更新:从现在开始OB欧宝娱乐APP,当你激活商店支付时,你将在符合条件的欺诈交易上获得免费的欺诈保护Shopify保护.因此,下次欺诈抬头时,您的成本将包括订单成本和退款费用。
我们在Shopify上分享金融服务产品背后的数据方面做得并不总是很好。这种情况正在改变。我们将分享越来越多的数据,帮助我们的商家做出最好的决定。
这篇文章充满了数字和百分比,因为我们认为数字很重要,我们的商家应该有他们需要的数字,为他们的业务做出最好的决定。
优化对美元
为了理解我们为Shopify支付所做的选择,你首先需要了解我们喜欢我们的客户是商人的事实。商人必须严格管理:经营一家成功的商店意味着把细节做好,在小漏洞变成大漏洞之前修补好。你们是伟大的客户,因为你们非常关心。
我们也喜欢Shopify与你的成功完全一致的事实。当你的生意成功时,我们的生意也会成功。所以我们关心你业务的每一个部分,因为它最终也会转化为我们的成功。我们投入了大量的努力,以确保我们在Shopify的每一个产品,如Shopify支付,将得到正确的细节,并帮助您的业务的每一部分成功,而不仅仅是它直接涉及的部分。
有时我们不能很好地沟通这种一致性,我们发现自己只见树木不见森林。这是我们的错。
使用Shopify Payments以外的任何支付方式都意味着放弃美元来追逐美分。
但我们要非常清楚:当你使用Shopify付款以外的任何人时,你是为了追逐美分而放弃美元.我们让您的业务更好地运作,在很大程度上——比如提高您的结帐转化率50%或更多。而且我们的成本更低,在很大程度上——比如为你赢得了45%多的退款纠纷。
我们是您所见过的所有商业合作伙伴和支付处理商中与您最一致的。所以,当然,当你使用我们的时候,你会得到更好的商业结果。这也符合我们的利益。我们将告诉你为什么:
速度和弹性
满足jean - michel Lemieux.(我们叫他JML。)他是我们的首席技术官。让我告诉你JML的乐趣是什么:他在网站上做速度测试。他痴迷于将页面加载时间缩短几毫秒。JML关心的是您无法意识到的速度差异。但买家会不自觉地注意到它们。每十分之一秒,一个页面加载到你的结帐是一个时刻,你燃烧与你的买家的信任。慢店就是漏店。
在付款和支付流程中,这一点是最真实的。如果买家在结账中途放弃购买,他们就不太可能再来了。他们可能不会这么说,但如果一个买家在他们正要点击提交时离开了你,这意味着你的付款过程说服了他们不进行购买。你知道是什么导致的吗?是缓慢的。毫秒。
今年早些时候,我们做了一个测试。我们观察了使用常规结账流程的买家转化率,这很好,但这是你应该从任何支付处理程序中期待的常规基线——然后我们将它们与使用常规付款流程的买家转化率进行了比较商店支付加上Shopify支付。这是我们倾其所有打造一个真正优秀的支付处理器。
Shopify Payments与Shop Pay相结合,提供了互联网上最快、最好的付款转换体验。
你知道史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)要求mac电脑的内部和外部一样漂亮的著名故事吗?因为他非常在乎工艺。Shopify Payments就是这样。这是伟大的工程。所以我们进行了测试,看看它是否真的有影响。
所以,它起了作用。买家在一个转换成收银台的桌面上结账更好的1.56倍比常规结账要多。在移动端,每年的购物量都在增加,这一趋势更加惊人:更好的1.91倍.这是一个不小的差异。这不是舍入误差。这是一个天文差异。
那么,为什么这种差异如此极端呢?部分原因是Shop Pay设计得很周到,买家使用起来很方便;有很多关于它的好东西,使它愉快地用于结帐。但真正的原因之一,却没有被重视,因为只有最认真的商人才会去衡量它,那就是速度。它是快速的,而快速意味着销售:事实上,超过50%的销售转换率。
想想这个。当你选择退出Shopify Payments时,如果你为此付出的代价是通过结账失去三分之一或更多的潜在客户,这值得吗?你必须拥有世界上利润最低的业务,这样的权衡才对你有意义。
另外,因为我们关心性能,我们也关心弹性。这意味着,当Shopify Payments遇到性能问题时,会有几十名工程师组成的团队立即着手解决问题。但大多数支付处理机构并非如此。
这是我们许多大商家使用的一个支付处理器的转化率的真实图表。
看到底?这是30天内转化率的大幅下降。这一下滑使商家的GMV损失了数百万美元。如果这些交易是通过Shopify支付的,那么在出现问题的第一个小时内,就会有一个工程团队跳出来解决这个问题。另一个处理器的这个问题被忽视了整整一个月。一小时和一个月是两种不同的时间单位。你发现问题的速度非常重要,当你看到数十亿的交易时,就像我们在Shopify所做的那样,你会更快地发现趋势。
退款
说到紧密集成,Shopify支付可以与其他服务无缝对接,比如商店应用程序而且Shopify航运它将结账、收据、运输和包裹跟踪都集中在一个地方。当你把所有东西一起启动时,你就会开始看到整个业务的各个方面都有好处。OB欧宝娱乐APP
你会注意到一个不同的地方是你的退款:Shopify支付自带自动纠纷解决机制,它将每笔交易的完整画面整合在一起,帮助你更经常地赢得更多纠纷。
超过100万的商家在Shopify上经营他们的生意,所以我们几乎可以看到所有的东西。有一件事我们不愿意看到,但你确实不时看到,那就是客户向他们的信用卡公司提出退款申请。例如,如果你已经寄出了一件商品,并且消耗了销售和运输的成本,退款会对你的底线产生真正的影响。你不喜欢看到它,但它确实发生了。
我们的自动争议响应几乎可以翻倍您的胜率从不必要的退款。
银行和信用卡网络执行退款规则是有充分理由的;它们是一个重要的消费者保护功能,有一些糟糕的商家试图利用消费者,向他们发送劣质、非法或不存在的产品。但是,如果你勤奋地按时、按品牌给你的客户送去了真正的产品,他们用“产品未收到”的退款来感谢你的服务,那么你需要确保你赢得了这场纠纷。
Shopify支付与你Shopify的其他服务紧密合作,以确保你有最好的机会获胜。我们的自动纠纷响应,结合Shopify支付和Shopify航运,将提高你的胜率从20%的底线到37%的胜率:17%的纠纷从损失变为胜利。这几乎是获胜人数的两倍:相对提高了85%,几乎不需要你做任何工作。自动解决争端将会解决这个问题。
你自己算算吧。每个人的退款率都是不同的,所以我们无法概括这对你的特定商户储蓄意味着什么。但是去看看你的退款率,以及今年你有多少因产品未收到的退款而损失。现在,把其中的17%换成胜利。去看看这对你的底线有多大影响。除非你有非常不寻常的客户,否则答案将是相当多的。
说到这里,你知道还有什么能真正降低你的退款率吗?快速实现。如果你选择Shopify实现对于储存和运输你的产品的物流,你可以打赌你的退货率也会下降,因为我们会快速地把你的东西送出去。所以你会有满意的买家和满意的底线。
成本加
你与许多不同的合作伙伴和供应商合作来运行你的业务。你应该感觉到,在某种程度上,他们和你在一个团队里。你的支付处理人员尤其应该与你在同一个团队中——他们处理交易中最关键的部分,你不能与任何与你利益不完全一致的人合作。
当您的支付处理程序向您提供成本+支付条件时,即使是以较低的利率,它们也从根本上与您不一致。
他们不与你结盟是因为他们把责任推给了你——他们实际上并不关心成功的交易;他们并不关心是否承担交易风险,或为你辩护。他们并不关心你是快还是慢。相反,他们彼此握手说:“干得好,团队。我们找到另一个商人签了一份加价协议。从今天开始,让我们不再关心他们;我们的任务完成了。”
你的成本加成支付处理器可能拒绝更多的信用卡支付比公平或合理。
因为我们的一些商家确实选择了这些成本加成的供应商,让我们分析一下你在做什么交易。首先,你的成本+支付处理器每个月可能会向你收取商户账户费用、网关费用和其他隐藏成本。Shopify Payments不会这样做;我们会按你想的收你钱,不会多收,因为我们完全和你站在一起。有了Shopify Payments,你不需要一个会计团队来协调你的交易,以确保我们向你收取我们应该收取的费用。你可以在明信片背面查一下我们的计算结果。
此外,你的成本加成支付处理器可能会通过拒绝比公平或合理的更高比例的信用卡支付来欺骗你。对于许多Plus商家特别使用的最受欢迎的供应商之一,我们有一些坏消息要告诉你:他们拒绝的交易比我们多4.6%.你需要节省多少基点的交易费用,才能弥补4.6%因不公平拒绝而导致的交易损失?
这是一笔特别难损失的钱:这不仅是你口袋里的钱,也是一个失望的、被拒绝的客户。这是一个想要购买你的产品的客户,但不能购买,因为供应商觉得他们没有责任帮助他们做到这一点。
如果您使用Shopify支付,我们将为您批准这些交易。
什么样的人会认为这是个好主意?成本加成的思维方式可以。当你收取成本加成时,你的商家的成功对你来说并不那么重要。
你永远,永远都不会发现我们这么想。
不要为了捞钱而放弃金钱
我们希望你能赢。我们真的做的。Shopify Payments将帮助你获胜。
底线:Shopify支付是接受在线支付的最好和最简单的方式。跳过冗长的第三方激活,从安装到销售只需一次点击。Shopify支付与你的帐户,所有你需要做的是打开它。今天就开OB欧宝娱乐APP始使用Shopify Payments吧.