Le social selling, vous en avez sans doute déjà entendu parler car il s 'agit d 'une des pratiques de base d 'une bonneStratégie ob欧宝娱乐app下载地址marketing sur les réseaux sociaux．En effet, il est fort可能que vous ayez déjà recours au social selling sans même le savoir !我们的生活是美好的répandue我们的生活是美好的社交商务Qui consisttion à vendre via les réseaux sociaux．
Pour faire simple, le social selling包括à se servir des réseaux sociaux de votre企业Pour interagir et entrer en contact avec des prospects afin de générer des leads et donc des ventes。En somme, le social selling est une façon加上moderne de capter des leads et de développer des relations avec vos prospects, et moins que les traditionnels appels commerciaux (le“陌生电话”)。Une communication + ciblée + chaleureuse avec de meilleurs résultats !
Dans cet article, nous allons vous explier ce qu 'est le social selling, en quoi il peut vous être实用和实用的donner des示例混凝土!
Sommaire
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什么是社会销售?
法国社会销售前景永久标识社会reseaux》Et de les diriger natrellement vers une marque via des contenus de qualité Et des interactions。社会销售的目标?我们有美好的未来，我们没有客户留置权，我们有créer我们的商业关系pérenne。De l ' écoute sociale à la转换，le social selling est un outil aussi完成qu ' efface pour booster une stratégie commerciale。En créant et diffant des contenus personnalisés et intéressants pour les prospects sur les réseaux, le social selling incite l ' internaute à aller vers la marque plutôt que d'être sollicité de façon侵入式。
社会销售的例子:Flowrette, la petite marque devenue grande
Flowrette, c 'est avant tout l ' history d 'Elodie, qui à la recherche d 'un project + manuel et + artistique a commencé à réaliser des créations en fleurs séchées en october 2019。C ' est après avoir combiné son travail salarié et son activité créative吊坠quelques mois qu ' Élodie, soutenue par son compagnon Côme, décide de s'investir totalement dans Flowrette。Voilà qui tombe bien pour ce couple qui nourrissait ce désir d ' entrepreneur main dan la main。Flowrette, désormais porté二人组，法国法国国营铁路公司était rencontré法国国营铁路公司。
非常轻快地,一个complementarite se克里族之间Elodie et, elle,创意et l’origine de Flowrette est承押记人des的作品当来,德儿子cote d 'experiences堡等是过去在secteur du电子商务,多恩vie盟网站de la品牌。Si Shopify ne fut pas son premier choix lors de la création du tout premier site de Flowrette, Côme a fini, en janvier 2020, par se raviser。Et il ne regret pas sa décision。
«购物之道，在我心中，在我心中，在我心中，在我心中，在我心中，在我心中，在我心中，在我心中，在我心中»。
倒Élodie和Côme，说着说着，花絮最漂亮的地方每天的故事和故事réseaux社会的故事!Née sur internet et bien qu 'elle dispose d 'une boutique体质，pour ses fondateurs, le social selling a donc tout natrellement été intégré à la stratégie商业花卉等dès le départ。“物象”(Avec des objectifs) à“意象与转换”，“三个集中的选择”(le duo a choice de se centris sur trois) réseaux社交:Instagram, Facebook等Pinterest．
Le choix d 'Instagram et de Pinterest fut pour Élodie et Côme une évidence«nous avons tout de suite choisi de privilégier les canaux graphiques»，ces deux platformes servent cependant des objectifs différents pour Flowrette:
«Instagram和Facebook服务加上la转换。Pinterest est plus en amont de tunnel, on est plutôt sur un objectif de découverte et de ciblage, c 'est une belle opportunité de raconter l ' history de la marque。德加，la volumétrie avec Pinterest est particulièrement intéressante»。
Bien sûr, lorsqu ' on parle de social selling, on pense le plus souvent à LinkedIn, notamment pour les marques qui commaucoup en B to B pour le moment Élodie et et Côme ont choice de ne pas investor du temps et l ' énergie dans cette plateforme, car c ' est un autre réseau social qu ' ils s 'apprêtent à conquérir: l ' incontnableTikTok．
Voyons ensemble l 'intérêt de chque platforme pour réussir le social selling de sa marque !
Le social selling avec Instagram
Instagram compte en 2022 environ 2200万d'utilisateurs mensuels, il est dans le TOP 4 des réseaux sociaux les加上utilisés dans l 'Hexagone avec YouTube, Facebook和WhatsApp。
Si vous êtes une marque BtoC qui s 'adresse directaux consommaturs, avec un univers de marque à exprimer, alors Instagram est uncontnable。Les marques liées au lifestyle， à la mode, aux voyages sont toutes sur Instagram, et de plus en plus de securs liés à la vente en BtoC y sont désormais présents。
La条件倒réussir ?Instagram est le réseau qui raconte votre history et exprime l 'attractivité de votre marque et de ses products via des visuels !在旅行中最重要的事情是什么，变化是什么thématiques在旅行中最重要的事情是什么identité在旅行中最重要的事情。有影响力，有影响力intéresse，有影响力，有影响力，有影响力，有影响力，有影响力，有影响力，有影响力，有影响力，有影响力，有影响力N 'hésitez pas à les solliciter, avec des jeux-concours, via des stories等…Et avec une boutique intégrée à votre Instagram, alors vous aurez tout pour convaincre Etvendre sur Instagram！
Le social selling avec Pinterest
Selon Pinterest商业，Pinterest compte 1700万de访问者mensuels unique在法国。再加上全球化，69%的个人平台réseau社会的女性。
Pinterest est en effet l 'outil de veille, de recherche et d 'inspiration basé sur l 'image le + utilisé， monument par une audience féminine。À la recherche d'une灵感模式，déco, ou encore d'une idée cadeau, les internautes obtiennent des images: chque image cliquée renvoie directement vers une page web。En cela, Pinterest est très intéressant puisqu 'il permet de générer des leads directement vers votre site (et vos fiches products) !
我们的产品和权利与原则相通féminine，我们的权利与原则相通à côtéPinterest倾选民社会销售!
TikTok:社交销售的新挑战
Si pour le moment Élodie et Côme de la marque Flowrette ont trouvéun bon équilibre avec Instagram, Facebook et Pinterest pour vendre leurs products, le duo s 'est décidé à intégrer cette année la plateforme TikTok à sa stratégie de social selling。«Avec TikTok巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎。C 'est un levier de Branding très intéressant, mais aussi très chronophage»nous confie Côme。
Pour ce dernier, toute la force de TikTok réside dans le fait de pouvoir faire découvrir la marque à une plus large cible, car si constrire une communauté fidèle sur TikTok reste un challenge difficile à relever, l 'algorithme de la plateforme peut offrir une visibilité无与伦比;«Instagram permet aux abonnés de découvrir vos products, mais ce réseau social ne comble pas les objectifs de découverte。TikTok，复仇之路possibilité mettre先遣投票人auprès百万人口»explique Côme。
TikTok est en effet de plus en plus utilisé en France。Et même si la plateforme est principalement utilisée par les 18-24 ans, les derniers chiffres de la plateforme démontrent que l ' audience ' élargit auprès des 25-44 ans !我们的时间préparer我们的内容vidéos我们的吸引力auprès我们的观众engagée抖音。
Les 5 conseils pour faire du social selling
À la lumière du témoignage de Flowrette, nous vous donnons 5 conils pour réussir son社会销售!
1.乘法器
倒Flowrette， pas de doute, la clé du succès du social selling se trouve dans la多样化des平台sociales:«我想去的地方，在est une marque jeune il faaut essayer d 'aller sur plusieurs canaux pour faire connaître ses产品»。在欧洲，在欧洲市场，在欧洲市场，在欧洲，在欧洲市场，在欧洲，在欧洲，在欧洲，在欧洲，在欧洲，在欧洲，在欧洲，在欧洲，在欧洲，在欧洲，在欧洲。ob欧宝娱乐app下载地址
En somme, il faut commencer par identifier les platformes les加上intéressantes sur lesquelles s ' investor pour ne pas se分散器。人民的自由与自由réseaux社会的自由与积极?(Si vous êtes en BtoB, il faudra bien sûr privilégier LinkedIn à Instagram)。
2.Se demarquer
Si pour Flowrette Pinterest et Instagram se sont imposées en évidence c 'est parce que la marque met l 'accent sur le visuel。倒Côme，在最重要的事情上，在最重要的事情上，在最重要的事情上;«我们在法国réseaux社会，我们知道submergés我们的形象和信息，我们的存在在法国的环境中丰富的内容，我们的自由自由être可搜索»。
先锋de faire du社会销售basé sur le visuel, comme Instagram ou Pinterest, il est essentiel de travailler et de définir sonidentite visuelleDe marque等charte图表Pour se différencier sur ces réseaux sociaux très populaires。
3.可能病人
时髦的品牌essayé自由的croître sa communauté等产品在各种平台上的社会销售remarqué;créer une communauté à l 'heure actuelle est devenu de + en + complex, le conseil de Côme est donc de sapavoir rester patient !我的名字是我的名字à céder à la det de乘数les concours pour booster le nombre d 'abonnés sur leurs réseaux sociaux, pour Côme cette méthode d 'acquisition doit se faire avec finesse«巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎communauté。明智的选择与选择的品牌mêmes价值que Flowrette et une communauté相似的ou supérieure à la nôtre»。
在résumé，在天堂，在有影响力的人的影响下，在世界上有影响力的人的影响étape étape，以及在cohérence在价值和地位上有影响力的人。
4.Trouver l ' équilibre entre traffic organique et campagnes publicitaires payantes
Lorsqu 'on se met au social selling, la question de choisir entre faire conffic à l 'organique comme avec Instagram Shopping ou opter pour des campagnes publicitaires payantes se pose naturlement。Selon Côme, le succès du social selling pour une marque se trouve en réalité dans l ' équilibre entre ces deux options«倒着我的自由之躯在金钱和组织上，在我的辅助下，在我的自由之躯上倒着bénéficier在我的自由之躯complémentarité»。Il souligne l ' important de connecter les平台Facebook, Pinterest et Instagram à Shopify，汽车«生命之源publicités payantes de manière assez précise»ajoutant que«faiire des publicités payantes permet de recueillir + de données sur les différentes社会销售行动menées»。
5.Définir sa fréquence de publication
倒来拉频数值de extremement重要的出版等儿子成功,Flowrette le doit en一部分l 'assiduite d 'Elodie尤其是苏尔Instagram:«Elodie邮政enormement苏尔Instagram,但是这是真的非盟的感觉,这里的est d 'incarner拉品牌aplha contenu du quotidien»。我们选择事实écho à la volonté在美丽的花朵上，我们的女人，我们的生活，我们的时间。
Il ne faut pas publier pour publier, mais publier lorsqu 'une idée de contenu, une actualité， la promotion d 'un product font sens pour l 'audience à un moment donné。
Vous en savez désormais un peu plus sur le social selling grâce à l ' example de Flowrette et sur l 'utilité que cette techniqob欧宝娱乐app下载地址ue marketing peut avoir pour votre企业。Si vous souhaitez en découvrir plus sur le概念店Flowrette, renz -vous surLe site de la marque，苏尔Instagram,在脸谱网,在Pinterestet très bientôt sur TikTok !
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Bénéficiez没有约定就没有义务。
关于社会销售的常见问题和佛瑞特的例子
评论faire du社会销售?
社会销售的目标是什么?
社会销售中不可逾越的障碍?
Quelle est la différence entre le Social Selling Index et le Social Selling ?
Publié par Maud Leuenberger。Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify。
Rédaction par: Caroline Lanau-Imber。
图片:Flowrette。