Stay Sixty是Kirpal Bharaj设计的时尚可重复使用水瓶的制造商。在减少一次性塑料水瓶的环保事业的推动下，Stay Sixty将水合作用的仪式与周到的设计相结合。在这期Shopify Masters节目中，Kirpal和我们讨论了用Facebook广告制造和介绍新产品的隐藏成本。
显示记录
- 存储:保持60
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:Yotpo (Shopify应用)，Mailchimp的
创业时运用大品牌战略OB欧宝娱乐APP
费利克斯:这个生意背后的想法始于你自己脱水的经历，多给我们讲讲吧。OB欧宝娱乐APP
Kirpal:这是一次有趣的经历。这是一个常规的血液测试，一个你需要确保一切正常工作的常规检查。当你超过30岁时，你需要检查事情是否进展顺利。在一次常规血液测试中，护士没能从我的血管中抽取血液，这让我觉得很奇怪，也很担心，但显然这只是一个严重脱水的例子。她说这种情况经常发生，所以比我们想象的要普遍得多，事实上，我父亲也发生过这种情况。
它促使我开始更经常地补水，但那OB欧宝娱乐APP是通过一次性塑料。我指的是大依云瓶之类的东西。我受到启发，开始深入研究一次性塑料水瓶对环境的影响。我开OB欧宝娱乐APP始寻找可重复使用的瓶子，但当时我真的找不到任何符合我在随身携带的配件中寻找的美学的东西。说实话，我对我随身携带的配饰和我穿的衣服的类型非常挑剔。这不是设计师品牌的问题，而是它们需要设计得好，使用寿命长。
我找不到任何东西，首先，真正吸引男性观众，或者第二，真正有设计原则，外观和质量，让我想在日常生活中使用它，我发现这非常重要。所以我去找我哥哥说:“我认为我们可以在这里做得更好。我认为我们已经具备了在这个市场上真正尝试并创造出真正优秀的东西的技能。”ob欧宝娱乐app下载地址所以我们就这么做了，幸运的是，这就是我们在2017年开始创业的方式。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你能描述一下这个瓶子是什么样子的吗?它在架子上有什么突出之处?
Kirpal:这非常不同。首先，我想说的是，你看到的90%的水瓶都是来自中国的现成产品。它们可能是几年前由中国设计师和工程师在中国设计的，而其他国家的人只会买现成的，而不设计任何东西。这是我们永远不会做的事。我们从OB欧宝娱乐APP零开始，我们研究了其他产品，然后说，实际上，我们可以通过很多不同的功能使它变得更好，但就实际的美学而言，它非常像雕塑，它有一个非常独特的形状。这在很大程度上要归功于我们所说的颈圈，这是一种包裹在瓶口上的肩带。我们已经申请了设计专利，这对我们来说非常重要，因为它赋予了它真实的形式。
它还有一个特殊的盖子，我们也申请了专利。它的工作方式是，你半拧它的上半部分，你可以直接通过它喝水，它可以调节液体的流量。它能让你的身体更有效地补水，因为你不能大口大口地喝水。如果你大口大口地喝水，而且吞咽速度太快，你的肾脏就会认为它们快要淹死了，你就得去厕所。它不能让你的身体吸收水分，所以它会把所有的液体都排出去。它还有很多不同的附加功能:帽子可以让你直接喝水和构造它，携带领，它的实际雕塑属性，还有你可以携带它的方式。
你可以用正手拿球，你可以用特定的方式拿球跑步，你可以从不同的角度抓球。它真的很直观，而不是通常的手指循环，你可以用你的手指摆动它。还有颜色，这是一种非常高级的油漆，我们为所有组件配色，所以我们花了很长时间来配色。再一次，我们认为这是市场上的人没有足够关注和思考的事情。ob欧宝娱乐app下载地址实际上，我们从高端音响品牌那里获得了很多灵感，比如Bang Olufsen、Sonos、Urbanears，还有Common Projects，这是一个非常棒的欧洲鞋类品牌。如果你看看我们对产品的每一件事的关心和关注，从颜色搭配，到使用的材料，再到成品和质量，这就是我们的灵感，这就是我们在瓶子和产品系列背后的过程。
费利克斯:你提到你认为你和你哥哥有合适的技能，你们的背景是什么?
Kirpal:我在广告业工作了14、15年。媒体策略，创意机构，媒体机构。我的客户包括维珍媒体、巴克莱银行、亨德里克斯杜松子酒、赛勒杰里朗姆酒和很多大品牌，所以这是一个可以理解的例子。我们会做一份简报，用我们现有的工具来了解他们的用户，比如;这是你的目标消费者，这是我们跟他们说话的方式，这是我们跟他们说话的地方，这些是触点，这是你的预算。我的工作是为客户做简要介绍，深入了解消费者市场、产品的本质，几乎是所有的事情，“这是战略，这是最好的方式，可以出去推销你的新主张、新品牌或新产品。”ob欧宝娱乐app下载地址
OB欧宝娱乐APP对我个人来说，创建一家公司和一个品牌是最好的基础。我想，如果我是为了别人，如果我是一个好人，我应该能够为自己做这件事。我哥哥拉杰有金融系统背景，他曾在英国一家印钞公司工作。他是那里的金融系统主管，所以他有金融背景，而我有更多的创意战略背景，所以两者结合得很好。我让他做数字，然后他让我做一些花哨的事情，这很有效。
费利克斯:从你的背景来看，当你开始自己的小生意时，你运用了哪些大品牌的战略和战术?OB欧宝娱乐APP
Kirpal:好问题。这是非常不同的，因为你不是在处理荒谬的预算。关键是从消费者开始，了解消费OB欧宝娱乐APP者，做所有的消费者研究，无论是使用像SurveyMonkey这样的工具，还是与你的朋友，与任何可能使用你的产品的人交谈，以获得市场的真实想法。ob欧宝娱乐app下载地址他们正在使用什么，如何使用，以及他们对现有产品的看法。我之前工作的一个关键部分是对事物的洞察。洞察力部分创业是非常非常重要的，因为如果没有这种洞察力，你就无法创造出伟大的产品，或者正确的产品，如果你没有在消费者研究方面做基础工作，就无法让产品与市场相适应。ob欧宝娱乐app下载地址
我参与的很多竞选活动都是大预算，所以会有电视，大量的数字广告，大量的户外广告，一些广播。很明显，事情正在变得更加数字化，社交化的越来越多，但现在很多品牌，甚至是更大的品牌，他们的大部分预算都将基于社交和数字。尤其是在当前的环境下，这是社交的力量，以及你如何真正利用它，为你的品牌带来利益。
“关键是从消费者开始，了解消费OB欧宝娱乐APP者，做所有的消费者研究，以获得对市场的真正了解。”ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:对于你的品牌，你是如何进行消费者研究以确保你找到了适合你的市场的?ob欧宝娱乐app下载地址
Kirpal:我们和很多业内朋友一起做了一些SurveyMonkey的东西，也和我们设计团队的朋友一起做。很多人都在关注市场上有什么，为什么他们的产品不好——有一些非常好的产品，但也有一些非常糟糕的产品。ob欧宝娱乐app下载地址我们要做的很多事情是研究现有的东西，以及我们如何改进它，然后与消费者交谈，看看他们会如何使用它，以及我们如何在产品中添加某些元素，使其成为他们想要每天随身携带的配件。是什么让他们更经常地使用它?所以为了增加水分，是的，但也要少使用一次性塑料，因为我们添加了他们真正想要的塑料碎片，这是他们更经常携带塑料的关键。
费利克斯:你非常关注竞争对手和已经存在的东西，以便为你的设计提供信息，你特别寻找什么，你是如何进行这些改进的?
Kirpal:一些事情。你在市场上看到的很多不锈钢瓶都很笨重。ob欧宝娱乐app下载地址它们不是那么直观的，你可以通过它们喝东西。首先，真正重要的是要在多个层面上做出具有商业可行性的产品。它需要有一个商业上可行的零售价格，所以对英国的我们来说，大约是35.00英镑，这是一个昂贵的点，但它不是一个95英镑的水瓶。我们发现技术方面的东西是不需要的。智能水瓶确实很棒，但我们采访的人都说:“实际上，我不想在水瓶上花那么多钱。我想要的是看起来很棒，拿在手里感觉很棒的东西。”这是第一，我们必须看到非常棒的，令人惊叹的，独特的视觉效果，并创造一个以设计为主导的产品，让它看起来像某种方式。
第二，它需要更容易补水，你不必为了保持补水而一直把一个笨重的帽子摘下来。我们通过一个小小的半扭转来消除这一点，让你可以直接通过盖子喝东西。它还需要完美地用来喝水和咖啡或茶。很多时候，如果你有一个瓶盖，它要么是吸管，要么是一个小洞。问题是没有人真的想用吸管喝咖啡。这有点奇怪，用户体验不太好。我们想要创造一种能很好地补水的盖子，也能很好地喝咖啡和茶，然后我们有额外的隔热层，可以让一切都保持超级新鲜、超级冷、超级热。所以它必须适合水、咖啡和茶，才能让你一直带在身边，这样你才会真正投资它。关键是帽子，就像我说的，美学也非常非常重要。
3D打印你的第一个原型的利弊
费利克斯:带我们走过设计过程，你是如何把这些想法变成产品的
Kirpal:当我们在2017年最初推出产品时，我们一直认为这是我们的MVP，这是我们能用现有预算推出的最小可行产品。这是一个非常好的产品，但以我们的预算，它需要大量的工具。这是关于制作我们真正想要的东西的简单版本。然后我们开始和我们的设计团队一起工作，我朋友有一个设计团队，我们和他们合作非常密切，他们几乎是我们团队的延伸。这是一个案例，好吧，这是我们喜欢的其他品牌的视觉效果，他们实际上不是我们市场中的品牌，从他们那里获得灵感，然后说，“我们如何在水瓶中创造它?”ob欧宝娱乐app下载地址
很多都是非常斯堪的纳维亚式的，非常简约。这就是我们想要的外观，然后我们拿起笔和团队一起开始创作，提出了几个选择，然后我们缩小了范围。OB欧宝娱乐APP我们在上面添加了一些功能，所以我们想出了一个我们非常喜欢的设计，认为它适合简报。然后是和中国的制造商谈谈，看看有什么可能，过路费是多少，这是所有钱的真正来源，这是一笔非常昂贵的支出。我们发现，与第二种产品相比，第一种产品更容易与中国制造商沟通，第二种产品在技术上要先进得多，你现在看到的是，我们与一些制造商沟通，他们无法生产某些元素。
对于一个更简单的产品来说有很多要说的，它使制造更容易，但这是最简单的开始。OB欧宝娱乐APP现在的简报是一种非常不同的方法，在一个非常不同的繁忙的市场创造一个更好的产品。ob欧宝娱乐app下载地址它是设计一些东西，然后把它交给特定的制造商，看看它的成本，然后我们有了合适的制造商，合适的成本，然后是原型，工具，然后大规模生产。
费利克斯:从构思出你想要融入的元素，到制作出最终的成品，需要多长时间?
Kirpal:你亲眼看到的第一件事显然是这些草图。老实说，如果你做得对的话，这可能需要两三个月的时间。然后是3D视觉效果，这可能还需要两个月的时间。然后是原型。我们首先在英国做了一个快速的原型，所以是3D打印，这将是另外几个星期。这一次我们和我们的制造商一起做了一个非常棒的原型，花了大约一个月的时间来制作第一个原型。那时候的原型并不是100%的，我们不得不回头去修正某些功能元素，这又花了两个月的时间。这是一个漫长的过程，如果你想把它做好，这是一个非常漫长的过程。从最初的想法，到得到原型，你想要签署的原型可能花了大约八个月的时间。
费利克斯:什么是优点和缺点3D打印您的第一个原型，而不是直接从制造商采购?
Kirpal:这纯粹是为了衡量尺寸，因为产品是如此的雕塑，我们想看看它会是什么样子。这对我们来说又快又简单，我们想，为什么不呢?让我们来看看这个，我们来看看3D图，看看它是什么样子。使用3D打印技术，它没有任何功能，比如帽子不能用，比如背带不能脱下来，所以它更像是它的外观。我只是说，“是的，这看起来是对的。”当我们第一次做3D打印的时候，我们一眼就能看出带子太大了。这让我们可以重新校准，改变尺寸，在我们把所有东西送到制造商之前稍微接受一下。它将这一过程进一步削减，这就是刚刚发生的事情。这几乎是一个感官检查与快速3D打印比什么都重要。
“3D打印对我们来说又快又简单，我们想，为什么不呢?”
费利克斯:在这些阶段中，你们有没有做过消费者测试，把产品放到目标客户面前?
Kirpal:消费者测试的第一部分是当我们从制造商那里得到一个有一些功能元素的原型时。我想说，这几乎是一个alpha测试，我们把它放在我们圈子里的人面前。大概有五到六个人，所以设计团队，我们作为创始人，还有一堆我们很亲近的人，为了感觉检查。你怎么看?看起来怎么样?它是如何运作的?我们有一群关系紧密的人，我们信任他们，他们会给我们好的、合理的意见，因为他们的品味非常相似。
他们喜欢的苦行僧和我们非常相似，他们真正喜欢的品牌和我们喜欢的非常相似，所以我们有一些值得信赖的人，我们总是可以去征求他们的意见。这是第一点。下一个阶段是当我们有适当的彩色预生产样品时。然后我们出去和一些零售商交谈，那时候它更像是一个beta测试。
费利克斯:你还记得在这几轮测试之后，你和团队想要做的调整或改变吗?
Kirpal:第一个是通过3D打印改变表带的大小。在盖子中有很多变化，就它在某一点上停止的方式而言。实际上很难转四分之一圈，有一个顶部面板会掉下来，所以你基本上把盖子的上半部分转四分之一圈，顶部面板就会掉下来，你可以通过它喝水。一开始发生的是一个无限的转弯，这是毫无意义的OB欧宝娱乐APP。
所以我们对瓶盖进行了大量的重新设计，瓶盖是产品中最困难的部分。其他一切都还好。当我们测试样品和颜色时，我们进行了大量的油漆测试，正确的油漆，正确的光洁度，正确的标志光洁度，正确的硅带光洁度，正确的盖子光洁度。就像我说的，即使是组件的颜色匹配，我们也花了很长时间才做到正确。在开发过程中我们进行了多次迭代，我们花了很多时间来完善它。
费利克斯:你怎么知道什么时候可以生产?
Kirpal:当我们有了签过名的样品时，我们就有了制造商，所以我们已经有了他们。我们已经和一位被推荐给我们的合作伙伴进行了交谈。我们做了尽职调查，我们知道他们真的很好，我们和他们有很好的合作关系。签署一个样本的整个过程大概需要12个月的设计、开发和原型。我们有一个普通的不锈钢版本，所以它是预加工的，但它没有颜色，没有一个组件是彩色的，但我们可以理解它的功能。
当我从瓶盖上啜饮的那一刻，流动非常完美，功能也恰到好处。我很挑剔，我脸上立刻露出了微笑，就像“答对了!”这太完美了。这就是我们想要的，我真的很高兴。”我是一个很难取悦的人，所以我真的很开心。然后，我们如何获得彩色样本，以及功能的签名，这是一个手指在按钮上的例子。一旦颜色签好了，就可以按下生产按钮了。
创业公司需要注意的隐形制造成本OB欧宝娱乐APP
费利克斯:这里有什么关于确定合适的制造商的建议吗?
Kirpal:给你们一点背景知识，我们创造的第一个产品和我们现在的产品是不同的制造商。在某一时刻，我们的产品销售超出了我们的范围，但我们仍在转移生产的过程中，但我们希望花时间把它做好，让正确的制造商加入进来，让一切都到位。我们有6到7个月的时间完全离线，有人来问我们:“我们还能买你们的产品吗?”零售商说:“我们还能买到你们的产品吗?”所以，“不，我真的很抱歉，但我们不想卖那个。如果你能等上几个月，我们就会推出一些新产品，你会喜欢的，我们就从这里开始。”
我们转变的原因之一是他们不是一个伟大的制造商。一般来说，在制造业中有很多事情可能出错，在中国有很多事情可能出错，特别是在知识产权方面，或者沟通不好。在对陌生人过于信任的过程中，我们学到了很多。接下来，我们有NNN协议，我们有多语言制造协议，我们所有的东西都在纸上，我们所有的知识产权在中国也都受到保护。与第一次不知道的时候相比，我们这次做得很好，你只要跳进去。
真正重要的是拥有值得信赖的制造商。第一次我们选择了阿里巴巴，这并不是一个好主意。在中国或香港的贸易展览是一个寻找制造商的好地方，如果你能得到关于任何东西的推荐，但特别是一个制造商，如果你知道他们与优秀的人和优秀的品牌合作，那是值得的。我们的制造商与一些最大的品牌合作，所以我们知道我们在那里也很好。了解他们和谁合作，他们生产什么，看看产品的质量总是好的。当我们看到他们的产品质量以及他们的合作伙伴时，我们就知道自己是安全的。
“如果你能得到关于任何东西的推荐，尤其是制造商的推荐，那就非常有价值。”
费利克斯:你能详细介绍一下你遇到的一些人们可能不知道的隐性成本吗?
Kirpal:很多人没有意识到在设计和创建产品的某些方面所涉及的工具成本。显然，你需要一个工具或模具来创建产品的某些组件，这可能会花费一大笔钱，特别是如果你的产品中有很多组件。在您做很多事情之前，始终对工具进行评估是非常重要的。你可以设计出一些很棒的东西，你对它非常满意，你可以付给一个设计团队很多钱来创造它，然后你没有意识到你需要在工具上花费六位数，这是凯博的一切。
任何生产过程的质量控制都非常重要。在我们的第一轮生产中，我们不得不找一个质量控制团队来检查每一个单独的产品，因为我们对产品的质量没有100%的把握。这花了一大笔钱，他们必须在我们发货前检查每一瓶酒。你不想让自己陷入这样一种情况，你必须有这样一个广泛的QC过程，因为它会花费你一大笔钱，其中很多都源于糟糕的制造。这次我们不需要这样做，我们有很好的质量控制，有第三方团队来检查你产品的样本量。
他们会检查所有的东西，包括包装，条形码，油漆的质量，绝缘，某些东西的功能，产品的重量，包装的大小，所有的东西。始终有一个广泛的质量控制过程。如果一切顺利，这应该是你整个生产运行的样本量，来进行感觉检查，这让你放心，因为如果你有一个好的制造商，那么产品的质量应该是好的。我想说，在中国，就制造业而言，确保你有一个好的制造商是最关键也是最重要的事情。
费利克斯:你的第一次生产是为了销售，规模有多大?
Kirpal:大约是6000个单位。
费利克斯:你是如何开始产生流量并鼓OB欧宝娱乐APP励潜在客户来查看产品的?
Kirpal:这基本上都是通过Facebook的广告。我是自学成才的，我做所有的社交广告，在公司内部付费社交，所以一切都是通过Facebook和Instagram来获得正确的渠道。很明显，在那个时候，要想让我们的品牌真正走出去，我们需要的是视角和基于意识的目标定位。这似乎运作得很好，因为最初的产品推出时，我们的市场竞争较少。ob欧宝娱乐app下载地址现在，Facebook上的竞争更加激烈，有更多的人试图获得眼球和印象。我们有很好的切入点，一些很好的创意，一个与众不同的产品。所有这些都对我们在Facebook上的运作非常有效，让我们能够在一定时间内有效地卖出所有股票。
“确保你的摄影作品和图像尽可能高端，但要与众不同、大胆、与众不同、更好，这是我们的座右铭。”
费利克斯:你如何向一个从未听说过你的市场介绍一个新产品?ob欧宝娱乐app下载地址
Kirpal:我总是说产品就是国王或女王。我们尽可能地专注于我们的产品。它的质量，外观，美感。然后把它拍下来，确保你的摄影作品和图像尽可能地高端，但要与众不同，要大胆，要与众不同，要更好，这是我们的座右铭。通过这样做，你可以更容易地让你的付费营销、付费营销和你自己的渠道更有效地工作。ob欧宝娱乐app下载地址因为我们的品牌更加独特，这是一个外观非常不同的产品，在高级美学、高级网站和我们所做的一切方面都是非常高端的，它让我们获得了意识，可能比我们应该做的更多。
我们花的每一英镑都很有效，因为我们花时间创造了一个非常非常好的产品，做好品牌，做好图像，这使得我们的付费渠道运作得更好、更有效、更高效。创意非常独特，我们使用了一些非常好的动图和定格动画，以及高端摄影。这让我们能够在我们的市场和Facebook中取得不错的成绩。ob欧宝娱乐app下载地址现在每个人的动态都充满了广告，所以你必须与众不同，大胆，做得更好，无论是你的产品还是你的广告。所以这是关于与众不同来获得意识。
“现在每个人的动态都充满了广告，所以无论是你的产品还是广告，你都必须与众不同、大胆进取，做得更好。”
费利克斯:你是否外包了一家摄影公司?
Kirpal:都是外包的。我们有一个由摄影师、动画师和同事组成的紧密团队，他们给了我们想要的优质外观和感觉。尽你所能拍最好的照片，请最好的摄影师，当然是在预算有限的情况下，但如果它能让你感觉自己是一个更大的品牌。特别是对我们来说，我们要求人们花35英镑买一瓶水，所以我们必须让一切看起来都是正确的，一切都是超级优质的。摄影是其中非常重要的一部分，因为尤其是在Instagram上，现在所有的东西都是超级视觉化的，所以我们把所有的东西都外包出去，以获得我们所能获得的最高质量。
费利克斯:在与摄影师或创意机构有效沟通你的愿景方面，有什么建议吗?
Kirpal:我认为自己是联合创始人和创意总监，我知道我想要什么，也知道我们作为一个团队想要什么。我们对自己想要的美学有了一个想法，很多都是在看其他品牌，我们真的很喜欢这种图像的来源。然后我们会对摄影师说，“看，我们喜欢这个，我们能模仿那个吗?”
我们会有一个布景设计师，然后我们一起想出一个我们想要的情绪板。然后布景设计师会制作资产，但我们会在拍摄现场确保一切都是正确的，一切都是品牌的。但我们对我们使用的人很有信心，他们理解我们想要的审美。更重要的是，我们要去那里做一次理智的检查。它可能是在这里和那里的一些输入，在样式上的一些方向，诸如此类。
费利克斯:多少资产才能让你放弃拍摄，并认为自己有足够的资金来做优质的付费广告?
Kirpal:我想要尽可能多的，有时可能太多了。就我想从拍摄中获得的输出量而言，我有点得寸进进。有时你认为这是一件好事，但事实是它会降低某些东西的质量。我个人认为现在应该是集中注意力，了解你想从拍摄中得到什么。无论是静物拍摄、生活方式拍摄还是动画，我们有时所做的是尝试把它们挤在一起，把所有东西都融合在一起。
在拍摄过程中，我们有大约50到60种资产，我想说我们已经使用了其中的20种。如果我们把东西分开，就能得到更好的质量，就像我们现在做的那样。你想让摄影师在某些事情上做得更好，并专注于某些事情，无论是静物还是生活方式。我们试图把静物和生活方式的拍摄放在一起，但它的效果远不如专注于特定的拍摄。我想说的是，你至少需要20个可以从拍摄中使用的资产。
如何使用Facebook广告来优化你的中间漏斗重定向工作
费利克斯:所以一旦你建立了这些广告，你打算把付费流量引向哪里呢?
Kirpal:如果我们用的是传送带广告，效果会非常非常好，那就是展示你正在出售的一系列产品。目前我们有四种产品，都是同一种产品，只是颜色不同。我们用颜色匹配的背景在旋转木马上展示了这四种颜色，非常独特，效果非常好。这是最小的，但它创造了一个很好的切口。你可以获得比普通单单元广告更多的印象，所以效果会很好。
这将直接驱动到特定广告的产品页面，所以它几乎像Facebook上的商店列表页面。您可以选择想要查看的产品，单击它，然后直接进入该产品页面。这很有效，因为摩擦较少，但问题是它不允许你做中间销售点，即向人们推销品牌，除非他们回到网站，但这有点违反直觉。所以我们有一个组合，我们有旋转木马广告，直接进入产品页面，这在购买过程中减少了很多摩擦，但我们也有一些动画，直接进入主页。
这让人们能够了解我们的品牌，了解我们在可持续发展方面的举措。他们可以看到更多产品的图片，为什么我们更好，以及产品的规格，所以这是两者的结合。然后我们有三个不同层次的重新定位广告。一个是点击网站的人，它优化了购买，放弃购物车，然后是一个接触基础，这更具有成本效益，可以达到更多的数字。这更像是中间漏斗重定向，而不是吸引更多点击网站的人。我们的方法有好几层。
费利克斯:你看起来很注重品牌。你在哪里为品牌知名度引导流量?一旦他们到达，你如何传达品牌的使命和价值观?
Kirpal:有几件事。我们尽量不通过一直谈论塑料污染来给人们洗绿，这是目前的一个真正的问题。有太多的品牌都在谈论这个，但实际上并没有一个好产品。我们尽量不去过多地谈论塑料。我们把它写在我们的精神页面上，写在设计原则里。我们如何把它们融入到品牌的设计中，为什么它更好，为什么它确实更好。你买得更好，你就买得更少，这意味着自然资源的使用更少。碳排放量更少，因为你只买一次，然后就保留了，因为它制作得非常好。
这是可持续发展的一个方面。另一方面，我们通过与塑料银行合作，帮助防止和收集海洋中的一次性塑料。我们每次购买都会向他们捐赠，以帮助解决塑料污染的根源。我们还通过菲律宾的风力发电场抵消了所有的碳排放。有很多不同的元素。我们把人们引向主页，主页更多的是关于美学、设计、慢时尚和质量。如果人们想了解更多，还有另一个页面谈到了我们的回馈和帮助，为塑料污染提供根本的解决方案。
我们有很多看待它的方式，但我们不会过度宣传它。我们不会用它来打击别人。在我们的广告中没有任何关于它的内容，我们的广告是，这是产品，这是为什么它更好。然后我们把它们卖给可持续发展计划和慢时尚元素，在我们网站的不同页面上。
费利克斯:如果你的第一个触点是向他们推销你的品牌和价值观，这对你的企业有什么好处?这将如何影响你的转化率?
Kirpal:我个人认为每个品牌都应该有一个目标。这真的很关键。比以往任何时候都更有目的性的品牌会与正确的消费者产生更多共鸣，如果他们做得好，就会脱颖而出。对我们来说，这不仅仅是一个品牌推广活动，我们想做好事。这对我们真的很重要。这是我们一直想做的事情，我们一直想把它作为创业的一部分。我们如何对周围的事物产生积极的影响?我们一直希望在这方面成为一家积极向上的公司。这是我们的品牌，这是我们所做的，人们喜欢它，因为它是有意义的，所有的倡议都是有意义的，就我们的产品而言。
当然，通过购买我们产品的人，我们减少了一次性塑料，但我们也提供了另一种解决方案。首先，品牌需要有一个目标。越来越多的品牌开始这么做。消费者可以信任你的企业，相信你在做正确的事情，这样的信任就可以带来更多的销售。他们会更多地和别人谈论你，所以会有更多的口碑传播。看待这个问题有很多种方式，但最重要的是要有目标地创立一个品牌。OB欧宝娱乐APP
使用精心策划的内容和公关来获得消费者的信任
费利克斯:你提到公关是吸引更多客户的绝佳资源，尤其是英国GQ和《卫报》。你是怎么搞到这种媒体的?
Kirpal:值得庆幸的是，媒体对我们的支持相当不错。我们聘请了公关公司，并将其外包给了一个非常优秀的团队，在新产品的发布中，我们再次聘请了他们。成为一个有目标的品牌是有帮助的，因为它给你一个故事。这让他们有话题可聊。如果你有一个非常非常棒的产品，这也有助于赢得媒体，这基本上是公关。人们谈论你，因为它就像，“好吧，我们可以看到这是非常不同的。这就是它的不同之处。这是它的积极作用。好吧，我可以谈谈这一点，作为一名记者，这让我有了更多可谈的东西。”
所以，是的，我们使用公关机构，但由于我们正在做的事情和我们做这件事的方式，我们给了他们更多的话题。我们的新闻稿有更多的信息，更多的故事，并允许记者参与其中。我们也会把样品发给特定的记者，所以你看到的所有媒体，他们都会有我们产品的样品。这很好，因为这意味着他们喜欢这个产品，然后他们谈论它。这一切都指向一个伟大的产品。
“成为一个有目标的品牌是有帮助的，因为它给你一个故事。这让他们有了谈资。”
费利克斯:你提到的另一种产生流量的奇妙方式是通过这些“最佳”指南。你能多谈一下吗?
Kirpal:人们会搜索“最佳可重复使用水瓶”或“英国最适合买的水瓶”。这真的很重要。我们需要做得更多。我们有几款热门游戏非常适合我们，因为这是购买旅程的重要组成部分。举个例子，如果你在做一顶帽子，你在“今年夏天最适合戴的帽子指南”中，它是在线的，大多数人会在谷歌上搜索“今年夏天最适合买什么帽子?”然后很自然地，如果你在《GQ》之类的杂志上，就谷歌的排名而言，自然会排名很高。它渗透到你的购买过程中，但随后又增加了一层令人惊叹的信任。如果一个出版物正在推荐你的产品，而且他们已经是它的积极探索者，那么显然会链接到你的网站，这为你做了很多繁重的工作。这增加了一层信任，在他们访问你的网站之前就把你的产品卖给他们，这就像金子一样。我们有一个特别的作品，我们写了12个最好的可重复使用的水瓶。 The conversion rate from that is the highest that we’ve had from the channel because again, it does all the heavy lifting. It tells you about the product, but it's being recommended by a key journalist. As soon as they come to your website, which links straight to the product page, they don't even look at the ethos page or anything else because they're already sold, they buy it in a couple of minutes.
“如果一家出版物在推荐你的产品，而且他们已经是它的积极探索者，那么显然会链接到你的网站，这将为你做很多繁重的工作。”
费利克斯:显然，拥有一款优秀的产品是关键，但是要想在更多的指南中获得推荐，推广过程是怎样的呢?
Kirpal:它真的是有联系。这是我们的公关公司。我个人也试过，有时候很管用，但公关公司有所有合适的联系人。他们带他们出去吃午饭，他们一直在给他们打电话，一直在给他们发邮件。他们有了关系，就容易多了。他们知道导游什么时候出来，或者他们是否想要得到导游的帮助。他们会问可能已经有联系的记者，“更新了吗?”如果效果不错，我们可以寄样品给你吗?”它比我们冷冰冰的电子邮件有效得多，我们已经试过了。
不是每个人都雇得起公关公司，所以你可以找一个自由职业者来做你的公关，但要确保他们在正确的行业，因为这意味着他们会有正确的联系人。这是一个了解何时更新这些“最佳”指南的例子，记者是谁，进行联系，然后跟进样本，因为他们必须测试它。
费利克斯:有什么建议可以确保你找到一个合适的公关机构吗?
Kirpal:有很多机构在那里，也有很多机构会收取很多钱。尽可能多地和别人交流，如果你能得到别人的推荐，这总是最好的办法。对我们来说，这是一个我非常喜欢的音乐艺术家，因为我真的很喜欢音乐，这是一个作品。那个音乐艺术家穿着一双袜子，那是我们现在的公关公司寄给他的，我就是这样找到它们的。我看了他们的名单，里面有各种高端科技产品，实际上是高端科技品牌，还有很多音频品牌。
我说，“好吧，这很有趣，这个可以放进去。”这对他们来说有点不同，他们戴高端眼镜之类的东西，但他们的品牌很棒，这意味着他们会有所有合适的联系人。我跟他们谈过，我也相信要有合适的性格，因为你可以和人交谈，马上就会发现他们可能不是合适的伴侣，因为不合适。当我和我们的团队交谈时，他们就说:“好吧，好人，我们可以信任他们。”他们也很放松，不太推销，也不太咄咄逼人，因为许多公关机构可以这样做，因为这是他们每天所做的事情，就是把你的产品卖给记者。
所以关键是找到合适的人选，找到他们现有的阵容。如果它和你的相似，这意味着他们的记者联系人也会在正确的市场上。ob欧宝娱乐app下载地址如果你看一个你喜欢的品牌，找出他们的公关机构是谁。这可能是一种很好的方法，一种简单的方法。
费利克斯:让我们来谈谈一些你用来帮助经营业务的应用程序或工具。你有什么推荐吗?
Kirpal:我们最近为评论设置了Yotpo，当然你需要在你的网站上获得经过验证的评论。我们几个月前就安排好了。这很好，它有时很笨拙，但它做了我们需要它做的，所以现在还好。我们现在还在使用MailChimp，但我认为我们可能会逐步淘汰它。我们也在考虑其他选择。说实话，就我们的Shopify平台而言，我们可能需要在应用游戏方面变得更强大。它们是我们目前使用的主要产品，然后我们有一些定制的产品，允许我们向我们的页面添加某些功能，这些功能不是Shopify的标准。
我们的开发人员内置了一些应用程序，允许某些流程和某些元素进入产品。说实话，我不是那种能记住它名字的技术专家。所以我们可以在应用游戏上做得更强大，但对我们来说，Shopify的关键在于它的设置、设计和定制非常棒。后端非常容易使用，所以我们可以每天查看并更新任何内容。我们有一个设计师和一个开发人员，我们用他们来让事情看起来像我们想要的那样，但它更多的是我们在某个地方的美学。
费利克斯:展望未来，你认为你将面临的最大挑战是什么?
Kirpal:对每个人，尤其是小企业来说，最大的挑战是新冠疫情后的新常态。看起来怎么样?这将如何改变消费者的购买行为?消费者信心会下降吗?这对数字销售有何影响?你如何优化D2C方面的事情，因为零售将是一个完全不同的比赛?COVID-19发生了很多事情，作为小型企业和数字原生企业，我们如何应对它?我们如何优化新常态，并充分利用人们比以往更多地通过数字方式购买，但消费者信心却更低?看看接下来几个月和COVID-19之后会发生什么，了解新常态到底是什么，然后看看你能如何从那里真正应对它。
