

大卫:当然。非常感谢你邀请我，费里斯。

费利克斯:这里是在商店的下一个Shopify大师集的先睹为快。

提话者3:他们在全国各地生产零部件，然后把个别的组装件运到我们在北卡罗莱纳的工厂，我们在那里组装所有的东西。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要开始OB欧宝娱乐APP你的商店今天，访问Shopify.com/Masters声称你的30天的免费试用。另外，本集的节目笔记，请登录Shopify.com/Blog。