6 desafios que as empresas de e-commerce enfrentam antes de crecer - e como Shopify Plus pode ajudar

Atrás somente do tema虚拟设计，一个segunda pergunta que mais recebemos é se o Shopify Plus é uma plataforma de ecommerce feito para ajudar as empresas a crescerem。

Quer uma resposta direta?Sim卡。

Sabemos que uma empresa requer uma infrastructure, robusta capaz de atenencicialmentes客户，além de operações, integrações e support mais complexos。É por isso que o Shopify + foi projetado para empresas com alto cresemento, que estão prestes a dar aquele passo a mais。

Mas também sabemos que a expansão do seu negócio não vem sem desafios próprios。Então aqui estão seis dos obstáculos mais comuns que os lojistas com alto crecemento enfrentam ao expandir seus negócios e como a Shopify Plus pode ajudar a eliminar aquelas dores de crecemento que toda empresa "青春期" tem。

Vejamos的原则，desafios, enfrentados, ppresas, com, alto, cresemento, e-commerce, uma，平台，feita, para, empresas, cresemem。

1. Seu网站开发星准备对光雷达通信中音卷de tráfego e picos de vendas。
2. 对我们的影响，número我们的需求gestão我们的客户。
3. Seus recursos serão exigidos ainda mais，包括一个capacidade e o tempo da sua equipe。
4. 有一种不同的形式手册，有一种复杂的道德。
5. 网络软件之家。
6. 供应商para o mundo todo significant mais concorrência。

O desafio: seu site deve star preparation para lidar com中音卷de tráfego e picos de vendas。

感伤之情são百岁之心的游客，e aí ele cai。

关于“阿特西乌与我的马卡”的禁令Bombas， antes da marca mudar para o Shopify Plus。deaparerecer na versão americana do programa鲨鱼坦克，如visitas ao site da loja dispararam。Mas, apesar dos esforços da marca para se preparation para esse fluxo adiconal de tráfego - inclindo renovações caras no site e taxas de manutenção de servidor - os client foram recebidos com imagens que não carregavam e carrinhos de compras que não concluíam a transação。有孔虫被丢弃的有孔虫在15亿美元的地球上的估计地点dólares在地球上的vendas na noite de sua aparição na televisão。

新月之日，在我们的生命中有意义，在我们的生命中有意义。Mas se isso acontecer, o resultado é um creencento指数访问者做seu站点。Sua loja também vai精密星设备para激光雷达com eventos de alto tráfego de vendas, como a黑色星期五-网络星期一(BFCM)．Quem garante é lojaGymshark， cujo网站travou e ficou离线por oito horas durante um甚至到de vendas da黑色星期五。

Bilhões em transações são时间的运动。Além disso, eles podem ser o início de inúmeros relacionamentos com clients, mas só se esses买办vierem a se tornar客户端fieis．

É por isso que não importa qual seja sua empresa e quem sejam seus客户，você precisa que seu site seja capaz de lidar com visitantes sem travar ou ficar lento。Não vala pena sacrificar desempenho e confiabilidade, especalmente durante esses eventos com alto índice de lucratividade。

一个solução:一个基础设施的基础ada em nuvem做Shopify加上foi项目para resiliência。

Durante anos, os lojistas com altos卷调查的地方milhão de dólares para que seus sites permanesesem funconais。O que faz O Shopify Plus ser a solução理想para lidar com demandas de uma grande empresa sem custar um preço exorbitante?

一个基础架构基础架构基础架构做Shopify Plus - que atende mais de 600 mil lojistas com 80 mil solicitações por segundo no movimento de pico funcciona em cluster dos próprios servidores da Shopify, executando o Docker com o applicicativo Rails, juntamente com alguns primoramentos基础架构em recursos da AWS。

Ele foi feito para ser resiliente, com sistemas de latência controlada e soluções para garantir que não haja um único ponto de falha。Para manter o desempenho máximo, a equipe interna da Shopify realiza manual diversos testes e otimizações de carga passiva, vasculhando partes críticas da plataforma。

O resultado é 99,99% de正常运行时间， com servidores capazes de lidar com milhares de transações por minuto, tudo isso sem miniuir o desempenho geral da sua loja。

一个Shopify Plus é一个única平台查看配置激光雷达com os grandes picos de tráfego e transações que vêm dos programas早安美国，视图E outas vendas televisionadas em todo o país。

-格雷格·梅瑞尔(greg Merrell简单的， uma agência de电子商务cuja lista de客户包括marcas Black and Decker，伊莱克斯e时尚新星。

乌玛parceira做Shopify Plus，一个简单的é especalizada na criação de lojas virtuais que podem aguentar os enormes auumentos de tráfego e vendas que -没有caso da Fashion Nova - vêm de anúncios como as linhas de moda das说唱歌手Cardi B e Megan Thee种马。Para seus outros customers importantes, a agência costume criar sites únicos de vendas instantâneas Para acompanhar grandes aparições na mídia em programas como早安美国，创智赢家，艾伦秀我爱你。

“Com is de mil vendas instantâneas bem-sucedidas, podemos推荐o Shopify Plus de olhos fechados para todas as suas esessidades de tráfego intenso”，diz Merrel。

有什么办法解决问题?澳洲之歌LSKDmudou-se para Shopify Plus e fez做电子商务seu único foco em 2020。Nesse mesmo ano, durante a Black Friday，征服了1900万新客户，解决了他们的问题。

Se isso acontecesse na nossa platforma front, não conseguiríamos administrar - foi uma experiência divisora de águas。O Shopify Plus consgue激光雷达como creencento, isso é incrível。

——詹森·丹尼尔，LSKD基金会首席执行官

O desafio: número需求gestão客户的需求。

Desempenho de前端é uma coisa, outa coisa são as operações nos bastidores podem tornar um negócio multimilionário ou levá-lo à falência。作为operações大门户的秩序，平台，整体的sua loja com uma série de outros sistema críticos。Se feitas corretamente, essas integrações podem result em redução de customs de mão de obra, bem como em maior precisão e productividade。

Além disso, novas tecologias são lançadas rapidamente。Esse tipo de adaptação请求灵活性的一个maioria das平台não的erece。

A solução:递归的CMS e OMS问题的解决办法várias lojas，解决问题的中心和解决问题的方法。

Quando um lojista com alto creencento começa usar o Shopify Plus, os递归CMS和OMSProntos para uso da plataforma são uma base sólida para começar。为我们的生活提供便利várias美好的生活，生活的中心。

Quando as必要desse lojista vão além, o Shopify Plus encontra os melhores desenvolvedores e parceleros do mundo, cria uma comunidade em torno deles os incentive a criar e fazer seus negócios crescerem na plataforma Shopify。

Graças à sua comunidade de API e technology ologia aberta, a capacidade de expansão e flexibilidade que o Shopify Plus oferece pode function com qualquer technical ologia dequalquer lojista com alto cresimento ou empresa da lista财富500强，包括:

• Logística de terceeiros (3PL)
• 农业环境系统(IMS)
• 图书系统(OMS)
• informações产品目录(PIM)
• 软件armazém (WMS)
• 递归过程规划(ERP)

Para os problem que não podem ser resolvidos imediatamente, o Shopify Plus também temAlianças comalgumas das empresas de tecnologia mais inovadoras do mundo．

Por exemplo, a marca de beleza orgânica100%的纯usa o API Shopify para potentialalizar sua coleção de conexões personalizadas que permitem à empresa sincronizar facility seuestoque， informações清醒的产品eEstratégias de ob欧宝娱乐app下载地址marketing digital，包括em suas quatro lojas físicas国际。

Acabei de apertar o botão立即同步。Economizamos muito tempo podendo sincronizar tudo em várias lojas。

- - - - - -阮泉，de tecologia da 100% Pure副总裁。

O desafio: seus recursos serão exigidos ainda mais，包括a capacidade e O tempo da sua equipe。

Muitas lojas de电子商务começam最快的速度和最快的效率。Crescer significa marca terá mais peças móveis em volumes mais altos, bem como mais problem de clients para激光雷达。

Este último ponto é bem importante。2020年新兴市场,嗯estudo da Salesforce(disponível somente em inglês) descobriu que as expectativas DOS客户端estão em alta。80%考虑experiência que uma empresa oferece tão importante quanto seus protos e serviços, já 66% esperam que as empresas entendam suas necessary e expectativas。Mas sem contratar specialistas para cada departamento, pode ser difícil entregar esse tipo de experiência quando sua equipe está ocupada com gerenciamento de tarefas repetitivas e demadas。

一个solução:一个automação de电商que permite fazer mais com menos。

Os lojistas que usam o Shopify Plus podem proproveitar a automação do seu电子商务para que sua equipe fique livre para se concentrar no crescento real e ofercer ótimas experiências do client, em vez de gastar tempo executando tarefas de baixo nível，重复e tediosas。

Existem três maneiras principais pelas quais a Shopify pode ajudar作为装备一个fazer isso: Shopify流程，Launchpad e Shopify脚本。

Shopify流

Há uma gama无穷无尽地重复着我们的生活nível que exigem atenção para manter as operações em andamento。Antes, você teria que atribuir um funcionário a esse trabalho tedioso, mas agora oShopify流tarefas comuns para:

• 补偿委托人
• 细分市场客户
• 组织产品para销售视觉pesquisa
• 眼珠，共和产品，考虑，sua disponibilidade
• 自然环境自动化reordenação
• 通知给客户清醒的新情况não concluídos
• Agilizar notificações de envio para sua equipe de logística
• Sinalizar，吊杆，修正你取消的基础上的risco

Em meio a esses casos de uso， é importante observar que não há um único caso de uso para o Flow。Ele é flexível足够的para se adaptar à loja de cada lojista em uma ampla variedade de cenários。

Por exemplo, o varejista de vestuárioShelfies自动机，个人行为detecção欺诈行为良好的美国automatiza a publicação de estoque e a marcação de informações de produtos com Flow。

Em outas plataformas, toda vez que você精确计算算法- como criar fluxos de trabalho personalizados - você精确construí-los做零。Portanto, ter um应用fácil de usar como Flow, que nos permite começar fazer essas coisas por conta própria， é muito estimulante

-Mehmet Dokumcu, GOOD AMERICAN的电子商务总监。

Usando o Flow durante os eventos de Black Friday de 2020, as empresas Shopify Plus descarregaram 464 milhões de decisões。

“Quanto mais você automatiza com ferramentas como Flow, mais dinheiro uma empresa pode ganhar”，explica Julio Giannotti, gerente de web da Interline, que tem marcas de móveis domésticos como SCANDIS e Dania Furniture e usa a ferramenta para automatizar reembolsos, descontos para funcionários e níveis de falta de estoque。

Saiba mais清醒o Shopify Flow nesse artigo清醒o商务+ 2021．

发射台

大事件- como vendas instantâneas, lançamentos de produtos e feriados - são cruciais para os negócios, mas também podem ser bem estressantes e desgastantes。

É por isso que a equipe do Shopify + criou o发射台， uma ferramenta que torna OS lançamentos de eventos tranquilos e automáticos。我们的议程，协调，对话，结局，成功análises我们的节奏，真实的。

Sua equipe fica livre para codenar freneticamente um lançamento caótico para promovê-lo com mais força nas redes sociais ou com anúncios pagos, sabendo que o Launchpad vai cuidar das operações。

Por exemplo, quando a佛朗基比基尼Lançou um novo produto, OS funcionários ficavam alterando de forma manual as imagens e vídeos da página inicial para表象a nova coleção。Agora, usando o Launchpad, a empresa começa a pré-planejar e automatizar lançamentos de produtos com antecedência e durante o horário商业正常。Além de economizar tempo, o Launchpad ajudou a gerar vendas - em certa ocasião, um novo modelo esgotou em dois minutos。A empresa também usou o Launchpad para seus eventos黑色星期五e Cyber Monday para lançar e reverter automaticamente descontos, alterações de temas e produtos。

Eu [uso] o发射台para tudo isso, então não preciso ficar acordada até tarde。发射台的conffio que Launchpad vai cuidar de tudo。

- - - - - -Brittney Bowles, diretora营销电子ob欧宝娱乐app下载地址商务达弗兰基比基尼

有些人，杜兰特2020年黑色星期五， os recursos do Shopify Plus - incluindo automação - ajudaram as empresas a gerar mais de US$ 1,8 bilhão em vendas。

脚本da Shopify

操作系统脚本da Shopify允许você哭experiências personalizadas com facilidade。

不同的文字，不同的文字，不同的文字，不同的文字，不同的文字，不同的文字até不同的分类automáticas e métodos不同的文字。Isso é算法极端重要à媒体que os客户在时间上的时刻crítico de sua experiência comppra: o结帐。

Os Scripts da Shopify geram resulttos comerciciais reretos。有了榜样，就有了金钱Merchologyredesenhou seu网站，包括indo preços dinâmicos e ao vivo com os Scripts da Shopify, ela aumentou sua receita móvel em 340%。

O desafio: genenciar O estoque e as vendas em em差异canais de forma manual pode ser complexo e demado。

运河买办的大maioria pesquisa e visita mais de um canal。De acordo com uma2019年pesquisa da criteria(disponível somente em inglês)， menos de 10% DOS买办在线compram no primeiro site que visitam。

他是我的朋友，físicas, catálogos de pedidos pelo correio e até mesmo电话销售direto ao consumidor。ob欧宝娱乐app下载地址Também pode ser em lojas virtuais, como sites de ecommerce, mídias sociais，电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址eob欧宝娱乐app下载地址市场．Hoje em dia, mais do que nunca， é重要供应商não importa onde seus客户estejam。

Um estudo da empresa de软件de gerciamento de estoque Stitch Labs descobriu que varejistas que vendem dem dois市场virtuais emob欧宝娱乐app下载地址 separado obtêm Um salto de 190% na receita em relação aos que vendem em apenas Um。

pesquisada，75%的人说“我有很多机会可以帮助你”，64%的人说“我有很多机会可以帮助你”62%的人说“我有很多机会可以帮助你”。

Mas tentar executar vários canais manualmente -包括indo营销，geob欧宝娱乐app下载地址renciamento de estoque e métricas - é算法impossível。

A solução: venda em vários canais usando applicativos e ferramentas integrados．

O软件多管做Shopify Plus permite otimizar O control de estoque, alavancar modelos de merchandising, agilizar a listagem e atualização de produtos, otimizar os pedidos e O atendimensionto e medir a eficácia do canal。

Aplicativos科莫Sellbritee Stitch Labs便利的para os lojistas da Shopify listarem venderem seu estoque em uma multiplicade de canais。Se você estiver no Shopify Plus, poderá vendor em mais de 20 canais online, todos oferecidos de forma nativa no painel de administração。Ele também se integra a canais离线，包括indo opremiado leitor de cartão Tap & Chip da Shopify e o sistema Shopify PDV。

Shopify faz A sua empresa crescer。特别是quando começamos a fazer a transição para uma loja física, o fato de a Shopify ter um sistema PDV e tudo se conectar, conguimos realizar uma operação sem nenhum obstáculo na loja。

- - - - - -尼尔·沃勒他是海岸项目(Shore Projects)的联合投资人。

O支持às operações omnicanal está na essência做Shopify Plus。O varejo de eletrônicosJB高保真- que tem 200 lojas em toda a Austrália - experimentou um aumento na eficiência e no que é capaz de oferecer em termos deAtendimento ao clientedesde mudança para Shopify Plus。Em 2015, o tempo médio que um pedido do tipo clique e退休ficava立即para retirada era de 14 horas。Hoje, 95%的人都是这样的。

“Cada item do estoque que você vê no site está fisicamente em uma loja”，JB Hi-Fi首席信息官西蒙·佩奇(Simon Page)说。“Não é嗯armazém online de terceros que a绅士não sabe onde fica。Não é apenas interconectado， é um reflexo do que está acontecendo no nosso espaço físico。Podemos顾问a disponibilidade de estoque em tempo real via uma API específica para a localização da loja”。

O desafio: um risco maior de perdas devido a ataques de cyberware。

conconmando que o custo médio de um ataque de malware é de US$ 2,6 milhões，一个segurança cibernética é um grande negócio。Não对系统的管理和管理网络软件também pode重要的程序confiança客户端。

De acordo com uma pesquisa De 2020 doTrustedSite.com(disponível somente em inglês)， 92% DOS consumidores se preocupam quando compram em sites desconhecidos。我的美国菜，realizada pela Sapio Research no mesmo ano， descobriu que 92% pessoas dizem que segurança é important quando fazem comppras online - e maiis da meade abandonou carrinhos de compzpras porque não confiavam no site para fornecer seus dados do cartão de crédito。

恩博拉作为soluções locais forneçam a capacidade de implantar vitrines compatíveis com a certificação PCI, você， como fornecor， é responsável por garantir essa conade, que pode gerar dor de cabeça para seu negócio。没有连接，cada patch de segurança需求，节奏，递归，植入，和，测试。Tempo recursos são retirados do que deveria ser seu foco principal: expandir seus negócios。

一个solução: o Shopify Plus oferece o padrão-ouro em dados e segurança做客户端．

Com o Shopify Plus, você pode contar Com o support que fornece segurança a mais de 600 mil lojistas。体贴的人espírito。

Com o Shopify Plus, seu网站será hospedado e protegido em total concom Nível 1 da PCI DSS pronto para uso esse é o padrão-ouro de verificação de padrões de segurança para empresas que lidam Com pagamentos online。O Shopify Plus também cuida de várias avaliações de conade e gerenciamento de riscos, garantindo que seu site seja seguro, sem a必要的de você gerenciar uma avaliação常规做seu站点。

A maioria dos sites de ecommerce usa tecologia de criptografia SSL e protocolos HTTPS para proteger as informações pessoais de um买办durante o processso de checkout。Por outo lado, a Shopify abrange toda a experiência de compra: da vitrine da loja física ao admin da loja virtual。

Isso signa que o cartão de crédito, o pagamento e outras informações operacionais de armazenamentos de dados operacionais são cryptoados em trânsito e em repouso, incluindo senhas de usuário sendo saltadas e cryptoados por meio do算法算法hash bcrypt。

Como um nível adicional de confiança e segurança, enquanto os sites da Shopify redirecionam o tráfego por meio de SSL validado por domínio (DV SSL)， o Shopify Plus oferece a todos os clientes um SSL de validação estendida gratuita (EV SSL)。

O desafio: vendor para O mundo todo signa mais concorrência．

De acordo com os dados da Shopify, 35% De todo o tráfego da Shopify vem De访问者国际，嗯número que só deve aumentar。Os especalistas em pesquisa de fintechs, a Kaleido Intelligence, projetam que as vendas internacionais de电子商务vão crescer 14% ao ano nos próximos cinco anos, superando o crescimento do电子商务doméstico。

Mas se seu网站não为国际客户提供个性化服务，você poderá为全球扩展竞争对手提供服务。Os客户端ficam mais à vontade comprando em seu próprio idioma e pagando em sua própria moeda。一个Velocidade do siteé outo factor que faz a diferença entre uma conversão e um carrinho abandonado。

A solução: lojas que renderizam rapidamente em qualquer lugar do mundo, com vários idiomas, moedas e opções de pagamento．

O Shopify Plus foi项目para operatorem em mercado全球，com a capacidade de funciar em 20 idiomas e 133 moedas locais。Você pode definirprecos internacionais，工具书domínios国际文书，办公文书métodos地方文书和个人文书experiência地方代理文书。São essas personalização e可升级许可的马卡colchões辛巴扩大对新的全球市场的影响，结果100美元milhões没有什么需要解决的问题。

O Shopify Plus também tem velocidade por trás disso。一个购物的erece aos lojistas uma rede entrrega de conteúdo (CDN) de classse mundial com tecologia急剧Sem custo extra。Ele permite que os sites sejam renderizados instantaneamente em qualquer lugar do mundo, principalmente nos EUA, Reino Unido, região Ásia-Pacífico (Ásia, Austrália e Nova Zelândia)， América do Sul e Sul da África。

presença (POPs)互联网时代的灾难，互联网时代的灾难，互联网时代的灾难，互联网时代的灾难。Ele concentra seus esforços em colcar POPs有权力的地方estratégicos, o que permite que les sirvam mais do cache，包括indo conteúdo estático e orientado a eventos。O que isso significa para os lojistas é um hit radio de cache aprimorado。Para os consumidores, isso important uma melhor experiência do usuário。

Como redundância, a Shopify também fornece acesso ao CDN da Akamai, o que a empresa chama de“Rede de entrega de mídia”。

Uma licença年度com a Magento企业começa em torno de US$ 5000万e vai subindo。一项医疗保健服务600万美元，mês e o CDN era 200万美元，mês。Obter nossa licença, hospedagem e CDN do Shopify Plus nos economizou cerca de US$ 1亿por ano logo de cara em comparação com a Magento。

-Diana Harbour, proprietária da Red Dress Boutique。

Considerações finais清醒的como encontrar uma平台de电子商务escalável

O Shopify Plus服务于电子商务创业公司，如财富500强、奥迪OB欧宝娱乐APP、纽约时报、联合利华和通用电气。Apesar das diferenças基本原理，cada uma精确fornecer uma ótima experiência ao client com后端de technical ologia confiável, robusto e inovador。

A plataforma Shopify Plus simplifica escalabilidade, portanto, em vez de pensar em arquitetura de sites, servidores ou soluções de hospedagem, você pode se concentrar na construção da sua marca。O Shopify Plus não tem só a capacidade comprovada de fazer sua empresa crescer, mas também vem com递归escasso que os lojistas com alto volume de vendas almejam: paz de espírito。

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清醒

玛丽娜博尔赫斯é tradutora。Mãe de pets e plantas， é apaixonada por carnaval e música das antigas。

德州原创德杰西卡怀恩洛克哈特。