O电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址é， sem sombra de dúvidas, uma das melhores estratégias para empreendedores do电子商务que querem冲动o número de vendas de suas lojas。
Além disso, o电子邮件营销é ob欧宝娱乐app下载地址também um dos poucos canais de publicidade nos quais você trabalha com um público-alvo já fidelizado: esses客户já optaram pela sua marca e querem saber mais清醒的promoções da loja, de modo que você não精确的gastar quantias ainda maiores de dinheiro para征服者新客户。
没有任何成功estratégias e-mail营销依赖最重要的因素，最不重要的服装ob欧宝娱乐app下载地址OS电子邮件精确地说，ser enviados para as pessoas certas。
Uma boa estratégia de e-mail ob欧宝娱乐app下载地址marketing, portanto， é personalizada, relevante, claro, enviada para o público certo。
Como em qualquer conversa, o importante é começar do início: e, no caso do e-mail ob欧宝娱乐app下载地址marketing, isso important começar pela categorização dos três tipos de e-mail marketing:
- 电子邮件transacionais，“我的眼睛累坏了”atualizações“清醒了”。São, portanto，电子邮件enviados após一个compra;
- 电子邮件promocionais， que anunciam novas promoções, novos produtos ou que trazem时事通讯;
- 电子邮件，没有什么可做的。São电子邮件清醒carrinhos abandonadosE comppras não concluídas。
Criar e otimizar uma lista de emailPrópria poder ser uma tarefa assustadora, especalmente para quem acabou de lançar uma loja virtual e, ainda por cima, está criando toda a estratégia de mob欧宝娱乐app下载地址arketing da marca。
Contudo， é importante lembrar que os email de uma estratégia de e-mail maob欧宝娱乐app下载地址rketing terão o mesmo“esqueleto”:嗯título，嗯cabeçalho，嗯conteúdo específico, algum conteúdo视觉e, claro，嗯botão de chamada para ação。
Com as dicas e estratégias提出neste texto, você pode melhorar o seu电子邮件营销para电子邮件ainob欧宝娱乐app下载地址da melhores。
你能给客户发电子邮件吗?
Um dos erros mais communs do e-mailob欧宝娱乐app下载地址 marketing é a atenção quase que exclusiva dada ao corpo do e-mail, o que faz com que outros elementos do processo sejam疏忽。
Infelizmente, por maiis que o conteúdo de um e-mail seja important, os seus clients nunca o descobrirão se você não conseguir convencê-los a abrir a mensagem。
E, para fazer isso, você precisa primeiro se concentrar em três elements important antes:
- O que está escrito no assunto e no cabeçalho做电子邮件;
- Quando o客户端receberá o e-mail (hora e dia);
- segmentação e-mail list, que garante o envio de mensagens relsagens para as pessoas certas
Como特指做电子邮件的人
Como destacamos ali em cima, o assunto do e-mail tem uma função determinante no sucso de uma estratégia de e-mail maob欧宝娱乐app下载地址rketing。É ele，最后，que guiará a decisão do seu cliente de abrir ou não aquele e-mail。
A relevância deste pequeno e important element to do e-mailob欧宝娱乐app下载地址 marketing, por sorte, já foi amplamente pesquisada。Aqui vão as nossas melhores dicas:
- Seja objetivo。O assunto do e-mail precisa descrever aquilo que está no corpo da mensagem e, claro, previr interpretações错误。一个melhor maneira de fazer isso é passando longe de frases vagas和pouco客体;
- Tamanho não é documentento。A grande maioria dos provedores de e-mail começa A cortar o assunto das mensagens após A marca de 55 ou 70 caracteres。Para evitar que isso aconteça, crie um título pequeno;
- 不要做标题党。A vontade de fazer com que os客户亚伯拉罕o seu e-mail pode ser tamanha que você一件简单的事情，简单的事情não pode cumprir。邀请一个tentação做标题党，pois ela costuma gerar客户不满意的e um número显着的de取消amentos;
- Facaperguntas, pois远期公式como perguntascosstomam ter mais opportunities de chamar atenção DOS客户端;
- 利用睾丸A/B。Está na dúvida清醒的新生电子邮件?骑了teste A/B请务必核实电邮，请务必务必联系público-alvo。
Quando enviar o电子邮件
Muitas vezes，军刀quandoEnviar um E-mail pode ser tão importante quanto o conteúdo desse E-mail;E encontrar o melhor horário (E melhor dia da semana) para o envio é uma tarefa que brigatororiamente requer um conhecimento清醒的OS seus客户- E, claro，嗯período de testes。
Se você tem uma loja virtual, a primeira coisa que precisa valaliar é o horário de pico de vendas。A partir daí， você poderá descobrir um pouco mais sobre os hábitos de comppra e os comportamentos virtuais dos seus客户，e usar esses dados para conconir A sua estratégia de电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址
Atencao: para identiid o pico de vendas da loja e descobrir outros dados相关的清醒的o seu público-alvo，利用o谷歌分析．
Vale destacar que os email transacionais (como, por exemplo，嗯e-mail de confirmação do pedido) costume ser enviados logo após a realização da compra。Os e-mail de ciclo de vida, por outo lado, são criados com base nos comportamentos do cliente, por isso mesmo, apresentarão padrões de envio不同。O melhor horário para enviar um e-mail清醒um carrinho被遗弃，por范例，pode可变的情爱方式com O motivo para O abandono ou mesmo de情爱方式com a sua estratégia de recuperação。
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Segmentação de电子邮件
A segmentação de email pode parrecer complicada, mas na verdade nada maiis é do que uma estratégia para dividir o seu público-alvo em grupos menores。排序，一个大的maioria do provedores e-mail já conta com ferramentas criadas exclusivamente para isso。
segmentação permite criar电子邮件personizados e enviá-los na hora certa para as pessoas certas, o que auumenta o potential de conversão das mensagens。Você pode segmentar o seu público-alvo de acordo com fatores como:
- Tipo de client;
- 兴趣决定因素tópicos ou产品;
- Localizacao;
- Nível de engajamento com a marca。
Uma opção, por exemplo， éCriar E-mail de boas-vindasPara clients que se cadastraram no site da loja, mas ainda não realizaram a primeira comppra。Como objetivo, nesse caso， é constir uma relação de confiança e fazer com que o client realize uma compra, você pode incluir descontos exclusivos no corpo do e-mail。
Você também电子邮件总客户组留言:客户组já按照规定实现英勇之旅。没有lugar de oferecer descontos exclusivos, você pode criar uma pequena newsletter customizada para推荐alguns produtos。
O que包括没有conteúdo做电子邮件
Agora que você já conhece as melhores práticas para criar um bom título de e-mail e já viu como enviar a mensagem certa para o cliente certo (e na hora certa)， está na hora de criar um conteúdo que faça jus a todo esse esforço。
E, na criação de conteúdos para o corpo de E -mail， é important lembrar que oformato大mensagem é quase tão importante quanto o seu conteúdo。
哭uma mensagem que seja lida
O corpo do e-mail é O lugar no qual você explicará aquilo que foi dito no assunto do e-mail。Nesse sentido, não importa o quão cativante for o título da mensagem: se você não consguir criar um conteúdo que forneça respostas e informações relevantes, o cliente simplesmente fechará a mensagem。
O seu objectitivo primeiro, então，发展ser O de criar uma mensagem caativante, concisa e de acordo como tome de identidade da marca。
O conteúdo做电子邮件também精确ser capaz de incitar os客户a realizarem alguma ação - dentro de um curtíssimo espaço de tempo。Para potencializar as opportunity de que isso aconteça, o ideal é seguir uma hierquia de informações, na qual os dados maiis relevantes são listados logo no início da mensagem。Os detalhes adicionais ou。
重要的事情é estructurar o e-mail em parágrafos ou seções简单的事情OS元素e递归：
- inice a mensagem com uma única oferta simplificada;
- 哭parágrafos curtos para otimizar a leitura;
- 使用listas, cabeçalhos客体和层次结构conteúdos mencionada acima para que o cliente possa passar os olhos rapidamente pela mensagem e captar os pontos maisrelantes;
- Não关于科罗拉多州的文本格式的tenha medo (quando necessário)。
合并的形象，拥有的力量à mensagem
As imagens podem ser aliadas importantes na criação de conteúdos de e-mail。没有entanto, também podem auumentar o tempo de carregamento da mensagem e atrapalhar a formatação do conteúdo em dispositivos móveis。
O隔离，então， é saber como e quando usar uma imagem que realmente possa agregar valor ao e-mail, ou seja: quando a imagem for mais explicativa (e relevante) do que O texto。
重要的重要的清醒的utilização de imagens é: escolha apenas arquivos de imagem compactados, de até 1 MB。
Vale lembrar também que alguns provedores de e-mail服装bloquear imagens de remetentes que não estão na lista de contatos do usuário, então pode ser uma boa idea包括Alt文本段落conteúdos。Com alt文本，o客户端poderá optar por visualizar一个图像，portanto，接收o conteúdo。
Otimização para dispositivos móveis e设计响应
Com quase54%阿布瑞姆电子邮件促销Apenas nos seus智能手机，é praticamente impossível pensar em uma estratégia de E-mail marketingob欧宝娱乐app下载地址 que não leve em conta um design responsivo。
O mesmo, aliás, vale para experiência关于客户的协商，关于如何处理我们的权利móveis。
Por sorte, quase todos os grandes provedores de e-mail marketing (e as melhores plataformas ob欧宝娱乐app下载地址de e-mail marketing) do mercado já trabalham com设计响应智能手机和平板电脑。
利用botões de chamada para ação (cta)
嗯botão你的弹出式的查玛达para ação正义之门，你的灵魂之梦:我们激励你实现梦想ação。De certa forma, fazer com que o client clique no CTA - seja para realizar uma comppra, para enviar um feedback清醒experiência com a marca ou qualquer outa ação - é a meta De toda e qualquer campanha De e-mail marketinob欧宝娱乐app下载地址g。
Vejamos, então, algumas dicas importantes para a criação de cta em email:
- 优先考虑apenas um CTA邮件:Ainda que ações secundárias ou de menor importância所有存在的dentro DOS conteúdos，一个sua campanha de E-mail营销deve星中心em uob欧宝娱乐app下载地址ma única ação primária para que o client não fique confuso ou acabe se distraindo durante o processo;
- 使用palavras que识解umaIdeia de urgênciaPara incentive var uma ação mais imediata。Você pode enfatizar expressões como“oferta por tempo limitado”，destacar o número de peças em estoque ou até mesmo investor nos bonons e velhos“Agora mesmo”，“comppre Agora”e por aí vai;
- 使用uma imagem cativantepara o seu CTA, pois ele accurate destacar do restante do conteúdo。Uma boa ideia é usar cores ou mesmo Uma fonte diente do restante do conteúdo。Se possível，电子邮件，包括CTA apenas ao最后做的工作。
OEnjoei，请举例说明，可以用这个例子来解释，可以用这个例子来解释conteúdo(可以用这个例子来解释，可以用这个例子来解释，可以用这个例子来解释descontraído)。
Como avaliar o desempenho de uma campanha
军刀刀电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址é， possivelmente, uma das melhores práticas para qualquer empreendedor do电子商务- até porque é a única forma de realmente otimizar campanhas para o future。
Pode até parecer uma tarefa complicada, mas na verdade é incrivelmente simples: o que você precisa fazer é monitorar as métricas certas e saber interpretar os resultados gerados。
Vejamos, então, as métricas mais relevantes para campanhas de e-mail ob欧宝娱乐app下载地址marketing:
- 异角分类群:O percentage de clientes que abriu O e-mail;
- Taxa de rejeição(弹跳率):O percent de email que, seja por conta de um erro técnico, DOS filtros de spam ou da inatividade do client, simplesmente não chega à caixa de entrada;
- Taxa de点击穿透:O percentual de clientes que clicou em um link (qualquer link) do e-mail;
- 选择退出分类:O percentual de clientes que decidiu cancela inscrição e não quer mais receber email da marca。
É hora de otimizar OS seus电子邮件!
Como empreendor, você ainda criará diversas campanhas de e-mail营销cob欧宝娱乐app下载地址om os mais variados objetivos。Contudo, as dicas e estratégias que compartilhamos neste post são de uma qualidade universal;我是这么想的，我是这么想的conteúdos我是这么想的。
O resultado吗?Melhores电子邮件，Melhores campanhas e, se tudo der certo, mais vendas!
清醒
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chef do blog da Shopify em português do Brasil。
发布原始em inglês:马克·麦克唐纳
Tradução e localização: Marcela Lanius
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