科林·麦金托什(Colin McIntosh)结束了科技初创公司的职业生涯，开始OB欧宝娱乐APP打造自己的品牌。
基于一个厚脸皮的双关语，床单和咯咯笑从一个简单的商业模式直接向消费者提供可持续舒适的床上用品，这个品牌今年的销售额预计为240万美元。
在本集Shopify Masters中，您将从Sheets & Giggles的科林·麦金托什(Colin McIntosh)学习他如何建立一个成功的众筹活动，并用桉树叶lyocell床单找到自己的利基市场。
如果你没有1000美元的广告投入，你就不应该创办公司。
点击收听学习
- 你应该遵循的商业模式来提高你成功的机会
- 他们是如何在发布之前创建了11000名订阅用户的电子邮件列表的
- 为什么一个完全无关的Reddit帖子能给他们带来流量和销量
显示记录
成绩单
费利克斯:今天和我一起的是科林麦金托什来自"床单和咯咯笑"Sheets & Giggles用桉树叶纤维生产世界上最可持续的床上用品，这种纤维比最好的棉床单更柔软、更透气、更吸湿。该公司于2018年开始运营，总部位于科罗拉多州丹佛市，今年的销售额有望达到240万美元。OB欧宝娱乐APP欢迎,科林。
科林:菲利克斯，谢谢你邀请我。
费利克斯:是啊，很高兴你能来。所以你的故事实际上是从一个黑暗的时期开始的，而OB欧宝娱乐APP不是我刚才描绘的非常乐观的时期。你跟我们提到过，你在一家可穿戴科技创业公司运营Bizdev，就在你现在所在的城市，或者丹佛，就在你现在所在的地方，你们筹集了OB欧宝娱乐APP300万美元的种子轮融资，并发展到一个25人的团队。你无处不在。事情看起来很好，但突然在2017年9月一切都结束了。从那天起，你意识到这是你放纵自己的最好机会。给我们讲讲那天的事吧。跟我们说说那次事故之后你的感悟。
科林:当然。基本上在那个时候，我刚在周一被一家公司解雇了，我为这家公司付出了很多心血和精力。实际上，在这之前几年，我就已经写好了最初商业计划的一部分。所以真的很难看到它如此突然地结束。基本上，至少对我来说，公司在技术上仍然是当然的。但基本上，我想第二天我睡到中午，然后我休息了一周，打扫我的公寓，让我的头脑清醒，然后我决定我要做两件事中的一件。我要去一家大公司工作，也许搬回我以前住的西雅图，去亚马逊工作，回到我以前的生活，或者开自己的公司。OB欧宝娱乐APP我觉得我处在一个很好的位置去做这件事。我在科罗拉多州的丹佛市。我在前两年在博尔德和丹佛地区的社区工作，建立了非常好的人际关系。 And I had some mentors who were encouraging me to think about my own company.
科林:所以基本上，在那个时候，我建立了一个我非常热爱的商业模式。它碰巧是一种直接面向消费者的商业模式，因为我在上一家公司学到的一切。我在2017年10月将其合并，于是Sheets & Giggles诞生了。
费利克斯:太棒了。我喜欢你暗示的，你想出《床单和咯咯笑》是一个有条不紊的过程。所以你决定开一家公司。OB欧宝娱乐APP让我们从你是OB欧宝娱乐APP如何弄清楚你想要做什么，你想要卖什么开始吧?
科林:当然。最重要的是，我的上一家公司，我有一个实体产品，我非常擅长通过亚马逊零售销售和分销，在那里运营Bizdev的几年里，我学到了很多东西。所以我知道最重要的是，我最初的标准是我需要我的实体产品是我自己的品牌。从高层次上讲，你说的完全正确，“我要建立一个适合我的商业模式，我认为我将成为世界上最好的。”然后，我将构建并调整产品，以适应这种模式。”说实话，这与大多数创业公司的创始人所做的恰恰相反。OB欧宝娱乐APP大多数人花了多年的时间来开发他们非常非常热爱的产品。然后他们试图将其推向市场，他们发现很难围绕他们已经开发了这ob欧宝娱乐app下载地址么多年的产品建立一个有利可图、可扩展和可持续的商业模式。
费利克斯:在这里稍作停顿。我想问这样一个问题，如果你建立一个商业模式，本质上你可以把不止一种产品，甚至不止一个行业加入其中?
科林:你可以。是的。如果你像这样思考Sheets & Giggles和床上用品，基本上，我最初的标准是实物产品，低复杂性的供应链，庞大的商品市场，高度分散的市场，没有我必须蚕食的市场领导者，没有品牌差异化或整个行业的忠诚度。ob欧宝娱乐app下载地址然后是一些很大程度上是传统实体零售的东西，我可以帮助把它带到网上，用直接面向消费者的模式。所以我基本上完全诚实地看着对面，我拥有的所有网站，我拥有sheetsgiggles.com，因为我买东西域名每当我想到一个商业想法时，我可能在一年前就想到了这个，而床上用品几乎完全符合标准。但这并不是说这是唯一的事情。这只是一个，我几乎完美地锁定了模型，而且我有一个很棒的品牌名称，我觉得它真的建立了一个品牌，这是我自己的个性。因为我认为一个公司的品牌必须是创始人的个性。当其他人都在这个无聊的老地方大摇大摆的时候，我只是在原地踏步。
费利克斯:有你。我们来谈谈你提到的那些标准吧。我们来看看。你提到的第一件事是大型商品市场。ob欧宝娱乐app下载地址这是什么意思?为什么这很重要?
科林:仅在美国，床上用品的销售额就高达120亿美元，而包括毛巾、窗帘和毛毯在内的家用纺织品的销售额约为220亿美元。每年增长大约10%。所以，这个空间里有一些噪音，但当你问人们“你在哪里买床上用品”时，这个空间真的很无聊。他们通常会说Bed Bath、Target或亚马逊，这些都是零售品牌。所以我真的很喜欢这个机会…你想想看，其他商品领域基本上都是对价格敏感的，几乎没有产品差异，这是一个非常庞大的日常需求类型类别。你可以看到有人在其他地方做过这样的例子，对吧?卡斯珀等床垫行业品牌。你有Native除臭剂，Quip牙刷。
科林:所以我真的很喜欢这种模式，你可以拿一些日常用品，你可以在产品方面进行有意义的区分，我们的床单比棉花更柔软，更透气，更可持续。尤加利细胞是绝对不可思议的。然后你就可以在你的品牌、客户服务和客户体验上有意义地与众不同。然后因为你不是零售业，你也有更好的和更多的有竞争力的价格．所以我认为，这是非常重要的为了锁定你为什么要选择你所选择的市场。ob欧宝娱乐app下载地址这一切都是商业模式的原因，而不一定是产品的原因。因为我觉得很多人都被这个问题缠住了。
费利克斯:明白了。那么你怎么知道你应该专注于什么来区分产品和品牌呢?与众不同就够了吗?或者你怎么知道你应该把你的时间、精力、资本和资源集中在什么地方，从而创造出比现有的更好的东西?
科林:这是个好问题。从战术层面来看，因为我认为很多人可能对战略层面更感兴趣，基本上我们要做一个众筹活动。我一直都知道我想做众筹活动。我不想马上筹集风险投资。我知道那样做的危险。我知道这需要花费多少时间，坦白地说，我也知道失败率。我要开一家床上用OB欧宝娱乐APP品公司这是一个双关语。我不知道风险资本家是否会对这个项目非常感兴趣。所以基本上我知道我要在Kickstarter或Indiegogo上做一个众筹活动。OB欧宝娱乐APP一般来说，对于那些众筹活动，你需要为你的产品差异化提供三个核心价值支柱。 And so for us, it was that it is literally softer, lower surface friction than cotton, and for hot sleepers it's obviously more breathable, and more cooling. And it's just, again, I keep saying it's the best product. Shameless product plug.
科林:第二，它具有不可思议的可持续性。比棉床单少用96%的水。没有杀虫剂，没有杀虫剂。它被认为是世界上最可持续的面料。第三点是，因为我们当时没有和任何零售商合作，我们只做自己的。com，我们可以在Indiegogo上提供我们的床单，我想任何尺寸的床单都是69美元，坦率地说，这个价格太低了。但与Bed Bath & Beyond的桉树产品相比，他们的特大号桉树产品售价为180美元。我们从定价的角度剔除了它们。因此，人们对这三个价值道具的反应非常好。所以不是每个人的价值属性都是一样的。但我确实认为，你需要在三个不同的空间进行有意义的差异化，以说服人们给你一个机会，而不是另一个现有的品牌。
费利克斯:一旦你决定了价值道具是什么，你是否需要。我想显然是要平衡那些实际可以实现的东西?比如什么样的…我能创建这个吗?你的下一步是什么?你是先从价值支撑开始，还是在采购方OB欧宝娱乐APP面，在制造实际产品方面，考虑了什么是可能的?
科林:这是一个非常有趣的问题。所以我从竹制床单的想法开始，OB欧宝娱乐APP因为这是一个很大的现有市场，我真的想在亚马逊上制造一些噪音，这个相当大的类别已经在上升。ob欧宝娱乐app下载地址最后我意识到，从众筹的角度来看，竹子对人们来说还不够刺激。做了更多的材料采购和产品研究，与全球各地的一堆不同的制造商会面。就在那时，我发现了桉树材料，这是一种尚未开发的材料ob欧宝娱乐app下载地址市场渗透．所以对我这个普通的美国人来说，这真的很特别。对产品的耐用性，色牢度，可持续性做了更多的研究。做了一些不同的设计和取样。所以我认为当你决定你的价值道具时，它们应该适合商业模式，对吧?
科林:所以一切都是以目标为导向的。我们的目标是，我们需要有一个六位数的众筹活动来启动项目。然后是任务为了做到这一点，你可以完全不知道任务是什么。那就是，我认为让S&G发展如此迅速的原因，是我设定了这些目标，然后我对实现这些目标所需要的任务完全冷静。所以我最初的任务是竹片制造商的来源。很快，它就变成了一个成熟、稳定的桉树纤维床单制造商，他很有道德，我觉得和他做生意很舒服。然后我们必须做我们的设计和技术包。但直到产品在Indiegogo上预售之后，我们才真正开始在这方面进行生产或投资。我们基本上是等到销售的第一周才有我们的尺寸和颜色分布的样本量。然后我们就从那里出发了。 But we did have that agreement in writing with our manufacturer ahead of the Indiegogo. But yeah, everything should follow the business model and should be frankly changed on a dime if need be to suit the business.
费利克斯:是的，这就是你所说的对任务保持不可知论和冷静的意思，这样你就不会情绪化地反应，而是客观地看待它。
科林:完全正确。无数的创始人和首席执行官，我刚刚经历了一个创业公司一个叫做Techstars的项目。OB欧宝娱乐APP我不确定你是否熟悉Techstars。即使不是世界上最好的加速器，也是最好的加速器之一。我肯定……这是我第二次经历了。这很有趣。我喜欢我在生态系统中遇到的每一个人，但我确实看到了很多创始人，原因很明显，对吧?他们有了这个孩子。他们有一个他们一直在努力的想法。 Usually it's a solution to a problem that's extremely personal to them. And a lot of times that can be good because it keeps you just completely passionate and engaged on what you're building, no matter what the obstacles are. But a lot of times, it ends up in a founder who's often also the CEO, making decisions that are emotional and not reality-based.
科林:所以我对我的事业充满热情。我对我的顾客充满热情。我热衷于让人们生活得更好，让人们快乐，让人们成功。然后产品本身就是对企业最好的产品。那就是，你会看到我们作为一个品牌，一个公司的发展，当我们在路上发布我们的桉树毯子，桉树被子，桉树毛巾。我们将打造一个可持续发展的家用纺织品品牌。如果我是一个真正热爱某一特定类别的人，我可能不会有同样的感觉。
费利克斯:你如何确保自己不会慢慢地过度爱上产品，用玫瑰色的眼镜看待事物?你是否发现很难建立一个与你作为创始人完全一样的品牌，然后还要尽量避免做出情绪化的决定?
科林:我每天晚上都睡在我的产品里。所以我已经很接近了。我的家人，朋友，投资人都睡在里面。我每天都会收到来自……我们现在在全国有成千上万的客户。人们喜欢这些东西。这很有趣。我想当我刚开始的时候，我并没有OB欧宝娱乐APP意识到它的影响。谈到可持续发展，我是一个很重要的人，气候变化是我的一个热点问题。所以我很高兴能建立一个可持续的家纺品牌。 Trust me, it's what gets me out of bed some mornings. But I think I underestimated the impact that the sheets would have on certain people's lives. When you're talking about a hot sleepers, women who are pregnant, women in menopause, people who have extremely sensitive skin, eczema, really bad allergies, it's really awesome to me to have built a product and to now have shipped tens of thousands of units of that product to people who are sleeping better through the night and who email us and let us know what a game changer it is for them.
科林:我想我可能认为这是理所当然的当我刚开始做生意的时候，完全诚实地告诉你。OB欧宝娱乐APP所以，这让我更投入，我认为在产品方面……还是那句话，它总是要回到顾客身上。它总是回到得到盒子的人，谁打开它，谁洗它，谁把它放在床上，谁第一次躺在里面。他们自己是怎么想的?他们第二天早上醒来会怎么想?它们告诉了人们什么，又告诉了我们什么?我认为这有助于让我脚踏实地，而不是说:“好吧，我们不会改变这个，因为人们喜欢它。或者我们永远不会改变它，因为你的接收效果很好。”
科林:我一直在考虑产品方面的持续改进。这一切都取决于我们从客户那里得到的反馈。我们根据客户调查选择颜色。我们根据客户调查选择床单的尺寸。我们根据客户调查选择下一个产品线。我们做任何事情都是根据人们告诉我们他们想要的，因为坦白地说，我认为人们足够聪明，会告诉我们他们想要什么。
费利克斯:这很有道理。所以你首先要确保你爱客户，然后在需要的时候改变产品，以确保客户满意。你怀着提供优质客户服务的愿望来领导。这很有道理。
科林:是的。我的灵感实际上来自亚马逊。他们对客户的痴迷，显然是传奇的，我喜欢这种专注。我觉得这太疯狂了，而且对我们的生意有好处。
费利克斯:很好。你提到了，他的清单上的下一件事是一个高度分散的市场，没有明确的领导者。ob欧宝娱乐app下载地址这里的阈值是多少?你怎么知道什么是分散的市场?ob欧宝娱乐app下载地址
科林:我认为这里有两个答案。一个是，有一个数据驱动的答案，你可以说，“好吧，在床上用品方面，谁是最大的品牌?”如果你纵观整个市场，你会发现有些人的收入是1亿美元，有些人的收ob欧宝娱乐app下载地址入是7500万美元，有很多人的收入在1000万到5000万美元之间。从更广泛的层面来看，这是一个120亿美元的市场，从数据驱动的角度来看，这并不难。ob欧宝娱乐app下载地址只要没有人，我认为，至少有20%的利润份额。我的意思是，如果你看看家庭安全市场，很明显，ADT, alarm.com, Vivob欧宝娱乐app下载地址int，还有其他一些公司，这是一个高度集中的市场的完美例子。所以你要确保没有人拥有至少20%的市场份额。ob欧宝娱乐app下载地址
科林:然后从第二个角度，一个直观的角度，你可以简单地问人们，“嘿，如果你明天要买x产品，袜子，床单，太阳镜，咖啡桌。”你可以列举所有这OB欧宝娱乐APP些人们经常购买的不同产品，很多人会说，我去塔吉特百货或者，“我要去x零售商。”他们甚至没有意识到他们实际上是在购买一个品牌，当他们去这些零售空间时，有一半的时间。所以我认为这也有一个直观的层面，就是理解你周围的人在想什么，在说什么。然后，当你开始得到一个电子邮件列表时OB欧宝娱乐APP，你实际上可以对一千多人进行调查，以更分析的方式获得定性数据。
费利克斯:明白了。就像沿着这个列表走，我认为接下来的是有意义的。没有品牌忠诚度或亲和力。和你刚才的答案紧密相关。而且几乎没有品牌差异……所以下一个，这是一个传统的实体零售产品，你可以帮助把它与直接面向消费者的模式结合起来。我想很多人会这样看，“哦，这将是……”他们看到了两条路。一个是机会，就是你看到的。但人们也可以看到，“哦，这对我来说是一个很大的提升，因为目前还没有这样的模型存在。” So what did you see here with your, in particular to Sheets & Giggles, what'd you see that was available at the time?
科林:我最大的灵感来自于卡斯帕。Casper是有史以来营收最快突破1亿美元的公司。他们用了12个月的时间，他们这么做是因为他们在2014年问了一个问题，“人们会在网上买床垫吗?”他们问得正是时候。没有竞争。Facebook上的广告价格低廉，效果显著。智能手机的购买是一个巨大的采用曲线峰值。在移动广告购买和桌面广告购买以及定价方面存在着巨大的低效率机会。他们推出了一款价值1000美元的床垫产品，一个歪斜，还有…好吧，他们没有王后和国王，他们基本上说，“好吧，很好。 Here's the mattress. It's the Casper mattress. Would you like it? It's $1,000. Total happiness guaranteed 100-night sleep. We'll drop it off. You don't have to pick it up at a store. What do you think?"
科林:人们都欣然接受。床垫产业在美国是一个价值150亿美元的产业，所以它的规模和床单差不多。所以我受到了很大的启发，我把它作为一个机会，而不是其他任何我做研究的机会，意识到床上用品大多是在实体零售店买到的。当我说大部分的时候，我指的是80%到90%。这是一类…服装是另一个仍以实体零售为主的行业。电子产品正好相反。截至2016年，我认为电子产品的实体/在线比例为70/30。所以现在情况更糟了。所以它确实是在做研究，了解人们在哪里购买产品，它代表着机会还是风险?
科林:例如，像食物这样的东西，在网上和实体店的竞争中真的很难渗透。服装是另一个问题，因为尺寸问题。但我认为，每一个仍以实体零售为主的类别都有机会。我认为我最近看到的最酷的是一家名为Shine的新浴室公司，它直接面向消费者进行浴室改造，真的很酷。这样的东西到处都有。
费利克斯:在投资基础设施建设通往消费者市场的道路时，你们需要考虑哪些因素?ob欧宝娱乐app下载地址
科林:嗯，我可能对这个问题有点困惑，因为基础设施基本上已经到位了。最大的障碍是绝对的资本为了制造，出货和实际做的ob欧宝娱乐app下载地址销售产品所需要的市场营销．我想很多人在创立公司的时候，他们…OB欧宝娱乐APP这种情况我见过很多次了。他们说:“好吧，太好了。我们可以以20美元的价格生产一些东西，然后以50美元的价格出售，我们将在60%的原始利润率中获得30美元。太棒了。”他们没有考虑关税、运费、仓储、运输、第三方物流费用，以及所有这些之上的获取成本。然后是上面的回报率，也就是流出的美元。所以我认为真正需要的基础设施是，对你的利润有一个真正强大的理解。
科林:一旦你建立了所有的基础设施，你的业务还能正常运行吗?我认为这几乎比基础设施的实际设置更重要。我认为人们抓住机会迅速增加库存，而不考虑实际的利润率，也不考虑所有的美元都去了哪里，他们总是忽略了营销费用。ob欧宝娱乐app下载地址所以，就Shopify而言，基础设施是存在的。你可以用很少的开发技能很快地创建一个在欧宝体育官网入口首页线商店。你可以……所有的Stripe基础设施和Shopify支付基础设施都可以接受支付和处理信用卡，而不需要你存储和负责人们的数据和安全。你有PayPal，从品牌信任的角度来看，它非常棒。你有Facebook广告生态系统，谷歌广告生态系统，Instagram, Twitter，所有这些。这些网站的转化率不如Facebook和谷歌。 And so you've got all these items in place.
科林:从物流的角度来看，最困难的部分可能是制造和供应链。我想这也是很多人不理解的地方，尤其是关于最低起订量的问题。很多人会说:“哦，是的。”实际上，我刚刚发起了一个创业竞赛，有人这样说OB欧宝娱乐APP，“我们将以每块2美元的价格生产这块塑料，我们将从我们的制造商开始。我们将要求他们生产1000台，这样我们的生产启动成本就会非常低。”OB欧宝娱乐APP我说:“你知道这种塑料的最低起订量是多少吗?”他们说:“你这话是什么意思?”我说:“他们可能不会把你的模具放在生产线上的机器上，停止和其他人一起生产1000件2美元的产品。这对他们来说毫无意义。他们的最低订购量可能是数万或数十万件。” And they literally had no idea. They'd never asked that question.
科林:所以，很多人也不理解为了让某件事起步所需要的资本成本，特别是在商品领域，你真的需要说服某些人，合同制造商停止他们正在做的事情，专注于你的产品和设计，并在一段时间内拒绝其他客户的一些业务。
费利克斯:明白了。我想你已经回答了我的问题。你说的下一件事是要有一个低复杂性供应链的产品。我想我们现在正触及到这个问题。为什么这对你很重要?
科林:我想把话说清楚。纺织品并不像我最初设想的那样复杂。实际上，在过去的几年里，我有了极大的欣赏和更多的理解，现在我有了一个庞大的知识基础，当涉及到纺织制造。也就是说，没有蓝牙组件。没有固件。公司没有软件工程师。没有应用程序开发。这就是我的意思，大多数创业公司，他们会做一些东西，比如一个物联网产品，可以帮助你OB欧宝娱乐APP入睡，或者一个新的联网玩具，每个孩子都会喜欢，而且会出现在每个塔吉特商店的货架上。这种类型的启动成本与那些可能只有几OB欧宝娱乐APP个组件的东西相比是天文数字。
科林:虽然纺织品领域，一般来说，是复杂的，特别是当你选择你的斜线，并确保你没有在不同的尺寸、颜色和图案的组合上做得过多时，真正的两个组成部分是面料和弹性，当涉及到我们的床单时。你有线和缝纫。这是有过程的。这确实需要时间，你必须有最初的纤维生产，以创建织物。但它并不是一个永远不需要数百万美元就能启动的联网物联网产品。
费利克斯:明白了。如果有人听了这些，这里有一些标准，他们想要保证他们的商业成功，有什么理由让他们不愿意遵循这个模式吗?或者为什么有人不愿意?
科林:嗯，这很难。没有人会不乐观地创办公司OB欧宝娱乐APP。我认为所有的创始人都有点妄想，这是一件好事。实际上，Techstars在第一天就告诉我们，“你们都被蒙蔽了。”我喜欢这样。我从我生命中一个非常情绪化，困难的地方开始，我非常心烦意乱。我在上一家公司的工作结束了。我想，如果我在一个稍微好一点的地方，我不知道我是否会一头扎进自己的品牌。我可能会花些时间去大公司工作，在我的银行账户里多赚点钱。我为自己免费工作了15个月。 Not everybody can do that. I didn't pay myself until February of this year. And so I think a lot of people who are trying to start a company need to ask themselves, have they done the prerequisite pain of maybe learning or failing or trying something else? Potentially at somebody else's company. I think they need to ask themselves, "Can I live off of very little or nothing for an extended period of time?" I'm talking 12 months. And they also need to ask themselves what the goal is of the company.
科林:对我来说，最初的目标是建立一家生活方式公司，让我可以依靠它生活，并在经济上独立。这就是我想做的。我想这样做是为了让自己的生活有更多的可能性，有更多的灵活性去看我的家人。那时我有了一个新侄子。现在我有了一个新侄女，我们今天卖了两个，太棒了。说实话，我们在众筹网站Indiegogo上的时候，我的尾巴有点像老虎。结果是，人们喜欢这个品牌。他们喜欢这个产品。我们最终在Indiegogo众筹了28.4万美元。这并非偶然。 We prepared. We did a lot of prep for about 12 weeks ahead of that crowdfund launch.
科林:所以我认为很多人需要问自己，“我准备好了吗?”我准备好了吗?我有经验吗?我是否从商业模式的角度了解我在做什么?我的产品是否会很受欢迎?产品的定价是否既能从价值角度取悦人们(我们的产品非常能做到这一点)，又有足够的利润来支付我所有的可变成本，再加上足够的剩余利润来支付我的固定成本?”这些都是基本的问题，但至关重要。我认为人们每天给他们的时间不够。这就是创业的风险你可以把毕生的积蓄都投入到某个项目中，然后众筹启动那OB欧宝娱乐APP天，没人买。
科林:我已经看到了。你可以去Reddit和其他地方的创业子版块，我也参与其中。我喜欢那个社区。很多人都有这样的经历。你要非常小心，在你开始的时候要非常有条理，要诚实地面对自己的能力是什么，没有什么。比如，我问自己:“我应该开一家软件公司吗?”OB欧宝娱乐APP因为我有一些非常有趣的软件想法。我在创业生态圈里呆了很多年，我有一长OB欧宝娱乐APP串我喜欢的商业模式。我最终选择了实物商品，因为那是我认为我最擅长的，即使其他模式可能是一个更大的市场，或者从使命精神或技术精神来看更有吸引力。ob欧宝娱乐app下载地址所以我认为很多人需要提前弄清楚所有这些问题，但很少有人这样做。
费利克斯:正确的。然后对你来说，你提出并遵循的这种特殊模式是专门为像你这样想要这种生活方式的人而设计的，同时它也为你提供了经济独立和灵活性。
科林:是也不是。不久前，我们在Techstars讨论了10位创始人，我们讨论了创办公司的原因。OB欧宝娱乐APP大家说的第一个原因是我们厌倦了听命于别人。所以我想很多听这个播客的人可能都有同感。我喜欢生与死由我自己决定。作为其他公司的员工，我不喜欢做我不同意的事情，也不喜欢服从命令。我从来都不擅长和权威打交道。我大学毕业五个月后的第一份工作就被解雇了。那是在康涅狄格州的一家全球最大的对冲基金公司，而我在那里真的不太适应。
科林:这就是我个人的主要动机。还有经济独立和灵活性。我可以回到佛罗里达的家去看我刚出生的两周大的侄女，我可以在有机会的时候出国旅行，我不需要向雇主请假去探亲，这是我们为自己设立的最奇怪的制度。比如，“我能回家过圣诞节吗?”所以，我做这些事有很多原因。
费利克斯:是的。因为我猜你现在站在另一边，就像你说的，很多人都在走这条路，我认为你是百分之百正确的。很多听众也在想，他们不喜欢接受命令。他们不想被环境所拖累。他们希望能够设计自己的生活。现在你已经站在另一边了，有没有什么事情是你仍然无法摆脱的，而人们认为他们可以通过这条路线来摆脱?
科林:嗯,当然。我觉得尤其是当你…这是很多人需要考虑的一个问题，“这将完全是自筹资金，收入资助，还是众筹?”或者在某个时候，我们将不得不接受一些外部资本?”对我们来说，我们不得不接受外部资本，未来我们将继续这样做。所以……至少我认为我们会。所以基本上，我认为我能摆脱的一件事就是对他人的责任。都在…当你从别人那里拿钱时，你有很强的受托责任，要让他们的回报最大化，并确保你是在负责任地管理他们的钱。 And the way to offset that, and the way to make sure that you don't have investors breathing over your neck is to be very honest with them upfront about what the company is, and what it isn't.
科林:早期我和风险投资家谈过，他们想以x万美元的估值给我50万美元，他们想给我这个和那个。很多人说:“但我希望你要么把它打造成一个价值几亿美元的大品牌，要么在12个月内破产。”他们并不是这么说的，但这是一种潜台词;花光所有的钱，尽可能快地发展，否则就会破产。我不喜欢这种模式。我想要独立的生活。我首先想要盈利，其次才是规模化。很多创业公司首先考虑的是规OB欧宝娱乐APP模，然后才是盈利。这不是我想要的。所以，在一开始就诚实地对待别人，并设定预期，他们会因为你的诚实而尊重你。 They might say, "Hey, it's not a fit for our fund." But the people who do invest in you are going to be on the total same page as you. And I love that. And then it gives you time to think about what you want the business to be in the future.
科林:另一方面，我对我的员工负有责任。我有一个四人的全职团队。我在全国各地都有很多顾问和我一起工作，有生产伙伴，仓储伙伴。我喜欢他们所有人，我们正在招聘更多的人。到2019年底，我们可能会有大约10名全职员工。我每天都在想，“我从薪水的角度对他们好吗?”从奖金的角度来看，是医疗保健。”他们可以在家工作，他们可以随心所欲地休假或请病假，等等。所以我认为这两个方面的责任是我可能没有预料到的。我以为我可以自由地做我自己的事情，但当你获得任何类型的成功时，事情并不是这样的。
费利克斯:听起来对你来说还是值得的?
科林:对我来说，我是这样认为的。是的。我想，当公司可能在一年后建立起来，我有了更强大的基础设施时，我会更高兴。现在我仍然在做很多核心职能，至少和我的一些同事平分秋色。但我雇佣的一些人都在核心职能部门;产品，供应链，客户服务，市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址我喜欢我自己做过所有这些工作，所以一旦我真正做了这个职位，了解了需要什么，我就可以雇佣更合适的人。但是，没错，我不会拿这个来换我两年前做的事。不可能。它可能会失败，但没关系。 You also have to be fine with failure.
科林:我甚至还记得，当我在2017年10月开始做这件OB欧宝娱乐APP事的时候，我说:“我将在2月份左右知道这件事是否可行。”到2月份，我们在Indiegogo活动之前就捕捉了电子邮件，转化率达到了46%，这太疯狂了。没有人能在46%的情况下捕获电子邮件，我们在竞选活动开始前的七周内捕获了1.1万封电子邮件。那是我们做过的最好的准备。所以我在2018年2月、3月知道，我们这里有一些非常特别的东西。但如果我们在5%或1%的点击中捕获电子邮件，每个人都说:“啊，我们不感兴趣。”我就把它打包，然后开始投递简历。OB欧宝娱乐APP你必须接受这一点。
费利克斯:对吧?这是Indiegogo前12周准备的一部分。你们怎么这么快就收到了11000封邮件?
科林:从高层次上讲，你必须将众筹活动视为你的目标。这里的目标，我指的是内部目标。你的外在目标应该和你的内在目标不同。我们的内部目标是10万。Indiegogo上的外部融资是5万美元。原因在于，这些平台的算法会奖励那些在第一天就筹集到全部资金的活动。我们想要有一个我们认为在最初几天就能达到的目标，这对他们来说是一种有趣的设定方式，但事实就是这样。所以我们想要10万美元。
科林:一般来说，在众筹的前三天和前72小时，你希望得到目标的30%。所以当你头三天需要3万美元的时候。如果我们的平均订单价值是100美元，70美元的商品价格乘以每单1.5件商品。这意味着我们需要在头三天获得300名客户。这意味着，一般来说，如果你有参与的人，电子邮件列表的转化率约为3%。如果我们想在头三天吸引300名客户我们知道他们都来自我们的电子邮件列表或者大部分，这意味着我们必须收到1万封电子邮件，以保证在头72小时内吸引300名客户。这就是我们所做的。
科林:所以我们基本上，从战术层面，从总体层面，这成为了我们的目标:到5月1日，到我们去年推出的那天，收到1万封电子邮件。所以从战术层面来说，我们基本上用Kickoff Labs建立了12个不同的登陆页面，Kickoff Labs是一个很棒的软件。我们把它绑定到我们的Shopify中，显然是在我们的Mail Chimp中，以捕获电子邮件，我们有12个不同标题的不同登录页。每个人都有不同的形象，不同的行动号召。然后我们做了大约50个不同的Facebook广告变体，目标是其他众筹活动的相似受众。我们得到了那些长得很像的观众，因为我们和一家营销机构合作，在这个领域，在众筹领域，我把我的生命都托付给了他们。ob欧宝娱乐app下载地址
科林:只是供大家参考，这里有大量的捕食者和鲨鱼。不要随便和人做生意。他们会向你许诺整个世界。他们会说:“哦，是的，给我们2000美元，从我们带来的每笔销售中抽取20%，我们会疯狂地花钱。你会赚很多钱的。”他们会拿走你2000美元的安装费，花800美元在广告上，然后回来告诉你，“抱歉，广告没有像我们希望的那样转化。我们不能只把钱分配给没有转化的活动。所以，祝你好运。”然后他们会拿走你的钱和和平。如果只有2000年，你就走运了。 A lot of them charge 5,000 for a setup.
科林:所以，基本上，我通过推荐找到了这家机构，我对它充满了热情。他们还是我的代理机构。和- - - - - -
费利克斯:你能说代理吗?
科林:是的,当然。我是Russell Marob欧宝娱乐app下载地址keting。我觉得这个网站就像russellmarketing。co。ob欧宝娱乐app下载地址威尔·拉塞尔是那里的首席执行官伟大的人。现在是我的好朋友。我们一起工作一年多了。想想都觉得很疯狂。威尔和拉塞尔营销团队，他们填满了博尔德。ob欧宝娱乐app下载地址他们帮助我确定这对他们来说是否是一个足够大的机会。 I would highly recommend working with them over other agencies that I spoke with. And I spoke with pretty much every major agency in the crowdfunding space. And basically, we were honed in on the same goal, which was 10,000 emails. We knew why we had to get it, and we work together to ...
科林:我做了所有的内容，所有的文案，所有的摄影，摄像。我有朋友可以帮我做任何事。还是得付钱给他们，但能认识能帮忙拍视频和照片的人真好。然后威尔和我一起设置了所有的登陆页面和所有的软件。我从头开始建立了我们的Shopify网站，是的，我们最终优化了一切。我们最终为两三个核心广告集设计了四个不同的登陆页面，这些广告集的转化率非常高。就像我说的，大约46%，这太疯狂了。只要超过10%就很好。20%是史诗级的。所以当我们看到我们的邮件捕获率发生了什么变化时，我们非常激动，几乎不敢相信。
费利克斯:所以你要设置这些不同的广告，并将其导向不同的登陆页面，这听起来可能会变得相当复杂的组合矩阵。你是如何决定什么是值得测试的?
科林:基本上你只是想测试几个不同的核心内容，对吧?你想要测试图像，你想要测试H1文本，你想要测试H2，然后你想要测试你的行动号召和行动号召的放置，以及按钮的位置。你可以测试颜色之类的东西，但我们是紫色的，所以我们总是会有紫色按钮。这是人们经常引用的最有趣的A-B测试案例研究，比如，“你测试过蓝色、绿色或红色吗?”但这是按钮。但真正有趣的事情是了解你的流量来自哪里。所以对我们来说，我们在Facebook上投放广告。2018年和2019年的每个人都通过手机与Facebook互动。所以我们70%的访客来自移动设备。所以70%的访问者来自移动端，你根本不关心桌面版是什么样子。你只关心手机版本的样子。 And the desktop version can basically do what it needs to do.
科林:所以我们为移动用户优化了登陆页面。我们狂热而执着于人们一进入页面就看到的内容。他们需要看到一个非常清晰，简洁的价值道具，一个图像，让整个品牌，直观地告诉他们我们在一个图像中销售什么，然后是一个非常简洁的H2，描述产品，然后是一个按钮，在折叠上方，这样他们就不必向下滚动，以便他们给我们他们的电子邮件。这是我们工作的核心。我们测试了很多不同的东西，我们的转化率从第一周的30%上升到38%，39%一直上升到40%左右。这就是不断优化。到了那里之后，我们就不碰任何东西了，因为我们害怕弄坏任何东西。
费利克斯:你还记得你在每个优化之间给了多少时间来看看你是否…也许不是。时间真是个问题。也许在你决定，“好吧，这行不通。这是有效的。”
科林:是的。所以我们就这么做了。我们最初在第一周花了1000美元做广告，因为我们想吸引大量流量，看看发生了什么。这并不是真正意义上的时间测试。我不这么认为。我认为我对a - b测试的理念是它是一个访客测试。所以如果你每天有1000名访问者，这个样本量就足够让你在一到两天的基础上做出决定了。如果你每天只有100个访客，那么在没有7天、8天或9天的数据的情况下，这样的样本量不足以让你做出全面的决定。但我们可以很快做出决定，因为我坚信1000个人。如果你上过统计学课程，这是一个很好的样本量，只要它来自更广泛的人群。 And it was.
科林:我们主要针对的是那些做过众筹的人，所以他们都是之前支持过Kickstarter和Indiegogo活动的人。OB欧宝娱乐APP所以我们在一两天内就做出了这些决定，因为我们的页面有这么多的访问者，最好的方法就是吸引大量的人进入并快速拨打电话。你必须凭直觉来处理这些东西。
费利克斯:我认为这是一个很好的观点。你听到的最常见的方法是慢慢地扩大你的广告规模。但我认为，当你刚开始学习时，你只需要花钱学习。OB欧宝娱乐APP你必须为这些数据付费。你还说"不要涉足广告"让尽可能多的人参与进来，这样你就缩短了迭代，缩短了学习内容之间的周期。对于你们来说，每周1000美元，这里的很多人，他们会说，“哇，一次性花在广告上的钱太多了。”但你们很快就知道你们的产品是否令人满意。然后你就知道你可以自信地前进。
科林:完全正确。关于这个问题，我想说两件事，因为我知道我们已经接近播客的结尾了。我是个健谈的人。第一，如果你没有1000美元的广告投入，你就不应该成立公司。不管这笔钱是你的，还是天使轮，朋友和家人，还是一笔贷款，诸如此类。如果你没有1000美元，1000美元的广告对你来说听起来很多，你可能不是在你人生中开公司的正确时机。OB欧宝娱乐APP这完全没问题。它就是它。
科林:第二点是，我发现很多人在Facebook和其他广告渠道上犯了一个常见的错误，即他们在花钱的时候并没有被锁定消费对象。他们并没有测试不同的内容来看看哪些是有效的。这是我见过的最奇怪的错误。最奇怪的错误;人们不会对他们的广告评论做出回应。我不明白当他们不这么做的时候，他们在想什么。如果有人花时间在他们的Facebook动态上停止、点击、评论一个我们都讨厌的广告，并提出问题或说些什么，品牌就需要与这个人互动。他们需要做出回应。坦率地说，他们需要在20分钟内做出回应。否则，你就会失去他们。所以我手机上有Facebook页面管理器，我有我的整个团队，我们总是在Facebook上找到线索。 We're available by phone at any time of the day. I literally pick up the phone at 3:00 AM in the middle of the night if somebody calls. I'm super obsessive about this stuff. I don't like it when people's questions go on answer because paid and you've done all the work to get them to the point of being interested enough to ask a question. And then some people just don't respond to comments. And I'm like, "What the hell are people doing?"
科林:所以我认为这可能是我们做过的最好的事情，我们实时回应评论，我们与人们进行对话，这导致广告有成千上万的赞和评论。你猜怎么着?我们的评论都在评论计数中。当人们浏览他们的广告时，他们会看到大约2000条评论，其中可能有1000条来自这个品牌，因为我们正在回答1000个问题。但这是社会证明，原始评论数和原始点赞数对点击你的Facebook广告非常重要。所以你必须有非常吸引人的内容，然后与人们互动。
费利克斯:是的，我认为这是一个常见的错误，很多人都认为开始在线业务，这样他们就可以自动化一切，而不必与人交谈OB欧宝娱乐APP
科林:他们想做消费者业务，这样就OB欧宝娱乐APP不用跟人打交道了。
费利克斯:正确的。所以我认为这是一种需要发生的心态转变，你仍然在与人打交道，你仍然在推销人，你仍然在与人互动。所以要表现得好像你在和别人一起工作。所以我认为你的观点很好。所以实际上我想谈谈最后一件事，这非常有趣，就是你提到你能够发展这个业务，发展他的品牌的关键方法之一是在向人们要钱之前帮助他们。我认为确保你在那里回答人们的问题和评论，这一切都是有意义的。然后你举了一个特别的例子，是关于Reddit上的简历建议帖子，以某种方式提高了你的Sheets & Giggles产品的销量。告诉我们为什么这是可行的。
科林:好吧，没关系。所以对于那些正在听的人，如果你正在找工作在找工作的过程中，只要谷歌简历建议Reddit，世界上第四大网站。第一个谷歌结果是我在2018年2月写的这篇文章。老实说，这是我这辈子做过的最好的事情，因为它被观看了超过一百万次。这为我们的网站带来了大量的流量。这对我们的搜索引擎优化来说非常棒。从高层次来说，我在23、24岁的时候做过招聘人员，我知道我看过成千上万份简历。有一件事一直困扰着我，那就是孩子们，这就像一个侧面的咆哮，和床上用品没有任何关系。那些来自哈佛、麻省理工、耶鲁、伯克利、斯坦福、埃默里大学的孩子们都有最好的简历。即使是我，在他们20多岁30多岁40多岁的时候，上过前三名学校的人都有出色的简历，而没有上过前三名学校的人则没有。
科林:不幸的是，很多时候简历上有筛选器，当他们是筛选器时，他们看到你的简历格式时，他们会立即根据文字和留白，以及它的设置和在他们眼中的美感来判断你。他们还会在其他方面评价你。比如性别歧视和种族歧视之类的。但格式至关重要。你必须用正确的诱饵钓鱼。你可以拥有世界上最好的内容，你可以成为世界上最好的人，但如果有人不把你的简历放在他们的桌子对面，当他们看到你的简历时，他们不会邀请你面试。
科林:所以我所做的就是把我所见过的所有应聘者中最好的简历整合在一个统一的简历格式里，一页纸，非常简单明了。你可以使用空白。我基本上把它放在Reddit上，作为一个下载链接，“链接到我们的Shopify，从我们的网络商店下载。”我被他们的反应惊呆了。这篇帖子在reddit工作版块上获得了最高的点赞。没想到会这样。在网上的文章中有链接。它被链接起来，人们一直在互相发送。我还发了一篇后续帖子，也得到了很多关注，但这篇简历真的有了自己的生命。
科林:所以从高层次上讲，我认为在帮助自己之前，应该先帮助别人。有很多关于善业的信仰。基本上所以我想写这篇文章,因为我想,一个是,我有这个简历格式我真的想要与人分享,我喜欢帮助人们与他们的工作狩猎,这对我来说是一个很好的方式来帮助很多人,因为我在Reddit,人们问我简历的建议,我决定把这一大篇关于它,而不是单独应对的人。
科林:其次，从商业的角度来看，对我们来说是商品产品。所以我们真的只需要品牌印象，我们需要人们在Reddit上看到我们，在Jiffy上看到我们，在Facebook上看到我们，在他们的播客上看到我们，随着时间的推移，下次他们买床上用品时，他们可能会想到Sheets & Giggles。坦率地说，对于很多我们帮助过的人来说，我收到了数百人的电子邮件，他们告诉我，他们直接找到了新工作，因为他们已经几个月没有得到面试机会了，简历也换了。然后他们说:“为了庆祝我的新工作和新薪水，我买了你的床单。”这对我来说是最酷的。这让我与我的客户和Sheets & Giggles社区产生了难以置信的联系。
科林:这几乎让我泪流满面，对天发誓，因为我记得当我还是招聘人员的时候，经常有人给我发邮件或打电话问我，“拜托，我需要一份工作。我的家人…我需要医疗保健我需要钱给孩子们。”当我还是招聘人员的时候就崩溃了。所以，在我创办一家该死的床上用品公司的同时，能够对人们产生这种影响，并与我的客户和很多客户建立非常私人的联系，我不知OB欧宝娱乐APP道。这对我来说很特别。我认为人们会记住这一点，并在Reddit上分享它，他们以一种非常积极的方式谈论S&G。
科林:这与床上用品无关，但我认为这与我们想要建立的品牌和公司有很大关系。我们甚至有一篇关于这个问题的博客文章，比如，“为什么床上用品公司要谈论简历?不好意思，你是想看看1000次的线程数吗?去谷歌其他投注内容。这是无聊的。这里有些有趣的东西。”所以，这就是我想要建立的品牌。有点滑稽，有点离谱。非常有帮助，它在世界上做了很多好事。这可以归结为我们所做的一切。 We plant trees for every order. We donate a lot of sheets to homeless shelters, and we save a lot of water and a lot of pesticides and insecticides, and we have fun doing it.
费利克斯:谢谢你抽出时间，科林。Sheetsgiggles.com是他们的网站。再次感谢你们的到来和分享你们的经历。
