如果你是一家在社交媒体上与目标受众互动的小企业，你就会知道，关于你的帖子如何引起共鸣的即时、公正的反馈可以帮助你优化你的网站社交媒体营销策略ob欧宝娱乐app下载地址．
这就是社交媒体分析工具的用武之地。这些工具收集和分析社交媒体数据，因此您可以减少失败的内容，放大有效的内容，并获得洞察力，以提高您的整体社交媒体表现。
什么是社交媒体分析?
社交媒体分析是关于你的受众如何与你的内容互动的数据。他们提供对你的社交媒体表现的洞察，这样你就可以改进你的社交媒体工作的关键方面。
社交媒体分析工具汇总和过滤社交媒体数据，提供关键指标的高级报告，并提供对受众人口统计和行为的洞察。他们为企业提供了足够的信息来得出关于客户的结论，这样社交媒体经理就不需要手动监控帖子的表现。
一些分析工具已经嵌入了流行的社交媒体平台，如Facebook、Twitter和LinkedIn。其他是第三方分析应用程序，如Hootsuite。
你应该监控哪些社交媒体指标?
社交媒体数据让你了解哪些内容是有效的。企业所有者通常将数据分为三类:帖子和个人资料指标、付费指标和社交聆听指标。
帖子和个人资料指标
帖子指标衡量的是单个社交帖子的表现。它们包括:
- 范围。看到你的帖子的总人数。
- 印象。您的帖子显示的总次数。
- 接触率:通过点赞、评论、分享、点击或直接消息与你的帖子互动的人的百分比。
- 放大。你的追随者分享你的帖子的百分比。
- 点击率。点击你帖子中链接的人的百分比。
配置文件指标包括帐户配置文件的总浏览量(与单个帖子的浏览量相反)和帐户的受众增长率。
支付标准
付费参数适用于社交广告和你在平台上付费推广的帖子。这些只适用于使用付费社交媒体策略的小型企业。常见指标包括:
- 按点击付费广告)。这是一个衡量你为广告支付了多少钱除以广告点击次数的指标。
- 转化率。看到广告的人数除以采取预期行动(如购买产品或报名参加活动)的人数。
- 投资回报(ROI)广告活动产生的利润除以广告活动的总成本。
社交聆听指标
社交倾听指标可以监控你的品牌在社交媒体上的声誉。指标包括:
- 提到。你的品牌在平台上被提及的次数。
- 社会话语权。与竞争对手相比，贵公司被提及的频率。
- 社会情绪。对你的公司表达的中性、积极和消极情绪的分布。
许多第三方平台对社交聆听指标收取更高的费用，这使得这些工具在拥有大量受众的大中型企业中更受欢迎。
什么是好的社交媒体分析工具?
一个可靠的社交媒体分析工具应该提供你最感兴趣的数据。它们还应该灵活、易于使用、符合您的预算并支持您的业务目标。以下是在选择分析工具时需要牢记的几点:
- 平台的兼容性。你的工具应该与你运行社交媒体策略的所有平台兼容。大多数第三方工具都与Facebook、Instagram和Twitter等主要社交媒体平台兼容，有些还支持LinkedIn、Pinterest和其他社交媒体网络。
- 指标。在选择社交媒体分析工具之前，确定对你最重要的指标。然后选择一个分析平台，提供你需要的数据来优化你的社交媒体活动。
- 灵活，用户友好的报告。在决定你需要什么样的工具时，要考虑你的受众。如果您要向涉众展示数据，那么将其导出为与平台兼容的格式或创建自定义社交媒体分析报告的功能将非常有用。
- 协作功能。如果你的团队分担了社交监控的责任(或者你雇佣了一个专门的社交媒体营销人员)，那就找一个支持协作并允许多个用户的平台。ob欧宝娱乐app下载地址
- 实时监控和警报。如果一个不满意的客户对你的公司发表了愤怒的评论，你会想要回应。一些社交媒体分析工具可以通知你收到的信息、负面情绪或社交媒体账户上的不寻常活动。
- 建议。数字是伟大的;洞察力更好。一些社交媒体分析工具会为你做一些分析，并根据过去的表现对内容类型、频率和时间提出建议。
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学习更多的知识。有效使用社交媒体分析工具的4个技巧
- 制定计划
- 选择合适的工具
- 监控社交数据
- 优化你的策略
以下是充分利用社交媒体分析工具的四个关键步骤:
1.制定计划
在选择工具之前，确定你的主要业务目标，以及你的社交媒体策略将如何支持它们。在此基础上，确定对你最重要的社交媒体指标。
2.选择合适的工具
根据上述标准选择分析工具。确保它衡量了你需要的指标，涵盖了你使用的社交媒体平台，并满足了你的报道需求。
3.监控社交数据
参数只有在你创造它们的时候才有用——但这并不意味着你需要整天盯着仪表盘。决定你运行报告的频率，并坚持你的计划。
4.优化你的策略
一旦你看了这些数据，找出你成功的社交媒体帖子的共同因素。然后利用这些信息来优化你的策略，提高你的整体社交媒体表现。
10个适合小企业主的社交媒体分析工具
- Hootsuite见解
- 萌芽的社会
- Agorapulse
- 谷歌分析
- Brandwatch Social for Small Business
- 竞争对手的智商
- Facebook的见解
- Instagram的见解
- 微博分析
- Pinterest分析
使用社交媒体分析工具可以通过洞察你的整体表现来支持你的社交媒体工作。这11个工具在小企业主中很受欢迎:
Hootsuite见解
Hootsuite见解一个提供全方位服务的社交媒体管理平台是否提供实时监控、跨渠道分析、可定制报告等功能竞争对手分析．它报告大量的指标，并根据数据提出关于最佳发布时间的建议。
成本:99 - 739美元/月
优点
- 集中的仪表板
- 提供超过80个指标
- 出版时间建议
- 定价包括Hootsuite社交日程安排工具
缺点
- 社交聆听只包括在更高级别的计划中，需要额外付费
- 比一些竞争对手更贵
萌芽的社会
像Hootsuite Insights，萌芽的社会是一个全方位服务的社交媒体管理平台。它的特点包括竞争对手分析功能和集中报告仪表板。Sprout Social的可定制报告可让您从100多个社交媒体指标中进行选择。
成本:249 - 499美元/月
优点
- 集中报告仪表板
- 超过100个指标
- 定价包括Sprout Social日程安排工具
缺点
- 社交聆听仅作为企业计划的附加内容提供(自定义定价)。
- 比一些竞争对手更贵
- 每个计划只包含一个免费用户
Agorapulse
Agorapulse提供可定制的报告，从多个社交媒体渠道提取帖子、个人资料和付费指标。它还提供发布时间建议、竞争对手分析，以及来自用户友好的集中式仪表板的实时指标监控。
成本:0 - 249美元/月
优点
- 支持广泛的平台
- 集中的仪表板
- 手机应用程序
- 定价包括agorpulse社交日程安排工具
- 社会倾听包括在专业和高级计划中
缺点
- 有限的报告提供免费计划
- 社交聆听只提供给Twitter、Instagram和YouTube
- 比一些竞争对手更贵
谷歌分析
社交媒体经理可以使用谷歌分析监控从社交媒体渠道到在线店面或其他网站的流量。欧宝体育官网入口首页谷歌分析是免费的，你可以应用跟踪任何社交媒体渠道的链接(或电子邮件或博客中的链接)。
成本:免费的
优点
- 免费的
- 可定制的
- 提供受众和人口统计信息
缺点
- 需要更多的工作来设置比一些工具
- 仅限于点击率(CTR)和相关指标(转化率，网络流量，ROI)
- 不衡量个人资料指标或其他参与指标(如放大率或社会情绪)
- 不是为生成可共享的报告而设计的
Brandwatch Social for Small Business
Brandwatch是一个消费者情报平台，旨在帮助各种规模的企业监控和提高品牌声誉。该公司还提供Brandwatch Social for Small Business，这是一款专门为小企业主设计的社交媒体管理和分析工具。
Brandwatch Social for Small Business包括社交媒体调度功能、跨渠道分析和可共享报告。与许多小型商业计划不同，它还提供社交聆听功能。
成本:108美元/月
优点
- 提供五个模板报告:摘要、趋势、声誉、影响者和竞争对手比较
- 包是专门为小企业主设计的
- 定价包括Brandwatch社交日程工具
- 计划允许两个用户
缺点
- 比一些竞争对手更有限的报告定制
竞争对手的智商
Rival IQ是一个分析优先的平台，而不是一个社交媒体发布工具。它提供可定制和可共享的报告、竞争对手基准测试和社交媒体审计。Rival IQ还包括一些独特的功能，如顶级内容可视化、关键字搜索功能，以及当竞争对手发布高性能内容时通知用户的警报。
成本:239 - 519美元/月
优点
- 包括顶级的内容可视化
- 提供关于帖子主题、类型和时间的建议
- 提供竞争对手警报
缺点
- 比一些竞争对手更贵
- 标准计划仅限于一个用户
Facebook的见解
Facebook的见解是该平台的免费嵌入式分析工具。它衡量帖子、个人资料和付费指标，并通过Pages to Watch提供竞争对手分析。
成本:免费的
优点
- 免费的
- 提供竞争对手分析
缺点
- 单通道只
- 有限的定制
- 不是为生成可共享的报告而设计的
Instagram的见解
Instagram的见解是否可以在平台上使用Instagram商业账号．它衡量帖子、个人资料和付费指标，并提供有关关注者活动的信息。
成本:免费的
优点
- 免费的
- 提供有关追随者活动的信息
缺点
- 单通道只
- 有限的定制
- 不是为生成可共享的报告而设计的
微博分析
Twitter的免费分析工具报告最近28天期间的帖子和个人资料指标。该平台并未报告付费参数。
成本:免费的
优点
- 免费的
- 度量帖子和概要指标
缺点
- 单通道只
- 有限的定制
- 不是为生成可共享的报告而设计的
- 期限为28天
Pinterest分析
Pinterest分析是免费的用户与企业帐户。它衡量帖子和个人资料指标，并提供有关用户人口统计和偏好的见解。
成本:免费的
优点
- Pinterest商业账户免费
- 提供受众人口统计信息
缺点
- 单通道只
- 有限的定制
- 不是为生成可共享的报告而设计的