常见的Dropshipping错误(以及该怎么做)

成绩单

费利克斯:今天和我一起的是来自Sunyez的Tim Kock。Tim是一名热衷于投递的企业家，目前正在经营一家投递案例研究商店，他在短短4周内就赚了8872美元。欢迎,蒂姆。

蒂姆:嘿,费利克斯。谢谢你们邀请我。

费利克斯:Sunyez是什么?告诉我们你的业务是什么，你卖的是什么产品。

蒂姆:事实上，Sunyez是一家我卖太阳镜的快递店。我创建这个商店是为了在Oberlo上做一个案例研究，向人们展示创建一个投递业务是多么简单，以及如何进行销售。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:明白了。你的背景是什么?你们之前有推出过其他的物流业务吗?

蒂姆:是的，我目前经营着两家物流商店，我还建立了另一项业务，只是为了在Oberlo博客上进行案例研究，我在8周内赚了大约7000美元。是的，我现在做电子商务就是这么做的。

费利克斯:是啊，很明显你是快递的忠实粉丝，这是一个非常流行的话题，现在的企业家都在尝试。他们开始采用“dropshipping”，我们也听说一些营收高达数百万美元的商店也采用了“dropshipping”。让我们谈谈开始一个dropshipping store的利与弊。OB欧宝娱乐APP为什么你特别选择开始一个dropshipping商店?OB欧宝娱乐APP

蒂姆:我认为这是因为在网上做生意很简单。OB欧宝娱乐APP我，一个完全没有商业背景的人，我仍然在德国军队中服役，所以很明显我和商业或网络业务没有任何关系。我只是想把我的思想从军队的事情中解放出来，所以我决定为什么不试着开始我的网上生意。OB欧宝娱乐APP我对谷歌做了一点研究，最终发现了dropshipping，并发现它非常容易开始，尽管我是一个完全的初学者。OB欧宝娱乐APP随着时间的推移，我发现如果你只是遵循实际需要的步骤，这并不难。就在那时，我开始了我的第一个OB欧宝娱乐APPdropshipping store。显然，一开始你犯了很多错误，但随着时间的推移，你越来越聪明，你知道需要什么。是的，我认为这是非常简单和直接的，每个人都可以开始一个盈利的dropshipping商店现在。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:但对你来说，这很简单。我认为对于很多想要开始创业的企业家来说，选择dropshipping是一个很简单的选择，因为它很容易开始，常见的事情之一是它的风险很低。OB欧宝娱乐APP你不会把自己牵扯到大量的库存或类似的事情中。

现在你提到你在发展过程中遇到的错误，现在你已经解决了，当你开始未来的业务时。你能跟我们谈谈吗?你或者你见过其他企业家在投递过程中最常犯的错误是什么?

蒂姆:是的,当然。我想我对电子商务的运作方式也有同样的误解。我想只要开一家商店，在Facebook上投放广告，我就能赚很多钱。但事实并非如此。一个dropshipping企业所有者，或者一般的企业所有者必须投入比人们预想的更多的工作。除了为广告付费，你还必须提供真正的价值，无论是通过内容营销，还是通过出色的客户服务。ob欧宝娱乐app下载地址但仅仅在Facebook、Instagram或任何你选择的目标平台上投放广告并不是最好的开始方式。OB欧宝娱乐APP这是我的主要问题。一开始，我在付费广告上花了很多钱，但没有销售出来。

如果你不知道自己在做什么，就像我一样，这条建议是最好的远离付费广告的建议。一旦你成功了，并且知道如何在没有付费广告的情况下实现销售，那么你就可以把钱再投资到你的业务中，投资到付费广告中来发展和扩大你的业务。因为这样，你就知道你的目标是谁，你的目标受众是谁，并为他们带来价值。

费利克斯:明白了。是的，我认为付费广告是一种放大镜。如果你在做正确的事情，放大你的成功。如果你做了错误的事情，它也会放大，让你损失很多钱。很明显，你已经学会了艰难的道路，我认为这是许多其他企业家走过的路，希望其他人可以从中学习。

你提到，关键不是专注于创建某种商店，然后通过广告砸钱，而是真正投入时间来增加价值。你提到了两件事，一条途径是通过内容营销，让我们从这里开始。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP通过内容营销，你看到过哪些企业家，或者你为企业或客户增加了价值?ob欧宝娱乐app下载地址

蒂姆:我认为，如果你真的想建立一个长期的、可持续的业务，那么博客文章和专注于搜索引擎优化(SEO)真的可以奏效。如果你真的在提供非常有深度的博客文章，比如Shopify就在这方面做得非常好。这是一个很好的例子。此外，电子商务商店并不是一种人们寻找大量内容的SaaS业务，但许多电子商务大品牌，例如H&M，为什么要在他们的内容上花费大量的时间和金钱，这是有原因的。他们拥有杂志和一个很棒的博客，在那里他们提供价值的未来趋势，以及人们如何将不同的衣服与配饰或单品相结合。我认为，如果你经营一家时装店，那么你应该通过展示人们可以从你的目录中组合出什么类型的商品来创造价值。

费利克斯:你和桑耶兹也是这么走的吗?你有没有写博客介绍他们如何把你卖的眼镜和其他时尚单品结合起来?

蒂姆:不。由于我的时间非常有限，我设定的目标是在30天内完成我的目标。我只是想创作一些内容，我发现最好的方法是采访一些有影响力的小人物，问他们一些随机的问题，然后在我的博客上发表。然后我就联系他们，说，“我们只要发表这篇采访，然后他们就会为我分享这篇采访。”显然，他们对接受采访感到自豪，可能是有史以来第一次。然后我得到了很多流量来自这个非常有机的。

费利克斯:你所说的这几乎是一个很好的内容营销技巧。ob欧宝娱乐app下载地址我真的很喜欢这种面试方式。我显然是一个面试官，所以我可能会有偏见。但是你说这是一种非常快速的创造内容的方式，然后你在这方面加倍努力，请一些有影响力的人，他们也有自己的观众来采访，所以他们现在你几乎为你自动创造的内容创建了一个分销渠道。

跟我们谈谈这个方法吧。如果有人像你一样时间紧迫，而他们想通过采访来创造内容，你的过程是怎样的?你是如何找到要采访的人，又是如何组织采访的?

蒂姆:其实很简单。我只是做了两件事来获取人才。我只是在一些时尚的Facebook群组中发帖，邀请愿意接受采访的人，然后作为回报，我将分享他们所有的社交媒体渠道，以及他们在我的商店博客上的博客。我只是放了一个谷歌表格的链接，上面有七个问题，然后人们填写表格，回答问题。另一种方法是在Instagram上直接给人们发信息。我只是搜索#fashion，[听不清00:08:54]这是一些微网红，问他们是否愿意接受采访，然后同样的东西在那里。非常直接，非常简单。

费利克斯:是的，我认为这可能是[听不清00:09:04]综合症可能会对一些听众起作用的时候，他们会说，“嗯，我是一个小商店，我还没有自己的商店，或者我只是刚刚开始。OB欧宝娱乐APP为什么一个拥有成千上万粉丝的网红会想要接受我的采访呢?”你经历过吗?你有过这种问题吗?

蒂姆:没有，因为我没有接近任何一个有影响力的人。我只是把数字控制得很低。我还采访了粉丝数不足1万的人。这对我来说根本不是问题。

费利克斯:是的，这是一种你可能从一万粉丝开始，然后你通过他们建立你的观众，或者现在你有了一个小的微影响者的联名，OB欧宝娱乐APP然后你可以开始接近更大的人，说，“嘿，看。我采访的对象比你小，但也不是那么小。”你从那里建立起信誉。我认为很重要的一点是，虽然你不想一开始就把目标定得太高，但你应该去面试那些更适合你的人，然后从那里开始。这就是营销的概念，我认为这是让事情快速ob欧宝娱乐app下载地址发展的好方法。

现在你还提到了客户服务是为你的dropshipping商店增加价值的一种方式。有哪些方法可以做到呢?

蒂姆:我认为Instagram上的直接信息在这方面效果非常好，因为你可能知道，很多人也知道，如果你与一个大品牌沟通，你会发送电子邮件，等待一到三天，直到你得到回复。但如果你很灵活，尤其是在创业初期，你可以在几分钟内通过Instagram直接回复。我在我的Instagram个人简历中对此非常开放，让人们知道如果他们有任何问题，他们应该直接发送信息，我会立即回复他们。

我认为人们很欣赏这一点，至少这是我的假设。但我现在这么做了好几年，效果非常好，人们又回来了。有些人甚至说他们非常喜欢我出色的客户服务。

费利克斯:当你坐下来的时候，案例研究的目标是什么?你在过去发布过其他版本，我建议大家去看看。当你坐下来创建一个关于dropshipping store的案例研究时，你的目标是什么?

蒂姆:我的主要目标是证明dropshipping是一种真实且可持续的商业模式。显然，我需要一个KPI来确定自己是否达到了目标。对我来说，证明我给人们带来了很多价值的是回头率。我设定了一个目标，我想要达到这个目标和回头率。如果我能做到这一点，那么我知道我带来了很多价值，否则人们就不会再回来了。

费利克斯:明白了。现在，当你坐下来做这些案例研究时，因为你在过去已经发布了一些案例，我相信你已经从电子商务社区dropshipping那里得到了大量的问题。到目前为止，你从企业家听众那里听到的关于dropshipping的最重要的问题是什么?

蒂姆:我需要多少钱?我认为这是最常见的问题，因为人们似乎很害怕。他们也知道dropshipping并不需要那么多钱，但是他们却需要大量的钱去做付费广告。但我认为你需要的资金很少，特别是如果你远离付费广告的话。OB欧宝娱乐APP作为一个企业主，除了做付费广告之外，还有很多事情要做。

费利克斯:回到介绍，你花了四周时间，赚了8872美元。那四周的时间你也花在开店上了吗?还是商店上线的时候?

蒂姆:直到商店上线。

费利克斯:好吧，你建了个商店，上线了四周，你创造了将近9000美元的销售额。

蒂姆:是的,这是正确的。我大概花了两三天的时间才建好这家店。

费利克斯:好的。总而言之，从一无所有到拥有一家创造了近9000美元的商店花了大约一个月的时间。

摆桌子，那将近9000美元的销售额，你能分享一下利润是多少吗?你一天下来赚了多少钱?

蒂姆:大约有4500人。

费利克斯:好的,哇。50%的利润率，很不错。

现在我们来谈谈这四周。在最开始的时候，你要回答OB欧宝娱乐APP的第一个问题是什么?你是如何开始决定要建什么样的商店呢?OB欧宝娱乐APP

蒂姆:我想这也是一个很常见的问题。人们认为，很多dropshipping想要开始，思考流行产品，他们真的相信，只有当你找到一个OB欧宝娱乐APP令人难以置信的流行产品，如指尖陀螺，dropshipping才能成功。但我认为这并不一定是100%的事实，因为我卖的是太阳镜。我的假设是，在这个星球的某个地方总会有太阳。我只是决定试一试。这并不一定是一个时髦的产品。我对手表也做了同样的处理，手表也不是很流行。

我认为，如果我不关注热门产品的销量，而是关注那些在世界各地每天都在使用的产品，那么他们就会更成功。例如，这可能是手机壳，手机充电器，手表，太阳镜，手镯。这样的东西。

费利克斯:这是你提到的一个标准，就是你想要一个每天都在使用的产品，至少在世界上的某个地方。你有没有其他的标准来决定它是否适合你?

蒂姆:我认为它应该很容易装运。你不会想要运输很重的货物。我不喜欢运输任何电子设备，因为你永远不知道质量。另外，你应该做质量订单并亲自测试产品的质量。你永远不知道你将要出售的产品中有多少会坏掉，然后你必须处理大量的退货。

我个人不喜欢发布或使用技术产品。

费利克斯:你使用过什么样的工具或资源，或者你建议人们使用什么样的工具或资源来帮助他们找到细分市场?

蒂姆:对于这个案例研究，我没有使用任何验证工具。但我建议使用谷歌趋势，全球市场查找器，以及社交媒体。ob欧宝娱乐app下载地址我认为，如果你在社交媒体上非常活跃，比如Instagram、Twitter和Facebook，那么随着时间的推移，你就会知道流行趋势是什么。我认为Facebook群组在这种情况下也是非常有价值的，每天花10到15分钟不断查看人们现在实际上在谈论什么。这可以是任何一个群体，从时尚到游戏，即使你现在还没有进入时尚细分市场，但你想关注细分市场。这可以是任何东西。只要加入所有你认为有潜力的团体，然后看看人们实际上在谈论什么。

费利克斯:现在，在社交媒体上，当涉及到Instagram或Twitter时，大多数人可能只是关注他们的朋友和家人，并处于这个小气泡中。他们是否应该关注特定类型的页面，或有影响力的人，以在即将到来的趋势类型上获得更好的开端?OB欧宝娱乐APP

蒂姆:我认为关注所谓的微网红是非常有价值的，这些人有3万到8万粉丝，可以真正了解未来的趋势，或者现在的趋势是什么。

有[听不清00:17:32]追随者的大影响者的问题是，他们不一定展示趋势，因为他们与大品牌有交易和活动，他们不太在意。这些品牌不太在意流行趋势，因为他们是那些建立自己的流行趋势的人，而这些流行趋势并不面向大众。

关注这些微影响者非常有价值，因为他们与关注潮流的品牌有交易和活动。

费利克斯:这是有意义的。我可以想象，一个更大的影响者将会有更昂贵的费用，这意味着只有更成熟、更成熟的行业和企业才能与他们合作，当这是一个新的趋势，即将成为真正受欢迎的行业或产品。他们可能只愿意与较小的影响者合作，这些微影响者，所以你真的需要关注这些人在谈论什么，这些微影响者在推广什么。这很有道理。

当你在做这些的时候，我想你可能在面试前提到过，除了朝九晚五的工作，你还兼职做这个。是这样吗?

蒂姆:是的。这是正确的。

费利克斯:那很酷。我认为这与很多做同样事情的听众非常相关。你是如何安排你的一天来确保你能够完成所有这些事情的?

蒂姆:早上很OB欧宝娱乐APP早就开始了。我每天早上4点起床，然后我尝试至少一个小时的dropshipping工作，或者现在的内容创建工作。然后我去做我的日常工作。当我回到家，因为我在德国军队服役，我没有固定的时间。我从来不知道什么时候回家，是晚上还是晚上。一旦我回到家，我就会花一些时间和我的女朋友在一起，然后花至少四个小时在我的快递业务上。我没有一个非常清晰的结构，但我想每天至少花5个小时在我的dropshipping业务上。

费利克斯:那么，在及时性方面，你是否有什么限制，你必须在特定时间完成但你不能完成的事情，因为你对自己的工作负有义务或诸如此类的?

蒂姆:是的，这有很多问题。显然，我从来没有完成过每天的任务清单。我从来没有实现过，因为总是有事情妨碍你。我很早就不再担心这件事了，因为一开始，它把我逼疯了，我真的很生气。但现在有了一些成功的商店，我知道总是有事情来阻碍你。我只建议你保持冷静，这样第二天你就可以继续经营你的商店了。

费利克斯:明白了。现在你已经找到了Sunyez的太阳镜细分市场，下一步是什么?你如何确认市场上有你的空间?ob欧宝娱乐app下载地址

蒂姆:我知道总有新的送货者的空间，因为这个行业的目标从来不是建立一个数百万美元的业务。我认为如果人们有大的目标和梦想是很好的。如果他们一开始就脚踏实地，也许有一个更小的目标，比如几千美元，然后他们就会意识到自己还有很大的发展空间。这里肯定没有足够的空间容纳百万富翁，或数百万美元的商店和dropshipping，但这里有大量的空间可以容纳小型商店。

考虑到每个月都有新员工拿到他们的第一份工资，每个月都有新客户出生，这是对人类永远有空间的最终验证。

费利克斯:明白了。现在当你着眼于你可以追求的利基市场时，你心里有这个标准你想要销售的产品是容易运输的，是日常使用的，你意识到市场总是有空间的，你是否使用了任何工具或其他东西来确定哪个特定的利基市场是你可能会取得最大成功的?ob欧宝娱乐app下载地址

蒂姆:我认为谷歌Trends真的能帮上忙。有许多付费工具和非常花哨的工具，但我个人并不喜欢这些工具，因为我更喜欢追求需求，比如真正的需求。你所看到的所有数据都很棒，它们确实有帮助，但除非你实现了第一次销售，否则你就没有验证我们的想法。你真的想要销售产品。我只是尽快出去，完成我的第一批销售，因为这样我就能确信有真正的需求。

费利克斯:你在谷歌趋势中寻找什么?

蒂姆:只是对搜索价值的需求不断增加。

费利克斯:明白了。如果市场停滞不前，停滞不前，或者出现下滑，那么你基本上就排除了这个细分市场。

蒂姆:不一定要排除，但要考虑新的细分市场。如果我没有找到更好的，我会测试其他产品。如果我能找到三种几乎一样的产品，那么我就会尝试所有三种产品。我卖得最快的就是我所关注的。

费利克斯:明白了。现在你说你想尽快完成第一笔销售。这是最终的验证。你怎么设置呢?你是如何实现第一笔销售的?

蒂姆:我在Instagram上直接发消息。我想到了一个简单的方法，让人们参与到你的事业中来。你只需要接触他们，接触那些可能成为你潜在客户的人。你可以通过标签研究找到他们，你只需要让他们对你的商店进行反馈。作为回报，你愿意给他们50%的折扣。这并不是为了赚钱，只是为了进行研究工作，A)获取有价值的信息，你应该如何改进你的商店，B)人们是否真的愿意为你的商店花钱，你的商店是否足够值得信赖。

我认为这是打入第一批销售的最简单方法。这不是一个赚钱的技术，因为这显然是不可扩展的，但这是一个非常简单的验证工作。

费利克斯:我得到了它。你围绕着你的商店建立了一个形象，你接触了潜在的客户，你征求了他们的反馈，这是你试图从他们那里得到的关键东西，但你也为他们提供了折扣，他们最终会试图购买。转化率是多少?根据你的所有经验，不仅仅是在Sunyez，还有在你过去推出的其他商店，你能多快完成第一笔销售?

蒂姆:非常非常[听不清00:25:04]。我认为我最成功的商店是第一家商店在发行的前10分钟就完成了前10次销售，但因为我之前做了一些前期营销。ob欧宝娱乐app下载地址但是在Sunyez上，我想是在第二天，我完成了第一笔销售。

费利克斯:你给多少人发信息?

蒂姆:12、之类的。

费利克斯:好的，那就快说。12个人，然后你在两天内就完成了销售。

现在你提到当你在测试利基市场时，你会瞄准几个利基市场，如果你在一堆利基市场中看到了潜力，你可能会一次瞄准几个利基市场。我认为在dropshipping领域有这样一个概念，创建一个综合商店，而不是一个小众商店。首先，这是什么?对于那些不知道这个概念的人来说，一般商店和小众商店之间的概念是什么?

蒂姆:综合商店是你出售很多不同产品的地方，从手机壳，到项链，到速写本或任何东西。这只是为了有一个非常大的库存。一个送货者可以提供客户可能需要的一切，以便做更多的销售。

利基商店是指你只专注于一种产品，或一个产品组。例如,太阳镜。

费利克斯:当你只是在测试内容时，你会采用这种方法吗?你是否只是在一家综合商店里放了很多产品，然后用这种方式进行测试?还是为你想专注的所有不同类别或细分市场创建单独的商店?

蒂姆:实际上我喜欢小众商店，但这未必是最好的实践方式。有很多非常成功的杂货店老板。

费利克斯:好了，在你能够在Instagram上给人们发信息，征求他们的反馈之前，你实际上必须有一个装满你目录中的产品的商店。当你确定要专注于太阳镜细分市场时，下一步是什么?你是怎么找到供应商，找到要卖的产品的?

蒂姆:我刚去了奥伯洛的仓库。Oberlo是Shopify的一个应用程序。我刚买了几副太阳镜，我想应该会卖得很好。随着时间的推移，如果他们没有像我希望的那样表现，我会把他们赶走。这其实只需要点击两下鼠标，我就把这些产品送到了我的店里。

费利克斯:现在您是与多个供应商合作，还是在创建商店时只寻找一个特定的供应商?

蒂姆:不，我只是把不同供应商的产品都加了进去，以便尽可能多买太阳镜。

费利克斯:我认为还有一种方法是，人们根据运输时间以及运输是否免费等因素来评估与哪个供应商合作。当你考虑在你的商店里放什么东西时，你也会考虑这个吗?还是一开始你只是想把所有东西都放在那里，然后在你看到什么东西卖得好后再开始策划过程?OB欧宝娱乐APP

蒂姆:显然，我有一个明确的目标，我想在我的店里有什么样的产品。我并不一定指望免费送货。另外，我确实在我的页面上提供了免费运输，但我只是把这些包含在我的价格中，所以我可以支付免费运输到最后。

费利克斯:明白了。我们再来回顾一下这个过程，您通过Oberlo的供应确定供应商，并将它们添加到您的商店中，您前面提到了您认为确保自己获得产品非常重要，以确保产品的质量。你是怎么做到的?你是在添加它们到你的商店之前先这样做，还是在添加它们到商店后再订购?

蒂姆:是的，我只是订了然后寄到我家。然后我就会检查质量，看看质量有多高，镜框看起来怎么样，眼镜上是否有划痕，然后再检查一下我是否会购买这些产品。很明显，我在Sunyez上卖的大部分产品都是女性产品。我把它们拿给我女朋友，然后她看了看，我问她会为这些产品买什么。

费利克斯:明白了。在您将产品添加到您的目录之前，过滤过程是否已经完成?

蒂姆:是的。绝对的。

费利克斯:明白了。好了，现在你已经确定了你想要添加到你的商店的产品，我认为下一个大问题是，我应该卖多少钱?定价。你能给我们解释一下吗?首先，你们店的价格是多少，你们是怎么确定的?

蒂姆:我觉得价格很不一样，从20美元到40美元不等。最后，我只想有一个税后利润，并在所有至少5美元。我据此进行计算，并尽可能提供最低价格，同时仍能赚取利润。

费利克斯:当你想到5美元利润时，它背后的目标是什么?为什么是5美元?

蒂姆:我发现这是一个稳定的利润率，这是我过去几年的经验。

费利克斯:当你运行所有这些时，会有很多移动的部件，很多参与者参与其中，很多不同的供应商。你在经营你的社交媒体账户，你在经营你的商店和一切。你是怎么把这一切安排得井井有条的?你如何管理整个业务?

蒂姆:我喜欢使用Trello，我在Trello上设置了所有内容，以便跟踪所有内容。我有我的清单，那是一些要做的事情的清单，然后我就完成这些清单上的所有事情。

费利克斯:这是你一个人干的吗?还是你雇人帮忙?

蒂姆:不，我只是自己做。最后我的女朋友帮了我，完成了订单，但除了这个，其他的都是我自己做的。

费利克斯:当你现在看着商店里堆满了产品，品牌又如何呢?首先，你是怎么想到这个名字的?你是如何决定商标应该是什么样子的，以及整个业务的设计?

蒂姆:我不清楚自己想要达到什么目标。当我在3月份第一次做这个案例研究时，我在那里卖手表，我以为这只是一个赚钱的商店。

显然这很棒，我真的很喜欢这个结果，但在Sunyez案例研究中，我想要更多一点，并在品牌方面投入更多。我必须想出一个名字和标志。我只是列出了所有我认为有意义的名字或术语。然后我把sun和yez结合起来。从耶兹我做zet。最后我把sun和yez结合起来，得到了Sunyez。我只是把两项结合起来。

因为我真的很想有一个和Instagram一样的颜色渐变，或者非常相似，我刚刚聘请了Fiverr的设计师，他应该做一个标志用同样的渐变颜色。但它看起来不是很好，所以我创建了一个有点不同的logo版本。最后，我想出了一个非常橙色的logo，在那里有一个较小的渐变。

是啊，我没花太多精力在品牌推广上。我只想表现得像一个品牌，像一个真正的品牌。

费利克斯:你认为在你刚刚起步的时候，不花太多时间去创造一个完美的品牌并不重要吗?OB欧宝娱乐APP

蒂姆:是的。我认为很多人并不是在浪费时间，而是在真正重要的事情上没有花足够的时间。我不喜欢一开始花太多时间在品牌上。如果我发现这个业务真的可以大获成功，那么我仍然可以投入大量的品牌努力和真正的品牌努力。

费利克斯:是的，你不觉得只做足够好的东西，然后再重新做整个品牌会有问题吗?

蒂姆:不是,不是。

费利克斯:明白了。如果你有一个足够好的logo，听起来像是你想要的，你的品牌有某种颜色主题，你是否必须确保至少有其他的东西，以考虑一个足够好的发布，就品牌而言?

蒂姆:是的。我想创造某种品牌声音，但一开始我什么都没有。但随着时间的推移，当我经营公司的时候，我想出了一个非常好的声音，这只是因为我做了我之前提到的采访，因为我非常清楚我的目标受众是如何说话的，他们使用什么样的词，所以我可以用同样的词来写一些广告文案。但一开始不一定。

费利克斯:我明白了。你在采访这些有影响力的人，他们可能是你的客户，也可能不是，但他们的受众肯定是你的客户，这听起来就是你的目标。根据对你问题的回答，你可以学习如何与你的客户说同样的语言。

蒂姆:是的。

费利克斯:明白了。你能描述一下吗?你认为你的企业的声音是什么?

蒂姆:非常女性化。作为一个男人，我很难想出一个真正的少女声，但我的女朋友帮助了我。我只是想保持那种18岁女孩和闺蜜聊天的感觉。我拿男孩和他们有多坏开玩笑。只是一些女生间的谈话。我想在我品牌的声音中加入一些这样的元素，让我的声音真正像我的目标受众所说的那样。

费利克斯:虽然你不是目标受众，但你仍然能够发现如何像他们一样说话，并与他们交谈，这听起来很好。我认为这很重要。这不应该成为创业的障碍，因为你总能找到学习如何与目标受众沟通的方法。OB欧宝娱乐APP

一旦你搞清楚了产品，显然你就搞清楚了细分市场，你就搞清楚了品牌。现在是建造商店的时候了。当你在时间紧迫的情况下，你只想完成最少的工作量时，最重要的页面是什么?

蒂姆:显然，你想要的是合法的页面。这一点非常重要。然后是基本页面，比如“联系我们”和“关于我们”页面。这实际上是所有人。没有必要再做什么了。

我喜欢添加一个免费运输页面以及，在那里我想解释为什么运输可能需要一点时间。但作为回报，他们可以免费送货。

费利克斯:我得到了它。你提到了一个关于页面。你在里面放了什么?

蒂姆:我们的品牌是什么，我们对销售太阳镜有多大的热情，以及类似的事情。

费利克斯:这是你通过这些面试建立起的品牌形象吗?这是你把信息拉出来放到关于部分的地方吗?

蒂姆:是的。绝对的。

费利克斯:当你推出一个新商店时，你想确保包含哪些最重要的应用程序?

蒂姆:显然，我喜欢包括Oberlo的dropshipping，然后还有MailChimp和SumoMe。我记得它以前是SumoMe，现在是Sumo.com。

费利克斯:SumoMe是一个不同应用程序的集合。《Sumo》中是否有你想要包含的特定应用?

蒂姆:是的。他们的欢迎垫，还有他们的，这是，我不知道它叫什么，只是一个弹出窗口。但我真的很喜欢添加这些弹出窗口来收集电子邮件地址的方便，这就是我喜欢它们的原因。

费利克斯:马特，欢迎你，那是什么?它是如何工作的?

蒂姆:它实际上是动态登陆页面，如果你想这么称呼它的话。它只是在整个屏幕上填满了人们可以填写的表格，例如，如果他们想要折扣，或者你想要推广任何你想要推广的东西，例如，赠品，就像我做的那样。如果他们不感兴趣，他们可以点击离开。但是如果它填满了整个屏幕，那么它就会得到顾客的全部注意力。

费利克斯:弹出窗口呢?这是以时间为基础的吗?是否以行动为基础?他们一到网站就能立即得到吗?

蒂姆:有一个[听不清00:38:34]弹出窗口。当客户想要离开页面时，弹出窗口就会出现，并且很有可能引起客户的注意和他的电子邮件地址。

费利克斯:你是否尝试过不同的激励措施?怎样才能让他们输入自己的电子邮件地址?

蒂姆:在这个案例研究中，我只使用了赠品。我刚刚准备了一套价值150美元的化妆刷套装。我刚刚通过弹出窗口推广了[听不清00:39:04]。人们疯狂地订阅或进入这个赠品。

费利克斯:是的,这很有趣。你在用一种我觉得你店里不会卖的产品做赠品?

蒂姆:是的。这是正确的。我不喜欢把我的东西免费送人。

费利克斯:这是为什么呢?

蒂姆:我不想让人们陷入一种只是等待下一个赠品的情绪。如果我免费赠送别人的产品，那么他们就不会再等待下一次大的折扣或赠品了。他们只是申请这个赠品，希望我可以利用我通过这个收集的电子邮件，以使这些人成为我的客户。

费利克斯:你怎么知道化妆刷套装能起作用?你怎么知道你的观众想要的是什么产品?

蒂姆:说实话，我只是假设。我毫无头绪。我说有很多女孩的声音，然后我就想象女孩可能也会用到什么。化妆是很明显的，但我不想放弃化妆，因为有非常不同的颜色，阴影，等等。我只是说，“刷子套装，每个人都可以用刷子套装。”然后我就有了这个想法。

费利克斯:明白了。当你把这些产品放进你的商店时，很大一部分是产品页面和描述。你是如何写出来自非观众的描述的?或者不是目标客户?

蒂姆:一开始我把它写得很简单，实际上只有一行。随着时间的推移，我改进和发展了它。事实证明，这是我后来成功的关键因素，因为一旦我改变了产品描述，使用了我的目标用户使用的词汇，并在开发后提出了自己的品牌声音，这就彻底改变了我的业务。

费利克斯:关于商店，你购买的是一个主题吗?是免费的主题吗?你选择用什么来建造你的商店?

蒂姆:有一个付费主题大约180美元，因为它给了我在这一行所需要的所有灵活性。

费利克斯:主题是什么?

蒂姆:没有，只有一个是付费主题。它被称为对称。它给了我这个项目所需要的所有灵活性。

费利克斯:明白了。好了，现在你已经建好了商店，你已经启动了商店，下一步如何扩大销售呢?因为我想你说过，获得销售的第一种方法是在Instagram上给人们发消息，然后让他们看。他们可能会购买。你如何把它变成一个系统，让它真正地扩大，你得到了销售，而不需要手动这么做?

蒂姆:我对最后的结果感到非常惊讶，因为正如我提到的，我做了这个赠品。你可以控制，我和金相扑安排了赠品。你可以控制一个参与者在做某件事时获得多少条目，比如如果他们关注你的Facebook页面或Instagram页面，那么他们将获得5个、10个条目，或者你选择多少条目。

我建立了一个品牌大使项目，或者它更像是，它不是真正的品牌大使项目。我只是说，“如果你点击这里，成为一个品牌大使，使用这个折扣码，你可以得到50%，”仅此而已。人们会点击它，然后通过这个折扣码疯狂购买。我从点击这个链接的人身上赚了1000美元。这个赠品实际上对我的销售有很大帮助，尽管它从来都不是为了这个目的而设计的。

费利克斯:是啊，你是怎么让这么多的人来看赠品的?

蒂姆:我在Instagram和Facebook上做了很多工作。我在几个脸书群里发了消息，说我们要送这个伟大的赠品。很多年轻的女孩似乎被吸引了，然后他们就进入了它。因为如果你与好友分享或推荐好友，你就会获得更多的参赛作品，这并不一定是病毒式传播，但结果是最终有556人参加了比赛。

费利克斯:好吧，你去这些脸书群里发关于化妆刷套装赠品的帖子。你有没有遇到过版主因为你发布了这篇文章而不高兴的问题?你遇到过这种问题吗?

蒂姆:不。

费利克斯:我得到了它。很高兴知道这种方法是有效的。你提到了Instagram也是你关注的东西。这是类似的方法吗?你会在Instagram上做什么来为你的商店带来流量?

蒂姆:我做了很多宣传这个的报道。我也做了一些dm，但不是很多。我想我发送了20到30条直接信息，如果人们愿意输入这个，如果他们愿意分享，他们就会得到更多的输入，诸如此类的东西。我认为真正重要的是，消费者有能力让更多的人参与到这个赠品中来，如果他们与朋友分享的话。

费利克斯:明白了。简单解释一下，KingSumo的运作方式是，你可以只参加一个项目，但如果你把它分享给其他人，就会增加你的项目数量，增加你获胜的机会。它鼓励人们分享，并通过赠品启动了一点病毒式传播。

你提到你创建了Instagram故事来推广赠品。故事里有什么?我不确定，你在故事里吗?我认为这是有些人所面临的问题他们并不一定想成为故事的主角。你是如何宣传产品的，在你的Instagram故事中宣传赠品的?

蒂姆:不，我的故事里不是我。我只是想出了一个可靠的故事设计。我使用Canva，这是一个免费的工具。我刚创建了一些故事图像。我随机取了一些图片然后我在那里输入了一些文字，说:“如果你点击简历中的链接，你就会进入赠品。”这就是我在Instagram上做的所有事情。我做了大约两周，然后所有的流量，来自Instagram，都指向了这个赠品。

费利克斯:明白了。当你在Instagram上发布这些故事时，他们不是必须先成为你的粉丝才能看到吗?或者他们仍然会在没有关注你的个人资料的情况下看到你的商店吗?

蒂姆:他们不用跟着我就能看到。

费利克斯:这是通过标签吗?我认为这里的步骤是，人们来到你的商店购买赠品，然后他们当场购买，或者稍后购买。在他们到达那里之前，他们已经看到了你的Instagram故事，这就是他们发现赠品的方式。他们是如何看待Instagram的故事的?他们如何发现你的资料或你的故事?

蒂姆:肯定是通过上面的帖子，标签。我在图片上发帖，所以我会使用非常相关的话题标签。我想到了一个websta。me的搜索。我搜索了30个与时尚相关的话题标签，然后很多人都是从这些话题标签中来的，他们访问了我的页面。

费利克斯:好的。再来回顾一下这个过程，你上了Websta。我找到相关的标签,你创造职位Instagram页面,如实际照片,然后人们发现通过搜索标签和Instagram概要文件,他们注意到你的故事,他们点击故事,他们看到赠品,他们去你的简历链接,点击生物链接,进入赠品,然后其余的漏斗开始和他们潜在的病毒营销与他们的朋友分享,赠品。

蒂姆:是的,这是正确的。

费利克斯:明白了。既然你已经在这个商店中建立了这个系统，那么在其他情况下，也有其他的dropshippers获得了这种成功。在这之后，企业家应该关注的下一个阶段是什么?

蒂姆:我真的很想弄清楚我的目标观众到底是谁。当时我有一些顾客。我必须从某种程度上OB欧宝娱乐APP开始，因为我想在这个案例研究中加入Facebook广告，从而真正有办法发展和扩大我的业务。

由于我没有任何可以依赖的数据，我就跟踪我的第一位顾客，弄清楚她关注的是什么样的有影响力的人、名人或大品牌。然后我就做第一个广告，或者在Facebook上找到目标受众，包括所有的名人。我在Instagram上认出了这些名人，他们的名字旁边打了蓝色勾。

就像你可以在Facebook上根据兴趣来锁定目标用户一样，我只是输入了名人的名字，然后以此来创建目标用户，然后创建一个与之相似的用户，以便开始在Facebook上做广告。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:你能多谈谈你是如何设计这些广告的吗?Facebook广告本身有什么?

蒂姆:我测试了很多不同的东西，从视频到一个简单的，非常难看的广告。最后的结果是，如果我把一个广告链接到产品页面(我也一次又一次地使用相同的措辞)，那么这个广告的措辞就和我在博客上为采访所做的服务一开始确定的措辞一样，效果非常好。这是我卖得最好的产品。

广告的主要经验是，要有某种企业身份，要有一个强大的品牌外观，让一切都相匹配，如果有人点击了你的广告，因为大多数人获得了很多内容观看量，但没有人真正从它获得了很多销售额。我认为如果dropshipper可以帮自己一个忙，那就是开发或改进他们的产品页面，并将其与他们的广告相匹配。这显然是我的主要教训，在这个案例研究中，真正知道你可以[听不清00:50:34]最后一个。

费利克斯:当你在制作这些Facebook广告时，我见过一些活动，我见过一些疯狂的Facebook广告经理。他们有很多不同的活动和广告小组等等。你是什么样的人?当人们准备在Facebook广告上花最初的几美元时，你建OB欧宝娱乐APP议他们如何开始?他们应该创建多少活动?你推荐什么样的配置?

蒂姆:我会从一个简单的OB欧宝娱乐APP广告开始，然后瞄准内容浏览量。一旦你有很多内容浏览量，或者一些内容浏览量，大概是50或100。然后你可以创建一个新广告，创建一个自定义受众，所有这些内容视图，然后创建一个新广告，你的目标是添加到购物车，然后对购买进行同样的操作。

您有三个广告集，一个用于内容查看，一个用于添加到购物车，一个用于购买。你[听不清00:51:35]投放了这三个广告，但只有当你知道你的目标受众是谁，如果你找到了你的最佳点，这才会起作用。这需要一些或大量的研究工作。

费利克斯:这项研究是否只是早期的工作，你手动接触客户，了解谁以这种方式回应，并采访这些有影响的人?你是否发现了其他方法能够准确地识别出你的用户，从而让你的Facebook广告获得成功?

蒂姆:我认为如果有更多的时间和更高的预算，他们就应该在Facebook广告测试上投入更多的金钱和时间，运行大量的a和B测试，以真正弄清你的目标用户是谁，但由于我的时间非常有限，只有30天的从头开始，我认为自己只有这个选择。OB欧宝娱乐APP我很确定还有更多的选择，但这是我的方法，对我来说很有效。

费利克斯:那9000美元的收入。你能否细分出其中的哪一部分，或者大概有哪一部分来自Facebook广告，与这些更手动的方法相比，与你所采取的其他推动流量和销售的方法相比?

蒂姆:是的，我想大概有6000美元来自Facebook。其余的则来自赠品。另一个是来自Instagram、直接消息和其他销售渠道，但影响并不大。

费利克斯:好的。当你坐下来创建第一个Facebook广告活动，并设定目标时，是什么决定了这个目标?当你坐下来开始第一次活动时，你是如何知道目标是谁的?

蒂姆:我只是瞄准了我在寻找我的第一批客户时想到的目标受众，她跟踪了他们。这是我建立第一个目标受众的时候，我瞄准了这些人，并想从中获得数据。这不是最初的销售，我只是想获得信息，创造一个新的目标受众，然后帮助我创造或缩小我的目标受众。

费利克斯:我得到了它。你首先要关注那些过去已经从你这里购买过东西的人。你是否在此基础上建立了一群相似的观众?

蒂姆:不。目前还没有。我刚创建了一个自定义观众。

费利克斯:好的，基于你已有的客户创建一个自定义受众。它只是让一些流量进入你的商店，给Facebook算法提供一些数据。

蒂姆:是的。这是正确的。

费利克斯:明白了。好了，如果有人想看看这家店，请登录sunyez.com。蒂姆，你还经营Dropshipping咨询，Dropshipping -consulting.com。奥伯洛案例研究，也就是我们在这次采访中谈到的同一个故事，我们会把它包含在Shopify博客上的节目笔记中。我们会链接到那个。

你的下一步计划是什么?你现在或下一个正在研究的案例是什么?

蒂姆:下一个案例是，我想证明一个企业不需要花费任何钱。我只是想看看最后结果如何。我做这个只是为了好玩，然后看看效果如何。但除此之外，我还在做顾问。我现在有很多客户要帮助他们起步。OB欧宝娱乐APP不过，那是我现在的东西。

费利克斯:太棒了。再次感谢你抽出时间，蒂姆。

蒂姆:是的，谢谢你邀请我。

费利克斯:这里是在商店的下一个Shopify大师集的先睹为快。

提问者三:他们的日常生活是怎样的，我们如何设计服装来适应他们的生活方式。

费利克斯:感谢收看另一期Shopify Masters，这是为雄心勃勃的企业家提供的电子商务播客，由Shopify提供支持。想要获得独家的30天延长试用，请访问Shopify.com/masters。