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费利克斯:今天我请来了来自原始纯净的贝瑟妮·麦克丹尼尔。primal Pure是纯天然，100%无毒的护肤系列，提供安全有效的产品，始于2012年，总部位于加州Temecula。OB欧宝娱乐APP欢迎,伯大尼。

伯大尼:嘿,费利克斯。谢谢你邀请我上节目。

费利克斯:是啊，很高兴你能来。告诉我们这个生意背后的想法是从哪里来的?

伯大尼:是的，它实际上在我开公司的几年前就开OB欧宝娱乐APP始了，我丈夫和他的家人突然开始了一个天然的有机牲畜农场。他们只是想弄清楚如何以最健康、最人道、最负责任的方式饲养鸡、牛、羊肉和猪肉，他们阅读各种书籍，观看YouTube视频，尽可能多地学习。他们家里没有人有务农的背景。他们只是一时兴起这样做，除此之外，我们整个家庭，我丈夫有一个非常大的家庭，我们都开始了这种自然的生活方式。

我们开OB欧宝娱乐APP始清理我们的饮食和我们吃的东西，然后对我来说，下一步是查看我正在使用的产品，评估我是否应该继续使用这些我一生都在药店使用的传统产品，或者我是否应该寻找其他选择。我开OB欧宝娱乐APP始只做超级简单的(换股)。我用椰子油做润肤霜。我没有用除臭剂，而是用椰子油和小苏打混合，然后把它们放在小蜂蜜罐里，就像你在餐馆里买的那样。我留了一些，在一个里放椰子油，一个里放小苏打，早上我会在我的腋窝上轻轻擦一下。

我试着让我的丈夫做同样的事情，采用同样的方法，他对摸他的腋窝和轻涂东西之类的想法并不疯狂。他说:“不，我不会那么做的。”我决定试着弄清楚如何把它变成棒状。这就是我前进的动力，也是我开始制定产品的原因。OB欧宝娱乐APP对我来说，这只是一个有趣的爱好，我真的想让我的丈夫开始使用天然除臭剂，我只是想试试。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:你的背景是什么?你是怎么知道如何创造这种产品的?

伯大尼:哦，天哪，我的意思是，我没有化学或类似的背景。实际上，我在大学时主修传播学，辅修创意写作。毕业后不久，我找到了一份为一家杂志撰稿的工作，之后又找了一份为特奥会工作的工作。很随机的。我在这方面没有任何背景，但我在写作和沟通方面的经验，以及所有这些肯定对创业和发展有帮助。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:那品牌名称呢?你们是怎么想到的?

伯大尼:我丈夫的农场名叫“原始牧场”，所以我还记得有一年复活节，我们20个人坐在一起讨论给农场起什么名字。只是我姐夫在GoDaddy上搜索是否有不同域名我们降落在原始牧场。当我开始设计这些产品时，OB欧宝娱乐APP我参与了我们的家庭农场。让我回顾一下。我和丈夫结婚后不久，我的家人开OB欧宝娱乐APP始经营农场，一开始只是一个小型的业余农场，所以杰夫和我搬到了亚利桑那州。我们收到了工作邀请，从加州到亚利桑那州，所以我们在工作。

他是个老师。我在特奥会工作。我们的农场正在发展壮大，成为一项真正的生意，我们经常开车往返，最终我们决定辞掉工作，搬回加州，真正努力让这个农场起步。农场是一切的基础。我是说，我在为农场写博客。我只是在农场合作并定期与他们交流的有影响力的圈子里。我希望护肤产品能与农场紧密相连，因为我从来没有想过让它成为一个大生意。我正打算在农场的网站上卖呢。OB欧宝娱乐APP考虑到这一点，我希望它是超级连接和原始纯粹是我们的落地。

费利克斯:明白了。你想先在农场的网站上卖。OB欧宝娱乐APP有没有一个拐点，让你意识到这可能会变得比农场更大，实际上应该成为自己的生意?

伯大尼:是的，一开始我根本没打算卖掉它们。我完全只是把它当做一种爱好，最终在我们辞职搬到加州后，我们一起住在一栋房子里，包括我和我丈夫、他的父母、他的妹妹、她的丈夫和他们的儿子，还有他的另一个妹妹。我们都住在这所房子里，房子并不大。我的意思是，我们都辞了工作，只是没有很多钱。杰夫当时说:“好吧，你需要开始销售你生产的这些产品，赚一点收入。”OB欧宝娱乐APP他说:“我希望你的目标是每个月挣500美元。”

我觉得他疯了。我认为不可能有那么多人愿意购买这些产品。他最终给了我足够的动力，让我开始在网站上出售它们，并超级惊讶地发现人们真的对OB欧宝娱乐APP它们感兴趣并想要购买它们。然后我就带着它跑了。OB欧宝娱乐APP我在OB欧宝娱乐APP2012年2月开始在我的网站上销售，然后在2012年7月，我把所有东西都转移到一个新的网站上，只为了primal Pure。

费利克斯:你说你只是把它作为一个爱好，然后你有了这个目标，这些目标是为你设定的，试图达到每月500美元。那时你就会想:“好吧，现在我得试着更认真地对待这件事了。”为了实现每月500美元的目标，你做了哪些积极的改变?

伯大尼:我的意思是，每月500美元的目标在我开始在农场网站上销售产品的第一周就实现了。OB欧宝娱乐APP我马上就想，“好吧，人们对这个很感兴趣。”我只是在想，我不知道，我要如何向前推进，我要真正推动它吗?我不知道，到现在为止已经有三年半的时间了，我只是凭直觉，努力发展业务，保持领先，等等。刚开始的时候，大家的反应让我很兴奋，随着销量的增加，我想要更加努力地工作。OB欧宝娱乐APP

我只是再投资的一切回业务,能够攒足够的重塑,因为一开始,我的一个朋友,只是做标签的很快对我们很好,让我们离地面但是一旦我意识到这是我刚开始工作更多的创造性和战略思考我真正想要的和审美的知名品牌我想要的东西。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:这对我来说可能有点无知，但我最初不会想到一个农场网站和一个护肤品牌之间有这么多重叠。你对此感到惊讶吗?重叠部分是什么?

伯大尼:我认为重叠的事实是，我们的农场客户是真正关心自己健康的人，就像他们不得不真正寻找原始牧场一样。他们正在寻找一个可以信赖的地方来购买他们的肉。这些人愿意为健康付出高昂的代价，他们真的很关心自己的健康。我认为正因为如此，这是一个非常合适的选择。我们在护肤品中使用草饲牛的油脂。牛脂是由动物的板油制成的，牛的脂肪是我们的祖先世代使用的东西，但现在已经不怎么用了。现在又流行起来了，但它对皮肤真的很好，超级滋养，而且它符合我们从鼻子到尾巴的整个哲学，就是利用动物的每一个部位。其实我用的是我们农场的牛脂。我自己渲染它，并在我们的一些产品中使用它。这是另一个搭配。

费利克斯:明白了。你还记得当时农场网站有多少流量吗?

伯大尼:我不知道。这将是一个非常有趣的问题。

费利克斯:是的，这一定是一个很好的数额，重叠加上每月500美元一旦开始发生，你意识到这个产品有需求，你提到你正在重新投资到业务中。OB欧宝娱乐APP你说过你做的第一件事是存钱或者你做的主要事情之一是存钱来重塑品牌。在这个重塑品牌的过程中涉及了什么?

伯大尼:我仍然很感谢我的嫂子，是她鼓励我重新品牌，因为她真的很有品位，对品牌应该是什么样子以及这些年来的所有事情都有一些非常关键的见解。是她逼我这么做的。实际上，我通过我关注的一个博主的网站随ob欧宝娱乐app下载地址机找到了一家营销设计机构。我当时在看很多不同的网站，看看是谁设计的网站，因为我也想重做我们的网站。

我打了很多不同的电话，我给这个公司打了电话，他们是一对来自俄亥俄州的夫妻二人组，但实际上就在我打电话给他们的第二天，他们就好像要从圣地亚哥开车去洛杉矶，我们的农场在圣地亚哥和洛杉矶的中间，所以他们最后顺路过来，我们很合得来。我们确实与他们就品牌重塑达成了合作关系，今天我们仍然在持续的基础上与他们合作。这是非常非常幸运的发现。

费利克斯:对你来说，品牌重塑带来了什么?听起来像是网站和厂牌的重新设计。还涉及到什么?

伯大尼:完全重新设计了网站，因为我想那时候我开始在Shopify上创建自己的新店，但我一开始就在上面卖东西，但直到我们开始和他们合OB欧宝娱乐APP作，我想是在8月份开始的，我才对它进行改造。他们重做了我们的整个网站。艾丽，她为我们设计了全新的产品标签，她也是一个了不起的摄影师，所以她拍摄了所有的产品，帮助我们为品牌建立了全新的美学。

费利克斯:现在，如果有人想要创业，他们一开始不会花太多时间考虑品牌，但现在他们有时间回头说，“好吧，让我们传递一个基础，重新创建品牌。”你在这样的机构工作的时候都参与了什么?你如何确保你的方向或你的声音，你想要传达的信息通过品牌正确地传达出去?

伯大尼:是的，这是个好问题。我认为弄清楚你选择的代理机构的流程是很重要的，就像我工作的代理机构一样，我真的很喜欢……他们在我们第一次会议上向我介绍了整个流程，所以这对我很有帮助。他们给了我一份问卷，然后我和他们打了另一个电话，详细地告诉他们我在寻找什么。我想我设置了一个Pinterest板，这样他们就可以看到我已经有的一些想法，然后艾丽回去，就像她想出了三个概念一样。

然后通过Skype把他们介绍给我，在通话过程中，我不知道，我想是三个小时的通话。我们只是不断完善这些概念，直到我们拥有自己喜欢的理念。我们一起工作，不断调整，直到我们对它非常满意。我喜欢这样做，因为要花几天甚至几周的时间通过邮件来来回回地找出我们想要达到的效果是非常困难的。

费利克斯:她得到你的反馈时还在现场重新设计东西?

伯大尼:是啊，她在做调整的时候我就盯着屏幕看。这是一个漫长的过程，但我认为与我们通过电子邮件完成的过程相比，这是一个短暂而轻松的过程。

费利克斯:是的，既然你这么说了，这确实很有道理，这可能是应该这样做的，你坐下来一起完成它，减少来回的延迟时间。

伯大尼:是的,完全。

费利克斯:说到品牌，这是你必须不断改变、密切关注的东西，还是你只需创造一次，然后几年都不必担心的东西?你们采用的方法是什么?

伯大尼:我认为一旦你有了一个你非常满意的基础，你可以做一些小的调整，随着时间的推移不断完善。当你沉浸在日复一日的事情中，这是很难很好地把握的，也很难真正有创造力和头脑风暴。每当我有机会离开工作或去旅行或其他什么，那就是那些创造性的车轮开始为我转动的时候，当我可以后退一步，评估我们的品牌和我们的品牌外观，以及我可能想要做出的改变。OB欧宝娱乐APP自从我们进行了大规模的品牌重塑后，我就没有对我们的品牌外观做过任何重大的改革。

我们拍了新的网站照片。我们重做了我们的博客，因为我们一开始并没有全力以赴。我是说，那些都是小事。我们对标签上某些东西的间距做了一些小调整，但除此之外，没什么大的。我认为我可以看到这种情况的发生，随着我们继续发展，随着时间的推移，我认为我们需要改变的会越来越少，因为我们已经做了很多跑腿的工作。

费利克斯:在这个过程中，你学到了什么，以确保你的品牌在你的客户心中非常清晰，无论是你在网站上做的具体事情，还是你在标签上放的具体东西。你从中学到了什么?确保信息清楚地传达出来。

伯大尼:我们只是试着与我们在那里发布的东西保持一致。就像我说的，我们仍然和这家公司合作，所以他们为我们设计了很多东西。他们为我们设计电子邮件，我们发送到我们的列表。他们为Instagram设计图形。各种各样的东西，所以我的意思是，对一些人来说，我们可能有点走极端，做了太多的设计。我们的折扣可能很少，每隔一段时间就会发送纯文本电子邮件，但我觉得我们的客户只是希望我们能发送真正有品牌的、好看的东西。我们只是尽量保持一致，就像你说的，只是为了更容易被识别。我总是喜欢这样的想法，如果有人看到我们的东西，一个产品或一张照片，它是如此明显，这是原始纯粹的。

费利克斯:当涉及到通过电子邮件、社交媒体或网站发送信息时，你会愿意推迟或放慢速度，首先确保它是品牌信息。我猜，你宁愿有一个品牌，也不愿迅速推出产品?

伯大尼:是的，我想一开始的时候，我受到了一些阻碍，因为我没有计划好的东西，所以如果我们想要发送一些东西，比如有一天我有了一个想法，想要发送一些东西，我必须先把它设计好，然后再发送出去。如果是非常重要的事情，我仍然会以纯文本电子邮件的形式发送出去，但现在我们已经创建了今年的发布日历。我们已经很好地计划好了每个月要发送给我们的电子邮件列表的所有内容。我们每个月都会举办大型活动，重点推广活动，所以现在情况变得更好了，因为我们提前做了更多的计划。

费利克斯:是的，我认为这很重要。现在你已经有了这些模板，你知道你需要准备什么来满足你在日历上设置的最后期限。你能谈谈你创作的这个日历吗?是产品发布还是内容发布?你的日历里都有什么?

伯大尼:是的，我是说这很棒。这是我的救命稻草。我们现在只使用了大概四五个月，但它真的很棒。实际上，我们有一个来自外部机构的女孩为我们创作，她有更多的企业背景，但她做得非常棒，我很感激，因为我自己不可能想出这样的点子。它只是在谷歌床单。我们经常使用谷歌sheet，它用于产品发布，或者如果我们用新包装重新推出产品，或者如果我们只是在当月做促销活动。有时候一次会有不止一件事情发生，但它会列出大型推送，然后如果你点击每一个，它会带你进入一个独立的电子表格，其中包含该发布的360度活动。它列出了每个团队成员在发布中所做的工作，然后我们在完成的时候划掉一些事情，所以它列出了每个团队成员的责任，什么时候必须完成，然后我们就一边做一边划掉。

费利克斯:听起来它很有深度，这个带有清单的日历和你提到的360度活动。那是什么?产品发布涉及哪些内容?

伯大尼:在产品发布中，我的意思是我认为第一件事是我仍然在开发产品。我的团队里现在有一个整体美学家，他可以帮我做一些事情。我们仍然在内部进行所有的产品开发，所以第一件事就是决定原料和食谱，测试，获得反馈，进行调整，直到我们有一个我们满意的最终食谱。然后做第一次。我们通常会做大量的测试，但第一次真正的运行，然后将邮件发送给我们的子公司或其他有影响力的媒体，决定我们将为邮件使用什么包装。

为我们要发送的关于新产品的简报创建图形，创建Instastory图形。只是确保我们有新产品所需的所有包装要求和原料之类的东西。然后，我们将向我们的子公司发送什么，这样他们就可以与他们的观众分享产品。

费利克斯:在这个日历之前，你是否只是凭直觉，想把所有事情都安排好?

伯大尼:是的,是的。是啊，太疯狂了。

费利克斯:新产品的创意来自哪里?在你创建日历之前这是如何开始的呢?推出新产品的想法从何而来?

伯大尼:你知道吗，就像我之前说的，当我去旅行的时候，那是我感觉远离日常事务最多的时候，我真的可以有创造力，创造性地思考。我还记得我在墨西哥的海滩上喝莫吉托，想着创造一种莫吉托气味的东西会很好，现在我们有莫吉托胡须油，它是由酸橙、精油和薄荷精油制成的，但不同的体验和类似的东西总是让我转来转去。最近，我认为我们的很多团队成员都有非常棒的想法，我把这些想法用在了他们的不同想法上，并把它们开发成了产品，当然，这些想法可以来自各种各样的东西。

费利克斯:在真正开始运转并将产品投入使用之前，你是否进行过任何验证或市ob欧宝娱乐app下载地址场测试?OB欧宝娱乐APP

伯大尼:我们的市ob欧宝娱乐app下载地址场测试实际上只涉及我们团队中的所有人，我们的家人，我们的朋友，我们的社区，我们做一些焦点小组。有时我们会带一大群人进来，让他们尝试不同的气味，让他们在飞行中体验，就像第一反应式的反馈，这是非常有用的，然后我们总是发出很多产品，让人们试用更长的时间，然后在那之后得到反馈。

费利克斯:这看起来像是一群顾客。

伯大尼:是的，就像我们认识的大杂烩一样。这就像我们第一个求助的人因为我们是我们的目标受众我们的朋友是我们的目标受众我们的家庭成员通常是我们的目标受众。我们知道测试这些产品的人都是百分百会买的人。

费利克斯:你希望从小组中看到或听到什么，让你说“是的，这是一个我们一定要推进的产品”?

伯大尼:我想如果任何时候人们回来开始问，“我跑出去了。OB欧宝娱乐APP你打算什么时候开始卖?OB欧宝娱乐APP我真的需要继续使用它。”每当这种情况发生时，我就知道这是一件好事，或者当人们只是发短信或发帖，而不是说他们一直在尝试，喜欢它。这总是一个好迹象，但我们也会积极寻求他们的反馈，并始终跟进并要求他们提供诚实的反馈。

费利克斯:当你在开发一个新产品时，有没有什么特别的问题是你总想问的?

伯大尼:是的，我的意思是，我认为只要感受一下他们对产品质地或一致性的看法，产品的气味，以及产品的工作原理可能是三件最重要的事情。

费利克斯:明白了。相反的情况呢?有没有什么危险信号或者你正在寻找的事情会让你决定这不是我们想要的方向?

伯大尼:是的，这很有趣，因为我们只用精油来给产品香味。我们不使用任何香料或类似的东西，所以精油显然是天然物质。它们不是我们很多人习惯的化学气味，所以我认为人们需要一段时间来适应精油，有一些精油是所有人都喜欢的，有一些精油，特别是如果你习惯使用含有香味的产品，他们就会对它嗤之以鼻。我想根据功效来挑选精油，但我也不想使用那些对广大观众没有吸引力的精油。这就是人们最初的反应，“哦”或者“是的，我喜欢这样”。当我们让人们在我们面前尝试时，这是非常有用的，看看他们有什么想法。

费利克斯:你提到在你的发行日历中你也会寻找附属机构和有影响力的人以及媒体，并确保他们也能够接触到产品。根据你的经验，当你发布产品时，你会提前多久把产品给他们，以确保他们的意见或有文章或媒体准备好报道它?

伯大尼:是的，如果情况合适的话，我们会提前一个月左右寄出东西，但通常情况下，我们会在产品发布前一周左右寄出东西，因为我们不想让很多人发布产品，然后一个月过去了，让我们的消费者忘记它。然后它突然发布了，但没有人真的记得他们在等待它。我们总是想在发布前一周左右激发人们的兴奋感，然后把它放在那里，这样人们就可以马上购买。

费利克斯:是有意义的。你从哪里找到这些有影响力的人和附属机构?

伯大尼:这就是prially Pure发展的主要方式，我的意思是，在最初的两年半里，我们没有做任何付费广告。我们只是通过口口相传获得客户，然后与有影响力的人合作，向他们发送产品，很多时候他们会发布产品，我们会从中看到非常好的结果。然后，当Instagram的算法开始改变时，它就下降了一点，所以现在我OB欧宝娱乐APP们更多地与Facebook广告合作，我们有一个联盟计划，我们根据网红推荐的销售额支付佣金，这做得很好。现在我们正在与不同的有影响力的人进行更多的付费赞助，比如固定费率的付费赞助。

费利克斯:目前这些主要是通过Instagram或其他渠道吗?

伯大尼:主要是Instagram，然后我们和有影响力的人合作。我们喜欢与有博客和Instagram账号的网红合作，但他们中的很多人也只是Instagram。

费利克斯:为什么这么做很重要?为什么博客很重要?

伯大尼:我喜欢博客文章，特别是如果它是一个有信誉的博客，人们会持续访问，因为它的内容永远存在，它总是链接回我们的网站，所以几年前我们有一些有影响力的人，他们发布了关于我们的帖子，我们仍然从他们那里获得流量。我认为任何一个长期拥有博客的人，他们的博客都是一致的，他们的博客上有一个持续参与的社区，这总是令人惊讶的。

费利克斯:是的，我认为你肯定会知道他们是很有影响力的人，那些看起来很有影响力的人，你寻找的关键之一是那个博客，那个博客周围有一个社区。你是否还在寻找其他东西来确定影响者是否适合你，并最终将客户吸引到你身边?

伯大尼:是的，我们在这方面花了很多时间，因为我的意思是，影响者营销是我们业务增长的重要组成部分，并且将继续成为其中的重要组成部分。ob欧宝娱乐app下载地址我们花了很多时间来审查人们，决定我们想要引进谁，并把谁带入我们的社区，但我们在寻找，我的意思是，我们会关注这一点，但这绝对不是最终的结果。我们关注用户粘性，我们只是考虑我们个人想要追随的人，或者我们是否真的对他们发布给全世界的东西感兴趣，我们是否认为我们的社区也会对他们发布的东西感兴趣。

我想是因为他们提供的内容质量。他们是否以真实的方式参与其中?他们看起来真实吗?这对我们来说很重要，比如他们是值得信赖的人吗?他们可爱吗?他们是否真的以一种有意义的方式与社区建立联系?这是巨大的，现在当观察新的影响者时，我们想看看他们是否已经在推广其他品牌，因为不是所有的影响者都这样做。如果我们看到他们与其他品牌合作，如果这些品牌与我们的价值观是一致的，那么这通常就是一个灌篮。

费利克斯:明白了。你认为什么样的帐户具有很大的参与度?你在看什么?是点赞，是评论，还是有一个特定的比例你甚至看?

伯大尼:是的，我们不太注重技术，但我们只是想看看他们的参与度是否与他们的关注程度相匹配，我的意思是，有时我们会收到来自拥有数十万关注者的账户的电子邮件，但如果你看他们的评论，我的意思是，可能他们对一张图片有20条评论，但都是垃圾评论。

费利克斯:我明白了，你只是想确保他们不是假粉丝或假粉丝的账号?

伯大尼:没错,是的。

费利克斯:你或你的附属公司现在有多少有影响力的人?

伯大尼:我们现在有175个分支机构。

费利克斯:这不是一个小数目。你如何确保你管理与175个分支机构的关系?

伯大尼:我们曾经使用一个名为Idev的附属程序，我是管理它的人。当时我们在系统中只有48个分支机构，我没有能力再与之合作，所以我只是保持规模较小，但这是我们销售额的很大一部分，所以我知道我们必须扩大它。就在几个月前，我们雇佣了一个新女孩，她完全接管了我们的联盟项目，我们将其转移到另一个名为Refersion的平台，它与Shopify整合得很好，所以我们很喜欢它。她工作的首要任务和职责就是寻找新的附属公司，并与我们现有的附属公司合作，努力帮助他们与我们一起发展附属公司业务。

费利克斯:明白了。你提到由于算法的变化，Instagram网红仍然是你们营销和销售渠道的重要组成部分，但你们现在想用Facebook广告来补充它。你能谈谈你们在这方面的策略吗?ob欧宝娱乐app下载地址

伯大尼:是的，就像你说的，我们主要是通过有影响力的人来发展，而不花钱，通过Facebook广告，我们真的能够继续我们的增长，就像我们过去看到的那种增长，但我们现在需要为它付出一点。在这方面，与我们合作的代理公司非常棒，我们自己不需要做很多事情，所以我们并没有真正深入研究Facebook广告，也没有大量合作，但他们只是给我们一些建议，告诉我们哪些照片做得很好。他们喜欢把我们现有的帖子变成广告，那些表现良好的帖子。我只是每个月和他们见几次面，让他们了解哪种类型的照片和哪种类型的配文在广告中效果最好，然后我们就会尝试做更多这样的工作。

费利克斯:根据你的经验，你现在是否遵循了一条经验法则，以确保你制作的某些类型的照片往往比其他照片做得更好?

伯大尼:是啊，我们团队的任何照片都拍得很好。我认为，当我们展示自己制作产品的照片时，这有助于在人们之间建立信任，因为很少有护肤公司继续自己制作所有产品。这不是我们愿意外包的事情，可能会影响质量。看看我们团队的照片，用我们的故事制作产品，我们的品牌商店被告知这些东西真的很好。实际上，我们的人说，我们的照片，一个女孩微笑着拿着我们的产品总是做得很好。

费利克斯:它们是一样的。

伯大尼:真的吗?这是有趣的。我们尽可能多地在这里和那里发布这样的东西，但我认为这些是主要的事情。

费利克斯:明白了。我要讲一下你们如何给产品定价，我想看看目录，价格范围从4美元到48美元。你的思考过程是怎样的你如何决定什么时候要发布一款新产品，你如何决定合适的价格点?

伯大尼:是的，我们只是看看一些竞争对手，我们相信我们创造的产品比很多竞争对手的质量更高，特别是在天然除臭剂领域，因为我们使用的都是有机成分，经过认证的有机成分，我们真的，真的不会走捷径。正因为如此，我们的成本有点高，我也认为我们的客户能理解这一点。我们的天然除臭剂价格有点高。然后，考虑到其他因素，我们只需要看一下我们必须要定价的数字，这样我们才有理由出售，而不会高于我们需要的价格，只是为了让我们能够继续经营，以一种对我们有意义的方式销售这个产品。

费利克斯:因为你想要确保你所遵守的那些价值观显然会推动产品的成本。你如何确保你向你的客户传达了这一点，让他们明白为什么你的产品可能比他们在任何商店都能买到的东西定价更高?

伯大尼:是的，我想我们在Instagram上讨论过很多次我们的不同之处。我们有一个与商店相连的博客，我们只是试图更深入地教育我们的客户，而不是以一种销售的方式，也不是真正专注于我们的产品，而是我们所写的任何主题。我们也试着把我们卖的这个产品联系起来它可能比你现在用的这个更好因为X Y和Z的原因，它更好然后我们试着把它这样摆出来。是的，我们并没有在你面前表现得很好，但我们只是试图从不同的角度来教育客户，让他们了解我们的与众不同之处，比如Instagram、产品描述、博客、故事等等。

费利克斯:价值观会随着你对客户的了解而改变，还是你从一开始就坚持同样的价值观?

伯大尼:是的，我们的价值观，我的意思是根本没有改变，我们使用非有机成分的唯一时间是当有机成分不再可用时，或者当我们无法获得足够的有机成分来填充产品时。我的意思是，在这种情况下，我们总是透明的，我们不会明显地把任何东西标记为有机的，但我们总是会选择有机成分，而不是传统的，如果有的话，这是我们永远不会改变的。

费利克斯:当你坐下来或至少最初重新设计网站时，是否有某些东西是你想确保包含在网站上的，或者某些页面是你肯定想包含的?当你坐下来创建你的商店或网站时，你的思维过程是什么?

伯大尼:我认为一开始我们只是想让它看起来更好，我想让产品页面非常清晰，切中要点，而不是有大量的干扰，比如大量的随机按钮或奇怪的随机信息，让它非常清晰，非常简单，这是一开始的目标。我们在网站上添加了一个关于除臭剂的页面，因为我只是想告诉人们为什么我们的除臭剂更贵，但就像我之前说的，我们真的相信这是最好的选择。

我们创建了一个登陆页面，仅仅是关于我们的除臭剂，我们甚至有一个比较图表，将它与其他领先的天然除臭剂品牌进行比较，只是概述了我们真正超过竞争对手的类别，这真的很有趣。我认为这是很棒的任何时候，你真的想要得到一个点，创建一个单独的登录页面，只是为了这个目的，这是很好的驱动广告。我们把很多香体露广告推到这个页面，因为这里有商店链接，还有其他博客文章的链接，还有更多的信息，但它只是一个很好的中心位置，所有香体露相关的直播。

费利克斯:是的，我也喜欢你网站上的专题或页面，他们可以参加除臭剂测试。告诉我们这个测试对你有什么帮助，看起来它帮助你建立了你的电子邮件列表，但是告诉观众，显然他们现在看不出来，但是告诉我们这个测试是如何工作的。

伯大尼:是的，小测验，我对小测验非常兴奋，它对我们来说很棒。这只是一种有趣的方式，让人们知道我们的除臭剂最适合他们的生活方式。你开始的OB欧宝娱乐APP时候，它会问你，只有六七个问题，但它会问你一些愚蠢的问题，比如，“你是想在草地上闲逛，锻炼，在水疗中心放松，还是去购物，还是喜欢你的主题曲是X, Y还是Z，”只是一些关于你的兴趣爱好的有趣的问题，然后基于这些我们为每个除臭剂创建了这些角色，我们认为每个除臭剂会是什么样的，如果你把除臭剂附着在一个人身上，你得到你的结果，然后你进入你的电子邮件查看你的结果，它会带你进入一个登陆页面，上面有你的结果。

然后我们还为每个参加测试的人设置了电子邮件，我们只是试图为他们提供信息，比如切换到天然除臭剂时会发生什么，为什么切换到天然除臭剂，对我们天然除臭剂的评论和反馈，并将他们与其他尝试过它的人联系起来，以及他们喜欢它的地方。这太棒了，这真的很酷，知道它正在运行，人们在访问我们的网站时接受它，并得到所有这些信息，因为这是一个人们往往有很多问题的话题。

费利克斯:是的，你知道你创建的电子邮件注册测试的转化率吗?

伯大尼:这是个好问题。我知道我们从每个人那里获得的钱并不是很多，每个人不到一美元，但我们有很多人看过了，这些人只是点击了链接并立即购买的人。

费利克斯:明白了。你用什么样的软件或应用程序来创建这个?

伯大尼:我们使用了一个叫Interact的网站，我想这个网站就像tryinteract.com，它是集成的，我想你只需要在Shopify中输入一些代码，就可以把它嵌入到你的网站中。如果你不想这样做，你可以把它链接到互动页面测试页面，它会把你网站上的人带到他们的网站上进行测试。我们有点喜欢这个想法，让它成为一种超级无缝的体验。

费利克斯:你在网站上，在商店网站上使用其他应用程序吗?

伯大尼:我们使用引用，这是一个插件这是一样的吗?

费利克斯:是的。

伯大尼:是的，这对我们的会员计划来说很好，我们使用了Bold Recurring Orders插件，因为我们有一个除臭剂订阅计划，所以这个计划非常棒，我们几个月前刚刚推出。这些是我们用的比较大的。每当我们做促销的时候，我们也会使用终极特别优惠，这真的很酷。我不知道,它很像众所周知的但这是伟大的,我们多年来一直在使用它,它就允许您创建广告片,“花75美元,获得一个免费的柠檬草除臭剂,”,它会自动添加到某人的车一旦他们达到75美元的上限,当他们接近它会说,“花更多的钱去获得自由是X柠檬草除臭剂,”,一个总是为我们做大每当我们做的广告片。

费利克斯:你是我连续听到的第二个提到这个应用程序的店主。

伯大尼:真的吗?

费利克斯:可能是新的，我不知道。

伯大尼:这很有趣。

费利克斯:这听起来绝对是一个很好的补充，试图驾驶平均订单值，这是卡的价值。

伯大尼:是的，我很喜欢。

费利克斯:这很有道理。对于任何想要查看我强烈推荐的测试的人。我没有看到[听不清00:46:08]这样做，这也像是网站的前沿和中心，我认为这是让客户进入你的漏斗，让他们了解更多价值的好方法。访问primallypure.com, P-R-I-M-A-L-L-Y-P-U-R-E.com。谢谢你抽出时间，宝芬妮。你还能告诉我们观众还能期待什么样的产品，什么样的发行呢?

伯大尼:实际上，我们下个月将推出一种新的除臭剂，它将是一种蓝色的唐茜除臭剂，它有浅蓝色的色调，但我们对此非常兴奋。它是消炎的，所以对任何腋下有刺激的人来说都很好，闻起来非常非常好。

费利克斯:太好了，再次感谢你抽出时间，宝芬妮。

伯大尼:谢谢,费利克斯。

费利克斯:以下是Shopify Masters下一集的内容。

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