临时买办买卖权assíduos，Uma tática que pode influenciar na decisão de compra são asAvaliações de clients．
Embora possa parecer uma fonte de problems，OS benefícios compensam OS possíveis riscos．嗯artigoem português da revista哈佛商业评论destaca o papel cada vez mais important das opiniões dos consumidores no desempenho das marcas。
Então，合格的é一个melhor maneira de estimular os买办一个deixarem suas opiniões?Neste artigo,Vamos abordar OS prós e contras das avaliações de produtos，包括OS vários benefícios e a configuração de um sistema de avaliações para o seu site de varejo。
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Por que fazer avaliações de produtos?
avaliações de consumidoresDe carne e ossopodem说服新客户网络， por diversos motivation。
买办可能享有的权利informações有重要的权利através有权利avaliações有权利享有的权利situação semelhante。
一个Modcloth， por exemplo, não permite apenas que OS clientes escrevam comentários。Também买办的动机一个买办的一个比较的妻子去了清醒的生产，清醒的si mesmos, para que outros客户占有的os comentários de alguém com corpo e peso semelhantes e, desta forma, ente melhor o caimento de uma determinada roupa。
Assim como na imagem abaixo, a empresa pede para o cliente valaliar peça da sergute forma:
- Avaliação de 5 estrelas清醒o production em geral;
- Escala de caimento da peça, que vai de apertada a muito solta;
-“自由自由”，“自由自由”;
- 1 a 5。
Avaliações de produtos detalhadasComo a da ilustração podem包括Ajudar no desempenho do搜索引擎优化， melhorando a posição de uma página de produto没有排名DOS resultados de pesquisa．一个蚊子，líder em otimização de sites, realizou我们最关心的事情indícios我们最关心的事情avaliações我们最关心的事情(texto em inglês):
Além disso，作为avaliações são uma forma de prova social．As pessoas tendem a buscar opiniões em grupos ou comunidades antes de tomarem decisões。
嗯，客户，我们的星球，我们的世界，我们的星球relação à comppra。Assim, os comentários de买办，podem fornecer a“prova social”necessária para aumentar o interesse inicial levar à decisão de compra, porque大多数como esses客户，reagiram ao produto。
avaliação de um consumeror， como fonte imparcial de informação，Pode servir como um反馈Muito mais believente do que a descrição pura e simples do produto, já que demonstra satisfação do client．Mesmo que essa descrição seja a mais detalhada e honest possível, seu interesse como varejista é claramente realçar as qualidades do que está oferecendo;最后，o objetivo principal é obter o lucro com a efetivação da venda。
Os dados de umapesquisa清醒一个opinião做consumidor, realizada pela BrightLocal(texto em inglês)，确证一个afirmação de queA satisfação do client exercise influência sobre as vendas e as conversões：
- 84% das pessoas confiam nos comentários在线tanto quanto em uma recomendação pessoal;
- 54% pessoas visitam o site da empresa沉积de terterem lido avaliações正面;
- 74% das pessoas sentem mais confiança nas empresas locais após a leitura de avaliações positive;
- 58% pessoas信誉que o sistema de avaliação com estrelas é a métrica是重要的。
一个brasileira尤其对头发Faz bom uso das avaliações DOS产品para vendor mais。
E se você ainda estiver indeciso em relação a permitr quem dirá estimular - os comentários dos consumidores porMedo de receber avaliações消极，Saiba que mesmo作为críticas负的podem aumentar作为vendas。
Pesquisas revelaram que, caso os consumidores ainda não estivessem cientes de um produto, as avaliações negativas, na verdade, poderiam auumentar as vendas em até 45%。Foi descoberto que, para productos já estabelecidos, as críticas tendem a偏见as vendas, era de se esperar。
Agora que você entendeu que as avaliações de consumidores podem ser eficazes e说服，确认essas 5 estratégias para convencer seus clientes a escreverem avaliações, porque 70% dos consumidores irão publicar uma avaliação de um produto ou serviço se forem estimulados a fazer isso。
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拜萨尔·阿圭亚grátis1.方便avaliação de seus产品在线
包括系统avaliações na sua loja虚拟．Você pode navegar pelos网站de不同的lojas virtuais para ver como elas配置suas avaliações。没有一种可能的思想classificação com estrelas (pois, para os consumidores， é a medida mais important)。
一个Shopify conta com uma série de申请avaliaçõesde produtos disponíveis na App Store que você pode integrar facility à sua loja virtual。
O sistema de avaliação dos clients da亚马逊Pode servir como padrão para OS demais varejistas que visam a satisfação do client。包括我们的国家，军队，além我们的国家保卫组织vários我们avaliações。
A亚马逊também disponibiliza um botão chamado " Escreva uma resenha "， que pode ser facility encontrado na página。
Em seu网站，você pode incluir行动呼吁(ou " chamadas para ação " em português) nas páginas DOS产品，páginas e电子邮件de confirmação do pedido, ou em recibos e faturas。O理想é que seus客户consigam não apenas escrever uma avaliação com facilidade, mas que também encontrem rapidamente O local na página para fazer isso。
E não se esqueça de ler as avaliações!Talvez os client deixem suas opiniões semanas ou mesmo meses após comppra incial。哭uma automação dentro do seu庞托文达系统电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址Assim, algumas semanas após a entrega do produto, os clientes que tiverem feito uma comppra receberão um e-mail com um convite para comparlharem a experiência。
2.Faça seu negócio aparecer na互联网e nas mídias sociais
取消身份opção de seus clients deixarem avaliações em天堂além de seu网站．Quando estiverem satisfeitos com experiências积极的que tiveram com sua marca， é mais provável que se disponham a escrever avaliações;Sendo assim, garanta que conigam fazer essa tarefa com facilidade。
Além disso，配置seu negócio para aparecer em sites de terceros incentive avaliações positive pte pte conidores。Veja abaixo algumas sugestões:
- 谷歌Meu Negócio
- Yelp
- 脸谱网
- 我是ferramentas de busca, como Bing e o Yahoo
3.哭benefícios para a satisfação做seu客户
Você pode估计的耗材和escreverem avaliações através de赔偿。Esta é uma maneira justa de incentivá-los;最后，escrever uma avaliação leva tempo e dá trabalho。赔偿权，客户权利experiência我们有积极的权利．
Por exemplo, você pode oferecer cupons ou códigos de desconto para encorajá-los a compartilharem seus comentários publicamente。Promova sorteios e ofereça周期性brindes periodicamente;环境客户群的追求者avaliações决定者período速度。
4.Encontre os clients onde quer que eles estejam(没有细胞)
Se você deseja obter uma quantidade maior de avaliações， é基本的基础设施escrevê-las实用的细胞．Por isso, planeje a estrutura dessas avaliações de modo a permitir a digitação com os polegares。
Uma tarefa fácil de ser executada em um智能手机，por exemplo， é a classificação com estrelas。
Por isso, seja criativo:采购coletar não apenas avaliações escritas, mas também dados de pesquisas。Dessa forma, você obtém informações úteis para escrever conteúdo web, que poderá ser publicado junto com as avaliações dos客户端。Acima de tudo, não se esqueça sempre manter a facilidade de envio de feedback pelo cell。
Aqui está um exemplo: digamos que você envie uma pesquisa com três perguntas que devam ser respondidas apenas com“sim”ou“não”:
- Você está satisfeito com o produto?
- 推荐?
- 比较生产新产品?
O próximo passo é contabilizar as respostas e incluir os dados na página de vendas do produto, como faz a裸体的葡萄酒，可怜的例子:
恩博拉não seja uma avaliação por escrito, pode互补um反馈maiis longo fornecido pelos客户。Além disso， é possível ainda incluir um campo para comentários e publicá-los como avaliações de clients。
5.Não se esqueça de peder
Você lembra da informação mencionada acima de que7 entre 10客户escrevem uma avaliação, contanto que alguém peçaPara fazerem isso？Ou seja, não parta do princípio de que seus买办，mesmo os maiis fiéis, tomarão a iniciativa de escrever uma avaliação。Tome a iniciativa de convidá-los comentar sobre os produtos que comparam。
教育环境也是如此。Não basta apenas solicitar uma avaliação:利用自己的语言．Há várias possibilidades，依赖于马卡岛之声:
- 鬼才seu反馈;
- 比较思想;
- Conte sua experiência;
- Gostou da sua compra?
Com嗯sistema de PDV， você个人买办协议会;Assim, poderá criar campanhas de E-mail para acompanhamento comperguntas清醒的生活específicas。O melhor momento para pedir uma avaliação édepoisQue OS客户端tiverem interagido com você。乌姆软件，即时文，积分，辅助监测，乌姆série乌姆，即时文，辅助监测，山地。
Dê o próximo passo em relação às avaliações dos客户端
Para a otimização de conversões em seu网站，如avaliações dos clientes podem fazer a diferença。
Seus客户escrevem avaliações em sua loja virtual?Na sua percepção, as avaliações ajudaram a aumentar as vendas?Compartilhe suas experiências nos comentários abaixo。
清醒
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chef do blog da Shopify em português do Brasil。
后原始em inglês:卡利霍克
Tradução e localização:阿曼多·西尔韦罗
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