这位企业家的生意达到了8位数。现在他在出售帮助他做到这一点的软件

费利克斯:今天，我邀请到了来自thinkcrucal.com和Skubana.com的Chad Rubin。Think Crucial销售你日常生活中需要的关键产品，从2009年成立的Crucial Vacuums开始，总部设在新泽西和纽约地区。OB欧宝娱乐APP

欢迎,乍得。

乍得:谢谢你邀请我，菲利克斯。

费利克斯:是啊，很高兴你能来。显然，今天我们可以讨论三种业务，但让我们从“至关重要的思考”开始。OB欧宝娱乐APP告诉我们更多关于那家店的信息，也许还有你们店里卖的最受欢迎的产品。

乍得:是的，为了证明这一点，我在华尔街研究互联网股票。在我成长的过程中，我的父母开了一家真空吸尘器店，努力维持生计。我去了华尔街。OB欧宝娱乐APP开始投资互联网股票。我在2008年被解雇了，我开始把我父母的产品拿去网OB欧宝娱乐APP上卖而那时他们已经破产了。然后我开了一家OB欧宝娱乐APP直接消费公司，名叫“至关重要的真空”。OB欧宝娱乐APP开始生产直接面向消费者的真空……我从一个真空过滤器开始。那是在2009年。

然后我开始大量OB欧宝娱乐APP投资直接面向消费者，这是在直接面向消费者成为主流之前。

费利克斯:没错，这种情况越来越频繁了。你和我都来自纽约地区，我看到很多企业都在各地直接面向消费者做广告。是的，你一开始是在OB欧宝娱乐APP华尔街工作，但你创业的第一次尝试是把你家的吸尘器生意搬到网上销售。那时候你有网上销售的经验吗?你是如何开展这方面的业务的?

乍得:是的，我在华尔街研究互联网股票，所以我发现互联网是一个不受经济衰退影响的行业，或者是一个非常防守型的投资场所，尤其是在那个时期。我父母都在沃尔玛旁边开了一家真空吸尘器店，后来他们倒闭了。我第一次把他们的产品放在一个网站上，购物车是Volusion，也在亚马逊上买了他们的产品，但当我去补充产品并再次购买时，这些数字就不合理了。这说不通。那时候我想，“等等，一定有更好的方法”，然后我开始……我真的去了一趟中国，开始了我的第一个真空过滤器。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:你们当时是从批发商那里买的吗?为什么当你卖的是你父母卖的东西时，这些数字就不合理了，但之后你就能找到比他们做的生意更便宜的选择?

乍得:是的，看，真空行业就像其他停滞的行业一样，只是没有随着时代的变化而改变。我发现了一个非常有趣的细分市场。这就是真空空间。从字面上讲，真空空间，你有一个OEM制造商，卖给一个经销商，再卖给一个经销商，然后卖给终端消费者。我只想离工厂越近越好离消费者越近越好。这就是我开始提出关键真空的想法OB欧宝娱乐APP的地方。

疯狂的是，我以为我需要几年甚至几十年的时间来颠覆这个行业，但这并没有花我很长时间，但我已经选择了关键真空这个名字，所以我很快就摆脱了这个名字。

费利克斯:是有意义的。我认为这是很多其他企业家想要走的一条路，就像你说的，如果你做得太过了一点，你的利润就会很薄，这就变得很难规模化，很难规模化OB欧宝娱乐APP创业．你决定，“让我直入主题。”跟我们说说你的经历吧。你怎么开始去中国找工厂呢?这个过程是怎样的?

乍得:这需要大量的研究。我创建了一个电子表格。最重要的是我所有的供应商。我给他们每个人都寄去了…我找到的所有供应商，我给他们每个人寄去了一些我想做的样品，然后我开始比较…不仅仅是价格，我还开始比较不同供应商的质量和交货时间，我开始花更多的时间和供应商在一起，这最终导致我去了一趟中国，和工厂经理喝了杯啤酒。OB欧宝娱乐APP我就是这样开始决定我要和谁做生意的。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是有意义的。这个寻找制造商的过程，可能也是很多听众都在关注的所以请告诉我们更多。你是如何研究这些制造商的?你如何将范围缩小到你想花时间去了解的那些?

乍得:第一，在阿里巴巴成立之前，阿里巴巴非常拥挤，这是一个很好的工厂来源。第二，我会根据价格来缩小范围，因为我觉得很多人在电子商务领域只看价格。他们只关心这些，但不止这些。这与交货时间有关。这关乎生态系统。这是关于他们提供的分钟，最小订购数量。有很多不同的因素伴随着这种关系而来，尤其是当我去中国与工厂经理握手并了解他们的生产流程时。

费利克斯:交货期和最低订货量……这些显然是你可以很容易地在工厂之间进行比较的数字，但你也指导了生态系统和关系。让我们从生态OB欧宝娱乐APP系统开始。再多说一点。你说的生态系统是什么意思?你如何决定?你如何衡量一个制造商与另一个制造商之间的生态系统?

乍得:当我说到生态系统时，它不仅仅是指产品的制造，也包括产品的包装。产品包装用的是什么纸板?在交货时间方面，他们会友好地把我推到优先列表的前面吗?把我推到别人头上?不仅仅是看看工厂。这是工厂加上包装，就像他们包装的共同包装设施，还有他们运送给你的产品的质量有多好?

当然，当我说生态系统时，也指的是关系。这也是原因之一。关系是，如果我问他们的供应商是谁，他们还为谁生产，他们会给我答案吗?也许他们不会给我这个答案。这也有助于信任因素当你问制造商，好吧，你还为谁生产?他们是否诚实。我认为这是一个很好的试金石。

费利克斯:我明白了。你会寻找制造商的透明度，就像你一样，也许不一定要测试他们，但你会问问题，试着看看他们向你透露信息的开放程度。

乍得:是的，很多贸易公司都伪装成工厂。贸易公司就像中国方面代表工厂的另一个中间商，因为很久以前，工厂真的不会说英语，所以他们有这些公司代表他们，有点像代理机构。我真的尽量远离贸易公司，尽可能直接。

费利克斯:你如何识别它?是通过提问吗?如果你没有击中主要的辐射源，你怎么识别?

乍得:有很多指标。这是部分的价格。它部分地在说，“嘿，顺便说一下，我们现在正在进行Skype通话。你为什么不打开录像，带我参观一下你们的工厂呢?那就太棒了。让我看看工厂里发生了什么。”

费利克斯:是有意义的。您确定这些特定的工厂是您想要合作的。你发现你可以和他们建立良好的关系。你就这么一头扎进去吗?你如何开始这段关系?与这些制造商的实际商业关系?

乍得:除了和工厂老板喝杯啤酒之外?

费利克斯:是的,没错。

乍得:经理。深入研究这种关系，我将从一些较小的最小订货量开始。OB欧宝娱乐APP通常，工厂会说:“哦，你知道吗?我们的起订量是5000件。”我会说:“你知道吗?我的最低订购量是100 "然后是谈判练习。

费利克斯:好吧，我认为这是很重要的一点，当人们在阿里巴巴上寻找工厂时，无论他们在哪里寻找。他们看到这些最小订货量就认为这是一个硬性的极限。你是说这总是可以商量的。

乍得:生活中的一切都是可以商量的。学校里可不会教你这些。这是生活的学校里所教的。

费利克斯:听起来你在这方面很有经验。当你接受这些最小订货量时，我想当你第一次运行的时候，你说你首先从真空开始，是过滤器吗?OB欧宝娱乐APP

乍得:是的，我从一个真OB欧宝娱乐APP空过滤器开始。

费利克斯:我明白了。你订购这些真空过滤器。你已经有了吗电子商务商店在时间吗?销售这些过滤器的第一步是什么?

乍得:是的。是的，那时我有一家电子商务商店。发射了第一个。我还在转售一些其他的东西，但随着时间的推移，我逐步取消了这种做法，真正采用了我自己的品牌直接面向消费者的方法。

费利克斯:我得到了它。当你开了这家店，然后开始销售自己的产品，这些产品都是直接从工厂获得的，你是OB欧宝娱乐APP如何营销的?ob欧宝娱乐app下载地址早期有哪些成功的方法能够推动流量?

乍得:在过去，谷歌产品列表广告是免费的。我也有源源不断的文本广告。事实上，我着眼于电子商务，我从一开始就这么做，我需要接触每一个渠道，每一个我可能接触到的市场。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP不仅仅是我自己的店面和流量，我通过谷歌做了很多，还有易趣，乐天，西尔斯，新蛋，Wayfair, Overstock，现在是Jet.com，沃尔玛。你懂的。

费利克斯:是有意义的。这也是你今天的方法吗?出现在每个市场上?ob欧宝娱乐app下载地址

乍得:哦，是的，这就是我使用的方法。

费利克斯:这是否会给市场带来困难?ob欧宝娱乐app下载地址你如何管理这个有这么多市场的系统?ob欧宝娱乐app下载地址你如何知道在哪里绘制流量并管理整个过程?

乍得:我感觉你现在给了我一个Skubana的布局，但我创建Skubana是为了管理整个过程，操作它，用一个软件自动化它。

费利克斯:在谈你的事之前，让我们绕一下这条路。你开始了OB欧宝娱乐APP关键真空吸尘器…我想这是时间线。你开始使OB欧宝娱乐APP用至关重要的真空吸尘器。想要进入每个市场。ob欧宝娱乐app下载地址是不是那时你决定需要某种软件来帮助你运营整个公司?

乍得:《至关重要的真空》的发展速度非常快，当时我只是在使用一个运输软件并查看我的库存。问题是我一个月要完成6万份订单。订单量很大。最初到位的入门级软件不仅不足以处理我的订单量，而且是不完整的，对吗?你需要把所有这些不同的软件粘在一起来运营你的电子商务业务。

今天人们还在用这种方法，但我对自己说，“一定有更好的方法。”就像你在寻找真空过滤器的时候一定会有更好的方法，对吧?以20美元的价格购买，然后以23美元的价格出售。一定有更好的办法。我在解决一个问题，这个问题是今天你必须使用所有这些不同的软件来运行你的业务。有入门级的软件是不完整的，然后在高端，它们非常昂贵。如果你看更高、更像企业的软件，它们仍然需要定制和安装费用。

我们创OB欧宝娱乐APP建了一个基于云的一体化操作系统，将ERP和订单管理系统结合在一起。这是Skubana。

费利克斯:我认为这是创业者的一个常见途径，那就是发现自己的问题，看看市场，发现没有好的解决方案，或者没有适合自己的解决方案，然后开发自己的解决方案，发现其他人也有同样的问题，然后开始根据自己的需求建立自己的企业，满足自己的需ob欧宝娱乐app下载地址求。OB欧宝娱乐APP

我听说其他企业家也会走这条路，他们从创业开始，一个电子商务企业，然后开始进军软件领域，因为他们对自己的业务有某种程度的定制需求，当然也会找到与他们规模相同的其他OB欧宝娱乐APP人，他们行业中的其他人也需要它。

跟我们谈谈这个过程，如果你有一个想法，比如说，一个商店老板正在听他说，他有一个改善他们业务的想法，让它自动化，通过技术来找到改善它的方法，你如何开始为这个目的构建软件?

乍得:我认为技术可以成为电子商务公司的竞争优势，就像航运可以成为竞争优势一样。如果您选择了正确的软件栈或正确的运输服务，您可以节省大量的钱，并在您的行业中创造一种竞争模式，直到下一个人发现该软件或运输供应商。

对于Skubana来说，当我们第一次创建它时，我和DJOB欧宝娱乐APP共同创建了它，我告诉我所有的朋友我遇到的这个问题。我当时想，“天哪，有那么多糟糕的解决方案，甚至都不是真正的卖家开始的，它们不能解决我的痒，不能解决我的痒，我需要去挠。”OB欧宝娱乐APP我告诉了几个朋友。我的一个朋友，在网球场上遇到了DJ，他现在是我的联合创始人。他们成了很好的朋友，并把我们介绍到一起。

DJ来到我的仓库，当时仓库看起来像一片丛林。我违反了所有符合职业健康安全条例的规定。他以为我的仓库里会到处都是机器人，但事实并非如此。他说，“等等，这是个问题吗?真的吗?现在还没有统一的平台来管理所有这些市场，实现自动化和经营业务吗?”ob欧宝娱乐app下载地址我们开OB欧宝娱乐APP始做演示。我开OB欧宝娱乐APP始用这些现有的业余入门级软件做演示，然后他说:“哇，这里有巨大的机会。让我们一起来做吧。”斯库巴纳就是这样诞生的。

费利克斯:这也是很多创业者所面临的另一种情况，你有一个快速增长的业务，现在你在考虑在一个完全不同的领域创建一个全新的业务，你显然有很多经验，因为你是理想的客户，但这一次你还是在一个完全不同的行业，在科技行业开发软件。OB欧宝娱乐APP你如何平衡这两者?你是如何决定如何花费你的时间来平衡电子商务和你刚刚开始的软件业务的?OB欧宝娱乐APP

乍得:这是一个非常好的问题。我一直在问自己这个问题。我认为大多数企业家，包括我自己，都有一个问题，那就是我们很难说不。这个机会出现在我面前，我想，“是的，听起来很棒，”我认为软件是一个非常非常容易做的事情。我想，“哦，你只要创造一些东西就行了。”但还有更多的东西。

幸运的是，我不知道其他人是怎么做的，但对我来说，我已经能够自动化我的电子商务业务。我在美国有两名员工在经营我八位数的生意。两名地面员工。现在，是的，我使用一些离岸员工，但这是前所未闻的，我很幸运，因为我有软件自动化，并为我运行操作。我们一直在使用技术来摆脱那些重复的低价值的活动你们的一些员工今天正在做的或者我的员工正在做的我们使用技术来做它该做的事情。

费利克斯:是有意义的。在Skubana出生之前，你试图自动化这个，你只是把东西拼凑起来吗?以前的生活是什么样的?

乍得:生活是手工的。我不仅有一个仓库负责自己的拣货和打包业务，根据季节的不同，我有大约20名员工，而且我们还有很多员工做手工工作，比如出口跟踪，把数据上传到运输软件中，对于每个市场和每个运输公司，我们不知道每个市场上每个产品的真实利润率。ob欧宝娱乐app下载地址

现在我有了能见度。因为它是统一的，我可以看到我拥有的每一个SKU我们可以得到和你的运费一样高的费用。现在，我们在整个投资组合中对sku进行排名，我们有2000个不同的列表。我可以根据盈利能力看出哪个是表现最差的sku，然后我可以很明显地把钱从桌子上拿下来，把它配置到其他资源上，这实际上会让我赚更多的钱。这种智能……是电子商务的圣杯，每一项成本都能获得sku级别的盈利能力。

费利克斯:当你能够深入到细节层面时，我绝对能够看到优化的价值。当你开始处理你的业务时，你开始思考自动化的方法，从本质上清理业务，使其更有条理，回头看OB欧宝娱乐APP，你有没有想过。有没有某些任务是你认为不应该自动化的?

乍得:是的,我做的。我想鼓励每个人看看他们的生活，看看什么是低价值的任务?每个人都有一个遗愿清单，但我也认为每个人都应该有一个eff- - - - - -清单，对吗?你不想做的事。我盘点了自己的生活和工作，发现了自己不想做的事情，但我也意识到，在我的业务中，最重要的事情之一实际上是创造非常非常好的内容和独特的列表。清单，无论是Shopify上的，还是亚马逊上的，还是其他地方的，花时间创建这些清单。这是一种更高价值的活动。我们把它们放在家里。我们继续在内部采购，尽管Skubana自动化了采购决策，让卖家有能力实际决定买什么，但所有我们不希望卖家做的低价值活动或让员工做的活动，我们已经用技术自动化了。

费利克斯:这是毫不费力。我喜欢它。我从没听人这么说过，但很有道理。你把清单上的事情都包括进去了吗，只是价值很低的事情还是你不喜欢做的事情，你不擅长做的事情，你害怕做的事情，但如果你做了它，价值就会很高?

乍得:所有你讨厌做的事情，找一个有核心竞争力或者喜欢做这些事情的人。你在做的那些重复的事情?同样的事情。我不仅用我自己的生活，我自己的工作和我的忙碌，在商业中，我实际上让我的员工列出他们的日程表和他们花在哪里的时间。我甚至给他们找了虚拟助手来帮助他们自动化这些活动。

费利克斯:是的，我认为这是一种情况，许多店主正在经历，可能开始不喜欢这种体验，因为他们太专注于他们不擅长的事情或他们天生不喜欢做的事情。OB欧宝娱乐APP你是否认为每个人都应该尽快把自己不擅长的事情放下，或者把自己擅长但不喜欢做的事情放下?

乍得:我认为每个人都需要知道自己的弱点，这很重要，如果你知道自己不擅长什么，这就会成为一种资产，成为你最大的优势之一。为什么你要花时间去理解谷歌广告词汇，去理解你的花费和你所获得的效果，如果这不是你所擅长的?如果你真的很擅长建立企业、建立品牌或营销，你为什么要做这些活动?ob欧宝娱乐app下载地址我鼓励你去找一个擅长这些活动的人。

费利克斯:我很喜欢这样。你之前提到，我认为这也是一个相关的问题你很难拒绝。我同意。很多企业家也很难拒绝，因为在某种程度上，我们是机会主义者，对吧?我们寻找机会，每当一个新的机会出现，即使我们没有时间，即使我们没有资源，我们只是情不自禁地想如果我们这样做，那样做，试着腾出一些空间来接受这个机会。

今天怎么样?你觉得你今天比以前更善于说不吗?如果是的话，你是如何努力发展这种能力的?

乍得:我读过一本叫《本质主义》的书。这对我确定自己的不很有帮助，我想说什么，说不是可以的。我想我们从小就被教育说如果你同意就会得到一颗金星。当你在课堂上举手时，你会得到一颗金星。所以我才有了拒绝的想法。我当时想:“哦，天哪，我真的需要减少这些机会，因为我觉得生活将会给我们所有人带来很多机会。”对我来说，要想成为一个高效、快乐的人，我需要确保自己超级、超级、超级专注。

费利克斯:是的，我想这也是我告诉自己的，多说“不”。我总是告诉其他企业家，这也是很关键的一点。如果你想集中注意力，你就得开始经常说“不”。OB欧宝娱乐APP这就是专注的关键，就是找出所有对你的生活或生意没有实际价值的东西。我想这就是你在概念上处理它的方式，但从战术上讲，当你每天坐下来，收到这些邮件，或者人们给你列了待办事项清单，你怎么决定你应该对什么说“是”，对什么说“不”?你会问自己什么样的问题?

乍得:我建立了一个系统。幸运的是，我有一个虚拟助手帮我处理收件箱。我们有一个系统来优先处理我想要达到的目标。我的系统是，我们有一个非常严格的评分系统，就像等级顺序。对我来说，我知道在Skubana取得成功最重要的是什么。我不再参与至关重要的业务，但粗略地说，我知道我的员工需要做什么来获得他们的成功，我只是让他们不断磨练和专注于此。

费利克斯:听起来你真的建立了一个你可以远离的企业，也许你已经远离了关键的业务，让这个，你用来自动化运行作业的技术以及你的团队成员来控制它。这对你来说一直是一个舒服的主意吗?因为我认为很多店主会认为我永远不会离开我的店，或者不会，他们永远不会离开，但他们永远不会感到舒适而离开它。你是如何开始为自己建立这些的，越来越多的是在心理上，你是如何开始为自己建立这些的?

乍得:离开是我最难过的时候。三年半前，我的仓库爆炸了，我不知道该怎么办，我的妻子……她说，查德，你得做点什么。把这个仓库外包出去。”有人问过我，一个第三方物流公司找过我几次，我一直说不，就像，“不，不，抱歉。我喜欢触摸我的产品。我喜欢感受我的产品。我喜欢闻我的过滤器，”然后我就不去管它了。

我认为这将极大地影响我的利润率这产生了不利的影响或相反的影响。完全没有效果。事实上，它让我开始去健身房。它让我开始做一项不同的生OB欧宝娱乐APP意。它让我腾出了时间，这样我就可以专注于建立我的事业。

费利克斯:你认为这在任何规模的商业中都可以实现吗?如果你只是一家每年盈利六位数的商店，这是不是每个人都应该关注并考虑创建一个他们可以放弃的业务?这种方法有什么缺点吗?

乍得:我看不出有什么缺点。我认为重要的是要有程序，操作程序，在适当的地方帮助你经营你的企业，这样它就可以在没有你的情况下正常运作。你不会想要建立一个关于你自己的企业。它必须是关于团队和其他人的介入和管理。这是建立一个系统的一部分。即使你是一家小商店的老板，我认为现在是时候建立流程了，因为随着你的规模越来越大，建立流程会越来越难。在你做了两三千万的生意之后还想外包仓库。这是一个更大的任务，更耗时。最好现在就开始行动。OB欧宝娱乐APP这就是为什么你现在看到很多直接面向消费者的公司刚刚开始在第三方物流环境。OB欧宝娱乐APP Outsourced warehouse right away.

费利克斯:好的。我想谈一谈这个项目，这个你要远离的项目。你提到你的团队有两名成员。你还有虚拟助手，我想还有来自世界各地的承包商的帮助。也许我们可以从这个开始:OB欧宝娱乐APP你如何为你的企业找到合适的人?你们的招聘流程是怎样的?

乍得:我的招聘过程吗?我告诉你，我遇到过很多员工。我现在在美国只剩下两个了。我真的很喜欢找那些有创业精神的人，那些能够自主运作的人，他们只是跳上这个角色，然后开始做。OB欧宝娱乐APP只是把事情做完而已。

费利克斯:在面试或与潜在候选人见面的开始阶段，你如何识别这一点?

乍得:这真的很难确定，我也不能告诉你我已经完全破解了密码，但我确实会问一些有针对性的问题，比如“你在生活中必须克服的最大的事情是什么?”我认为这是一个非常重要的问题，如果你不能确定你在生活中做过什么斗争，如果你没有经历过斗争、匆忙或不得不克服困难来完成某事，那么我认为这并不适合我在这个行业中寻找的东西。这只是一个问题的例子。

费利克斯:这可能是一个更困难的情况，因为听起来你说你已经经历了很多这样的过程，现在你只有两个员工。我想这意味着你也解雇了一些不适合公司的人或者不适合你后来发现的公司的人。那是什么?你如何确定这不是一个很合适的职位然后你如何解雇一个人?

乍得:你马上就知道他们是否适合你。我想可能需要一两个星期。如果他们适合或者不适合你，你会马上告诉他们。简单介绍一下招聘过程，我非常鼓励他们在面试中跟我分享他们的人生旅程。这有助于我理解他们现在是什么样的人。他们触及生活中定义他们的时刻，这在这个过程中非常有帮助。我问他们各种各样奇怪的问题，我认为他们通常不会被问到，甚至他们最喜欢的电影是什么，他们在生活中真正想做什么?

对我来说，这就是我的性格，费利克斯，你可能在问这个问题之前就知道答案了，我喜欢很快地撕下创可贴。如果你们不合适，我不会浪费时间，我想分开。通常这个人知道他们不适合。如果他们不合适，我会在我的休息室与他们会面。我叫它道场。几乎每一天。喜欢指导他们。没有惊喜。我认为人们犯的最大的错误是，“哦，我不会告诉他们，他们很糟糕，我只是要去炒了他们。”这根本不是做这件事的方法。 I’m constantly coaching them and if they’re not meeting my expectations, they know upfront.

费利克斯:你在寻找这些企业家，寻找这些积极主动的人，我认为识别或拥有这类员工的另一个技能或特征是他们非常有抱负，他们可OB欧宝娱乐APP能有一天想要做自己的事情。你是如何平衡的?你想要雇佣那些最终想要离开并自己创业的人，他们有自己创业的雄心。OB欧宝娱乐APP你如何平衡这种雄心壮志和让他们为你工作?

乍得:我创造了一个他们永远不想离开的环境。如果你能创造更多价值，为我工作，你就能得到更多的报酬。这就是我看待生活的方式。如果你创造了更多的价值，你就应该得到更多的报酬。这是一种互利的关系。所有我不想离开的人今天都还和我在一起。

费利克斯:当你的公司里有这些积极主动的员工时，你会给他们什么OB欧宝娱乐APP样的发展方向?你的参与程度如何?我认为这和那些。如果你雇佣的人不是一个积极主动的人，需要这个方向，希望你不会找到这样的人，但他们对待他们的方式会不同于那些积极主动的人，企业家，有野心的人。OB欧宝娱乐APP面对这样的人，你的工作方法是什么?你给的方向是什么?

乍得:如果他们不是一个积极主动的人呢?OB欧宝娱乐APP

费利克斯:不，如果他们是。如果他们。如果你雇佣的人是主动的，有野心的，你会在多大程度上参与管理他们?OB欧宝娱乐APP

乍得:我们会开周会，周计划会，我们会回顾他们的进展，挣扎，挑战，机会，他们的杯子有多满是我经常问他们的问题。他们承担更多任务的能力如何?

费利克斯:好的。现在我想谈谈"思考至关重要"我们一直在谈论Skubana，你的软件业务，然后还有至关重要的真空，但现在想想至关重要。在我们加入之前，你在邮件中提到你最近做了一次迁移，对吧?从Magento到Shopify。请告诉我们这个过程。将商店从一个平台迁移到另一个平台是什么感觉?

乍得:我不打算粉饰了。重新搭建平台是一个非常具有挑战性的过程，这是这个过程的一部分，你必须非常非常快地撕下创可贴，这就是我们所做的。我们在Magento上还有一个属性，实际上我们还没有完全过渡，但Think Crucial是我们为下一个十年准备的下一代平台。

费利克斯:是什么让你做出那个决定的?你已经有一家经营顺利的商店了。显然你已经有了自动化。我想整个公司之间已经建立了很多联系。把它全部拆开听起来是一个非常痛苦的过程。是什么驱使你做出这个决定的?

乍得:我再次为未来做准备。我喜欢冰球的方向，而不是冰球的位置，就像韦恩·格雷茨基说的。这是其中的一部分。另一方面，我认为我花了更多的时间管理平台漏洞或修复可能出现的漏洞，而不是专注于建立自己的业务。我加入Shopify的部分原因是生态系统。我又回到了生态系统，对吧?你有一个应用集成，无缝集成到许多不同的应用，我们可以利用这些帮助我们为下一代电子商务的到来做好准备。

费利克斯:当你进行这样的迁移时……我在打电话之前告诉你的是，可能有一些听众在Magento或Volusion或任何购物车上做生意，他们正在考虑迁移到Shopify，或者到另一个平台。你如何为这样的迁移做准备?

乍得:哇，这是个大问题。你没有真正准备。你要做的就是马上去做。对我来说，A，你必须受够了，对吗?你必须对你所拥有的东西感到厌倦，并准备好离开。对我来说，我付了服务员的钱。这些定制都是我付钱的。这对我来说太过分了。我认为在购物车中有一个地方可以放置大量的定制。只是不是我的生意所需要的。

一旦你明白了这一点，嘿，我把所有的钱都花在了开发成本上，我把所有的钱都花在了服务器成本上，我如何巩固和精简，这是精简过程的一部分。专注于发展我的事业。这是我决定采取的行动。

然后我决定去找一家很棒的Shopify公司合作，来建立我们的网站。你必须找到正确的合作伙伴，你认同他们的审美，为你建立网站。

费利克斯:现在你已经经历过了，有没有什么事情是你希望自己花更多时间准备的?就像你说的，你想快点搞定这件事。重新打造平台显然是件很痛苦的事，但你是否认为如果你要重新做某些事情，你会花更多时间准备?

乍得:不，我觉得我们的阶段是对的。Think Crucial的第一阶段和现在的开发和网页设计阶段有些不同。我们想要快速建立一个网站，我们做到了，没有任何花哨的东西，我们现在正在进行迭代。我们建立了一个网站。我们正在不断迭代和改进现有的网站，但我宁愿让网站的完工率达到50%，也不愿完全放弃。我们不得不采取行动。

费利克斯:你是否预料到，或者现在你已经这样做了，对交通有影响吗?搜索引擎优化?当你关掉这个开关的时候?

乍得:我们做了一些重定向在我们的端，但没有一个主要的转折点在流量。再说一遍，我们还没有从Magento拿下最大的地块，所以我想我……我不想本末倒置，但到目前为止，我想说这是一次成功的迁移，因为我们从Magento拿下了另外两个没有那么大的地块，这对我们现在继续开发下一个地块是一次很好的训练。

费利克斯:是有意义的。现在你有了这些不同的属性，什么是流量和销售方面的关键驱动力。你们今天主ob欧宝娱乐app下载地址要关注哪些营销渠道?

乍得:就像我说的，我们做市场。我们有一个市场ob欧宝娱乐app下载地址驱动战略，然后我们有我们自己的网站驱动战略。无论是再营销、谷歌pla、反向ob欧宝娱乐app下载地址链接，还是与不同的博主合作，我想说这可能是最大的一部分。我们有一条时事新闻。我们有多个不同的圆柱体，就像一个大工具箱，里面有我们可以使用的东西。

费利克斯:这种以市场ob欧宝娱乐app下载地址为导向的策略，是指你想要在所有你能去的地方都有一席之地。我想你之前提到的是你提供给企业的核心价值之一，你要关注的事情之一是产品描述，建立这些清单，确保它们正在转化。跟我们多谈谈这方面的问题。当你接近一个市场时，无论是亚马逊还是你自己的网站，你如ob欧宝娱乐app下载地址何处理产品描述和写清单?

乍得:我想在我自己的网站上最好的内容。我们雇佣了一些人为我们的每一个产品写内容。这是个非常耗时的过程。我们试图让它有趣或尖锐，或在内容中加入双关语或转折，但我们要确保我们在网站上制作的内容是最独特的，因为人们会进入关键思考或关键真空，因为我们是专家。我们不是自动售货机。我们努力使我们的产品清单独特。

在亚马逊，亚马逊和eBay是不同的市场eBay和沃尔玛是不同的市场ob欧宝娱乐app下载地址。我们尝试添加不同的内容……我们不是随便往墙上扔口香糖，看看哪些内容能粘住。我认为有很多卖家。我认为卖家犯了一个很大的错误。他们只是使用相同的内容，他们试图获得一个列表工具，以自动化的过程，在每个渠道都使用相同的内容，这不是在今天的电子商务中取胜的方法。

费利克斯:你如何决定在市场上放置什么样的描述?ob欧宝娱乐app下载地址就像你说的，你想要最好的内容，你想要投入最多的时间和金钱让产品描述在你的网站上，在你自己的财产上真正流行起来，这是很有意义的，但你也说你想要在不同的市场中是独一无二的，我想是为了迎合那些受众。ob欧宝娱乐app下载地址你如何理解如何在这些不同的平台上与观众交流?

乍得:你必须了解市场或平台。ob欧宝娱乐app下载地址以亚马逊为例。亚马逊，根据你所在的类别，标题本身有200字或250字的限制，而eBay的标题比它有更大的限制，当你在eBay和亚马逊上搜索时，它有不同的算法来驱动搜索结果。然后在亚马逊上，你可以列出五个要点。这五个要点与eBay提供给您用于创建eBay列表的空白画布非常不同。

我们为每个市场创造不同的内容，因为如果你看看谷歌，谷歌关心的是独特的内容。ob欧宝娱乐app下载地址谷歌关心的是，好的，我们将把它放在谷歌的排名中因为它是相关的，因为它是唯一的。在亚马逊，这不仅仅是独一无二。这是关于引人注目的，因为他们的搜索算法不仅会查看你的产品列表，还会查看谁进入了页面，以及这些人中有多少人正在转换，这是他们排名的一部分。这是你在亚马逊搜索算法中排名的一部分。

费利克斯:如果你只能。比如说，有一家商店的老板他们想跟随你的脚步，在他们自己的商店之外扩展到更多的市场他们没有时间或者可能没有专注于进入另一个市场，你如何决定或者他们应该问自己什么其他类型的问题来决定他们下一步应该进入哪个市场?ob欧宝娱乐app下载地址

乍得:我认为这不是时间问题。我认为很明显，这些企业家，如果他们质疑他们是否有时间进入另一个市场，他们必须问自己，“好吧，我如何使我的业务自动化，就像今天这样，我如何找到一个软件，可以帮助我进入这些市场，并运行我的业务，使它是合理的?”ob欧宝娱乐app下载地址一旦你有了基础，就像盖房子一样。你需要用正确的粉底。现在在新泽西，我相信你们很熟悉，我们一直在沼泽地上建造购物中心，而这些购物中心就在我们说话的时候正在下沉。你需要确保你有正确的基础。

一旦你建立了一个基金会，它就像一个购物车，对吧?你需要确保你选择了正确的购物车，因为市面上有很多蹩脚的购物车。一旦你建立了基础，你就开始进入市场，进入一个市场，然后再进入下一个市场，这对你来说是毫不费力OB欧宝娱乐APP的。ob欧宝娱乐app下载地址我认为亚马逊几乎垄断了电子商务。我认为这是一个很好的开始，但我认为这是一个糟糕的结束。OB欧宝娱乐APP

你从亚马OB欧宝娱乐APP逊开始。也许之后你会去eBay。沃尔玛网站刚刚向许多不同的卖家开放了他们的市场。ob欧宝娱乐app下载地址刚刚被沃尔玛收购的Jet.com是另一个获得房地产和在线销售产品的好地方。然后是剩下的所有人。新蛋网。乐天。西尔斯。我可以一直说下去。库存过剩。 Wayfair. Then you go international. In order to make this happen, you need to have the right operations in place before you get started, for sure.

费利克斯:是有意义的。显然，我们谈论了很多关于如何使生活自动化的问题。现在你可能有大量的空闲时间做你想做的事情，当然这只是一个玩笑，但你在电话之前跟我提过，你是在写一本书还是你现在有一本书出版了?

乍得:不，我写了一本书。我还写了一本书。它叫更便宜、更简单、更直接。

费利克斯:酷。再给我们讲讲。你为什么决定写一本书，并告诉我们更多关于它的内容。

乍得:现在有很多这样的电子商务“大师”让我非常生气。他们还没有建立起成功的多市场业务或电子商务业务，所以他们真的没有机会提供ob欧宝娱乐app下载地址见解或建议。我决定，我在想，“为什么我不分享我的旅程，以及我是如何开始我的私人标签之旅的?”OB欧宝娱乐APP我经历了一个三步的过程，那就是发现。你如何发现要制造什么?然后，当然，验证你的想法以确保你不会损失金钱，时间，或者像我这样，损失头发。然后执行。本书包含了三个步骤。这是我创业的具体蓝图。

费利克斯:和许多企业家一样，他们也想分享他们所学到的东西。就像你刚才说的，你不需要听取那些和你没有相同处境的人的建议，或者那些和你没有相同道路的人希望他们比你走得更远一些。对于那些想要更多地分享他们的知识，想要创造他们自己的内容来帮助教育和回馈社区的人们，告诉我们你的过程。你是怎么找到时间的?很明显，自动化的部分听起来在解放你的时间方面起了很大的作用，但是你写书的过程是怎样的呢?

乍得:我在纽约的一个大会上教一个关于电子商务的课，有人上了我的课，跟在我后面说:“你需要写一本书。”我说:“我愿意?”她说:“是啊，你得把这些写进书里。这是非常棒的内容。”

我想了很多。我和她建立了关系，这又回到了我的问题，我在之前的谈话中提到过，我的问题是拒绝。这是在我读本质论之前。在一年半或两年前，我可能会有不同的看法。她走近我。她说，“我认识一个很棒的作家，你可以和他合作，弗兰克·特纳。”我们一起工作，一起进行深夜治疗，谈论我的治疗过程，向他展示我的工作方式，然后我们就开始一起工作了。OB欧宝娱乐APP接下来，我们有了一本书。

费利克斯:非常酷。这是一本自费出版的书?

乍得:自己出版的书,是的。

费利克斯:酷。你是如何推广这样一本书的?我认为有很多企业家想要创造内容并开始分享，但他们不想把它发布给一个空洞的受众，那些没有。没有人在读这本书或知道这本书所以你是如何推广它的?OB欧宝娱乐APP

乍得:我只是想澄清，我不认为很多企业家想要透露，大多数人不会说出他们的秘密或他们想要透露什么，那些说不知道的，那些知道的不说。这就是我在电子商务领域的发现。对我来说，我只注重互惠和回报。我喜欢教学。我想把它用在一本书里。我所做的是我开始写一本书，然后我找OB欧宝娱乐APP到了一个出版商，一个印刷我的书的公司。我确实和几家出版商谈过。我决定不走这条路，然后直接把它发布到亚马逊上。这是有趣的。

为了推广它，我在许多不同的电子商务活动上发言。我和很多不同的人交谈过。我把它送人。当我和别人见面时，这张名片非常棒，如果我们要在纽约皇后区见面，我会把它带到咖啡店，给你一本书。它会给你留下非常好的印象，而且还能让你继续学习，然后我们可以重新组合，下次见面的时候有东西可以谈论。

费利克斯:是有意义的。我认为这是一个很好的观点，不仅是为了卖书，而且它给了你一个入口，让你与那些买书的人建立关系。我相信，读过这本书的人会发现更多关于你正在发生的其他事情。

我们知道你有三家公司，我知道我们在播客上已经讨论过了。你写了一本书。你今天是怎么过的?这些天你在关注什么?

乍得:我100%专注于Skubana的软件。我的时间过得像个婴儿。当你有了一个孩子，他需要被喂养，需要得到适当的睡眠，他需要成长所需要的一切。我觉得我的电子商务物业已经在走和成长，但软件不断需要爱和支持继续成长和开花结果。我把时间花在建立伙伴关系上。我每天都和很多大卖家交谈，整天如此。通过和他们交谈，我也学到了很多。我消耗这些知识。与我交谈的每一个卖家，我都能获得至少一个金块，我现在可以部署，甚至可以赠予社区中的其他人。

是的，我整天都在和卖家聊天，向他们展示软件，向他们展示我是如何建立我的生意的，以及他们是如何做到的。

费利克斯:非常酷。现在我们知道你计划在可预见的未来专注于斯库巴纳。其他业务的计划是什么?真空至关重要，思考至关重要?

乍得:是的，对于这些企业来说，我的理念就是直接面向消费者，制造自己的产品，寻找能够解决问题的产品，追求那些对很多人来说并不吸引人的利基市场。我的团队将在那里度过大部分时间。

费利克斯:太酷了。非常感谢，查德。thinkcrucal.com就是其中一个网站。另一个是criticalvacuum.com。Skubana.com是软件公司。《便宜，简单，直接》是你写的书。你认为听众应该关注的其他地方或其他事情，他们想要跟随你的想法吗?

乍得:他们可以知道我的名字，当然，如果他们买了书并给我寄来收据，我很乐意给他们一个15分钟的免费咨询。这对你的听众来说是一个很好的增值。

费利克斯:哦,非常酷。现在这本书在亚马逊上卖15分钟12美元。我认为与有这种经验的人交谈是一个很好的权衡。再次感谢你的宝贵时间，查德。

乍得:非常感谢你们邀请我。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天就OB欧宝娱乐APP开始你的商店，访问Shopify.com/Masters领取你的30天免费试用。