日数，最可能的持续的地方même日数的访客，在精品店。沙弗斯，“转换和发泄”。
En supant que vous générez du traffic qualifié， déterminer pourquoi ces clients potentiels ne convertissent pas ou ne réalisent pas d 'achats peut se transformer En vrai casse-tête。
这是一个有影响力的因素décision d 'achat du cybersommateur, de détails mineurs que la couleur de votre bouton«Acheter»，aux choix plus important告诉que la façon不你的选择，de commous voisissez de votre history de marque。
Comme pour tout诊断，il faut objectiobjectition évaluer chaque cause potentielle et identifier les problèmes actuels pour pouvoir les résoudre afin d 'améliorer votre taux de conversion电子商务。
Vous devez à cestade prendre du recul par rapport à votre boutique en ligne que Vous avez probivantes passé des heures à personaliser, l 'analyser avec un nouveau regard, et Vous poser les questions suivantes:
- Vos menu principaux de navigation sont-ils facilities à utiliser ?
- Pouvez-vous transférer les liens des pages non - priorities vers la navigation du pied de page de votre site ?
- Est-ce que l 'identité看起来像专业人士?
- Votre page d 'accueil understand -elle un appeal à行动说服?
- Le contenu de votre website s ' address -t-il à votre audience cible ?
- 投票点在哪里，我们在哪里?
- Votre网站电子商务灵感-t-il con未婚夫?
- Les visitors ajout -ils des producits à leur panier ?
- Les visitors abandonnt -ils leur panier d 'achat ?
- Est-ce que les prix ou les options de payment créent un obstacle lors du passage à la caisse ?
- 电子商务网站?
- Quels sont les comements en matière de clics, de défilement et de recherche des viseururs sur votre site电子商务?
- Y aurait-il d ' aute facteurs qui vous empêchent de conclusion des ventes ?
Parcourez votre boutique enligne come me unnouveau visitor
Votre网站web ne constituera sure pas la première交互de购物en ligne pour les客户潜力。
Tout comme l 'on s 'attend à trouver dans un magasin体格des cabines d 'essayage situées à l 'arrière de l 'espace, il存在某些惯例que les internautes se sont habitués à retrouver sur un site电子商务．我知道我们的习俗是永远不变的évidentes，我们的缺失是无法改变的。
1.Vos menu principaux de navigation sont-ils facilities à utiliser ?
dan la plupart des cas, les utilisateurs passent de la page d 'accueil， à la page de product, jusqu 'au panier d 'achat en utilant les menu de navigation, en particer le menu de navigation supérieur, et celui du bas de page de votre站点电子商务。
Les menus de navigation minimalistes situés dans l 'en-tête comprennent souvent un bouton«Acheter»ou«Boutique»，qui redirige soit vers une page de collection mettant en avant touous Les products d 'une marque, soit vers un menu déroulant qui affiche plusieurs catégories de products，例如运动衫，t恤，短裤等。C'est le cas dans la boutique de bijoux赛峰系列:
Parfois, les onglets du menu de navigation situé dans l 'en-tête de la page font direcmentréférence aux catégories de producits et permeent d 'ouvrir un menu déroulant qui détaille les sous-catégories pour faciliter le shopping。这是我的奶油精品店。En survolant l 'onglet«Cheveux»du menu de navigation supérieur, un menu déroulant sophistiqué apparait, avec trois苏-onglets: Catégories, Préoccupations, et类型的产品。
En function de votre activité电子商务，vous pouvez également包括留置权的网页que les访问者pourraient vouloir访问者先行者réaliser un achat，声明:
- 页面À Propos， pour les clients qui souhaitent en appreandre davantage sur votre activité ou l ' history de création de votre enterprise。
- 页面Contactez-nous，为您的客户提供问题préoccupations您的联系人。
- 页面常见问题，倒répondre aux问题les加上fréquentes des客户au sujet de vos产品。
- Page Expédition, pour que les clients sachent combien ils devront payer en plus du prix de vente pour l 'expédition de leur命令。
- 指南de tailles，倒助手les consommateurs à指挥官en toute con未婚夫la bonne taille et réduire les retours de producits。
La boutique Tiny & Moi包括dans le菜单supérieur de navigation un onglet«GUIDE de TAILLES»。
2.Pouvez-vous transférer les liens des pages non - priorities vers la navigation du pied de page de votre site ?
Même我们有生意可做dissimulés我们有生意可做consultés我们有生意可做的客人。
Les menu de navigation du pied de page constituent une autre bonne pratique à mettre en eure vre pour augmenter le taux de conversion电子商务。留言权généralement différents在法国'en-tête。Les liens vers des pages informationnelles seconaires relatives à la“回归政治”échange， aux avis clients， à la政治confidentialité等条件générales d’utilisation， doivent généralement être包括dans le pied de page de votre网站电子商务，et non l 'en-tête。
La marque de cosmétiques Oh My Cream insère toutes ses pages secondaires dans le pied de page:
保证你的留置权'en-tête和页面功能更正，和测试你的保证你的页面重新分配。留置权brisé ou mal inséré peut facility être corrigé，转换电子商务。
Affinez votre page d 'accueil
的页面d 'accueilEst l ' équivalent de la vitrine d ' affichage d ' un magasin体质。Elle doit non selement présenter votre marque sous son meilleur jour, mais également鼓励les客户à explorer votre boutique enligne et à commencer à réaliser des achats。
天堂天堂thème购物天堂天堂façonne天堂天堂精品酒店，天堂天堂天堂的要素également considérer。
3.Est-ce que l 'identité看起来像专业人士?
Tous les projecteurs sont pointés vers votre marque sur la page d 'accueil - Tous vos choix, de la police de caractères à la palette de colorurs, sont censés助理les visitor à comprenre ce que représente votre企业et s 'ils devraient devenir vos客户。Considérez les questions suivantes:
- Avez-vous un logo professionnel ?
- Avez-vous construcit une forteIdentité视觉品牌色彩与政策的安全caractères cohérentes ?
- Vos images sont-elles professionnelles et claires ?Évitez-vous les images floues ou pixelisées ?
- Votre texte est-il facile à lire, et plus important encore, facile à parcourir ?
我们在一起，我们在一起éléments我们在一起identité我们在一起difficultés我们在一起。Même si vous avez déjà un logo, vous pouvez créer un guide visuelqui pourra être appliqué au reste de votre网站电子商务。
Il vous suffit essentielment de choisir une调色板色彩complémentaires à细胞de votre标志，等en cas de doute, de l 'utiliser pour personaliser le thème de votre精品店Shopify dans le but de créer une identité de marque cohérente qui inspire confconfment à vos客户潜力。
Hatchful, le créateur de logo de Shopify, vous fournit bien + qu 'un logo - il vous permet d 'accéder à une palette de colorurs et des idées d 'icônes que vous pouvez utiliser pour personaliser votre boutique enligne。
La même approche peut s 'appliquer à votre photographie de products。Vos访客利用Vos照片倾倒évaluer en ligne la qualité de Vos产品，qu 'ils ne pourront pas examiner en personne。Il convenient donc d ' investor dans votre photographie de products。
Pour la photographie de style de vie, vous pouvez prenre des clichés灵感vous-même, ou utiliser des images professionnelles, liberres de droits, et gratuites disponibles sur la banque d 'images破裂．Puisque la plupart des images publiées sur Burst ont été choisies précisément pour l ' commerce, vous trouverez à coup sûr des visuels qui peuvent refléter votre marque。
Les photos librres de droits de Burst sont triées par collection en function des différents marchés et niche电子商务。
Si vous souhaitez prenre vous-même des photos de products professionnelles avec un petit budget, les logiciels et les outils mentionnés dans ces resource vous seront d 'une grande aide:
- 乐指南完成倒学徒拉照片de产品
- 18 logiciels de retouche照片gratuits et payants pour de superbes照片de产品
- 4图补照片倒供应商le fond de vos图像de产品
- Mettre en place un miniudio photo: 30 outtils et resources
Si votre网站web n 'est pas illustré par des摄影专业人员和épurées, les viseurs risquent de ne pas aller au about du processus d 'achat。
4.Votre page d 'accueil understand -elle un appeal à行动说服?
Tout comme c 'est le cas dans le menu de navigation, les bon appels à l 'action sur la page d 'accueil peuvent contributor à guide les visiteurs et à les orienter vers la page de paiment pour finaliser la commander。呼吁à我的行动最鼓舞人心的强大的soutenue par Un bouton派系的visant à鼓励和行动的一部分，我们的访客。
Les sites电子商务présentent généralement leur appel à l 'action principal dans la bannière de la page d 'accueil。Cette bannière capte校长généralement l 'attention des visiteururs en premier。Elle est utilisée pour promouvoir les meilleures ventes ou les collections les plus venations。
La boutique lunist affiche une image de bannière bien travaillée avec un bouton d 'appel à l 'action要求可见:
Si votre页面d ' accueil ne porporte pas une image de bannière imposante, ou Si cette image affiche trop de messages similaires, les clients risquent d ' être déroutés et de quitter votre site。
我是第二次留言à准时到'expédition免费的产品，美丽的产品façon准时到à使用准时到。在投票点，电子商务的必要条件caractères，在投票点，电子商务的重要信息caractères，在投票点，电子商务的重要信息bannière。
L 'intégration促销网站spéciales投票人网页à浏览者网站à请求者网站à第二行动网站，示范者网站地址与请求者网站预算。
La boutique Oh My Cream affiche une barre d 'en-tête qui annonce une livraison offerte à partir de 60 euro d'achat et des échantillons offers。
La boutique Le Petit Lunetier affiche une barre d 'en-tête黑色星期五。
5.Le contu de votre site s ' address -t-il à votre audience cible ?
Le contenu est un autre composant important de toute page d 'accueil optimisée, puisqu 'il devra convcre les visiteures d 'acheter vos products et les guider tout au long du processus。
Ce contentu doit être说服et触摸者指示à l 'essentiel。Les短语，工具，长，段落，长détourner访问者的注意，有你的文章，有你的文章。La plupart des grandsites电子商务网站à用户信息très参考页面信息。
Même商标历史的故事，耶马的保证présenter访问者的精神，有内涵，有内涵，有内涵:
版本raccourcie de la history de marque affichée sur la d'accueil de Yema
写错了的文字和同学们à写错了的文字à写错了的精神rédaction。Lorsque votre client依votre sur votre page d 'accueil, il doit pouvoir se dire Ce site est fait pour me»
我对你的意见à世界，我的朋友résonnera个人。
在外面，在地球上的气候下，在地球上的气候下，在一个简单的错误上，在一个页面上，在一个站点上，电子商务，在一个站点上，电子商务，在一个站点上，电子商务，在一个站点上，电子商务，在一个站点上，电子商务，在一个站点上，电子商务，在一个站点上，电子商务，considérablement à，专业主义。Même si vous avez relu le contentu de votre propresite电子商务，il est judieux de demand à un collègue de le relire ou même d 'engager un rédacteur ou unrelteur pour optimiser votre contentu。
6.投票点在哪里，我们在哪里?
La détection de problèmes sur votre propre site电子商务peut se révéler délicate si vous n 'utilisez pas un écran de La même taille que celui de l 'appareil de vos访问者。La majorité du traffic que reçoivent les sites电子商务供应商aujourd 'hui des服装移动，où votre site web peut complètement changedfacerce par rapport à l 'affichage classique sur ordinateur。
计费智能手机用户页面，和服装用户页面accès，和服装用户页面兼容手机用户页面écran。
Vous pouvez également utiliser la function«检查员»de votre navigateur pour voir comment ils 'afficherait sur différents服装:
Cliquez avec le bouton droit sur la page d 'accueil de votre boutique et choisissez«检查员»pour voir le code de la page。Dans cette interface, vous pouvez basculer entre différentes vues。Dans。
7.Votre网站电子商务灵感-t-il con未婚夫?
Il peut être difficile d ' être crédible aux yeux des访问者quand vous n ' avez pas encore réalisé un volume important de ventes。La mise en con未婚夫est néanmoins une étape不可或缺的pour convertir les访问者和客户。他是一个人，他是一个人，他是一个人，他是一个人，他是一个人，他是一个人。
Il exist plusieurs façons d 'arriver à cette fin:
A. Discutez avec les clients à travers le chat en direct
Même si vous n 'avez pas de présence体质dans votre精品en ligne, vous pouvez tout de même vous présenter et前unlien avec chque访问者à travers le live chat。Vous pouvez ajouter une fonctionnalité de chat en direct à votre boutique en ligne en utilant des applications comeShopify聊天等Tidio， ou à traversFacebook Messenger．
L ' équipe de la marque de montres mythiques françaises, Yema, répond en moins de 5分钟aux questions sur son application de live chat。
Le chat en direct peut vous permettre de souhaiter la bienvenue aux访问者挂件qu 'ils se trouvent encore dans votre精品en ligne, et de répondre aux question qu 'ils pourrait avoir au sujet de vos产品。某些应用程序直接聊天Peuvent même être programmées avec des réponses et des消息automatisés。拜访者的临时住所même工作时间的临时住所，以及répondre à时间的临时住所24小时，7小时，7点。
B.利用réseaux建立关系的社会
Les comptes de réseaux社会组成un compostion clé de la présence enligne d 'une marque。Si vos访问者不请自来découverts sur Instagram ou Facebook, il est qu 'ils咨询les profile les sociaux de votre marque à un moment donné de leur process de décision。
Bien qu ' il ne soit pas nécessaire d ' être présent sur chque plateme social ale qui存在，vous devriez établir une présence sur celles que vos clients可用。需求中心régulièrement mettre à jour vos profiles avec du contentu pour montrel que votre enterpriseest bel et bien active, et d 'interagir avec les clients dans les commentaires ou même à浏览信息指导。
Le compte Instagram de la boutique miieux Que Des Fleurs compte Des millers d 'abonnés très engagés et Des centaines de publications
Si vous avez un compte Instagram florissant，例如，vous devriez envisager d 'intégrer unegalerie Instagram丹麦选民网站afin d 'incorporer votre présence sur les réseaux sociaux à votre boutique enligne。
C.自由与自由的先锋队généré利用者
Si vous n 'avez pas encore de photos ou d 'avis客户à intégrer dans votre boutique en ligne ou vos支持营销，envisagez ob欧宝娱乐app下载地址d ' frir vos产品à des influenceurs, des成员de votre family ou des amis pour en obtenir。你很高兴également组织者你很高兴你很高兴参加活动要求你création你很高兴参加活动。
Ces images que vous obtiendrez pourraient être utilisées (à condition d 'avoir l 'autorisation de l 'auteur) dans des publicités payantes, sur votre site电子商务，ou sur vos profiles de réseaux sociaux, ce qui en fait des actifs précieux pour mettre en confifiles consommateurs。
D. Rédigez选民的历史与分享
Les gens aiment acheter auprès d 'autres persons。C 'est un advantage que vous possédez sur les grandes surfaces。看人类的一面à投票人的形象，投票人的历史，投票人的使命，投票人的页面，投票人的页面À以前的建议，我们有新的访问者和鼓励à我们有机会。
分析données analytiques pour savoir où vous perdez des clients
Une fois que vous vous serez assuré que votre site web尊敬les bonnes pratiques que la plupart des cyberconsommaturs s ' attendent à retrouver au moment d ' évaluer Une marque en ligne, il sera temps d ' examiner加上près les données de votre site web。
查克精品en ligne présente ses propres spécificités。C 'est donc l 'examen des données analytiques de votre site电子商务qui pourra révéler les aspects qui posent problème à vos visitor en particulier。Ces données peuvent être consultées dans letableau de bord Shopify你在谷歌分析．
L'interface administreur de Shopify affiche des indicaturs important, comme le taux de conversion de votre de votre boutique enligne。
访问者百分比complètent l ' étape de paiement sur votre boutique en ligne représente votre taux de conversion。毕恩que votre toaux de conversion soit particulièrement重要，il est judicieux de diviser le 'achat en étapes clés pour identifier les points de fuite, de la première visit, au passage à la caisse。某些产品étapes浇注样例être:«产品页»，«装饰页»，«付款页»等。
8.Les visitors ajout -ils des producits à leur panier ?
En审查员visiteurs的百分比,ajoutent des的他们一个背篓,输出在序de限定词les变化你们devrez可能幻想一个界线的精品。咨询师，转换，投票点，精品店，投票点tableau de board analytique Shopify倾萨瓦组合de访问者关于des产品à勒尔帕尼尔。
这是产品的访问者的赞美à leur panier, vous pouvez envisager de procéder come suit:
- Fournir des photos variées supplémentaires à parcourir
- 增强尾巴和改变颜色和投票点在帕尼尔
- Vous保险商que le bouton d 'ajout au panier est facile à trouver à la fois sur les versions d 'ordinateur et mobile de votre site
- 退休老人在你的生活中exagérément在你的书页上，有一段漫长的时光
- 应用程序列表à puces, la la gras des caractères, et d 'autres选项格式，倒que votre页面，生产和便利à parcourir
- 贴花cesBonnes pratiques à votre page de product
评论关于查理巴黎产品页的评论évidence。
9.Les visitors abandonnt -ils leur panier d 'achat ?
我放弃了我的想法considérablement我们要改变。Vous pouvez déterminer si votre boutique enregistre des paniers abandonnés dans la section箩abandonnesde votre界面管理员Shopify。
Heureusement, il existesplusieurs moyens de réduire l '发生率l '废弃的帕尼尔en ' faisant还魂的游客perdus sur votre精品店enligne afin qu 'ils complètent leur achat:
声音，声音，声音，声音，声音，效果réduire，声音，声音，声音，声音，声音
- PersonnalisezVotre E-mail de relance de panier abandonné指示由Shopify ou à浏览une平台营销方式电子邮件。ob欧宝娱乐app下载地址
- 想象世界的代码réduction与帕尼尔相关的电子邮件abandonné倒récupérer与帕尼尔相关的通风和增加的转换。
- Envoyez plusieurs电子邮件de relance de panier abandonné dans une séquence automatisée, pour augmenter la probabilité de说服ces访问者de finaliser leurs achats。
- 设想的供应商确认页和提议的提议和建议的浮动的客户和客户的传递者immédiatement à la caisse après qu 'ils aient ajouté leurs产品。
- Ajoutez un bouton de文章à la caisse dynamiqueà votre page de product pour laisser les clients sauter la page de payement s 'ils sont prêts à réaliser leur achat。
10.Est-ce que les prix ou les options de payment créent un obstacle lors du passage à la caisse ?
Si votre taux de conversion est élevé de la page de producit au passage à la caisse, maiis que vous perdez des prospects au moment où cesderniers doivent payer et réaliser la dernière action du parcours d 'achat, vous pourriez procéder comme suit:
- Réévaluer某些de vos prix de vente et frais d 'expédition afin de les rendre + attrayants pour les prospects。
- Établir UN montant最低限度的命令，qui donne droit à une expédition gratuite倒鼓励les前景à acheter加。
- Fournir加d 'options pour les tariff d 'expédition, de l 'expédition标准可abordable à l 'expédition express加couteuse。
- 客户和付款人的选择，包括付款的选择贝宝，苹果支付,或者谷歌支付．
- 新客户提议réduction pour le premier achat grâce à une application de popups comme Privy qui permet aux访问者，appliquer le code au moment de payer。
再加上“简单支付过程”，再加上“可能的增值”。Si les客户到达à cette étape最后一曲parcours d ' achat, il vous incombe d ' éliminer toute摩擦'expérience支付。
11.电子商务网站?
最重要的de garder à 'esprit qu 'il y aura de nombreux visitor qui seront pas prêts à acheter dans votre boutique dès leur première visite。在产品和价格方面的功能，新访客和价格方面的服务à精品精品，nécessiter加上价格方面的服务réfléchir先头客人décision d 'achat。
Le remblage ou re ob欧宝娱乐app下载地址- marketing你永远都是老访客，你的行为和行动在votre站点电子商务，你的产品在précise。我们在一起stratégie我们在一个自由的地方，一个投票人的地方，一个可以再来的游客的精神prêts à acheter。
Le recblage se déploie généralement grâce auob欧宝娱乐app下载地址营销代理电子邮件(例如，l 'envoi par E-mail d 'UN code de réduction aux clients ayant abandonné leur panier) ou à la publicité payante en ligne。
我们在一起nécessite我们一定的配置，我们的技术，我们在一起très我们的技术，我们在一起façon我们的客户publicités我们的产品mêmes我们的产品consultés我们的网站电子商务。我爱你的邻居à créer祖国的战争vous-même, lespublicites Facebook构成l 'une des façons les加上utilisées de recibler les visitors。
12.Quels sont les comements en matière de clics, de défilement et de recherche des viseururs sur votre site电子商务?
我是游客à immédiatement标识符là où游客总投票点，总投票点，总投票点，总投票点enregistrées游客réels。Hotjar等幸运的橙色查询双申请créent查询选民登记信息网址vidéos。
Hotjar vous永久的远见者vidéos d'utilisateurs réels qui navigation dans votre boutique enligne
Voir quelqu 'un peiner pour trouver ce qu 'il recherche ou无能de naviguer sur votre site电子商务est une leçon d 'humilité sur l 'expérience utilisateur。Hotjar crée également des«cartes thermiques»qui vous inququent là où la plupart des clients cliquent ou quitent votre site电子商务，vous permeant de cartographier leur parcours vers le passage à la caisse de façon à pouvoir l 'optimiser。
为你服务où为你服务的人à为你服务的人激活研究功能Sur votre网站电子商务。一次你们你们一个de矫揉造作的苏尔的d 'accueil,页面的输出在序de商量者乐融洽Shopify苏尔les生物加上频繁的精品线。Ce rapport vous donnera un aperçu de la façon don ' s vos visitor réfléchissent et vous indiquera Ce qu 'ils ont du mal à trouver sur votre site电子商务。
Le rapport sur les recherchles加上fréquentes dans votre boutique enligne peut vous inquer que vos tourist recherchent。
L 'ajout de termes de recherche populaires à选民菜单导航主peut faciliter la导航丹斯选民精品等améliorer选民转换。
Y aurait-il d ' aute facteurs qui vous empêchent de conclusion des ventes ?
Tandis que l 'analyse des données de votre site电子商务peut rapidement révéler les points de fuite par où des ventes potentielles sont pertion, le suivi de bonnes pratiques utilisées par la plupart des marques电子商务peut contributor à élever d 'un cran l 'expérience global vécue dans votre boutique enligne。Si vous croyez fort en votre idée d ' enterprise, ces petits ajustements seront souvent tout ce don vous aurez besoin pour commencer à réaliser vos premières ventes。
Toutefois, si vous continuous de générer du traffic is que les vents ne ivantes, considérez les questions suivantes:
- Vendez-vous les bonons产品à la bonne观众?
- Avez-vous tenté de vous spécialiser dans une niche ?
- Générez-vous du traffic qualifié ?
- 收集访客的电子邮件，为客户提供即时服务?
- “你的道路”collègues (ou de lacommunaute Shopify) ?
加德兹à l ' spirit que votre boutique enligne devra continuellement être optimisée。En考官régulièrement vos indicateurs de performance, vous saurez quels adjustment apporter pour améliorer la rentabilité de votre site电子商务。
Créez une boutique en ligne dès aujourd'hui !
Bénéficiez没有约定就没有义务。
关于精品的常见问题
评论说，我们的交通状况如何?
- Vendez-vous les bonons产品ou服务à la bonne观众?
- Attirez-vous du traffic qualifié ?
- Avez-vous mis en place les bonnes actions营ob欧宝娱乐app下载地址销pour convertir vos visitor en ligne ?
Quelles pages les viseurs souhaitent-ils consulter avant de réaliser un achat ?
评论煽动les visitor d 'un site电子商务à ajouter des producits dans leur panier ?
文章publié par Aleks Ignjatovic
亚历克斯est la rédactrice en chef du blog de Shopify en français。Elle est responsable du ob欧宝娱乐app下载地址marketing de contentu et de la本地化pour les marchés法语国家chez Shopify。
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