Miles Pepper和Martica Wakeman在看到COVID-19造成的一次性物品产生的垃圾数量后，用回收的海洋塑料制作了可填充的消毒液分配器，并推出了Sanikind。Sanikind在众筹网站Kickstarter上获得OB欧宝娱乐APP了数千人的支持，在上市前筹集了30多万美元。在本集的Shopify Masters中，Martica分享了管理一个成功的众筹活动和解决与制造商物流延误的过程。
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- 存储:Sanikind
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:Backercamp，BeInfluential公关，气候中立，为地球贡献百分之一
从疫情中诞生的可持续品牌的起源故事
费利克斯:告诉我们产品的发明和业务。
Martica:这是一个有趣的故事。我的联合创始人迈尔斯(Miles)很担心他住在俄勒冈州一家养老院的祖母。俄勒冈州的疗养院是第一个受到新冠肺炎严重打击的地方。那家疗养院的消毒剂快用完了。他联系了当地的酒厂，在一天内给他们买了杀菌剂。这让他产生了一个想法，试图将更多需要帮助的人与这些酒厂联系起来。这是一个很大的问题，沟通障碍，酒厂每天收到1万封邮件。我们需要消毒液，我们需要消毒液。医院、疗养院、无家可归者收容所、非营利组织——他们最需要消毒剂来帮助最需要的人，但他们无法打通。酿酒厂不知道如何认证它们，以确保它们是真品。
在一群志愿者的帮助下，迈尔斯建立了一个免费的平台来核实这些非营利组织和那些最需要帮助的人，然后将酒厂与他们联系起来。真的很神奇。一旦供应赶上了需求，迈尔斯想到了创造一种真正可持续的消毒剂的想法。这是一个毫无吸引力的浪费行业。没有理由两盎司的消毒剂都是一次性塑料。不仅如此，这有点像世界末日。我们都厌倦了世界末日。制作一些不会让你想起恐惧的东西，即使是微妙的提醒，也不会让你想起大流行，而是一种可爱的、丰富多彩的、方便的方式，既能保持安全和健康，又能造福地球。
他发明了FinalStraw，这是世界上第一个可重复使用的可折叠吸管。它在Kickstarter上的表现非常出色。OB欧宝娱乐APP它筹集了近200万美元。他知道如何测试人们对这种产品的渴望，而且以前也曾与海洋塑料打交道。事实上，他曾去过海地的一家工厂，那里雇佣人们收集海洋塑料并进行回收利用——“升级回收”是一个正确的术语——并将其重新用于我们的日常需要。这是这场完美风暴的完美解决方案。我们在6月启动了KickstarteOB欧宝娱乐APPr。通过KickstarteOB欧宝娱乐APPr和Indiegogo，我们从预购中筹到了36万美元。
费利克斯:你们是只通过众筹进行验证，还是有另外一个产品验证期?
Martica:这就是我的工作。我在与用户进行测试、了解利益相关者、了解品牌、他们的生活方式和价格方面有丰富的经验。我们在我们的社区中做了很多测试，然后激励我们网络中的人走出我们的圈子，看看还有什么其他的。有趣的是我已经34岁了。迈尔斯和他的另一个商业伙伴当时25岁。我们有父母、亲戚和朋友。我们对这个年龄组做了一个有趣的观察。价格是多少?我们的目标是更多地了解人们想要什么。
Kickstarter的好处在于，如果你有合适的OB欧宝娱乐APP技能——我们拥有非常优秀的集体技能——你就可以以很小的风险发起一场活动。这是一个数学方程，确保你获得了兴趣，收集了邮件，这样当游戏发行时，你才能真正地获得成功。确保你在管理社区，发展社区，回答问题。有一个很好的方法，你可以很低风险地实时测试市场，看看人们是否想要这个产品。ob欧宝娱乐app下载地址事实证明他们做到了，这让我们非常兴奋。
为什么你要超越你的关系网来进行产品验证
费利克斯:你可以通过你的网络测试产品。这是个人网络吗?人们会去哪里寻求目标受众的反馈?
Martica:归根结底就是要把自己放出来。我们和我们的朋友和家人做了初步测试。你会得到很多误报因为每个人都会说，“是的，我们当然会买这个。我们爱这个。亲爱的,好主意。”你想要远离你自己的社区和网络。这意味着成为其他网络的一部分。我是“女性参与企业社会责任”的一员。我是其他几个电视网的成员。这些网络对撒谎或以任何方式产生偏见没有兴趣。 That was really, really helpful.
“创业过程中会犯很多错误。OB欧宝娱乐APP如果没有人们的投入，我们的游戏还会更多。”
我们的一个商业合作伙伴在Spotify工作，他可以问他的网络。我们说的只是创建提出正确问题的调查。你不是在引导观众。问正确的问题，然后把它放到Slack的频道上。你可以激励。有时候，如果你没有得到很大的回应，情况就会大不相同。我们关心环境，我们通过从酒厂购买我们的杀菌剂帮助他们创造就业机会。我们在感情上有联系。人们真的很乐意帮助我们。这也是疫情最严重的时期，人们真的在竭尽全力帮助他人。 We were really grateful for people's input. It was really helpful. There are a lot of mistakes to be made in a startup. There would be a lot more if we didn't have people give us their input.
费利克斯:我能看出你想从不在你个人交际圈内的人那里寻求反馈，因为他们会更诚实。你如何确保你从潜在目标市场获取反馈的方式不是专横或侵入性的?ob欧宝娱乐app下载地址
Martica:如果我不相信自己的产品，我就会遇到这种情况，觉得自己是个讨厌鬼。我总是说，“嘿，海洋里有数十亿万亿吨的垃圾。这是每个人的问题。”我有很强的可持续发展背景——我知道正在发生什么。能帮上忙我感到很荣幸。有时候听起来很傻。我的一些同事在应对气候变化的第一线，他们所做的一切令人难以置信。有时我觉得有点冒名顶替综合症，“哦，我只是在帮助使消毒机更可持续”，这有时感觉有点傻。
但我们所受到的影响是从海洋中回收的数百万磅塑料。我们雇佣了来自不同行业的员工。让我们的观众和客户了解什么是真正的可持续发展，什么是碳补偿，等等，感觉很好。我从一开始就知道。我从来没有说过“给我信息”。我需要这个。”我们总是在说:“嘿，我们有这个想法，它可能行得通。现在这可能会产生很多积极的影响。在我们进一步讨论之前，您的意见非常有价值。我们都在洗耳恭听。” A lot of people would take the opportunity to call us up and tell me about their thoughts, where they'd want to buy it, and what they think would work. That's really valuable. Some really, really smart people would stop their day and say, "Well actually, well, have you thought about this, that." Et cetera.
这取决于环境。这总是取决于环境。对于处于这个阶段的任何人来说，确保你的措辞考虑到了观众和他们的利益。我的观众真的觉得他们是萨尼金德的一部分，因为他们的确是。我们重视他们的反馈并感谢他们。我们让他们参与进来。有些人从未购买过我们的产品。但有些人从第一天起就和我们在一起了。他们知道自己被重视。所以他们还和我们在一起。 Long story short, it's like what's in it for them. There definitely is something in it for them.
提出正确的问题以暴露核心用例
费利克斯:同样重要的是要注意你问的问题的种类，这样你就不会把他们引向错误的方向。在创业初期，你问过的最重要的问题是什么?
Martica:我利用了很多网上资源。关于什么是好问题，什么是坏问题的信息太多了?我花了很多时间做股东访谈。可以说，我在引导证人方面犯过不少错误。很多人可能会相信这是一个好产品，所以确保你在问卷调查期间没有营销。ob欧宝娱乐app下载地址你需要问更多的问题是什么，这个问题值得解决吗?对一些人来说，更换塑料消毒剂不是一个值得解决的问题。他们根本不在乎。他们的问题是太方便了。他们可能是在收银台排队从谁也不知道的地方购买洗手液。 That's okay. It's really important to know that.
试着不要回避那些可能有点棘手的问题。更要关注问题本身，而不是解决方案。解决方案可能听起来很棒，但通常情况下，这是史蒂夫·乔布斯的名言:“你的客户不知道他们想要什么。”他为人们提供了一部iPhone。我们不知道我们想要iPhone。我们可能知道我们想要一些方面，但我们不知道我们想要iPhone。看看现在的我们。我们的生活不能没有它。观察问题并从中解决问题，你可以从中获得更多有用的信息。
“有很多数据表明，人们会为可持续产品支付更高的价格，最高可达25%。”
费利克斯:您如何确保您发现了正确的用例?我可以想象，某些痛点与某些人的关系更密切。你如何发现这一点?
Martica:有很多数据表明，人们会为可持续产品支付更多的钱，高达25%。我们所看到的每一个行业都面临着可持续性的挑战。有些人把它当作机会，有些人只是在遵守新规定。当我们看到这些用例是什么和价值主张时，可持续性对我们来说将是一个无需思考的问题。这要归结到其他方面。我们想把它做得多高端?我们到底有多想扮演生态战士的角色?把你的受众群体列个清单非常重要，这样你才能了解你的产品是否适合市场。ob欧宝娱乐app下载地址
有很多人在不同程度上关心可持续性。S'well Water bottle就是一个很好的例子，我们非常欣赏他。他们是可持续的。当你给S'well水瓶加满水的时候，你不会用塑料瓶。但你也没有关注可持续性。实际上，你关心你的S'well水瓶的外观几乎和你关心可持续性一样多，如果不是更多的话。他们倾向于这样。他们并不总是关注可持续发展。
我们看着他们，心想，“嗯，好吧，我们可以制作新的颜色，我们可以借鉴他们的模式，但我们可以在可持续发展方面领先。”还有什么品牌是这方面的好例子呢?你可以列出人们在这个范围内的位置，然后将其与消毒剂行业进行比较，并将自己置于一个独特的位置，使你的品牌拥有独特的卖点。这是你可以让自己与众不同的地方，看看是否真的有理由让你坚持下去。也许没有。也许你需要改变你的想法。
费利克斯:你认为可持续发展现在是一种趋势吗?我知道我们的播客上也有其他关注可持续发展的企业，他们通常强调，虽然可持续发展很重要，但拥有一个优秀的产品是第一位的。
Martica:我完全同意。归根结底，如果你的产品没有达到目的，那么可持续性就不重要了。一个人只能忍受一个不起作用的产品。我们在可持续或环保的美容产品中看到了很多。女人关心的是产品的可持续性，或“清洁”。但如果没用，她就不会用了。这是普遍的看法。可重复使用的硅胶袋。他们更换了我们的密封塑料袋。这些都是很好的例子，因为它们非常有效。 Almost too well. Sometimes you can't get them open. They're wonderful. They're colorful. They lean into being sustainable, but at the end of the day, if they didn't work, we wouldn't switch them out. We were really clear that our product needed to work. It needed to add value.
这就是让我们的产品更方便的原因。我们的迷你车有个夹子。一盎司。它喷了450次才需要重新充电。我们的填充材料是铝制的，是无限可回收的。我们公司没有原始塑料。我们的包装是无塑料的。我们抵消了运输费用。这是我们的基因，但人们喜欢我们的产品，因为他们可以把它夹在包的外面。它看起来可爱。 They can use it. It's colorful. It’s especially a big win with parents. Having their child remember to use sanitizer at school. We have mothers flooding our DMs with all sorts of feedback coming in saying, "We put this on my son's bag, and he absolutely loves it." We knew there could be a possibility there, but we didn't expect kids to love it so much. They really did. Being able to refill it–every time someone refills it, they feel good about the decision that they made. It's a little bit of a pat on the back from the planet, and people love that.
通过真实的内容实现众筹目标
费利克斯:在成功组织众筹活动时，你注意到了哪些关键因素?
Martica:一个引人注目的视频真的很重要。这就是迈尔斯所擅长的。他与FinalStraw合作的第一个视频迅速走红。他在联合国发表了讲话。他们上过《创智赢家》了。如果你不具备这些技能，请确保你雇佣了能够提供这些技能的人。尽你所能了解你的听众是谁。例如，通过这些调查或其他方式，你可以确保它与他们对话。我们知道人们真的很关心改变现状，支持酿酒厂，保持美国人在那里的工作，关心塑料问题。 At the time, everyone was talking about how COVID related PPE was causing a plastic crisis. Everyone's takeout food. We leaned into those and made it a bit more emotional than most videos on Kickstarter are or can be. If we were to launch that same product right now, it would probably speak a little bit differently.
跟着你的直觉走，做你自己。人们不会为一家在Kickstarter上的公司白白冒险。OB欧宝娱乐APP如果你投资了一个Kickstarter的产品，OB欧宝娱乐APP你并不能保证你能收回产品。你实际上是在投资一家公司，而这家公司说:“哦，谢谢。我们会给你寄产品的。”如果这个产品永远不会结出果实，或者三年后结出果实，那就这样吧。你的投资不能得到退款。事情就是这样。你是在投资一个想法和团队。
对那些愿意在你身上冒险、相信你的人来说，做你自己，做一个人，你要感谢那些观众。它落地得更好，因为它很难回应很多人，他们有时甚至不知道这是Kickstarter的运作方式。OB欧宝娱乐APP他们可能会说:“嘿，我的产品呢?”当你是一个真实的人，这是一个不同的对话，当你假装是一个不同的品牌，一个不同的实体，太专业，把一切都弄清楚。你还没想清楚，他们也知道。不要假装。这一切都可以在视频中传达出来。你可以为这种真实性打下基础。
费利克斯:在你的KickstartOB欧宝娱乐APPer视频中，为了传达品牌和产品故事，你需要突出哪些关键产品组件?
Martica:我们已经知道乘积是什么了。我们有它的cad，或数字版本。迈尔斯做了一个版本，我们可以用来拍照。你是在向人们展示产品将会是什么样子。这真的非常非常有帮助。它就像一个冰淇淋品牌。人们在买冰淇淋之前想看看它是什么样子。当他们这样做的时候，他们会更投入。这绝对是至关重要的。向人们展示它如何运作。 Obviously one aspect is that we were using a spray sanitizer, which we believed was better than using a gel, which can get all over the place. We showed that a lot. We had to fake what it looked like to spray from our bottle because the initial didn't spray.
你要有创意地展示这是如何工作的。我们拍了迈尔斯去海地的视频。显示人们捡起塑料。我们展示了酒厂，以及让人们往瓶子里装满酒厂消毒液是什么样子。我们画了一幅画。这些都是关键点。我们有很棒的音乐，保持欢快和快速的节奏。众所周知，我们的注意力持续时间是有限的。你必须先抓住人们，然后马上抓住他们。
在你的活动发布前制造轰动效应
费利克斯:你提到了截获赞助人的邮件。你们有没有开发出一种方法来捕捉那些并非众筹活动最初支持者的邮件?
Martica:是的。你可以做广告。做广告基本上就是在说我们要发布产品了，快来加入我们吧。一个简单的URL，允许人们输入他们的电子邮件地址，成为第一个知道什么时候启动。您正在构建的兴奋。你在倒计时，数着日子，数着小时，数着分钟直到发射。然后你真的想要确保你与可靠的合作伙伴合作，我们有不同的组织与Kickstarter的支持者合作。OB欧宝娱乐APP他们有完整的邮件列表。我们会发邮件说:“嘿，这个产品是新上市的，明天就会上市。”ob欧宝娱乐app下载地址他们会把这些邮件发给感兴趣的人。
KickstarOB欧宝娱乐APPter的社区非常小。我一时想不起具体数据，但这个平台上的大多数人都投资了多家公司。你真的想要深入其中，找到不同的组织和合作伙伴，在他们的生态系统中有这样的受众。我们有成千上万的邮件要处理。因为时间问题，我们甚至将活动推迟了几周。“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)引发了社会动荡，我们真的想把注意力集中在这个问题上，而不是为可持续消毒剂这种相对愚蠢的东西添加任何噪音。所以我们推迟了我们的活动。继续减少广告投放。
实际上我们不能在Facebook上谈论消毒剂。Facebook当时不允许这样做。只要我们一提到洗手液、抗菌剂之类的东西，我们就会被撤下来——即使我们不说洗手液这个词。一开始有很多障碍。确保你克制并真正获得这些电子邮件地址是值得的。
“在Kickstarter上获得成功的关键因素或数学方程式是创造早期兴奋感。”OB欧宝娱乐APP
如果有人对启动Kickstarter感兴趣，那么在Kickstarter上获得成功的关OB欧宝娱乐APP键因素或数学方程式便是创造早期的兴奋感。第一天，我们的预购或投资就超过了8万美元。这就产生了滚雪球效应。你需要雪球效应，这样它才能以自己的势头继续下去。否则就会非常昂贵。这是至关重要的。你应该等待和克制，继续获得这些电子邮件地址，而不是试图在任意的截止日期前，你可能没有足够的电子邮件来产生滚雪球效应。
费利克斯:你提到了与那些真正提升kickstarter启动体验的组织合作。OB欧宝娱乐APP关于这段经历，你有什么经验教训或重要的收获想要分享吗?
Martica:Backercamp。他们是美妙的。他们是最大的组织，所以我会从那里开始。OB欧宝娱乐APP他们肯定会抽成，但绝对值得。他们是美妙的。根据我们的经验，他们总是会提供帮助和响应。
利用PR来建立你的活动后漏斗
费利克斯:竞选结束后，下一步是什么?
Martica:8月初，我们结束了Kickstarter的筹款活动，并将所有内容转移OB欧宝娱乐APP到Indiegogo上。我们立OB欧宝娱乐APP即开始对产品进行CAD设计，并将其投入生产。当时，铝严重短缺。所有这些大公司，猫粮公司，百威，等等，他们购买了所有的铝。我们花了很长时间才找到我们承诺的瓶子大小。我们还需要买洗手液。有趣的是，我们从酿酒厂购买的消毒剂我们以为我们为酿酒厂做了伟大的服务，但它闻起来并不像通常的消毒剂那样好，因为它来自酿酒厂。这是一个有趣的挫折。当然，还有运输延误。进入运输设施需要额外的时间。 There was a huge backup. But we were really optimistic. Looking back, we should have said it would be several more months, but we ended up launching the first week of December 2020.
费利克斯:众筹活动结束后，你们采取了什ob欧宝娱乐app下载地址么营销策略来产生需求?
Martica:有趣的是，我们并没有大量的产品。通常情况下，如果你下了一个大订单，你会得到样品。你会得到你需要发送给有影响力的人的东西，拍下你所有的产品照片。由于全球运输的巨大延误，我们没有那么奢侈。
当每个人都得到他们的产品时，我们也得到了我们的产品。我们倾向于PR，而不是强大的市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址这是你假日购物的第9个小时。那时，我们几乎忘记了黑色星期五的盛大，但那时人们仍在购物，而且他们习惯了亲自购物。当这一切被剥夺，我们不得不在网上购物时，大多数情况下，我们做得还不够快。到处都有延误。我们让美国邮政署撤资。我们有几款大获成功的游戏，这对我们的销售和建立客户基础都非常有帮助。《福布斯》《GQ》《男士装备》《绿色事务》都有我们的身影。从那以后，我们的PR工作一直很出色，这对我们来说非常了不起。
费利克斯:你的公关策略是什么?
Martica:我们雇佣了具有影响力的PR，他们与主要有影响力的公司和许多kickstarter合作。OB欧宝娱乐APP我们从《最后的稻草》中认识了他们。迈尔斯直接认识创始人。我们怎么夸他们都不为过。他们知道自己的定位。他们的关系很好。他们了解创业的生活和它有多疯狂。OB欧宝娱乐APP他们是了不起的人。我们知道我们得到了很好的帮助，但考虑到我们无法进行正常的发行，而且是在最后一分钟，他们的帮助达到了十倍。
教育市场避免“洗绿”的标签ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你该如何在你的受众中建立这种信任，让他们不会认为你只是某个跳上绿色清洗马车的其他品牌?
Martica:这一点非常重要，它不是一夜之间就能发生的现象。没有一个真正的广告可以做到这一点，也没有一个合作伙伴。事情不是那样发生的。我们建立了一个Instagram和电子邮件营销漏斗，向人们解释什ob欧宝娱乐app下载地址么是碳抵消?这跟我的货有什么关系?我们在每个人的包装中插入说明我们的影响。当他们访问我们的网站并购买产品时，他们可能已经注意到了这种影响，但我们在整个过程中都在为他们重申这一点。
他们知道我们回收了多少塑料。他们知道我们给非营利组织的捐款数额。他们知道他们的运输中不含塑料。我们要求他们回收利用。我们的邮件也反映了这一点。你在哪里为客户增加价值?没有人真正知道碳补偿是什么。我想让你知道，这样你就可以选择我的品牌而不是下一个没有碳抵消运输的品牌。然而，我更希望你首先理解什么是碳补偿，为什么它很重要，它如何能帮助到你。对于气候变化，这不是一个完美的创可贴，但它确实有帮助。
我们采取的方法是教育我们的客户，为他们增加价值，告诉他们如何减少他们的影响。我的缪斯女神是蓝地。他们有一个绝对不可思议的Instagram账号，上面有一些有趣的小建议，然后是一些严肃的建议。解释可持续性很重要的一点是确保它不会感觉像世界末日，就像我们都注定要灭亡一样。很多新闻都有这种感觉，不是吗?你要确保它是有趣的，有趣的，有信息的，乐观的，它激励人们采取行动而不是感到恐惧。我非常非常迅速地说:“我们没有做任何散布恐惧的事情，一点也没有。”我认为这是一种错误。我差点就会说:“嘿，欧米克隆现在是个大问题。让我们保护彼此的安全。” I almost shied away from that communication, because I don't want people to feel scared. It's no way to live.
费利克斯:如何建立一个盈利的、可持续的企业?你如何平衡可持续性和盈利能力?
Martica:你总是要首先看数字，看看什么是有意义的。你可以获得一些证书。气候中立就是其中之一。还有1%是给星球的。我们是其中的一员。1%的利润用于环保。它是由巴塔哥尼亚建立的。这有不同的方面，每个方面都有自己的受众、行业和对业务有意义的东西。
我会确保你创造了适合你产品的内容。并不是每一个可持续的倡议都对你有意义。捐赠洗手液一直是我们喜欢做的事情。我们对它谈论得不多，甚至不够多。这是有道理的，因为我们的产品可以帮助很多人，并保证他们的安全。捐赠有时对其他公司不起作用。如果你是一家主营业务的科技公司，或者你是一个珠宝品牌，捐款就没有意义了。如果你是一家珠宝公司，你可以。我想到了一个主意，以前被监禁的妇女想要申请工作。送他们精美的珠宝，让他们感觉很棒。
它会让你感到兴奋，因为如果某件事不能让你感到兴奋，你就会感到厌烦，就像你的事业一样。如果你的事业不能让你振奋起来，它将是一个艰难的过程。这是肯定的。这是我喜欢去参加的非营利组织，旧金山的Open Hand项目。我们捐赠了大约120加仑的杀菌剂。开车过来给他们送一大堆箱子真是太有趣了。他们很感激。我很喜欢为他们做志愿者，这对我意义重大。
对于任何想要产生影响的人来说，首先，惊艳。你很棒，你应该继续前进，你有一颗宽广的心。我们需要像你这样的人，继续努力。其次，花点时间想想什么能让你开心，什么能让你继续发展，让你像公司一样兴奋。无论是在你产品的价值主张范围内，还是仅仅是你要对我们从这个星球上提取资源来生产我们的产品这一事实负责。我们怎么能对此负责呢?我们都应该这样，我想我们都想这样。
展望未来:建立超越大流行需求的业务
费利克斯:可以说，当大流行开始时，萨尼金德趁热打铁。OB欧宝娱乐APP你们是否制定了大流行后的计划，或者有什么重大的改变，以超越大流行产生的需求?
Martica:刚开始的时候，所有人都以为我OB欧宝娱乐APP们会被封锁六周，这事就会结束，我们都会没事的。随着我们的继续，延误和短缺越来越多。我们意识到这种情况会持续一段时间。再一次，人们想，好吧，我们只需要度过2020年的冬天和春天。夏天就要来了，它就要消失了。我们到了。现在是2021年12月，我们都生病了，包括我在内。
我们所知道的是，人们以前用过消毒剂。这是一种季节性很强的产品。正如我们在夏天所看到的，当情况有所好转，当人们可以更多地四处走动，感觉四处走动更安全时，他们就不会这样做了。当学校放假的时候，他们不用那么多的消毒剂。我们在销售中看到了这一点。这并不令人感到意外。秋天一到，开学季一到，我们就看到OB欧宝娱乐APPOmicron的销量开始上升。
我们当然希望结束大流行。对我们来说，看到销售情况，并能够思考如何更好地履行我们的可持续发展使命，让人们购买可持续的产品，而不是原始塑料，这是很好的。我们也从保护人们的安全中获得了很多乐趣。当我们想到大流行结束后，我们知道人们会比大流行前更多地使用消毒剂。可能没有2020年夏天那么严重，但我们并不担心。我们认为这将成为我们未来日常生活的一部分。
口罩，我想那可能是另一回事了，但消毒剂更防弹。因为我们也关注可持续发展，我们可以以符合我们核心价值观的方式扩展我们的产品线，而不是试图触及其他产品。你可以看到现在很多美容线都有消毒液。沐浴美体也不错，他们有消毒剂。每个人都有消毒剂作为他们所有其他主食的补充产品。而消毒剂是我们的主食。我并不想创造一个护肤系列或美容产品。那不适合我。但创造更可持续的产品，解决我们的日常问题，这是我完全可以参与的事情。
费利克斯:在创业的头一年半时间里，你学到的最重要的教训是什么?
Martica:哦我的天哪。这是个大问题，因为我学到了很多东西。作为创始人，你会犯很多错误。事后诸葛亮肯定比20/20强。如果我们能回到过去，大人。我很欣赏我的韧性。它在成长，韧性的肌肉在成长。我对犯错误更有同情心。这就像你参加了一个失败和快速爬起来的训练营。从人们的反馈中，你会发现你的韧性，接触你的社区，专注于好的方面，专注于可能的事情。 I've always been an eternal optimist. Starting your own company is a bootcamp in testing that over and over and over. To anyone who's out there and wants to pursue their own business, I don't think you're going to have a better personal or professional opportunity to grow. I say do it. You've got nothing to lose. I mean, you do, right? But pretend like you don't, and just go for it.
