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在本期的Shopify Masters节目中,我们将与朱莉聊聊她是如何将自然疗法转变为自己的事业的省药剂师然后把它变成了一种受欢迎的食物护肤品牌格温妮丝·帕特洛和《Vogue》杂志都很喜欢。从作为新妈妈平衡责任到在新冠肺炎疫情期间重建零售业务,朱莉分享了作为创始人不断适应和扩大规模的现实。
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失败是产品开发中的一个关键因素
为了避免处方药物对皮肤的副作用和依赖性,朱莉开始尝试使用天然成分来制作自己的护肤药物。OB欧宝娱乐APP“我已经厌倦了在皮肤上使用类固醇,”她回忆道。

朱莉沉浸在健康食品商店的过道里,为她的实验仔细研究天然原料,开始制作自己的产品。OB欧宝娱乐APP不幸的是,她的热情并没有得到回应。“这是一个彻底的失败,”朱莉说。“我把烤香油放在润唇膏里,试着送给朋友,但没人想用。”
失败的尝试并没有阻止朱莉;相反,这激励她学习更多。“这告诉我,我需要找一个导师或老师来教我如何护肤,”朱莉说。接下来,朱莉进入了香薰疗法、整体健康和美学学校,在学校里她获得了混合产品和治疗客户的基本知识。从事护肤工作的滋味激发了朱莉的欲望,并坚定了她将护肤作为职业的决心。朱莉说:“我爱上了做这一切,希望这就是我的生活。”

朱莉从学校毕业后,她开始了小规模的服务,她在家里看到了更多的客户,他们会要求购买治疗过程中使用的产品。他们的要求让朱莉重新开始开发产品,并启发她创办了省药房。OB欧宝娱乐APP朱莉说:“我想从加拿大的每个省采购食材,因为我在想当地的食材如何适应季节的变化,这就是这个名字的由来。”
线下互动带动线上销售
2010年,Province Apothecary成立之初,Julie立即开设了她的网店,并想直接向客户销售。OB欧宝娱乐APP欧宝体育官网入口首页她很快意识到,与其他直接面向消费者的产品不同,护肤品类别需要额外的背景和建立信任,客户才愿意尝试她的产品。“我建OB欧宝娱乐APP了一个网站,但没人来,”朱莉说。“这让我意识到,我需要走出去,开始和人们交谈。”OB欧宝娱乐APP

朱莉把时间花在临时活动和农贸市场上,这让她结识了潜在的客户,并分享了她的配方背后的故事。ob欧宝娱乐app下载地址除了演示之外,朱莉还为那些访问她并在网上额外购物的人发放了折扣卡。朱莉说:“我发现与人们面对面交流是向他们介绍产品的最好方式。”

公关与内容创作的蝴蝶效应
在网上快速搜索省药剂师会得到来自《Vogue》、《今日秀》、《InStyle》和其他许多著名媒体的热情洋溢的评论和礼物指南。就连格温妮丝·帕特洛(Gwyneth Paltrow)也是该省药剂师的粉丝,她身上也有该省药剂师的产品黏糊糊的东西网上书店。
尽管省药业的媒体报道非常吸引人,但公司的建立却是从不起眼的起点开始的。在她出差的初期,有人建议朱莉尽快找一家公关公司做代表。作为一个资源有限的小公司,朱莉不得不寻找其他方式来为她的公共关系投资提供资金。朱莉说:“我没有钱去印刷,但我一直在做服务员,以便能请得起公关代理。”

朱莉的斗志得到了回报,一个报道接着一个报道。省药业的产品不言自明,在公共关系方面的投资有助于与编辑、客户甚至零售商展开对话。OB欧宝娱乐APP朱莉说:“有人会在杂志或报纸上看到我们,然后伸出手来把我们抬走。”“这帮助我们迅速扩大了品牌。”

在公共关系投资的同时,朱莉也致力于为省药剂师创建内容。省药房的博客和社交媒体渠道上及时、一致、有教育意义的内容,让经销商更容易发现自己的品牌。他们创造性的视觉资产也使记者更容易用现成的图像和视频来报道他们。
内容的核心是朱莉想要分享有用的护肤信息。“我已经去过那儿。我讨厌我的皮肤,因为我不明白为什么它总是疼痛和流血,”朱莉回忆道。“我们在内容中提供的教育越多,我们就越能帮助人们照顾好自己。”
作为创始人成为母亲的复杂之处
在2019年的黑色星期五网络星期一期间,当大多数创始人都在为主要销售季节做准备时,朱莉也在为当妈妈做准备。杂耍省药房和这一里程碑带来了意想不到的挑战。“说实话,我做得并不好,”朱莉说。“我以为孩子出生三个月后我就可以开始工OB欧宝娱乐APP作了。我无法想象作为一个母亲需要做什么。”

随着时间的推移,朱莉通过调整产假和工作量找到了自己的立足之处。朱莉说:“我要求我的团队给予我更多的支持,并尽可能多地委派工作。”“试图成为一个超级妈妈,掩盖真相,告诉他们这很容易,这不是我的风格。”她通过对团队保持透明的态度并接受挑战,找到了工作和家庭生活的平衡。朱莉说:“在一整晚没睡觉的情况下工作是一种挑战。”“我试着与我的团队坦诚相待,分享我的感受或我的做法,这样他们就能意识到我的精神状态。”
工作之余,朱莉在了解其他妈妈中找到了安慰。“我总是向我妈妈的朋友们征求意见,”朱莉说。“关键在于找到适合自己的方法,然后日复一日地坚持下去。”知道别人是如何开辟道路的,这帮助朱莉找到了自己的道路。朱莉说:“我总是会想到其他所有的妈妈,并把她们作为激励。”
重新规划业务以适应新的现实
和几乎所有企业一样,朱莉对省药房的计划在2020年搁浅了。朱莉说:“我们的目标是将我们的业务规模翻一番,并一直计划这样做,直到3月份新冠疫情爆发。”面对封锁,省药剂师的亲自治疗和零售业务不得不停止。“这毁了我们的生意,”朱莉说。

零售商店的临时关闭迫使朱莉缩减了她的团队,只专注于网上业务。“我们三个人做了大约一个月的生意。太可怕了,”朱莉说。为了克服增加的压力和责任,省药剂师需要朱莉花更多的时间,因为企业又回到了启动模式。OB欧宝娱乐APP“我开玩笑说,我们开创了一个之前就存在的新业OB欧宝娱乐APP务。我们只需要想办法让它重新运转起来,”朱莉说。

增设安全防护罩,为从业人员提供全套个人防护装备,调整了服务空间,重新开始了治疗。整个团队的回归也正好赶上了今年的假日季。朱莉还在适应提供其他产品,如消毒洗手液和其他工具,如面部杯,以供顾客在家进行治疗。
调整和调整以找到理想的商业模式
就像为自己的产品开发配方一样,朱莉的商业之旅就是在专注于解决皮肤问题的同时,不断调整和适应当前的环境。凭借顽强的韧劲,朱莉打造了一个深受大众喜爱的护肤品品牌,并在不断变化的商业环境中经受住了挑战。