一个绅士já黑色星期五网络星期一有什么不同吗?Durante toda BFCM，和你在一起relação às suasVendas在线em tempo真实．Esse ano, queríamos ver como a COVID-19 acelerou ainda mais as tendências de comppras。
A BFCM funciona como um microcosmo do comércio global e dá uma pista do que o próximo ano vai trazer。Para entor por completo Para onante tendências estão apontando，精确分析melhor os dados de vendas - Para reftir como os negócios独立的se adaptaram e o operatado disso Para 2021 e adiante。
Olha só o que a gente descobriu。
semana de compras?Uma temporada de comppras，是如此的模拟
Apesar dos isolamentos悔改e da difícil recuperação econômica em nível global, os negócios independentes da Shopify batalharam para fazer com que essa BFCM 2020 fosse a melhor de todos os tempo。
Em todo o mundo, as lojas da Shopify alcançaram um total de 5,1 bilhões de dólares Em vendas no fim de semana da黑色星期五e网络星期一，um aumento de 76% Em relação aos números do ano passado。
2020 também foi a temporada BFCM mais duradoura da história。Os lojistas aceleraram suas campanhas e promoções já começando作为atividades em 12 de novembro。Muitos deles包括esperam连续运动até dezembro - uma decisão estratégica tomada para evitar qualquer问题na cadeia de fornecimento ou atrasos de entrega。
tendências BFCM que chegaram para ficar
在我的生命中，我的生命在我的生命中，我的生命在我的生命中，我的生命在我的生命中。Provavelmente você vai ver algunsHábitos de consumoQue começaram a aparecer no começo da pandemic, além de algumas outras Que, na nossa opinião, chegaram para ficar。
Os consumidores querem apoiar Os pequenos negócios
作为一个孤立的社会，他们的内心世界negócios。我们的末日末日perspicácia，我们的末日末日，我们的末日末日，我们的末日末日，我们的末日末日forçarem末日末日comércio。
Felizmente, os客户que estão fazendo compras de film de ano ficaram do lado dos independento - de modo bastante expressivo。Na BFCM, mais de 44 mihões de conidores em todo do do do do do do do do do do compras sem intermediários - um salto de 50% em relação a 2019。
Há uma demand por opções alternative ativas de processamento de pedidos
Serviços de retirada sem contato físico e entrega本地功能como设备salva-vidas para os lojistas no começo da流行病的连续性desempenhando um papel必要的nessa temporada da BFCM。Os consumidores não querem somente apoiar Os pequenos negócios e fazer comppras em segurança do conforto do seu lar, eles também querem evitar customes de frete e atrasos。
大sacada é: os consumidores fazem comppras A um valor 25% maior quando escolhem serviços como retirada ou entrega local，diz uma pesquisa da Shopify realizada entre maio e agoto de 2020。
Na Black Friday, o valor médio de compras via retirada sem contato físico e com entrega local foi de US$ 78,60 nos EUA e de C$ 93,81 no Canadá。Em relação ao serviço deentrega当地， o英勇médio de comppras ficou em US$ 62,70 no EUA e C$ 97,59 no Canadá。
期待之旅é que os serviços de退休和安置点当地vão持续的流行渐增à媒体的客户采购的地方，以提供的方式，以电影的方式，以协商última hora。
Os canais de ob欧宝娱乐app下载地址marketing com conversão continuam funcionando
Para ter sucesso como um negócio independente, você precision encontrar seus clients onde eles estão。boa notícia é que temos algun dados que apontam para você A direção correta em um futuro próximo。
Fizemos uma análise detalhada清醒的o desempenho de不同的fontes de tráfego没有fim de semana da BFCM。加拿大之爱não必要之爱responsáveis重要之爱número与之共同生活之爱são重要之爱与发展之爱tráfego有资格。
“我是你”mudanças，“我是你”é“我是你”relação“我是你”são“我是你”。Os马达做在线营销estãoob欧宝娱乐app下载地址 de prontidão para permanecerem relevance - e lucrativos - à medida que evoluímos para a próxima era做comércio。
Seus客户querem falar com você em tempo real
O comércio永远依赖对话。我们的支持，作为我们的对话construção de relações我们的客户是我们的朋友。Porém, as coisas mudaram e muitos lojistas não acompanharam essa mudança。
Na falta de atendimentitito ao客户实现我个人的想法，app de chat ao vivo passaram a ser essenciais para os negócios e para os客户，Na mesma proporção。Começamos a notar um crescimento exponcial em negócios que usam oShopify平Para se communicar com seus客户desde abril - e essa tendência永久na ascendente desde então。
Na Black Friday, vimos um número recorde lojistas usando o Shopify Ping, um aumento de 62% em relação ao ano passado。“网络星期一”，“有33%的代表性”。
Ou seja, não importa se você está interagindo nas平台de redes social ais Ou via SMS, quanto mais rápido uma marca responde, maior a probabilidade de ela garantir uma venda。Os dados da Shopify indicam que Os negócios que respondem um client no chat dentro de cinco minutos têm 70% mais机率de征服者uma venda。
检查acelerado está virando o novo padrão
Os客户端da sua loja虚拟querem encher Os carrinhos, não preencher formulários。我是我的朋友商店支付， nossa opção de checkout acelerado，没有começo desse ano。O Shop Pay lembra dos detalhes preferidos dos seus clients mantendo as informações encriptadas。Desse modo, eles podem ter um checkout mais acerado e com segurança。
狂热的里约热内卢，认识吧(disponível somente em inglês) com as 10 mil maiores lojas Shopify que tem o Shop Pay habilitado。Nossos dados mostraram que o Shop Pay aumentou a velocidade do checkout delas em quatro vezes, com uma proporção média de checkout a fechamento de pedido 1,72 vezes maior que os checkouts normais。
没有最后的行动，我们serviço foi usado No período主要的行动。Durante a BFCM, vimos um aumento de 129% nas vendas facilitadas pelo Shop Pay (em comparação ao ano passado)， com a diminuição do tempo médio de checkout em um minuto。
Vendas em multicanais é um marco do comércio moderno
这是我们的天堂único我们的天堂negócio vulnerável。Dominar安和苏阿Estratégia de frete e processamento de pedidos许可证网址você国际市场，欧洲negócio。这是我的错，这是我的错。
没有fim de semana da BFCM, 14% de todos os pedidos feito em lojas da Shopify vinham de outros países。
Abrir as portas da sua loja virtual para um público global pode soar como algorithm complicado。Ainda assim， à medida que mais lojas físicas abrem suas versões virtuais，服装师necessário olhar além das fronteiras do seu mercado doméstico。
E ainda que a complexidade E os custos associados às有卖globaistenham um histórico de inacessibilidade para pequenos negócios, a Shopify está mudando isso。Não tenha dúvidas que nossa plataforma ajuda negócios独立的一个术语，没有国际市场，也没有全球竞争。
Os clients valorizam sustentabilidade -一个绅士também
阿特拉帕勒姆的顾客们的良知，我的生存环境，我们的preços阿特拉帕勒姆的心灵之门，我们的灵魂之门intenções。Portanto, estamos tratando disso afinco。
Sabemos que, em média，嗯，基洛·德·卡诺é emitido para a atmosfera por cada pacote enviado。Em Em film de semana de comppras movimentado com a BFCM，如emissões por conta de compaspras amumentam exponentmente。
É por isso que durante o fim de semana da BFCM，a Shopify compensará 100%做碳排放物Nas entregas de todos OS pedidos feitos na platform，结果6200万toneladas emissões de碳补偿。
Isso对应todo o carbono capturado e armazenado por mais de 320 quilômetros quadrados de florestas da América do Norte - o等价a cerca de 61.340 campos de futebol!
Aplausos !
Faz quase nouve meses desde que a pandemic forçou muitos negócios a fecharem suas portas。没有período que se seguir, vimos a resiliência dos pequenos negócios a todo vapor。Chegar à黑色星期五网络星期一foi um desafio à partte, mas bater recordes vendas?Isso era praticamente inimaginável há alguns meses。
这门课，为我们简单的艺术作总结:negócios世界独立的人。Sua capacidade de adaptação, concentração e êxito - indo contra todas as expectativas - é um esforço digno de comemoração nesse momento。
*“黑色星期五”/“网络星期一”2020年购物商城milhão“商店”175“世界”países“世界”27日新月30日。对世界各地的朋友(包括国际上的朋友)são对世界各地的朋友conclusões。Nenhum dado foi auditado e todos os dados estão sujeitos a ajuste。“价值”对应dólares“美国”，“超能力”的“超能力”．
清醒
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chef do blog da Shopify em português do Brasil。
Post original em inglês: Roxanne Voidonicolas
Tradução e localização:玛丽娜·博尔赫斯
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