销售和市场营销是一个ob欧宝娱乐app下载地址成功的企业所需要的两个主要组成部分。市场营销和ob欧宝娱乐app下载地址销售的终极目标都是为公司寻找、吸引和留住客户。这两个部门的目标相似，但实现目标的方法不同。市场营销更关ob欧宝娱乐app下载地址注漏斗的顶部，比如接触目标受众或产生潜在客户，而销售部门更关注漏斗的底部交易，确保客户完成购买。随着时间的推移，学习销售和营销，以及每个领域给企业ob欧宝娱乐app下载地址带来的价值，可以建立一个公司的业绩。
什么是销售?
销售是指促成和完成一笔销售交易的整个过程。销售团队处理每一个阶段销售过程从探矿到教育再到皈依。销售组织的规模可以从一个人到一个部门细分为多个团队。
- 销售代表。销售代表是与客户一对一打交道的员工。内部销售代表远程工作，而外部销售代表与客户面对面工作。销售代表的任务可能是各种各样的，从陌生电话到制作和发送教育材料，再到亲自参加会议以敲定交易。
- 销售经理。多人销售团队通常需要经理来监督销售过程．经理确保他们的销售代表拥有他们需要的所有工具，并遵循销售策略。他们可能会制定销售目标和战略，分析客户数据，为公司培训新的销售代表。
- 销售专家。销售专家(或销售顾问——这两个词通常可以互换使用)是对业务最深入了解的人产品或服务．他们通常负责特定产品的市场研究、进行产品演示和故障排除。ob欧宝娱乐app下载地址
- 客户经理。这些是更高级别的销售代表，通常专注于引入新业务，撰写销售提案，与客户谈判，以及完成交易。客户主管通常不会寻找和招聘潜在客户，尽管在规模较小的企业中，他们可能负责大量的高级别和低级别职责。对于其他业务类型，如B2B业务，客户经理可能是一个全周期的销售代表，他们从最初的利息到销售处理帐户。
- 客户的成功。有时候销售的角色并不会随着一笔交易而结束。销售可能还包括客户成功功能，重点是保留。他们负责与现有客户建立积极的关系，恢复销售，以及促进新的购买。
什么是市场营销?ob欧宝娱乐app下载地址
ob欧宝娱乐app下载地址市场营销是企业用来吸引潜在客户使用其产品或服务的一套策略。好的营销注ob欧宝娱乐app下载地址重四个关键因素，即“4p”——产品、价格、地点和促销。产品是商品或服务本身，价格是消费者支付的费用，地点是商品销售的地点和方式，促销是广告策略。ob欧宝娱乐app下载地址
ob欧宝娱乐app下载地址营销团队活动可能包括:
- ob欧宝娱乐app下载地址市场调查。团队进行市场调查以了ob欧宝娱乐app下载地址解公司的目标受众。
- 品牌战略。ob欧宝娱乐app下载地址市场营销必须回答这个问题:“作为一家公司，我们是谁?”这影响了公司如何展示自己——从产品和网站的设计到与客户交谈时使用的语言。
- 渠道策略。ob欧宝娱乐app下载地址营销利用“渠道”来接触企业的受众，包括社交媒体、电子邮件、数字广告、直邮等等。
- 公共关系。公关人员将接触媒体来提高人们的意识。
- 客户获取和保留。这涉及到让人们第一次购买以及以后购买的具体策略。
这些活动通常被分配给营销团队中的不同专家——从社交媒体策略师到品牌经理——或者，对于小企业来说，可能会合并为一个团队ob欧宝娱乐app下载地址ob欧宝娱乐app下载地址营销经理的角色。
销售和市场营销的主要区别ob欧宝娱乐app下载地址
销售和市场营销在某些ob欧宝娱乐app下载地址目标和职责上可能有重叠，但两者之间有一些重要的区别。
范围
- 它们的相似之处:ob欧宝娱乐app下载地址市场营销和销售策略都是针对潜在客户，并将他们转化为付费客户。销售和市场营销有一个ob欧宝娱乐app下载地址共同的终极目标，那就是增加企业的收入。
- 它们的不同之处:销售团队和营销团队的范围可能因谁拥有漏斗的ob欧宝娱乐app下载地址哪个部分而有所不同。传统上,ob欧宝娱乐app下载地址营销策略专注于漏斗的上部，在漏斗中间的某个地方有一个销售的交接。销售部门负责漏斗的底部。
战术
- 它们的相似之处:销售和市场营销都要迎合顾客的需ob欧宝娱乐app下载地址求。
- 它们的不同之处:通常，销售策略可能包括与潜在客户一对一的接触，包括面对面的会议、产品演示，或参加与客户直接接触的会议。ob欧宝娱乐app下载地址营销策略采取广泛的行动，如直接邮件宣传、广播广告、搜索引擎优化(SEO),社交媒体广告,或品牌大使达到广泛的受众。ob欧宝娱乐app下载地址营销策略也可能涉及自动化，以使营销人员能够更有ob欧宝娱乐app下载地址效地为客户提供内容。
工具
- 它们的相似之处:销售和营销都受益于各ob欧宝娱乐app下载地址种组织和跟踪数据的数字工具。
- 它们的不同之处:由于销售通常侧重于与客户的直接互动，他们需要关系管理工具。客户关系管理(CRM)工具收集、组织和分析关于客户及其旅程的信息，通常是他们工具集的基石。由于市场营销ob欧宝娱乐app下载地址在各种渠道上撒下更大的网来接触客户，他们需要工具来获得洞察、衡量业绩和管理活动．
团队/角色
- 它们的相似之处:销售和ob欧宝娱乐app下载地址市场营销专业遵循责任等级制度，每个级别的员工都有自己的目标和目标，以提高敬业度和利润。在某些情况下，两个部门都负责铅一代并在销售后长期培养客户。
- 它们的不同之处:销售和市场营销需要不ob欧宝娱乐app下载地址同领域的专业知识和经验。ob欧宝娱乐app下载地址营销团队可能包括作家、平面设计师和插图画家等角色，并有专门的人员社交媒体、视频、内容策略和SEO。的销售团队把ob欧宝娱乐app下载地址营销团队的工作发挥作用，确保客户做出投资的最终决定产品或服务好的销售代表擅长讲故事，有高度的自信和优秀的沟通技巧。专业销售人员必须知道如何推销产品以及如何一对一地与人打交道。
管理销售和市场团队ob欧宝娱乐app下载地址
这里有一些策略来管理销售和市场团队ob欧宝娱乐app下载地址帮助你成功。
识别的紧张关系
ob欧宝娱乐app下载地址市场营销和销售有时会发生冲突。如果整体销量较低，或者新产品的表现不如预期，营销人员可能会把责任归咎于消费者ob欧宝娱乐app下载地址专业销售人员因为他们无效的销售策略。另一方面，如果销售业绩不佳，销售人员可能会觉得营销没有提供足够的合格线索，甚至没有接触到正确的受众。ob欧宝娱乐app下载地址缺乏沟通或对各部门具体职责的理解也会导致紧张关系，双方都不清楚对方的职责。
协调沟通
强有力的沟通是整合营销和销售团队的有效方式。ob欧宝娱乐app下载地址将两个部门与客户旅程联系起来，并清楚地描述每个团队的期望，这有助于明确目标并更好地利用可用资源。服务水平协议清楚地定义了合作关系的条款，并概述了每个部门的具体目标，以及在没有达到目标时的问责选择，这可能会有所帮助。确保整个团队共享数据和研究也很重要。
知道优先考虑什么
并不是所有的公司都能或者想要同时拥有销售和市场。ob欧宝娱乐app下载地址一些企业专注于营销工作，并要求营销人员承担扩大覆盖ob欧宝娱乐app下载地址面和促使人们购买的责任。对一些人来说，是电子商务减少了对专门销售部门的需求。许多客户(特别是在美容和时尚市场)不再需要一个人来帮助他们销售产品，因为他们可以自己在网上购物。ob欧宝娱乐app下载地址对于一些企业来说，这可以帮助他们简化必要的支出，并找出在其他地方分配时间和注意力。
其他公司则专注于销售工作B2B公司例如，向小众受众销售专业产品的公司可能会投资于一个销售团队第一。对于这些公司来说，单笔销售可能会带来高收入和长期合作关系。
最终的想法
销售和市场营销是相互ob欧宝娱乐app下载地址交织的领域，有着各自不同的目标。从本质上讲，市场营销是一个ob欧宝娱乐app下载地址销售计划，而销售是实际的执行。调整这些部门可以促进和谐的合作，这可以帮助公司随着时间的推移而成长和成功。