Gestão de pedidos e entregas
Processe pedidos de forma mais rápida usando a plataforma de sua confiança
Desde o recebimento do pedido até a etapa de pós-compra. Faça tudo com os recursos integrados da Shopify.
Controle de estoque fácil, preciso, integrado e em tempo real.
Processamento de pedidos simplificado, não importa onde você faça suas vendas.
Deixe a experiência de devolução totalmente integrada para seus clientes.
Automação completa
Gestão de pedidos personalizada
Gestão de estoque
Diga adeus às vendas excedentes ou insuficientes
Otimize seu estoque e aumente a rentabilidade com a Shopify. Saiba quais produtos têm previsão de entrega próxima pelos fornecedores, quais estão para acabar no estoque e quais estão sobrando para serem vendidos.
Pós-venda
Fidelize os clientes
Do acompanhamento do pacote até o processo de devolução perfeitamente integrado, não dá para saber quem vai ficar mais apaixonado pela experiência pós-venda, você ou seus clientes.
Devoluções por autoatendimento
Aumente a confiabilidade da marca e as compras repetidas, permitindo que os próprios clientes iniciem o processo de devolução. Tenha visibilidade dos produtos devolvidos que estejam para chegar – isso vai ajudar muito nas suas decisões referentes ao estoque.
Acompanhamento do pedido em tempo real
Ferramentas de marketing integradas
Todos os recursos
Gestão e processamento de pedidos
Gestão de pedidos
Gerencie pedidos com recursos defiltro, ordenação, pesquisa, tag e inserção de observações. Rastreie o status de entrega e acompanhe com facilidade as entregas atrasadas ou não realizadas.
Encaminhamento inteligente de pedidos
NovoUse diferentes critérios para priorizar e alocar pedidos aos locais ideais com oencaminhamento de pedidos, não importa se você faz seu processamento nos próprios locais, usando logística de terceiros (3PL, na sigla em inglês), ou ambos.
Índice de pedidos
Visualize todos os seus pedidos em um único lugar.Organize os pedidoscom base em critérios que ajudarão você a processá-los e enviá-los com antecedência, como destino, método, status de processamento do pedido, SKU de produto e muito mais.
Automações de processamento de pedidos
Economize tempo e reduza os erros automatizando e simplificando o processamento de pedidos com oShopify Flow, uma ferramenta de automação de fluxo de trabalho.
Processamento de pedidos em massa
Useações em massapara processar, solicitar processamento ou cancelar múltiplos pedidos ao mesmo tempo.
Visualizações personalizadas salvas
Filtre, ordene e selecione colunas relevantes ao índice do seu pedido para personalizá-lo ao seu negócio.Salve suas visualizações preferenciais, deixando-as prontas para a próxima vez que você acessar seus pedidos.
Edição de pedidos
É possíveleditar qualquer pedidoantes do envio. Assim, fica mais fácil gerenciar a experiência do cliente e ajuda a evitar erros de processamento de pedidos.
Rascunhos de pedido
Crie pedidose faturas em qualquer lugar. Envie-os aos clientes por e-mail para que eles paguem online ou pessoalmente.
Gerencie as assinaturas
Administre todo o seu negócio deassinaturascom apps criados para a Shopify.
Análises dos pedidos
Use apágina Pedidospara coletar insights em tempo real. Saiba sempre quantos pedidos foram realizados, abertos, processados, entregues e devolvidos.
Notificações de pedidos
Proporcione aos clientes visibilidade dos seus pedidos em tempo real. Envie atualizações automáticas peloapp do Shopou pelose-mails de notificação de pedidopersonalizados com a sua marca.
Dividir e mesclar
Use o recurso dedividir e mesclarpara processar pedidos parciais, processar itens em vários locais e dividir pedidos grandes em várias remessas.
Gestão de estoque
Acompanhamento de estoque
Acompanhe e gerenciequantidades de estoque que esteja pronto para entrega, disponível, comprometido, indisponível e a entrar, em um único lugar.
Estoque para vários locais
Aloqueestoquesem até mil depósitos, lojas e centros de processamento de pedidos, com total facilidade.
Pedidos de compra
Acompanhe o estoque a ser recebido, obtenha insights sobre seus gastos e tome melhores decisões de compra, com a criação depedidos de comprapara seus fornecedores.
Transferências
Transfira estoquesentre diferentes depósitos e locais de vendas.
Automações de estoque
Use oShopify Flowpara automatizar as tarefas de gestão de estoque, como ocultar produtos no site quando estiverem fora de estoque, receber notificação de poucas unidades em estoque, e muito mais.
Editor de estoque em lote
Edite, personalize e gerencie seus estoques de vários produtos em locais de processamento de pedidos, de uma só vez com as ações deedição em massa.
Motivos do ajuste
Atribuamotivos que justifiquem os ajustes, para acompanhar alterações feitas nos seus estoques. Insira explicações, como "Danificado" ou "Devolvido", para identificar itens que não possam mais ser vendidos.
Relatórios de estoque
Gere relatóriosmostrando as quantidades dos estoques e compreenda o respectivo valor desses seus produtos armazenados.
App da Shopify para dispositivos móveis
Use oleitor integradopara acompanhar e contar quantidades, receber transferências de fornecedores e locais e gerenciar o estoque pelo seu dispositivo móvel.
Devoluções e reembolsos
Devoluções por autoatendimento para os clientes
Permita que os clientes iniciem asdevoluçõesna sua loja virtual e tenha visibilidade dos produtos devolvidos que estiverem voltando.
Regras de devolução
Configure uma janela de devolução, taxas de reabastecimento e exceções baseadas em produto e em venda final. Para isso, use asregras de devoluçãoe evite devoluções indevidas.
Política de devolução
Crie umapolítica de devoluçãoflexivel e deixe-a claramente visivel没有rodapé da sua tela de checkout, limitando assim as devoluções e os reembolsos desnecessários.
Gestão de devoluções
Criedevoluções, acompanhe o envio, reabasteça o estoque e envie notificações automáticas aos clientes.
Reembolsos
Enviereembolsosparciais ou totais para pedidos cancelados ou devolvidos.
Status de devolução
Acompanhe ostatus das devoluçõese saiba quais estão em andamento e quais já foram concluídas, diretamente na guia Pedidos.
Relatórios de devolução
Userelatóriospara compreender quais produtos vendem mais e quais costumam ser mais devolvidos.
Use estas ferramentas adicionais e venda mais produtos
Conheça outras soluções da Shopify para expandir seus negócios.
Análises e relatórios
Dimensione sua empresa mais rapidamente com análises e relatórios integrados.
Conheça os tipos de análises e relatóriosB2B na Shopify
Venda no atacado e diretamente ao cliente usando uma única plataforma ou até mesmo uma única loja.
Explorar recursos de B2BComece a vender com a Shopify hoje mesmo
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