电子商务航运解决方案:航运产品到客户

你投入了大量的精力来确保你的客户获得良好的体验。你审批图片，你调整你的商店，你写电子邮件，所有的目标都是让你的顾客满意。

但你可能还在问自己，”如何将我的产品运送给客户"．电子商务航运是您业务的关键部分。这是客户最终亲自体验你的产品的时刻，这也可能代表你的业务的主要支出，这取决于你的电子商务运输战略．

在本指南中，我们将讨论运输策略，产品包装，使用流行的航空公司，追踪和保险，降低运输成本，以及电子商务航运整合的配送选项。

电子商务运输策略101

有一些基础为其余的奠定了基础如何将产品运送给客户．虽然您可以稍后回过头来修改其中的每一个，但随着您了解的更多，这些都是组成高级运输策略的关键决策和步骤。

• 你们的运费和运输方式

  你是打算将全部运费转嫁给你的客户，还是提供免费或统一运费来吸收部分或全部成本?你如何把订单送到本地客户手中?在这篇文章的最后，你会有更多关于如何为你的企业做出选择的信息。

• 产品的重量

  为了简化电子商务订单的运输过程，测量和更新你出售的每个产品的重量。有了这些关于你的电子商务发货的信息将帮助你更好地了解你的总成本，并将准确的价格传递给你的客户。

• 选择您喜欢的包装

  虽然关于什么样的包装适合你的产品还有很多要说的，但一旦你选择了它，你可以将该信息添加到Shopify，这样你就可以计算出准确的运输价格。

• 采购您的包装

  你可以从美国邮政、UPS或DHL等运输公司订购免费包装，如果这是你战略的一部分，也可以投资品牌包装。

设置您的电子商务运输速率和方法

在你开始发送电子商务订单之前，OB欧宝娱乐APP你首先需要决定你的航运定价策略。有几种常见的方法，但您的选择应始终根据您的企业的基本财务状况进行。

提供免运费服务

为您的客户提供免费运输是减少购物车遗弃的最好方法之一。然而，正如你可能怀疑的那样，运输从来都不是免费的。总要有人付出代价。要实现免费送货，你有几个选择。

1. 提高产品价格以支付运费(客户支付)。
2. 你从你的利润中支付全部运费(你支付)。
3. 稍微提高产品价格以支付部分运输成本(您和您的客户支付)。
4. 提供一个折扣代码给某些客户免费送货。

此外，您还可以尝试提供免运费的最低订购数量。这种策略可以通过增加平均订单大小来帮助抵消运输成本，但你仍然要从你的利润中支付。因此，它不是总是为网上卖家提供最好的运输解决方案。

收取实时运营商费率

另一个有效的运输策略是收费实时载波率海运的费用。如果你使用Shopify作为你的电子商务平台，你可以使用Shopify的电子商务运输集成，与各种运营商，如美国邮政和加拿大邮政(等)实时工作，生成运输选项和实时定价从各种运营商。这允许你的客户选择和支付他们想要的确切的服务。

收取统一费率

一个流行的选择是提供统一的运费。这一选择的最佳实践是尝试并确保您不会大幅少收或多收客户的费用。当你有一个相当标准的产品系列，有相似的大小和重量时，统一费率运输是最好的。如果你销售的产品种类繁多，大小和重量各不相同，统一费率的运输往往会变得复杂和低效。

提供本地送货服务

另一个要考虑的方法是当地的交付．这是一个很好的选择，小企业希望提供一个简单和可靠的第二天送货方式给他们的当地客户。设置本地投递时，可以使用半径或邮政编码列表自定义投递区域。在您定义的配送区域内的客户可以在结账时选择“本地配送”作为配送方式。在一定的订单数量上提供免费的本地配送服务，或者以较低的成本提供配送服务，可以帮助您降低运输成本，获得更多的本地客户。在某些情况下，你可以自己完成所有的事情，而不需要使用电子商务运输提供商。

计算电子商务运费

所有航运公司的航运费率基础上的各种因素包括:

• 包大小
• 包的重量
• 来源地址
• 目的地址

加上额外的运输选项，如跟踪号码和保险。

准确地比较服务可能很困难，因为它们提供的选项略有不同，而且每个业务都有自己独特的变量。

下面我们为一些最大和最受欢迎的航运快递公司汇编了电子商务航运费率的航运计算器列表，以便您可以开始比较定价和选项。如果你在美国或加拿大，你可以支付USPS, UPS, DHL快递，加拿大邮政和Sendle Shopify运输选项，并获得预先协商的价格。在这里查看示例费率。

• USPS -运输计算器
• 加拿大邮政运输计算器
• 英国皇家邮政-航运计算器
• 澳大利亚邮政运输计算器
• UPS -运输计算器
• 联邦快递-运输计算器

考虑你的利润

要想在电子商务领域取得成功，你必须时刻关注自己的利润率。因为电子商务的运输对商家来说是一笔很大的开支，如果你不做调查，你可能会在运输上赔钱。

在你最终确定你的电子商务商店的定价和策略之前，你应该使用一个像下面这样的图表来列出所有电子商务运输解决方案和将你的产品送到顾客手中的相关成本。许多最优秀的电子商务企业家都对电子商务订单的小小费用加起来之快感到震惊。不要落入同一个陷阱。

这里有一个简单的例子，告诉你如何计算包括电子商务运输成本在内的总价。

产品成本	10美元
包装	0.50美元
运输成本	7.50美元
海关/关税(如果你负责的话)	$0．00
信用卡费用	2.50美元
利润率	50％
总价格	30.75美元

包装与营销ob欧宝娱乐app下载地址

随着电子商务世界的发展，在线购物客户的期望也在不断提高。多年前，包装和运输只是接受在线购买产品的一种方式，但越来越多的人希望将运输、包装和展示作为电子商务体验的一部分。

这种期望意味着，对于许多企业来说，除了销售商品，有效的竞争还意味着要给顾客留下深刻的印象，通过提供一种体验，而不仅仅是一种产品，来超出他们的预期。

包装插入而展示是让自己与众不同的有效方法。考虑树干俱乐部．Trunk Club是一项月度订阅服务，每月向男士们发送定制的男士服装和配饰。你可以从他们下面的包装看到，他们的客户开箱体验是他们整体品牌体验的核心。

Trunk Club做了如此出色的工作，客户甚至在YouTube上制作开箱视频，通过口碑营销进一步扩大了Trunk Club的影响力。ob欧宝娱乐app下载地址

在一个密封的工厂袋和黑白订单收据被视为标准的世界里，像这样的小细节在给顾客留下特别的印象方面起了很大作用。

考虑如何通过包装提供更好的客户体验，以及如何将包装作为品牌的延伸。

包装选项

在发货之前，你需要对产品进行包装以保证运输安全。那么在这方面你们有哪些电子商务运输选择呢?有一些常见的包装选择，包括盒子或信封(有衬垫或无衬垫)。例如,Arka和它的Shopify应用提供空白和定制包装材料，包括盒子，邮筒，包装纸巾，胶带和贴纸。

对于许多企业和产品，您将使用一个盒子以及一些其他包装材料来安全地运输您的产品。

你也可以试着跳出思维定式(没有双关语的意思)，看看其他的包装选择。例如，一些电子商务运输供应商提供聚类邮寄服务，以邮寄服装等不需要太多结构或缓冲的产品。

保利邮递员提供多种好处。它们很轻，可以降低运输成本，而且它们可以根据订单中的内容调整不同的体积和重量。例如，相同尺寸的塑料邮筒可以装一双或五双袜子，而且你不会为单双袜子的包装重量或尺寸支付过多的费用。

你可能想考虑的其他一些大型包装供应商是ValueMailers，Fast-Pack而且eSupplyStore．此外，许多像美国邮政、敦豪和UPS这样的运输公司提供不同类型和尺寸的免费包装。

了解更多:8个独立企业分享他们的可持续包装和运输解决方案

保持它的轻和小

因为大多数运输选择的成本是基于尺寸和/或重量，尽你最大的努力保持你的包装尽可能小。这不仅可以帮助你节省电子商务运费和你的客户支付的运费，还可以防止包装成本侵蚀你的利润率。

根据您的业务和产品线，您可能需要考虑携带各种包装尺寸和包装材料。

大多数人会认为上述产品的包装过分了。这正是您试图避免的，因为它大大增加了运输成本。

保险和跟踪

根据您所出售的产品及其价值，运输保险和跟踪可以提供很大的安全性。对于大多数电子商务运输公司来说，保险和跟踪相对便宜，如果你的包裹丢失或损坏，可以为你提供追索权。一些快递服务，如UPS和USPS优先邮件，包括高达100美元的免费保险，在某些情况下，保险可达200美元。

考虑为高价物品购买保险，这样，在极少数情况下，当包裹丢失时，你也能得到赔偿。请记住，一些运输服务已经在价格中包含了保险，所以当你比较各种快递价格时要考虑这一点。

了解更多:关于ePacket Shipping你需要知道的一切

海关申报表及表格

对于国际运输，您需要包括适当的海关文件。这些都可以通过Shopify在线航运选择或在您当地的邮局或航运零售地点。这些表格告诉进口国的海关官员包裹里装的是什么，它的价格是多少，它是礼物还是商品。

与你所在国家的邮政服务部门联系，了解你需要在包裹上附上哪些表格。这些表格必须如实填写，以防止你的包裹在海关被耽搁。

关税，税收和关税

如果包裹到达目的地时有任何额外的海关费用，您的客户将在交货时负责。确保在您的运输政策页面中包含这些信息总是一个好主意，这样客户就不会对意外的费用感到惊讶。

这里有一个例子，一个商店如何在他们的电子商务运输政策页面突出显示额外费用的信息，以确保客户了解可能的费用:

了解更多:如何创建和沟通您的发送策略(使用模板和示例)

报关信息

如欲了解更多有关报关及所需表格及政策的资料，请参阅以下资源:

• USPS海关信息
• 联合包裹
• DHL快递
• 加拿大邮政海关信息
• 英国皇家邮政海关信息
• 澳大利亚邮政海关信息

业务帐户

一旦你决定了你想要使用的运营商，考虑建立商业帐户。企业账户提供各种各样的服务，包括折扣、更好的费用跟踪和一大堆在线工具，以更有效地管理您的企业的运输方面。

对于美国的USPS, UPS, DHL快递服务和加拿大的加拿大邮政服务，通过注册Shopify航运优惠价格和折扣。

• 英国皇家邮政网上业务帐户-皇家邮政的在线业务帐户将帮助您节省时间，管理所有的运输费用和发票都在一个地方。
• 澳大利亚邮政商业信贷帐户-澳大利亚邮政的商业信用帐户可以让您直接在您的帐户上收取许多普通服务的费用，以便更好地管理您的开支。

包装标签

一旦你弄清楚了你的展示，包装，退货政策，承运人和成本，你需要决定你想要如何标签你的包裹。许多新的电子商务企业家开始在包裹上手写收货地址和退货地址。OB欧宝娱乐APP尽管这可能是一个很好的开始方式，但它往往很耗时、乏味，而且随着业务的增长OB欧宝娱乐APP，它无法扩展。

这就是Shopify Shipping的用武之地。当您使用Shopify运输选项时，可以直接打印和支付多个运输标签。

你可以用任何打印机在普通纸上打印标签，或者为了节省更多的时间，你可以升级到一台热标签打印机直接打印在自粘标签上。

使用执行仓库

实现服务仓库可以帮助您自动化和处理运输。当您选择与执行中心合作时，您将在其中一个仓库中存储您的库存。根据它们与您的购物车的集成水平，当订单到来时，您的执行合作伙伴将自动转发该订单，以代表您挑选、包装和发货订单。

使用执行仓库有许多优点，包括:

• 更便宜的运费．由于执行仓库为多个供应商运送如此大量的货物，他们获得更便宜的运费。他们也有电子商务航运集成能力(通常)与所有主要的航运物流，让您更容易获得最广泛的航运选择。
• 更短的运输时间．战略性地选择您的履行合作伙伴和仓库来存储您的库存意味着您可以更接近您的客户的大部分，并更容易地满足客户的期望。

不过，配送仓库并不适合所有人。但也有一些缺点是企业主应该考虑的。

• 品牌体验．一般来说，如果你把你的包装展示作为你品牌体验的一部分，像Trunk Club，你将很难找到一个满足你的品牌奉献和定制水平的仓库。
• 不划算的．虽然与履行合作伙伴合作可能会获得更好的运费，但还需要支付其他费用，包括通常所说的“提货和包装费”以及仓库储存费。这些费用可以根据订单或月费来确定，所以一定要查看详细信息，并根据您的数量选择最佳的费用。

最好的价格，马上

北美地区的企业自动获得与所有顶级航运公司(ups、USPS、DHL Express和加拿大邮政)预先商定的运费。通常情况下，您需要与这些承运人建立自己的帐户，并协商自己的折扣(通常是基于您以前的运量)。但如果你刚刚起步，商业成本已经很高了，OB欧宝娱乐APP你最不想要的就是支付高昂的运费。

有了这些网上商店的运费欧宝体育官网入口首页，你现在有了选择。您可以使用这些价格在结帐时显示确切的运输成本，将节省的费用传递给您的客户。你也可以在Shopify内置的标签打印中使用这些价格。这意味着每次你完成一个订单，你可以打印出相应的USPS, UPS, DHL快递，或加拿大邮政的运输标签，节省自己去邮局的旅程，访问另一个网站，或付钱给第三方打印标签。

在你需要的时候安排好取东西的时间

处理一大堆订单是福也是祸。你完成了所有这些销售是令人兴奋的，但现在你需要把它们送到你的客户那里。现在，你不用再叫优步(Uber)、开车穿过车流、排队等候了安排接机时间UPS或DHL快递直接在Shopify。你只需要进去，安排好司机什么时候到你家门口，包括当天接车，不需要最小量的要求。

DHL快递的提货是免费的，UPS的提货是4美元(零售价格从5.80美元起，可能包括附加费)。OB欧宝娱乐APP

如何方便地将产品运送给客户

作为一家电子商务企业，发货是其工作的主要部分之一。关注订单，包装它们，并将它们分发到运输设施会让你非常忙碌。

这就是为什么有一个将产品交付给客户的流程是一个好主意。我们的四步指南可以帮助任何新的电子商务企业主开始发送他们的客户订单。OB欧宝娱乐APP

1.设计你的包装材料

你的产品包装会对顾客是否会回来购买有很大的影响，这就是为什么你要花时间思考如何包装你的产品。

你可能想要考虑为包装材料创造独特的设计:

• 盒/袋
• 纸/填料
• 磁带
• 贴纸
• 名片
• 品牌宣传材料
• 定制的笔记

你的包装材料越独特，就越能在顾客的脑海中留下印象。例如，看看Trunk Club的包裹到达的盒子:

或者考虑在每个套餐中添加可定制的“谢谢”卡片:

在你开始销售你的第一个产品之前，专注于你的包装设计，这样你就可以从一开始就开始惊艳你的观众。OB欧宝娱乐APP

2.打包您的订单

现在是时候打包您的订单了——或者将所有订购的商品放入一个盒子中，以便运送给您的客户。确保您插入您的包装填充物之前，轻轻地和安全地将产品放入盒子。

把任何额外的包装材料放在盒子里，比如贴纸、名片、感谢卡或个性化的便条。那就把包裹封好，准备好装运。

3.打印您的运输标签

一旦你在你的Shopify网上商店得到一个订单，登录到你的Shopify仪表欧宝体育官网入口首页盘访问你的运输标签。这将包括客户的所有相关信息，包括姓名和邮寄地址。

把运输标签放在你密封的包装上，把它放在一边，当你包装任何其他订单，你可能有。

4.在您喜欢的运输设施下订单

一旦你完成了所有订单的包装，是时候把它们带到运输商店了!正如我们所提到的，有很多可用的选择，从美国邮政或联邦快递到UPS或DHL快递。

把你所有的订单打包到你的车里，并把它们带到你当地的运输设施。你还需要获取跟踪号码，这样你的客户就可以知道他们什么时候会收到货物。

或者，利用电子商务履行仓库

把我们的四步指南变成两步指南，不用担心自己发货。通过使用电子商务实现仓库，你所需要做的就是设计你的包装材料，然后把这些材料和你的产品送到执行中心。

在那之后，只要你的公司有了新订单，你所要做的就是收取他们的货款。执行中心将收到购买通知，为您收集订单项目、包装和发货。

运输是你的电子商务业务的一个基本部分

底线是:弄清楚如何将产品运送给客户对于任何基于在线产品的业务来说都是一个挑战。每个企业都有自己独特的挑战，他们需要努力解决和克服，以开发最佳和最有效的电子商务运输解决方案。就像建立新的电子商务网站的许多方面一样，它需要时间和调整来确定什么是最好的。

了解所有的变量并改进您如何处理电子商务订单对其长期健康和成功至关重要。因此，一旦你认为自己搞定了电子商务出货量，就不要让它过时。每六个月重新评估一次，以确保你以最好的价格为客户提供绝对最好的服务和体验。

感谢Mike McGuire和Desirae Odjick对这篇文章的贡献!

插画:Rachel Tunstall