Réaliser sa première vente n 'est pas facile。Et bien qu ' il soit + aisé de convertir un client existant en un client récurrent, le pari est loin d ' être gagné d ' avance。Une fois qu un prospect achète dans votre boutique en ligne pour la première fois, comment comptez-vous le maintenir engagé pour l 'inciter à répéter cette行动?C 'est le thème que nous abordons aujourd 'hui dans notre série de questions posées par la communauté Shopify à notre équipe d 'experts。
问题:
Quelles sont les meilleures façons de recibler un client après un achat ?Je sais que certain clients ont acheté dans ma boutique enligne。Je sais ce qu 'ils ont acheté。有话就说également我不知道你在哪里电邮，我不知道你在哪里réseaux社会。Quelles sont les stratégies à considérer pour interagir avec ces客户和煽动者à répéter leurs achats ?
响应:
Un client qui a déjà acheté l 'un de vos products a confirmé son intérêt, et tant que que vous promesses传递平价营销，让客户有机会重温votre boutique en lignob欧宝娱乐app下载地址e。Mais, comme vous l 'avez mentionné，某些客户需要联系étapes，请联系avec votre marque。C'est là que le recblage entre en jeu。
Le reciblage, aussi appelé重新定位，重新营销，est une ob欧宝娱乐app下载地址stratégie de publicité为永久的蒙特利尔提供服务publicités sur différentes platformes， à为永久的蒙特利尔提供服务déjà visité选举网站提供服务的地方提供服务mécanismes de生存的地方。你的权利和义务在投票人的行为上的联系publicités个人的独特性passé命令。
倾注你的援助à démarrer，有知识的一些知识和专家在价值方面的共同努力cachée再分配，和配置过程premières再营销。ob欧宝娱乐app下载地址Brent Stirling gère les campagnes de publicité sur les réseaux sociaux chez Shopify, et Reza Khadjavi est le fondateur de鞋带，un logiciel qui aide les e-commerçants à Facebook和Instagram上的自动广告。
Ils ont partagé quelques stratégies qui vous aideront à有责任心的vos客户为我们服务croître选民activité - même si ces derniers ne figent pas dans vote liste -mail ou qu 'ils ne vous suivent pas sur les réseaux sociaux。
阿普耶斯-你的sur la publicité为观众服务
Lorsqu 'il s 'agit d '鼓励客户à acheter de nouveau dans une精品电子商务，il peut être tentant de se focaliser sur un seul目标:augmenter les ventes。Mais il existing de nombreuses autres initiatives + stratégiques pour recibler les clients à un stade précoce du processus d 'achat。Brent et Reza推荐considérer le rôle que joue la publicité payante dans votre stratégie全球营销。ob欧宝娱乐app下载地址
«L 'une des façons de maintenir les clients engagés après un achat consisten à les recibler avec une publicité qui les鼓励à s 'abonner à选民通讯，»explique Reza。
Il existde nombreuses initiatives pour recibler les clients à un stade précoce du processus d 'achat。
Vous pouvez设施标识符un client qui a passé une命令si Vous avez un pixel Facebook installé sur votre site, sans nécessiter l ' address e-mail utilisée par le client pour effectuer le paiement。À党là，你的pouvez créer une publicité Facebook qui rappelle à la personne que l ' onnenement à选民通讯présente nombreux avantages。
«Il ne faut pas toujours chercher à déclencher la vente，»conseille Reza。«Vous pourriez utiliser une campagne de retargeting pour inciter les clients à s 'abonner à votre liste d' address e-mail, car cela Vous permettrait de les contact gratute， à tout moment。»
Mais votre objective n 'est pas encore atteint même si le client s 'abonne à votre liste, puisqu 'il n 'aura pas encore cliqué sur le bouton«Payer»pour passer sa second command。
Pensez加腰骨boîte de réception
Même我的地址电邮地址，我的宪法à我的法棍魔力。Reza a constaté lui-même que le ob欧宝娱乐app下载地址marketing par e-mail donne les meilleurs résultats quand il est déployé en simultané avec une campagne de reciblage。我建议你去农场建设的双峰之家，再加功效。
«e-mail ree e un excellent canal，»déclare Reza，«mais même quand des person s ' onnent à votre liste, parfois vos e-mail finissent dans L 'onglet Promotions de leur boîte de réception Gmail, ou passent inaperçus。»
«Et même quand les abonnés remarquent votre e-mail Et l 'ouvrent, il reste à renforcer le message transmis à travers le reciblage pour plus d 'efficacité。Car ces derniers pour consult votre e-mail à la hâte s 'ils sont occupés, et oublier de répondre à votre appel à l 'action。我爱你ultérieurement，我爱你publicité Instagram我爱你même留言我爱你ça”。»
共同努力，vous parviendrez à créer une窄花边多触点，永久传送联合国消息cohérent à联合国客户端邮件à遍历différents canaux et différents联络点。你还能再来一遍diffusé de publicités payantes，你可以把事情简单化première campagne de reciblage en suivant les étapes suivantes(用鞋带，可以自动处理):
- 邮件地址:même邮件地址:façon à邮件地址:Facebook或Instagram。
- Créez une nouvelle publicité qui pourra être diffusée juste après l 'envoi de la campagne e-mail, et testez sa performance auprès de différentes观众。
- 我的家乡有独特的投票人名单电邮地址publicité我的家乡，邮箱地址répéter我的投票人même留言信箱地址à我的投票人abonnés。自由自由télécharger公共投票平台上的电子邮件。
- Si vous utilisez un Pixel Facebook, vous pouvez également对我们的祖先有回报。
授学位证书définissez vos marges
C 'est en diffusion vos premières publicités et en investor un peu d 'argent que vous责权开始à vous familiariser avec le recblage。C 'est pourquoi même les annonceurs expérimentés par investor de petits montant pour tester la rentabilité quand ils diffent de nouvelles campagnes。Brent vous推荐de définir vos marges de profit pour vous保险商de ne pas dépasser votre预算。
«Il y a plusieurs variables à considérer quand vous diffusez des publicités sur Facebook，»déclare Brent。«Dès le départ, assured -vous de définir小预算日常的小预算pour toute la durée de la campaign, en choisissant les conversions comme objectif。Plusieurs ob欧宝娱乐app下载地址marketeurs définissent une enchère maximale par conversion, mais il vous faut connaître vos marges pour faire de même。Si votre panier moyen est de 60€，combien pensez-vous pouvoir dépenser舒适倒捕捉cette vente ?你的faudra un peu de temps pour trouver la bonne zone de tir。L ' objective étant de maximiser les conversions en réduisant autant que possible vos enchères。Peut-être que pour vous, ce sera 10€par conversion, ou 20€。Tout cela dépendra de l 'activité电子商务。»
C 'est en diffusion vos premières publicités et en investor un peu d 'argent que vous责权开始à vous familiariser avec le recblage。
在布兰特的日常生活中，你是检验员，你是投票人，你是预算专家，你是利益之母。我们的利益之源à la différence我们的自由之源dépenses supportées我们的产品和自由之源我们的客户之源。Ces dépenses peuvent包括:
- Des coûts fixes, comme vos factures de téléphone, de service Internet, et d 'hébergement web。
- Des coûts变量，comme les coûts Des matières premières qui vous permettent de créer vos产品。
- Des coûts ponctuels, comme l 'achat d 'un ordinateur ou d 'un appareil photo。
毕业典礼à扩散器publicités payantes, vous ajoutez uncout变量一个等式。最重要的事maîtriser选民comptabilité专业人员rentabilité投资者时刻publicité帕亚特。
倒connaître利润之源，企业之银之源dépensé。你的权利dès à présent你的学徒à réaliser分析de seuil de rentabilité新行动，促进，付款。
La publicité payante pour convertir les clients偶料en clients fidèles
Lorsque quelqu 'un achète sur votre boutique enligne, il se familiarise avec votre marque et vos产品。Même有这样的客户，有这样的客户，有这样的客户，有这样的客户réseaux社会，有这样的客户，grâce有这样的客户，à有这样的客户engagés有这样的客户à répéter有这样的客户。
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Bénéficiez没有约定就没有义务。
文本原始par Reza Khadjavi。Mehdi Chakir的Traduction。
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