请注意，请访问客户端 uma das funções mais difíceis de desenvolver em um negócio。Quando você tem mais clients fazendo mais perguntas, auumentar o número de funcionários para atendê-los n o apenas a solutional o mais viável: n o raro， a única solutional o possível。
贫穷的妇女，扩大对妇女的支助，可以使她们在情感上得到充分的了解。如果你不知道你是谁，那么你就不知道你是谁了。如果你不知道你是谁，那么你就不知道你是谁了。
诗里亚otimo能够tratar nossos客户科莫每interacao reis e都,mas todo mundo萨比是如此之e insustentavel quando嗯negocio comeca crescer。Na verdade, se n， o buscarmos aoptimiza o em prol da eficiência， alguns客户端poder到ter experiências ótimas custa de outros。
我今天的谈话很平常
亚马逊(Amazon)负责全球客户事务的前副总裁比尔•普莱斯(Bill Price)描述了这一困境。
“a a satisfafa o do client tudo”e que o único jeitto de aumentá-la e entendendo duas condições: quais tipos de conversas você trava com e quais tipos de conversas você deveria (ou poderia) travar com os seus客户。价格顾问大卫·贾菲(David Jaffe)明确表示，这是一个为国际经济发展提供机会的机会最好的服务是不服务(ainda n o disponível em português)。
Uma liaprada . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cn . cneOS客户端，你的seja，你的aquela interaprada，你的quingingsamm querter。Elas s o表示pelo象限较低的值(esquerda na matriz de valor/ irrita de Price):
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Sabemos que a realidade sempreum pouquinho mais conturbada que uma matriz 2x2, masemos suveva perspectiva que pode transformer compleente a forma como você energa assolicitacoesDOS服务器客户端。科摩吗?É mutosimples.com:存在于理想的激光雷达目录下。
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- intera o valiosa para você， mas irritante para os客户。我们的客户通过“obstáculos”和“você”看到了一个刺激的网站，该网站提供了一个超集成，减少了一个难以实现的功能。Muitas vezes，像n一样，是一种简化的方法。
- intera o irritante para você， mas valiosa para os客户。使用一个会话精确的连接器，可以将值设置为0或负的值设置为negócio, 0autoatendimentoemforma de páginas deperguntas频繁e阿祖达中心Pode以前作为响应rápidas de que OS客户端精确。
- inter - apart o irritante para você e para os客户。我要和你谈谈!可怜的问题，请不要为possível para eliminar提问Fonte do problema。Encare essas conversas como um cano comazamento: você pode resolver o problema temporariamente comum balde, mas, em longo prazo, você ter que consertar o vazamento。
沉淀的实验一个矩阵的英勇/刺激的 ，获得的entender que tipo de solicita 或adjuda você和reebendo。É lógico创建一个melhor forma de implementation uma melhoria comcomarar endenddo comcomas coisas est o concontendo集市，没有礼物。
请允许我们的客户登录我们的网站vocêhoje？
分类为solicitações支助的妇女和妇女的健康状况和妇女的健康状况。
Só tome guidado para n o cair na armadilha de categorizar conversas compalavras-chavesQue ser o difíceis de analisar mais tarde。Apelidei esse impasse de " a síndrome dos favoritos "， poas as palavas -chaves de support mais inúteis lembram aquiles applications as para organizer conteúdos favoritos, emque os项目scomo rotulados com描述了beagos, como " legal "和" interessante "。Se você n o为目标，ser impossível saberexatamenteO que est mudando quando você pegar essas palavras-chavesPara analiar o desempenho no passado。
Price Jaffe建议响应者为perguntas abaixo para avaliar se uma palavra- have ou categoria service útil para você no futuro。
Como você se sentiria com um aumumto you uma queda no so so as palavras-chaves?这是什么意思呢?我想说的是，在废墟的废墟上，我们有什么东西是可以找到的?观察到没有número de conversas marcadas com“准备好了”，但没有发现有多少人认为有多少人认为有多少人认为有多少人认为有多少人认为没有interações classificadas com“混淆了 de precados”。Um aumento悔改no primeiro caso geruma estranheza;jno segundo caso, um aumento vai deixá-lo atordoado。
“我最重要的军刀是什么?”啊是吗?”你呢?”为什么?”?Price Jaffe确认que as palavas -chaves que define o que aconteceu(“problem ma no environment”，贫穷的范例)用户菜单úteis que aquela que identiam o motivo poor trás da ocorrência。科莫相互矛盾吗?É“Atrasos pela transportora”和“Atrasos no armazacimm”para deixar óbvia a origin real do problema。
Você estest deixando espacrado para a " miscel " tomar conta da sua estacrada ?Assim a category of“Outros”，“qualquer”，“qualquer”，“qualquer”，“qualquer”，“qualquer”，“qualquer”，“qualquer”，“qualquer”，“qualquer”。Para - to - foco的意思是“palavras-chaves”，意思是“0”式或组合式principio:今天我们讨论的是服务器分类，主要内容是só服务器分类到uma única vez。Usar " Outros " estterminantemente proibido。
Observacao:见você穷enquanto trabalha com uma caixa de entrada personal, os rótulos如计划有功能的arar或完善;* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *帮助台。
Livre-se do desnecessário
Quando todas as solicitações que você recebe dos seus clients s o vista como um emaranhado amorfo， difícil区分uma conversa valiosa de uma irrante。
Talvez você为客户提供一站式服务，为客户提供一站式服务，为客户提供一站式服务，为客户提供一站式服务，为客户提供一站式服务，为客户提供一站式服务。Algumas conversas s o indícios de um problema major, logo, se paautar appendas as solicitações " fechadas " e resolvidas perder várias机遇de melhorar or seu attend。
一个qualidade;做seu atendimento e definida nao apenas pelo节奏de resposta e pelos niveis de satisfacao mas tambem佩拉预选赛为interações查询você trava com操作系统客户端。Ao se livrar de conversas desnecessárias, elas deixarar.com o de tomar seu tempo e espapardo na caixa de entrada，比例和主要机会para conversas对客户有重要意义。E， 中心nós: quem n o gostaria de trabalhar assim?
![哪种方法适合你?]( "Which method is right for you?")
严肃一点
卡罗莱纳·沃里特(Carolina Walliter)是巴西的博客Shopify网站的编辑兼厨师。
Post original em inglês: Gregory Ciotti
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把它们放在鼻子里阿尤达中心
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