什么是企业对消费者(B2C)?定义和指南

创业和发展企业有很多种方式。OB欧宝娱乐APP一些企业专注于向其他企业销售产品和服务(B2B)，而另一些企业则专注于直接向消费者销售(B2C)。有些企业两者都做。

在这篇简短的指南中，我们将涵盖你需要知道的关于企业对客户商业模式(B2C)的一切，包括它的好处，以及为什么它通常是创业时的最佳入门方式。OB欧宝娱乐APP

什么是B2C?

B2C，是“企业对消费者”的缩写，是企业和个人消费者之间的一种商业模式。虽然B2C适用于任何类型的直接面向消费者的销售，但它已经与经营在线商店联系在一起，也被称为电子商务或电子商务。欧宝体育官网入口首页它不同于企业对企业(B2B)，因为B2C公司专注于直接向客户销售他们的产品或服务，而不是其他企业。B2C是迄今为止对那些建立电子商务商店的人来说最流行的商业方式。

要理解B2C是如何真正成为主流商业模式的，回顾一下上世纪90年代末是很有帮助的，1998年的假日购物季成为第一个“电子零售圣诞节”。那一年，亚马逊的销售额首次超过了10亿美元，这主要是因为他们专注于直接为客户服务。

近年来，t企业对消费者在线销售增长这给传统的“实体”企业和服务带来了重大挑战，这些企业和服务的面对面销售正在输给在线竞争对手。

因此，许多实体零售企业正在建立自己的在线业务，以保持竞争力。这为消费者创造了机会，他们现在可以享受在线订购的便利，同时通过取货或退货到在线零售商的实体店来节省与某些零售商的运费。

直接向消费者销售是小企业节省成本的好方法，而不是让第三方参与，这会减少潜在的利润。

5个企业对消费者B2C销售模式

在网上B2C销售中，一般有五种商业模式:

1.直销员

这是大多数人熟悉的B2C类型- - - - - -它们是消费者购买产品的在线零售网站。他们可以是像Gap或Dell这样的制造商，也可以是创造和销售产品的小企业，但他们也可以是在线版的百货商店，销售各种品牌和制造商的产品。

直销员包括Target.com，Macys.com,Zappos.com．在这种模式下，顾客直接从卖家那里购买产品和服务，通常是从拥有网店的知名品牌那里购买。欧宝体育官网入口首页你会经常发现直销商拥有强大的电子商务和实体店。

2.网络中介

这些“中间人”在不拥有产品或服务的情况下将买家和卖家联系在一起。例如在线旅游网站Expedia和Trivago以及工艺品零售商Etsy。在线中间商与其他企业做生意的意义是他们向其他企业销售广告，但他们的最终消费者是个人层面的。

为消费者创造一种聚合最佳产品和服务的有价值产品，正成为一种越来越受欢迎的商业模式。在线中介通过让客户更容易找到他们想要的东西，ob欧宝娱乐app下载地址向潜在客户推销他们的产品和服务。

3.以广告为基础的

这种基于广告的B2C方法利用大量的网络流量来销售广告，广告反过来又向消费者销售产品或服务。这种模式使用高质量的免费内容来吸引网站访问者，然后访问者会遇到在线广告。此外，这种模式在很大程度上依赖于战略营销活动来产生流量和提高转化率。ob欧宝娱乐app下载地址

需要注意的是，广告模式可以在B2B和B2c上下文中使用。

没有付费订阅组件的媒体，如赫芬顿邮报和Observer.com，属于企业对企业的范畴。这家媒体公司正在向其他企业销售广告，尽管这些广告最终推动了为个人客户设计的产品的销售。

在B2C方面，在Facebook、Instagram和谷歌等平台上直接针对消费者投放广告的电子商务企业将属于B2C范畴。

4.以社区为基础的

这种B2C模式使用围绕共同兴趣建立的在线社区来帮助广告商直接向网站用户推销他们的产品。ob欧宝娱乐app下载地址它可以是摄影爱好者、糖尿病患者或游行乐队成员的在线论坛。B2C企业能够在利基社区中针对特定痛点进行营销，可以迅速开始大规模销售产品。ob欧宝娱乐app下载地址

最著名的例子是Facebook，它帮助营销人员根据非常特定的人口统计数据将广告定向给人们。ob欧宝娱乐app下载地址消费者使用Facebook等社交媒体网站与朋友和家人保持联系，但平台上也有越来越多的基于社区的活动，这使其成为企业做广告的理想场所。

同样，无论企业的重点是B2B还是B2C，他们都可以使用Facebook进行广告宣传。一个更专业的社交网络，如LinkedIn，将是B2B营销的理想场所。ob欧宝娱乐app下载地址B2B方面的潜在客户经常使用LinkedIn来推广他们的品牌和招聘新员工，这意味着它是一个分享为企业而不是个人消费者设计的产品和服务的最佳场所。

5.收费

这些直接面向消费者的网站对访问其内容收取订阅费。它们通常包括免费提供有限内容但对大部分内容收费的出版物- s比如《华尔街日报》，或者像Netflix或Hulu这样的娱乐服务。

直接面向消费者销售的企业在探索各种企业对消费者的选择时，应该考虑到他们的目标客户喜欢如何购物和购买像他们这样的产品，无论这些可能性是面对面交易还是在线交易。

从B2C的角度来看，Netflix直接向消费者出售娱乐产品，每月收取少量费用。与此同时，流媒体服务Hulu在其商业战略中结合了B2B和B2C。一方面，他们需要个人客户按月付费来消费他们的内容。

另一方面，他们将广告空间出售给企业(企业对企业)，这些广告空间被整合到Hulu的所有内容中。由于收入来源的多样性，同时销售B2B和B2C的企业在低迷的市场条件下有一定的保护，但这可能会分散人们对单一焦点的关注。ob欧宝娱乐app下载地址

当然，在B2C框架下运行的商业模式还有许多其他变体，但大多数都属于以下五类之一。

企业对消费者的好处(B2C)

现在我们已经了解了许多B2C商业模式中的一些，让我们来看看B2C的一些好处。

• 更低的价格:直接面向消费者的商业模式通常能够收取较低的价格，因为不需要涉及多个第三方。
• 24/7到达:电子商务背景下的B2C允许企业365天24小时产生销售。在你的网站上发布一项产品或服务，你甚至可以在睡觉的时候继续销售。
• 更快的销售周期:与B2B不同，B2C传统上有更快的销售周期。例如，如果你在卖蜡烛，并在Instagram上做广告，消费者可以在几秒钟内选择是否购买蜡烛。然而，在B2B中，销售通常是一个长达一个月的过程，你需要从各种利益相关者那里获得支持。

虽然B2B市ob欧宝娱乐app下载地址场在技术上比B2C市场更大就潜在收入而言，B2C模式下你有更多的潜在客户。

对于B2B来说，你能卖给的人是有限的，而B2C的全球受众池从个人角度来看要大得多。B2B销售通常也涉及数万美元，而B2C可能只有20美元。