talley&twine是一个用心和包容的高级手表品牌。它是由兰迪·威廉姆斯(Randy Williams)创立的，他是一位狂热的手表收藏家，希望为手表行业带来更多的代表性。在这一集的Shopify大师，兰迪分享他如何把草图变成他的第一个原型，建立了一个成功的众筹活动，并通过数据分析，年销售额翻了一番。
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- 存储:Talley & Twine
- 社会档案:脸谱网，YouTube，Instagram
- 建议:Shopify上的谷歌频道，Zipify，
一个建立在多元化和包容性基础上的品牌
双:手表是一个饱和的品类，你为什么想进入这个行业并创办Talley & Twine?OB欧宝娱乐APP
蓝迪:我认为对我来说最重要的时刻是大学毕业后，我开始收集手表。OB欧宝娱乐APP我收藏了大约10到12块手表。我妻子越来越难找到我没有的手表，或者看起来不像山寨手表，但仍然是高质量的手表。我注意到的最重要的事情是，在钟表行业，没有像我这样的人的代表。我的意思是，我会加入这些网络群，买这些杂志，但广告里从来没有一个人长得像我。我不觉得任何广告或营销都是针对像我这样的人。ob欧宝娱乐app下载地址我认为这代表了一个巨大的机会，可以进入这个巨大的市场，我知道这个市场也在收集手表，这被忽视了。ob欧宝娱乐app下载地址
双:你是如何开始设计手表或寻找生产合作伙伴来实现这个想法的?
蓝迪:在成长过程中，我非常喜欢素描和绘画，并且会有这些写生本，里面写满了东西。我从未上过正式的课程。但在我有创办自己公司的想法之前，我就会开始设计不同的手表，设计我想戴OB欧宝娱乐APP的东西。所以我会在我的空闲时间，在我工作的休息时间做这件事。当我决定创办Talley & TwiOB欧宝娱乐APPne时，我就爱上了这幅特别的素描。于是我打电话给我妻子说:“你觉得我开一家手表公司怎么样?”OB欧宝娱乐APP她说:“当然可以。去吧。”我记得那天是因为我正在上一份工作的午休时间。从那时起，我就开始着手研究如何把它制作出来。 And so I found several manufacturers on Alibaba and began communicating with them, going back and forth. And eventually started ordering samples from them, based on my design. Let me go back a step. But I also hired somebody on Upwork, I think it was Elance at the time. I hired a designer to take my sketch and make a 3D model out of that. And from that 3D model, that's what I used to engage the manufacturers with to get the samples.
双:跟我们说说它的名字和意义吧，因为这对你来说也很重要。我也喜欢它背后的故事和它所代表的东西。
蓝迪:塔利和Twine实际上是弗吉尼亚州的一个十字路口。这对我来说真的很重要，因为当我从乔治亚州搬到这里的时候，我记得下飞机的时候。我有一张单程机票。我记得我打开钱包，口袋里只有1美元，银行账户里却没有钱。所以弗吉尼亚对我来说总是代表着一个新的开始。所以当我开始给公司取名字的时OB欧宝娱乐APP候，我想取一个有意义的名字。Talley & Twine很重要，因为我和妻子就是在那里买了我们的第一套房子。这是一个十字路口，曾经是一个非常非常糟糕的地区，这个社区以犯罪和暴力而闻名。但现在，由于首次购房者计划，这些家庭现在有机会成为房主，那里有这些美丽的繁荣家庭。我认为它代表了那种转变。 And it really represents what many people know as the American dream, which is that you don't have to finish the way that you started and there's always an opportunity for you. If you are focused on those opportunities and you're willing to take action, then great things can happen. And so hopefully the name Talley & Twine not only inspired me but inspires the people that wear a Talley & Twine as well.
设计流程和寻找合适的制造商
双:所以你有一个伟大的品牌，你有草图变成了模型，现在你找到了一些制造商和生产商。在创业的道路上，你接下来做了什么?
蓝迪:相对而言，现在回想起来，获得样品和制作所有东西是比较容易的部分，因为现在我必须弄清楚如何销售它们。所以我没有钱，几乎没有积蓄。但是我使用了一个众筹网站，Kickstarter，我在上面发起了一个活动OB欧宝娱乐APP。我花了一点时间在Instagram上建立我的粉丝群，我觉得这些人都和我志趣相投，都喜欢手表。我买了一台摄像机，自己拍下了整个竞选过程。大部分视频要么是我用三脚架，要么是我岳父拿着相机让我模特观看。所有的图像和所有的东西都是我自己做的。所以我们在Kickstarter上发起了一OB欧宝娱乐APP个活动，我们达到了我们的融资目标。我想我们的融资目标是23,000美元。我们赚了将近25000美元。 So we met our campaign. That's how we were able to get our first shipment.
双:你觉得你在竞选中向那些支持你的人传达了什么信息?
蓝迪:作为一个市场上的收藏家，我利用了一个正在发生的趋势，我看到了它的发生。ob欧宝娱乐app下载地址那就是这些北约风格的乐队。我有足够的话题来围绕这一点展开。所以我们的手表是在北约的表带上你可以得到这些很酷的颜色。我们给人们提供了这些乐队的选择，它们是可以互换的。我们利用这一点来启动它背后的市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址同时，再一次解释了这个名字，Talley & Twine这个名字的意义。解释为什么我们的手表上只有数字7。这是我们手表的另一个特点，我们唯一的数字是数字7。因为一周有7天，7代表完成。 And it's supposed to inspire people to finish the things that they start. And so, based on those factors, I think that positions us well enough to be able to get a successful campaign going. And it did.
双:所以现在你有了支持你的人，你是如何确保生产顺利进行，以及那些支持你的人得到他们的第一批产品的呢?
蓝迪:这是整个活动和整个发布过程中最困难的部分之一，因为你有这些信任你的人来制作产品，他们预购了产品，现在你必须交付产品。这是我没有真正考虑到的事情之一。我原以为我已经预留了足够的空间和时间，能够在我说的日期交付它，但我们最终晚了几个月。这比我预期的要长得多，因为墨菲定律，“任何可能发生的事情，都会发生。”我们被耽搁了很多次。但我发现，如果你继续与人们沟通，勇于承担责任，并承认，“嘿，看，这就是正在发生的事情。这就是我们所处的阶段，”大多数人都非常非常理解。我们很少有人要求退款，他们习惯于支持众筹项目。所以我想我们晚了三个月才交货，然后我们才能把这些货运出。我肩上的重担被卸下来了。 And that's the first time when I felt like we were really in business, at that point.
超越众筹和寻找新客户
双:从众筹开始，现在你必须创造新客户。接下来你做了什么?
蓝迪:是的。我觉得，由于没有很大的营销预算，我唯一的选择就是利用社交媒体来讲述品牌ob欧宝娱乐app下载地址的故事。这就是我们所做的。我们开OB欧宝娱乐APP始利用一些在竞选期间帮助过我们的有影响力的人。我们现在把他们称为微影响者。但在当时，我觉得他们只是一些有影响力的人，能够帮助我们传播有关Talley & Twine的消息。所以我们给他们一些生成物。然后我们开始强调或专注于OB欧宝娱乐APP创造我认为代表品牌的内容。所以我们在Instagram和Facebook上都这么做了，最终我们开始在Facebook上做广告。随着我越来越多地了解如何在Facebook上做广告，我们开始获得牵引力。这就是我们真正开始传播的方式。OB欧宝娱乐APP我们最成功的视频实际上是我在解释我刚刚告诉你们的，我是如何以及为什么创办这家公司的视频。OB欧宝娱乐APP And I realized that people really like hearing that brand origin story. And that allows them to connect with the brand and encourage them enough to be able to come to our website and check out our products.
双:你们最初在Facebook上投放的广告是什么?我知道这一切都是关于在你学习的同时调整和增强广告。你的学习过程怎么样?
蓝迪:这仍然是一个持续的过程。我们现在有一个代理机构，但事情总是在变。所以这是我必须意识到的主要事情。但是您使用的消息传递类型的原则和核心是相同的。你要确保你仍然代表着这个品牌，以最好的方式，向最有可能购买的人展示。所以我使用的一些技巧，就像我告诉你们的，讲述品牌故事。第二，不断提高我们的内容质量。我认为这非常重要。我回头看看我们早期的一些照片，我只是摇了摇头，我想，“伙计，这太糟糕了。”所以当你有能力，当你的资源扩展时，试着制作更好的内容。 And then I found the technique is the same as well, find out where your customers are hanging out and engage with them there. So some really grassroots stuff we did was go to some pages, Instagram or Facebook, that we felt a large number of our customers would be there, and we just engaged with that platform. We engaged with that platform, engaged with those people, commented on their pictures or their statuses and things of that nature, to encourage them to, "Hey, take a look at us." And that's how we got the word out early. And, after that, I think we started dialing in on really who our customers were. So we were able to target those people with our ads as well.
双:那么，说到接触不同的社区或参与不同的社区，你是专门进入手表社区，还是更接近的群体，比如时尚或设计?
蓝迪:这是个好问题。我们先进入了观察小组。但是没有成功。第一，因为当你和那些每天都看到一家新手表公司的人交谈时，你是第1000家手表公司并不是那么令人兴奋。我了解到，手表界对不符合标准的公司有点不接受。我会解释我的意思。因此，有很多公司在手表行业取得了成功，他们的手表看起来就像一些最受欢迎的品牌。就好像有一群人希望手表继续做同样的事情，看起来一样。他们有一个参照系。所以我认为，人们更愿意接受这个。 And our watches looked very different from most of the stuff that was out. And so what I did was I went to a subculture, which was the fashion community. And I realized that these fashion influencers, especially if you consider yourself on the cutting edge of fashion, you want to be more of an early adopter and a trendsetter, as opposed to someone who's just following the trends and wants to wear what everyone else is wearing. So I went to those people who like to introduce new things to the marketplace. And I felt like we're more of a fashion watch than anything because we want to compliment your wardrobe. And so that's why we dove headfirst into that fashion community and really latched on to the people who are like, "Okay, let me find the newest, hottest sneaker. Let me find the newest, hottest sweatshirt. Let me find the newest, hottest accessories." And we were able to see some growth because we chose to switch that fundamental difference in the way that we go after customers.
这一数据洞察使销售额翻了一番
双:然后说到你尝试过的其他事情，你做过的活动，或者扩展到不同的类别，你可以分享一些可扩展的成功吗?
蓝迪:我说过我们以前用北约乐队。所以我们做的第一件事就是开始为我们的手表提供金属表带，不锈钢表带。OB欧宝娱乐APP这真的很重要，因为它让我们能够以不同的价格点提供产品。对于小公司来说，30到40美元的价差意义重大。所以我们可以提供更高的价格。我们还做了另一件事，这可能是迄今为止最重要的一件事，我们听取了从我们这里购买手表的每个人的反馈。通过对谷歌分析的深入研究，我们发现购买我们手表的人中有50%是为男性购买手表的女性。当时我们只卖男表。当时我对这方面的要求非常严格，我只希望留在一个类别，因为我认为提供女性手表会让人太困惑。作为一个男人，我觉得我不明白。 But they practically begged me to make women's watches. And I think in 2017 we started making our first women's line of watches. And now it represents 50% of our business. And that was probably the most significant change that we made. It allowed us to grow a lot faster and gave us a really diverse community of customers as well. I think prior to launching our women's watches, we were probably doing maybe around a quarter of a million dollars in business per year at that point. And business doubled that following year from just offering women's watches, amongst other factors, but that was a significant point of growth force as well.
双:很有趣的是，利用谷歌提供的可访问工具让你有了这样的洞察力:“嘿，我实际上可以提供类似的产品，但只是针对不同的人群。”这实际上使你的业务翻了一番。
蓝迪:数据就是一切。我认为利用这些数据做出明智的决策是我们在小型企业中无法获得的巨大优势。即使你现在通过Facebook或Google进行在线广告活动，你也可以跟踪并查看该活动的效果。与广告牌、杂志广告、甚至电视广告相比，你并没有真正从顾客那里得到反馈。它肯定不像我们现在拥有的一些在线工具那样直接。所以现在是创业的好时机。
双:还有哪些工具、应用程序或服务帮助你发展业务?
蓝迪:我认为我们经常使用的一个，因为我们今天可能还在使用，这是最重要的，就是Zipify Pages。我们用它来为我们的公告创建登陆页面，更新我们的博客，以及任何新闻和新闻。另外，另一个对我们业务产生巨大影响的应用程序是谷歌购物应用程序。它能够索引我们的产品，以便在谷歌上搜索，这与我们的谷歌广告活动相吻合，因为现在人们可以找到我们，当你搜索不同款式的手表时，我们就在所有其他手表品牌的前面。现在我想到了这两个。
随着规模的扩大，企业家精神会发生怎样的变化
双:跟我们谈谈你在这段旅程中学到的一些教训，也许是你遇到的一些不足或失败，它们真的教会了你很多东西。
蓝迪:我在这段旅程中学到的是，挑战总是存在的。我认为，对许多人来说，他们希望进入商界，在任何时候都不会遇到困难，也不会遇到任何挑战。我从挑战中学到的是，当我们克服了困难，我们就成长了;不仅作为一个公司，而且作为个人。你会成为一个更好的企业主，一个更好的企业家。最近最大的挑战之一就是招聘和找到合适的人。我们很幸运有伟大的人一直和我们在一起。我们仍然有第一个和我们一起工作的员工，还有很多人已经在我们公司工作了很多年。但为了发展，你需要合适的人。要找到这样的人才是非常困难的，尤其是小企业要和大公司争夺顶尖人才。 You really have to find people who agree with your mission and who, again, are going to be able to see the vision of the company and hire for where we are going not for where we are right now. And so being able to add people to the team has been one of the most impactful things, but it's also been one of the most challenging parts, is just finding that right fit. Because that was a new skill that I hadn't had to learn. For the first few years, it was just me and maybe people I knew. So to have to start going out of network to find new people, that was one of the challenges that comes to mind right now.
双:很多时候，招聘、扩大团队也意味着你需要转变思维方式，放下责任，信任他人。对你个人来说，这段旅程怎么样?
蓝迪:这对我来说是不同的，特别是在过去的一两年里，因为我们开始雇人来填补这些关键职位。OB欧宝娱乐APP在那段时间里，我做了很多双重任务，我甚至没有意识到我可能不应该做那些事情。比如在Facebook上投放广告，参与社交媒体。当我们开始为这些OB欧宝娱乐APP职位招聘人员时，我意识到，“伙计，我不知道我现在应该做什么。”所以我记得我和我们公司的一位合伙人，另一位老板埃里克谈话时说:“我这周感觉不舒服。我的日程表比以往任何时候都清晰。因此，我不知道现在该怎么办。”所以有这样的人真好。但我正在转移我的注意力，因为这让我有机会，更多地成为一名首席执行官，更多地成为公司的远见者，并再次专注于确保新员工感受到Talley & Twine大家庭的欢迎，确保我分享这些价值观。团队中有很大一部分是远程的。 I have to make a larger effort to share that vision and for the company: where we're going, company updates, and make people feel welcome as well. So my behavior has definitely shifted. But I think I've grown as an entrepreneur. And honestly, I'm less stressed now that I have people helping with all those other tasks.
双:很高兴听到这个消息。很高兴听到这个消息。然后，回顾一下，因为我知道这是从你午休时的一个电话开始的那时你还有9点到5点的工作，谈论你从9点到5点离开的旅程，冒着风险，OB欧宝娱乐APP实际上也建立了你自己的东西。
蓝迪:这是一段奇妙的旅程。我确实有足够的远见，能够一路欣赏它。也许没有达到我应该达到的程度，但我一被解雇就意识到……我没有和你们分享这个故事，但几年后，我真的被解雇了，我妻子当时怀孕五个月。这就是我成为全职企业家的过程。幸运的是我们存了足够的钱。于是我和妻子坐下来讨论了这件事。我说，“看，这是我接下来90天的计划。之后，我们会重新评估。如果事情进展不顺利，我会找工作。 But I would like to see what Talley & Twine looks like when I fully devote myself to it and when I fully give it my all each and every day." And luckily, I did not have to go back to find a job. And that being said, I learned that every day you wake up and you're doing what it is that you want to do, you are winning. That is success. Success is not tied to a specific number or specific accolades, it's you fulfilling your purpose and doing something of your choosing that day. And that's success. So I learned to appreciate the journey because of that. It's not about how big the company gets, it's more about, am I enjoying what I'm doing every day? And the answer to that is yes. So it's been a great journey for us.
双:那一刻可怕吗?因为那是一个有争议的时期，你的妻子怀孕了，而且我认为任何形式的离开熟悉的东西都是可怕的。
蓝迪:作为一个已婚男人，好在我和我妻子在约会的时候就有过这样的对话，我真正的激情是创业。我真的很想拥有自己的事业。我永远不会在一份工作上干很长很长时间。所以我想确定她会和我一起冒险。这并不是一次全新的对话。但我最担心的不是我要全职工作，我最担心的是:她会怎么接受，她怀孕五个月了，我基本上说我没有以前的收入了。但在谈话之后，即使是在婴儿荷尔蒙的作用下，她的反应也非常好。她对形势很镇定。我想她看到了我对这份工作的热情，她知道这会让我很开心。所以她为我做出了牺牲，让我能够追逐我的梦想。 And so I'm forever grateful for that. I'm more afraid of not trying than I am of trying and failing. I'll always be able to find another job. But when you have an opportunity and you have a business that generates traction, you owe it to yourself, you owe it to the business and to those customers, to give it a shot.
Talley和Twine的下一章
双:我很高兴你在这里，在旅程的这一章。展望未来，你有什么令人兴奋的项目可以分享吗?为了让Talley & Twine更上一层楼，你还做了什么?
蓝迪:好问题。今年我们的主题是合作。因此，我们正在与一些非常酷的品牌合作，围绕这些合作创造独特的时计。所以我对此感到非常兴奋。这将使我们的产品线保持新鲜，也将使我们接触到不同的客户群，我们可能通常不会与之互动。所以我们对这些合作感到非常兴奋。我们还签了一些授权协议。然后我们也在做第一款瑞士制造的自动手表。所以去年，我和我的合伙人去了瑞士，开始着手制作这只表。我们会见了我们的制表师，参观了工厂，并真正了解了手表的一些细节。 And so we're hoping to launch that by the last quarter of this year. And I think that will be our first entry into truly the luxury market. So we're really excited about that and where that can take the company. And then as far as scale, we are in a few conversations right now. We are raising money to grow, to capitalize on the momentum that we have. And we're looking for the right strategic partner that can assist us with going there. I think the partner for us is not going to be someone who just brings money, it's going to be somebody who brings some sort of expertise that can tie into where we are. But I'm very happy with the pace that the company is going. But as you grow, you experience these new growing pains as well. So there are challenges no matter if you're growing slow or growing rapidly, like us.
双:这太令人兴奋了。我认为进入奢侈品行业，并与那些瑞士制表师合作，是一个令人兴奋的篇章。你提到了筹款。我想问一下旅行的经济方面的问题。
蓝迪:幸运的是，我们仍然是100%独立的。所以在我们经营的七年里，我们没有接受过任何外部资金。我们能够管理这种增长的方法就是在我们做事的方式上富有创造性。现在，当我们开发新产品时，我们会做两件事。我们把他们带到我们现有的…我们现在有一个足够大的客户群，可以把它带给他们，并征求他们的反馈意见。第一，这样我们就不会浪费钱，买卖不出去的东西。然后，第二，我们可以为我们的产品设置预购，就像我们在Kickstarter上做的那样。OB欧宝娱乐APP这样我们就能获得新订单的资金。因为我们每年最大的开支是存货。 And the challenge around inventory is that you have to order it before you sell it. Sometimes you can order too much inventory. Or you can do like we've done in previous years as well, is order not enough inventory and then you sell out. Now, you risk hurting your brand when you sell out of inventory. And so, financially, that's been one of the biggest challenges for us, is finding that sweet spot of ordering the right amount of inventory, selling through it in time enough to go and purchase more inventory. So that's always been a balancing act for us.
