Opter pour les bonnes solutions de livraison电子商务pour votre boutique en ligne est essentiel。En effet, vous travaillez dur au quotidien pour renderre l 'expérience d 'achat pour vos clients la加上agréable可能。Rien ne vous échappe, de l ' enonomie de votre boutique enligne à l ' envoi régulier d '电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址En passant par une sélection travaillée产品。En bref, tout est pensé为客户带来即时的满足。
我的主人'expédition，你对我的印象是什么être在我的印象里是什么gérer我的邻居。
poutant, l'expédition est un élément clé de votre activité qui peut jouer sur l 'opinion que vos clients ont de votre marque。De plus, elle représente une dépense importante pour votre企业，en function des solution De livraison电子商务que vous choisirez d 'adopter。
L 'univers de 'expédition与la geestion de commands peut sembler complex quand vous est total étranger。C'est pourquoi il est si important de définir une stratégie de livraison电子商务précise。
Dans cet article, nous passerons en revue ceres des base de la livraison电子商务afin de vous aider à y voir plus claire。Ensuite, nous vous liverons 5 conils pour bien penser vos solutions de livraison电子商务等chacun de ses方面:关税等méthodes d 'expédition，包装等营销，保证等suivi, déclarations等formulaires ob欧宝娱乐app下载地址de douane et choix d 'un prestataire de solution de transport。
Sommaire
Créez une boutique en ligne dès aujourd'hui !
Bénéficiez没有约定就没有义务。
Stratégie de livraison电子商务:les bases
Bien qu 'aucune de vos décisions ne soit不可改变的和可能的你的sera d 'adapter votre stratégie de livraison电子商务au fil du temps, il存在的基本原则et des étapes clés à尊敬的pour vous permettre de mettre au point une stratégie d'expédition de qualité。
- Vos关税et méthodes d'expédition。Allez-vous répercuter l'intégralité des frais d'expédition sur vos clients ou proposerez-vous une expédition gratuite ou forfaitaire pour吸收体une party ou la totalité des coûts ?评论ferez-vous parvenir les commands à vos clients locaux ?我们有自己的权利à自由选择+ adapté à企业。
- Le poids de vos产品。Pour rendre le process + fluid, mesurez et mettez à jour le poids de chque producit que vous vendez。Avoir cette信息à处置你的助手à你的好朋友idée de vos coûts toaux, et à transmettre des prix précis à vos客户。
- Choisissez le包装idéal。Choisir le类型d'emballage qui convient à vos产品est une étape关键等lorsque vous aurez事实ce choix, vous pourrez ajouter ces信息dan Shopify afin de pouvoir计算器des prix d'expédition précis。
- 包装。某些运输解决方案和无偿殡葬建议。你是我们的投资者，你是我们的品牌，你是我们的选民stratégie。
consils:公报les délais d'expédition à vos clients lors du passage à la caisse peut contribuer à améliorer la conversion des paniers d 'achat， à apporter clarté et transparence, et à accroître la confc des consommateurs。Apprenez-en plus sur la façon d'ajouter des délais d'expédition directement代理投票人espace Administrateur Shopify。
Définissez vos prix et méthodes d'expédition
Avant d 'expédier des产品，vous devez d ' ard estimer vos frais de port et décider de la stratégie à adopter pour factory vos客户。Il existerplusieurs méthodes fréquentes décrites ci-dessous。
计算vos frais de port et décidez评论工厂vos客户端
Pour commencer, vous devez comprendre ce que vous coûtera l 'expédition de vos产品。交通运输固定企业、生活设施和生产设施，包括:
- La taille du colis
- Le poids du colis
- Le pays de départ
- 目的地支付
- Les options d'expédition supplémentaires comme le suivi et l'assurance。
Il peut être艰难的比较者précision les services, puisque ceeux -ci comprennent des options en général感性différentes, et que chque enterprisprise possède ses propres spécificités。
i-dessous, nouous avons dressé une liste des计算清单de frais de port pour des frais pour des plus grands et plus populaires transporteurs电子商务，pour que vous puissiez commencer à比较者les prix et les options。
康塞尔:时间passé à emballer和à expédier à la main chque命令peut vite devenir un fardeau和ralentir votre企业。Si vous expédiez加上当天的时间，我们的时间-être通讯员的时间à探险家le recours à联合国后勤梯队(3PL)的费用prélèvement, de l'emballage et de l'expédition国家和国际运输机构的通行命令。
Une fois que vous avez estimé vos frais de port, décidez comment répercuter ce coût sur vos clients。你的行动提议免费的生活理由，工厂不收取临时费用réel。
提出免费的生活理由
à我们的客户，免费的港口，最好的选择，加上人民的选择，永久的réduire我们放弃筐的普遍．说得对，我很喜欢你，我很喜欢你，我很喜欢你réellement免费。Quelqu 'un doit toujours payer。
Dans ce cas, vous avez quelques options à处置:
- Vous augmentez les prix des products pour couvrir les coûts d 'expédition (le client paie)。
- 你的钱你的生活总值，你的钱déduisant你的钱。
- Vous augmentez légèrement les prix des products pour couvrir partielelles coûts de livraison (Vous payez et le client aussi)。
- Vous offrez un code de réduction à某些客户会免费提供生活理由。
pouous pouvez également essayer de proposer des frais de port gratuties à partir d 'un montant minimum de mand。赛特stratégie peut贡献者à补偿les coûts d 'expédition tout en vous aidant à augmenter votre panier moyen。有资格，不能去，不能去，不能去，不能去déduisant不能去。
Optez pour untariif fixed
我们有自己的选择，我们也有自己的选择，我们也有自己的选择。La meilleure pratique pour cette option est généralement d 'essayer de vous保险商de ne pas苏-制造商ou表面制造商vos客户。La livraison à价格固定的功能，你的建议，游戏的产品和相似的。La livraison à prix fixa tendance à être un peu plus compliquée à gérer et moins effin, si vous vendez une de products don ' s tailles et les poids diffèrent。
法国临时交通工厂Réel
Une autre stratégie效率de livraison一致性à制造商des frais de transport en temps réel pour l 'expédition。Cela permet à vos clients de choisir et de payer pour le service qu 'ils préfèrent。
Déterminez vos méthodes de livraison电子商务
Vous devez également réfléchir à vos méthodes de livraison电子商务等décider si Vous allez proposer la livraison locale à住所等/ou le点击收集。
Considérez la livraison locale à住所
Une première méthode à envisager est la livraison locale à住所。法国优秀的企业méthode简单的生活理由à我们的客户situés près我们的地方。
你在做什么ivraison语言环境，你的个人权利，投票区，生活理由，使用联合国人，你的代码清单。Les clients qui se trouvent dans la zone de livraison définie pourront sélectionner la«livraison locale»comme méthode d'expédition lors du paiement。提议者la livraison现场奖励à partir d'un某些montant de commandet ou la提议者à un prix accessible peut vous aider à réduire les frais d'expédition et à attirer davantage de clients locaux。
建议点击收集
Une autre option de + en + populaire est le点击领取， avec la possibilité pour vos clients de retirer leurs achats dans votre magasin ou dans UN point de retrait。赛特méthode d 'expédition peut贡献者à réduire les frais de livraison。
Tenez compte de vos marges
Pour réussir dans le电子商务，vous devez tourjours花园un eureuril sur vos marges bénéficiaires。L'expédition représentant une dépense important pour les marchands电子商务，si vous ne menez pas de研究，vous prenez le risque de perdre de L 'argent sur 'expédition。
的德解决问题的办法Et de finaliser votre stratégie de livraison电子商务pour votre精品en ligne, nous vous推荐d 'utiliser UN tableau comme celui ci-dessous pour déterminer tous les coûts associés à la livraison de vos产品à vos客户。
电子商务企业家的名字à être惊喜rapidité avec laquelle les petits frais s'accumulent。自由贸易même piège自由贸易解决方案电子商务。
voice i un example rapide de la façon don vous pourriez calculator votre prix total en inclant les frais d'expédition:
- Coût du product: 10€
- 装饰:0,50欧元
- Frais d'expédition: 7,50欧元
- douit de douane (si vous les prenez en charge): 0,00欧元
- Frais de carte de crédit: 2,50欧元
- Marge bénéficiaire: 50%
- 总价:30,75欧元
Réfléchissez à votre包装
我们的电子商务世界développe，我们的客户是achètent，我们的日常生活和需求。Il y a encore quelques années en arrière, le conditionnement, l ' emballage et la livraison n ' étaient pour le consommateur qu ' un simple détail répondant à une nécessité。
Cependant, de plus en plus de personnes considèrent de nos jours la livraison, l 'emballage et la présentation comme faisant party intégrante de l 'expérience d 'achat et de la stratégiob欧宝娱乐app下载地址e营销电子商务。
Ces注意重要que pour plusieurs企业，竞争对手效能显著竞争对手de créativité pour印象者les客户et dépasser leurs attenes en expédiant un product de qualité， certes, mais en leur faisant également vivre une expérience。
投票人包装等投票人présentation peuvent être une manière效果德vous différencier德vos并发。
不寻常， marque de soin et d 'hygiène écoresponsable est l ' example parfait en la matière。L ' prise, not tout packaging est dénué de plastique, a choice d ' entreses products dans de petites boîtes très compactes (quand les commandes n ' entent pas dans une enveloppe) qui affichtout un petit texte engagé et humoristique comme«Enfin des products dinues qui ne rent pas la planète folle»ou encore«Finis les products loches sous la douche»。De quoi rendre l 'expérience De déballage agréable et originale pour ses clients。
世界之丹où法国纸盒和塑料袋分类accompagnés d 'un reçu法国黑色和白色字体标准办公室détails comme celi -ci qui permeent de laisser une优等印象dan l 'esprit客户。
Aujourd 'hui，当然des marques les + appréciées et qui conaissent le + de succès sont cell qui utilent le包装pour faire vivre une expérience独特à leurs客户。
Essayez de trouver des manières de fournir une meilleure expérience client par le biais de votre包装，et de penser votre stratégie d ' ballage comme une extension de votre marque grâce aux solution d 'emballage personnalisees．
Les différentes解决方案包装
先锋'expédier vos产品，你可以保证你的产品的包装，你可以保证你的运输sécurité。纸箱和信封(无纸保护)和包装的解决方案。Pour la plupart des企业，le choix le加简单的consistera à utiliser une boîte d 'une sure taille Pour emballer les产品Pour la livraison, ainsi qu 'un élément de保护ou de remrage。
我们在一起empêche mettre votre créativité à利润和防腐解决方案。
样例，信封polyéthylène peuvent être优秀的产品代理nécessitent pas de protection particulière，产品代理vêtements样例。Les envelpes en polyéthylène présentent de nombreux优势。巴黎巴黎巴黎légères，巴黎巴黎réduit 'expédition，巴黎巴黎à différents欧洲大陆命令的功能。例如，le même format d' envelope en polyéthylène peut conir une paire de chauussettes ou cinq !
双举例语音matériel d'emballage que vous pouvez envisagerPackHelp等Embaleo．
L ' important d 'un packaging petit et léger
Parce que la majorité des sociétés de livraison offrent des options d'expédition qui sont facturées en function du prix et du poids, faites en sorte de garder votre包装ou emballage aussi petit que可能。自由自由自由à économiser在自由自由自由的基础上，自由自由的自由，自由自由的自由à éviter自由自由的自由coûts自由自由自由的自由bénéfice。
投票功能activité与产品的投票游戏，设想与装饰的提议stratégiquement sélectionnées，小的、大的和大的装饰boîtes。
Nombreux sont cell et ceeux quourraie considérer que le packaging du product ci-dessus est超;C 'est exacement ce à quoi vous devez faire attention pour éviter de gonfler considérablement les frais de port。
L ' étiquetage de vos colis
你是我们的主人étiqueter我的主人。Il n 'est pas罕见de voir de jeunes企业家电子商务commencer par écrire les address d 'envoi et celle de return sur le colis à la main。寻梦者être une bonne idée - au départ - maiis qui peut très快速寻梦计时体，surtout à测量que votre enterprise se développe。
电子商务平台的plumpart de platformes电子商务平台的电子商务代理页面地址，façon关于ruban地区使用的电子商务平台地址adhésif。
À测量你的你的développez，我存在的plusieurs生活理性应用Et outils qui peuvent vous aider à optimiser encore plus votre procsus de livraison, comme l 'applicationShopify订单打印机， quvous aide à imprimer des factures, des étiquettes, des reçus, et des bordereaux de livraison。我们存在一些关于生活理论的应用，以及fonctionnalités commeShipstation欧七宝．cesdernières s 'intégreront avec plusieurs des公司de message agerie les and populaires, pour que vous puissiez non sepuissiez imprimer des礼仪d 'expedition， mais aussi des étiquettes d ' affranissement, en déduisant de votre compte les frais connections。
D 'autre part， à mesure que vous vous développez, vous pouvez envisager D ' investor dans du matériel加上avancé pour imprimer vos étiquettes D 'affranchissement pour vos commandes。
选择与选择，保证与生存
我的使命，我的使命，我的使命，我的保证，我的使命，我的选择权sécurité。法国运输保险企业保险公司coûteux法国运输保险公司保险公司où欧洲运输保险公司endommagé。某些服务支付来贝宝requièrent soit une preuve de dépôt ou de livraison pour pouvoir bénéficier de la Protection des Marchands贝宝。
Songez à prendre une assurance pour les articles qui coûtent cher, pour que vous soyez couvert dans les rare cas où le colis serait perdu。Gardez à l 'esprit que sure services de livraison包括déjà l 'assurance dans le prix, prenez donc cefacteur en considération lorsque vous comparerez les prix de plusieurs transporteurs。
Vérifiez义务déclarations和公式
您expédiez à我的国际，您的工厂vôtre，您的工厂包括文件douanière在工作中。邮政局临时通知/d'expédition当地。ce公式渗透的因素，我们支付进口的connaître我们的收入，我们的价格，我们的能力，我们的收入，我们的收入，我们的收入。
通知你auprès投票后的服务，为你的工作付出了正确的代价à投票人。cesformulaires devraient être remplis完全透明倒éviter我的朋友，我的朋友，我的朋友，我的服务．
Colis retenu en douane
恩général，国际上一个存在的使者problème我们的集体，我们的国家在休息bloqués欧洲;quelquefis pendant des jours, et parfois même加上longtemps。保证你的客户的良心都是你的精神contrôle我们的精神都是迟钝的。
关税，税收和Douane的权利
Vos客户seront责任de tous les frais supplémentaires facturés par les services douaniers。法国大丹州majorité法国cas，法国德凡特州付款人supplémentaires colis庄园。欧洲司法之日包括欧洲信息，有条件提供给客户意外之处éventuels法国港口supplémentaires。
Voici un example de la façon don ' t la boutique en ligneAsphalte法国法国港口附加政策交涉页，法国法国客户保险公司相关信息索赔éventuels法国法国客户保险公司à付款人:
信息sur la Déclaration Douanière
在la déclaration douanière上提供信息，有关政治的必要公式，有关资源的顾问(英国):
Quelle解决方案de livraison电子商务?
Une fois que vous êtes au clair sur vos besoins, il 'agit de choisir Une solution de liv理智电子商务。了解你的解释评论sélectionner最美丽的伙伴为你投票的精品店与你同行。
评论电子商务的最佳解决方案?
Pour trouver la solution de livraison电子商务la + adaptée à vos besoins, nous vous conillons de contact plusieurs prestataires et d ' étudier leurs offres。Vérifiez notamement les paramètres suivants avant de choisir une solution de transport:
- Les méthodes de livraison: le prestataire proposal -t-il la livraison现场?Et la livraison en click Et collect ?Dans combien de points relais livre-t-il ?-t-il une bonne couverture territoriale ?
- Le coût de la livraison:法国的生活费用和à l ' étranger si vous vendez à l ' international ?Le coût de livraison est-il fixed ou variable, en function du poids du colis par example ?对选民的影响bénéficiaire ?
- Les délais de livraison: en combien de temps le transporteur s ' engagement -t-il à liver le client ?Ce délai correspondence -il à des jours calendaires ou à des jours ouvrés ?当你在生活中失去理智时，你是在dédommagement你是在偿还你的债务?
- L 'intégration avec选民平台电子商务:le transporteur permet-il L ' impression d ' étiquettes d 'expédition代理选民平台电子商务pour tout gérer au même endroit ?
- Les possibilités de suivi: est-il可能的de suivre la livraison en temps réel ?
- Les services additionnels: des services à高级价值eur ajoutée sont-ils proposés, comme la possibilité pour le client de choisir son jour de livraison ?
- Les modalités d 'assurance(保证):我的选择是什么?
- La gestion des formalités de douane: le transporteur proposal -t-il des services de dédouanement ?
- La durée et La nature du contract: s 'agit-il d 'un contrat sans engagement ou êtes-vous lié au transporteur pour une durée déterminée ?Quelles sont les modalités de résiliation du contrat ?
- La disponibilité du服务客户:le服务客户est-il joignable tous les jours ?Répond-il rapidement en cas de problème avec la livraison d 'une command ?
Dans确定cas, il peut être实用de travailler avec加d 'un transporteur pour optimiser sa livraison电子商务。举例:untransporteur pour les petits colis et un autre pour les gros colis si les conditions sont plus intéressantes。法国的运输方案和法国的运输方案étranger。
可保证的伙伴关系:un - retd 'expédition peut entacher l 'image de votre enterprise et nuire à la fidélisation客户。Selon une étude Shopify, 60% des consommateurs attendent la livraison de leurs commands le jour même ou dans un délai d 'un ou deux jours。Lorsque ce n 'est pas le cas et que les products qu 'ils souhaitent acheter sont retardés ou indisponbles, ils n 'hésitent pas à se tourner vers la concurrence。
La création de comptes d ' enterprise /professionnels
Une fois que vous aurez choice les enterprise de livraison avec lesquelles vous allez travaales, envisagez de créer de comptes d ' enterprise /professionnels。服务的自由，包括réductions，生活的自由dépenses和生活的自由gérer manière加上效率stratégie企业的自由。
- USPS业务网关- - - - - -Créez un compte avec USPS et obtenez l 'accès à la panoplie complète d 'outils que la compagnie offre;Et i peuvent vous aider lorsqu'il s'agit de l ' impression d ' étiquettes Et de bordereaux d ' affranississement。
- 加拿大邮政小企业- Si vous êtes à la tête d 'une petite enterprise, alors le programme小型企业加拿大邮政est fait pour vous。影响，您的永久权利bénéficier de nombreux outils，资源，idées et réductions倾注您的援助à économiser et faire croître选民企业。
- 英国皇家邮政在线业务帐户- Créez法国皇家邮政有限公司à économiser临时，临时gérer法国皇家邮政有限公司à法国邮政有限公司même法国邮政。
- 联合包裹- Gérez我们的使者，耶稣受难的生命，耶稣受难的日历和耶稣受难的时间。
- 联邦快递商务中心- - - - - -铭文à FedEx et gérez toutes vos information d ' enligne。
评论gérer et exécuter ses命令?
Avec Shopify, vous disposez de plusieurs fonctionnalités pour laGestion de vos命令．Lorsqu 'un client passe une nouvelle command, celle-ci apparaît dans la rubrique dédiée。你的行动，我们的行动，我们的行动，我们的通知être informé我们的行动，我们的行动。Vous disposez de plusieurs outils pour traiter la command et l 'expédier。
Un entrepôt de gestion et d 'exécution des commandes peut aussi vous assistant à automatiser le traitement des commandes et gérer la livraison à votre place。你的旅行选择自由和国家前的问题'exécution，你的旅行选择自由和国家的问题。有功能的人'intégration有解决问题的投票人，有命令的人，有自动服务的人transférée à有问题的投票人'exécution，有收费的人sélectionner文章commandé，有权利的人和使者有权利的人。
Il y a nombreux优势associés à l 'utilisation d 'un entrepôt de gestion et d 'exécutiondes命令， y构成:
- “生活之美”- Parce que les entrepôts de gestion et d 'exécution expédient des quantités tellement grandes pour plusieurs vendeurs, ils painent des关税d 'expédition moins chers。Ils sont également intégrés (habituellement) avec toutes les grandes sociétés de logtique et de livraison, vous donnant un accès加上facile à une加上大型gamme d’options de livraison。
- Des délais de livraison加上法庭- Le fait de choisir stratégiquement votre partenaire de gestion et d 'exécution ainsi que l 'entrepôt vous permettra de garder votre stock + proche de vos clients。
Les entrepôts de sous- trant ne sont ependant pas adaptés à tout le monde。Ils présentent aussi plusieurs inconvénients que vous devez prendre en considération:
- Expérience de marque- Si la présentation de votre包装和装饰事实intégrante de votre形象de marque, vous aurez du mal à trouver un entrepôt de gestion et d 'exécution qui travaille avec ce niveau d '含义和个性化。
- cout additionnels-加德兹à精神même在一定的时间内完成一项工作，在旅行中完成一项工作，在旅行中完成一项工作'exécution，在旅行中完成一项工作，在旅行中完成一项工作'exécution法兰西法兰西être déterminés法兰西法兰西法兰西法兰西法兰西。Veillez donc à考官les détails et à选择方便le mieux en function de votre volume。
结论
La livraison est sans conteste unaspect复杂à gérer pour chque企业电子商务。先行，先行，先行相对à新企业的构想，先行先行的构想stratégie电子商务的临时需求和调整être appliqués我的生活是有功能的。
与变量相关的因素évolution投票人stratégie生活理由电子商务à企业投票人développe，必要因素à sa santé et son succès au long - terme。Alors, et même si vous pensez avoir tout résolu, ne vous relâchez pas。Réévaluez投票人stratégie法国第六个保险公司expérience法国第六个保险公司à法国客户，优惠政策加优惠政策。
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关于la livraison电子商务的常见问题
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Publié par Maud Leuenberger。Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify。