客户获取:如何计算并制定策略

无论你是一个试图赢得前10个客户的新企业家，还是一个获得第10000个客户的经验丰富的老手，获取客户永远都是相关的。

但对许多企业主来说，销售是不可预测的，获得新客户就像是一场碰运气的游戏。

如果你想让你的业务持续增长并盈利，你需要把获取客户看作是一个过程，而不是一个结果——一个考虑如何系统地获得新客户，让他们通过你的大门的成本，以及每个人会为你的业务花多少钱的过程。

什么是客户获取?

客户获取是寻找并说服潜在客户从你的企业购买的过程，这种方式既可衡量又可重复，而不是随机的。

无论你是销售批发或者直接面向消费者，你需要一个客户获取策略。用户获取是分阶段进行的，通常可以将其可视化为用户获取漏斗:

客户获取漏斗将潜在客户的旅程可视化。ob欧宝娱乐app下载地址营销人员和企业家通常将漏斗分为三个主要阶段:

• 漏斗的顶端(意识)。在这个阶段，你的目标是在你的目标受众中产生意识和引导。通常情况下，你会把重点放在一个大的，广泛的受众，他们可能对你公司的品牌或产品感兴趣，但没有明确的购买意图。婴儿品牌可能会在Instagram上使用#nurserydesign标签，向那些想要装饰婴儿房的人展示自己的帖子和产品。
• 漏斗的中间(考虑)。从漏斗顶部移动到中间的潜在客户通常会采取行动表明他们正在考虑购买，例如注册电子邮件列表或在社交媒体上关注你的品牌。现在是你说服他们成为客户的时候了。
• 漏斗底部(购买)。这是潜在客户转化为客户之前要经历的最后一个阶段。通常，他们已经采取了一些表明强烈购买意愿的行动，无论是将产品添加到购物车中还是注册免费试用。在这个阶段，商家通常会发送折扣码等激励措施，以吸引那些即将做出购买决定的潜在客户。

企业可以通过许多不同的方式来寻找和转化这些新客户，尤其是在线客户。有了数字营销，准确追踪你的ob欧宝娱乐app下载地址企业是如何获得新客户的，发现和测试新的营销策略，并扩展那些有效的策略变得更加容易。

计算客户获取成本(CAC)

几乎每一个新客户都有一个成本，这个成本可以根据获得他们的营销努力来计算。ob欧宝娱乐app下载地址

为了知道你的用户获取努力是否有效，你需要了解如何计算你的客户获取成本(CAC)。

你的客户获取成本是市场营销的总成本除以获得的新客户数量。ob欧宝娱乐app下载地址

例如，假设你的Instagram页面每月带来50个客户，你花500美元创建内容。你的用户获取成本是10美元:

ob欧宝娱乐app下载地址营销支出(500美元)/新客户(50美元)= CAC(每个客户10美元)

企业计算客户获取成本的原因是为了了解他们的营销方法是否有利可图。ob欧宝娱乐app下载地址使用上面的例子，如果每个客户第一次从你的企业购买时平均花费50美元，你的每笔订单的毛利率是50%，那么你的每笔订单的利润将是15美元。

平均订单价值(50美元)x毛利率(50%)-客户获取成本(10美元)=利润(15美元)

对于品牌具有更高的要求客户终身价值(LTV)，他们的用户获取成本在首次购买时不盈利，这在商业上也是有意义的。如果你的客户数据告诉你，你获得的客户可能会在他们最初购买后继续购买你的品牌，你可能有能力花更多的钱来获得每个新客户。

通过使用谷歌分析，Shopify报告，以及其他跟踪/报告工具，就有可能了解每个营销计划的客户获取成本。ob欧宝娱乐app下载地址尝试不同的客户获取策略，并将其归功于结果，这是开启业务增长新途径的关键。

各行业平均CAC

既然您已经更好地了解了如何计算CAC，那么让我们看看按行业获取客户的成本。我们的研究表明，对于员工人数少于4人的电商品牌，平均CAC为:

• 艺术及娱乐:21美元
• 商业和工业:533美元
• 服装、鞋子和/或配饰:129美元
• 电子及/或电子配件:377美元
• 食品、饮料和烟草制品:462美元
• 健康与美丽:127美元
• 家和花园:129美元

8个可尝试的客户获取策略

把钱投入到营销活动中并不意味着你的投资ob欧宝娱乐app下载地址会有高回报。为了创造一个有利可图的营销策略，你需要使用正确ob欧宝娱乐app下载地址的用户获取渠道。

让我们来探讨一些你可以用来发展业务的客户获取策略，以及如何优先考虑它们。

1. 付费广告
2. 影响赞助
3. 电子邮件
4. 推荐项目
5. 传统的广告
6. 搜索引擎优化
7. 观众建筑
8. 内容营销ob欧宝娱乐app下载地址

1.付费广告

获得新客户最常见的方法之一是通过在线广告。许多电子商务品牌转向Facebook、谷歌和其他平台投放广告的原因是，它们提供了广泛的测量工具，可以让你优化广告，最大限度地利用你的预算。

说到在线广告，Facebook的广告和谷歌广告是最大的付费流量提供商之一。但几乎所有你能想到的其他社交平台、市场或搜索引擎都提供了购买广告的选项，所以决定ob欧宝娱乐app下载地址使用哪一个是了解你的客户是谁以及他们在哪里上网的问题。

尽管每个付费广告平台都有自己的特点，但它们主要都是根据用户印象(你的广告被看到的次数)收费，使用的指标是cpm(每千次印象成本)。

它们通常还允许广告商根据人口统计、兴趣和其他特征选择他们想要瞄准的对象。通过使用在线广告平台提供的这些目标参数，你可以缩小潜在客户的范围，并通过付费广告获得他们。

优势

• 快速增长。如果你想迅速扩大你的业务规模，有些人会认为最快的方法是为流量付费。你的业务肯定会得到曝光，通过正确的策略和优化技术，企业能够迅速增加预算，迅速获得客户。
• 目标的能力。付费广告的一大优势就是你可以选择你的广告展示对象。以Facebook广告为例，你可以根据用户在平台上的行为，利用兴趣和行为定位来触及任何独特的利基市场。

潜在的缺陷

• 贵了。有一个正在进行的讨论CPM成本上升由于算法的变化和竞争，Facebook等热门在线广告平台上的广告数量逐年下降。虽然仍然有可能以盈利的方式获得客户，但品牌可能需要努力提高网站的转化率，客户保留,平均订单值以抵消不断上涨的广告成本。
• 学习曲线。运行付费广告并不是什么高深的技术，但这个平台的复杂性足以吓到那些没有经验的人。幸运的是，我们免费视频课程涵盖了基本的广告平台，比如脸谱网和谷歌，以及详细介绍优化和的博客文章扩大你的营销活动。

有利于

• 有预算的企业。大多数广告平台不需要预付费用或最低支出来接触他们的受众，但这并不意味着他们很便宜。要想在付费广告上取得成功，需要测试不同的创意变化、受众和整体策略，这样才能盈利，所以那些有资金投入营销的人将会长期受益。ob欧宝娱乐app下载地址
• 拥有创造性资产的企业。付费广告成功的关键因素之一是拥有正确的创意这样可以为你的企业吸引新客户。如果你的品牌有一个照片、视频和文案的存档，可以成功地将新人介绍给你的产品，并将他们转化为付费客户，你可能需要考虑为他们投入一些资金。

2.影响赞助

如果你有营销预算，让你的产品ob欧宝娱乐app下载地址或品牌出现在相关受众面前的最快方法之一就是付钱给拥有在线追随者的人来为你做推广。网红营销(通过instob欧宝娱乐app下载地址agram、youtube、博主等)已经成为一种流行的在线广告形式，甚至可以与现实生活中的朋友推荐相媲美。

网红营销的成功包括找到合适的网红来推广你的产品。ob欧宝娱乐app下载地址挑战在于识别那些对你的产品感兴趣的活跃的、投入的追随者，以及创造能很好地反映你的品牌的内容的创造性能力。

优势

• 品牌知名度。拥有数十万甚至数百万的追随者，与有影响力的人合作可以通过品牌知名度将人们带入你的客户获取渠道。有了网红营销，你不仅可以花钱获得ob欧宝娱乐app下载地址新客户，还可以让你的产品接触到更广泛的受众，这样当他们在市场上购买你的特定产品时，你的产品就会成为他们的首选。
• 市场定位。一个微影响者，通常是那些拥有更小、更专注的追随者的人，可以让拥有利基产品的企业立即接触到相关的在线受众。与这些微影响者合作的成本通常更低，而且拥有更好的用户粘性指标，这意味着你的赞助内容更有可能被他们的追随者注意到，并带来更高的客户转化率。

潜在的缺陷

• 跟踪ROI。使用网红作为付费营销渠道的缺点之一是缺乏大多数社交平台对赞助的广泛跟踪。ob欧宝娱乐app下载地址虽然付费广告平台可以跟踪那些查看或点击你的广告的人，但大多数有影响力的帖子需要被跟踪UTM的链接折扣代码和其他创造性的机制。如果不刻意跟踪它们，你就有可能不知道赞助是否产生了销售。
• 预付款。有各种各样的平台和专家这可以将你的品牌或业务与将推广你的产品的有影响力的人联系起来。大多数情况下，开发者会要求以金钱或产品捐赠的形式预付款项。这可以保护网红免受潜在骗子的侵害，但对企业来说可能存在风险，因为无法保证网红会帮助你获得客户。创建一个基于佣金的支付结构，用合同巩固你的协议，或者使用托管服务可以帮助降低这种风险。

有利于

• 需要演示的产品。假设你有一款普通消费者不熟悉的创新产品。一个简单的照片广告可能不足以吸引潜在客户。通过与有影响力的人合作，你可以让他们测试、演示或验证你的产品，这些产品可以在网上分享，以帮助说服潜在客户。
• 流行的品牌或产品。通常，有影响力的人因为他们发现新产品或新趋势的能力而受到尊敬，无论是在时尚、食品还是科技领域。如果你的企业或品牌具有这种“酷”因素，那么向有影响力的人提供宣传你的产品的机会可能会更有吸引力，因为这有助于他们保持受众的参与度，使双方成为有价值的合作伙伴。

3.电子邮件

挖掘潜在客户通常是获得客户的第一步。产生线索包括从潜在客户那里收集信息，以培养他们或通过广告重新定位他们，最终将他们转化为客户。毕竟，大多数第一次访问你网站的人可能不会当场购买。

收集电子邮件地址被认为是获得客户的最佳投资方式之一，因为电子邮件营销可以为企业带来收入。ob欧宝娱乐app下载地址根据竞选班长在美国，59%的受ob欧宝娱乐app下载地址访营销人员认为电子邮件的投资回报率最高。

有很多建立邮件列表的方法从驱动付费流量到一个带有电子邮件捕获表单的页面，再到在你的网站上为新订阅者提供欢迎折扣。一旦你的电子邮件列表建立，你可以运行电子邮件活动和设置自动电子邮件通过电子邮件营销服务(如ob欧宝娱乐app下载地址Omnisend或Klaviyo。这些电子邮件可以根据行为数据进行个性化和触发，以帮助您将潜在客户转化为客户。

优势

• 经常性收入。建立电子邮件列表的最大好处之一是，它让你有能力在很长一段时间内向客户推销，延长每个客户的终身价值。ob欧宝娱乐app下载地址一旦收集到电子邮件，你就可以设置电子邮件自动化来继续吸引客户并推荐新产品。
• 客户数据。除了培养潜在客户之外，电子邮件列表还可以帮助你利用“相似的受众”找到新的潜在客户。“相似受众”是Facebook和谷歌等广告平台提供的一种工具，广告商可以上传他们收集的电子邮件的CSV，以寻找“看起来像”企业现有潜在客户的用户。

潜在的缺陷

• 交付率。随着垃圾邮件过滤器变得越来越复杂，将你的电子邮件发送到某人的收件箱对品牌来说变得越来越困难，据估计50%或以上被认为是垃圾邮件。个性化您的电子邮件通信和关注最佳实践当涉及到电子邮件设计可以帮助提高你的活动的可交付性。

• 低质量的电子邮件。虽然庞大的邮件列表听起来很棒，但质量总是重于数量。虽然一些邮件获取策略可能有效，但重要的是要分析每个邮件来源的转化率，以确保你获得高质量的潜在客户。减少电子邮件营销成本的一个方法是定期清理那些长期没有打开你的电ob欧宝娱乐app下载地址子邮件的人的名单，否则被称为你的“未参与名单”。

有利于

• 拥有多种/可消费产品的企业。如果你的产品是消耗品，因此需要补充(如咖啡)，或者如果你有一系列补充产品(如服装)，电子邮件可以成为你最大的经常性收入来源。如果你的企业有完整的产品系列，你可以继续向客户介绍，你可以通过电子邮件与他们保持联系，并创造强大的重复购买习惯，从而最大化你的投资回报。
• 新产品发布。如果你还在产品开发在创建业务的阶段，收集电子邮件可以帮助你为成功发布做好准备。关于建立一个发布前的电子邮件列表，有一个著名的例子哈利的这是一个男士美容品牌收集了近10万封邮件

4.推荐项目

你认识的人的个人推荐会有很大帮助。尼尔森的研究已经表明，口碑推荐是最具影响力的营销形式之一。ob欧宝娱乐app下载地址人们相信他们认识的人，所以当一个朋友告诉他们去看看一个新产品或品牌时，他们会倾听。

为了将推荐作为一种新的客户获取策略，企业所有者需要让那些忠诚的客户更容易招募到他们的朋友。

这可以通过建立一个推荐计划来实现，在这个计划中，你的现有客户每次从你的企业获得新的购买时都会得到奖励。应用程序等ReferralCandy，LoyaltyLion,Smile.io所有这些公司都提供了鼓励客户推荐朋友的方式，包括营销邮件、折扣和对客户和新员工的奖励。ob欧宝娱乐app下载地址

最好的客户获取工具是创建推荐计划，并利用你已经与现有客户群建立的品牌忠诚度。人们倾向于相信朋友和家人的意见和支持，而不是公司更广泛的营销声音。ob欧宝娱乐app下载地址

优势

• 低成本。由于个人推荐是如此有效，使用推荐计划通常被视为一种低成本的新客户获取形式。与设立项目相关的费用包括一个推荐项目应用程序的订阅费，以及新客户获得的折扣。
• 重复购买。通常，当顾客推荐朋友时，他们会得到一些小奖励，比如下次购买时的折扣码。这就产生了额外的好处，可以鼓励现有客户重复购买——这是一个额外的收入提升，可以帮助你的推荐计划更加有利可图。
• 顾客忠诚度。根据一项研究几位著名的商学院教授发表了一篇文章，介绍的客户流失的可能性比没有介绍的客户低18%，在你的品牌上花费更多的可能性高出25%。这些数字表明，推荐项目为你的企业带来了更忠诚、更有利可图的客户。

潜在的缺陷

• 低参与。虽然你可能会很兴奋地启动你的推荐计划，但并不能保证你的客户会有同样的热情并想要参与。如果你的客户没有从你的企业得到好的服务，或者对你的产品没有足够的爱来推荐他们，那么推荐计划可能不是你获得客户的正确渠道。
• 组织和跟踪。由于推荐计划可以包括创建客户奖励，跟踪谁推荐了客户，甚至每个客户的忠诚度积分，保持组织是使计划顺利运行的重要组成部分。这就是为什么许多企业使用应用程序来组织他们的整个推荐计划。如果你想手动跟踪推荐，你可能会遇到一些问题，可能会让客户感到沮丧。

有利于

• 拥有现有客户的业务。不用说，要想成功地运行一个推荐计划，企业需要有一个现有的客户群来合作。如果你的现有客户数量很少，他们的推荐甚至可能不足以支付建立推荐计划的成本。
• 拥有忠实客户的企业。虽然每个企业都希望拥有忠诚的、积极参与的客户，他们愿意与他们的朋友分享你的产品，但并不是所有企业都有这样的战略设计。良好的客户服务、快速的交货和容易的退货都有助于创造更多忠诚的客户，他们愿意推荐他们的朋友。

5.传统的广告

事实证明，数字营销并没有完全取代传统的广告，如印刷媒ob欧宝娱乐app下载地址体和直接邮件，以获得新客户。由ob欧宝娱乐app下载地址MarketingSherpa显示消费者对传统媒体的信任胜过大多数数字渠道。

随着展示广告的无处不在，数字营销的努力变得更容易被消费者忽视，或者通过广告拦截器选择ob欧宝娱乐app下载地址退出。传统媒体，从印刷传单到广告牌甚至电视广告的小规模努力，都是使你的客户获取渠道多样化的好方法，可以接触到新的目标受众。

与此同时，技术也大大降低了小企业传统广告方式的成本和可及性。现在有像Touchcard它可以连接到您的在线商店，并使用客户数据向您的潜在欧宝体育官网入口首页客户或客户发送物理明信片。

优势

• 降低成本。根据格言在美国，大型电视节目的广告成本正在下降。虽然前十大节目的广告价格远远超出了大多数企业的预算，一些研究表明电视广告cpm低至2.26美元。如果你的目标是以最低的成本接触到尽可能多的人，那么电视广告的广泛和大规模接触可能对你的品牌有经济意义。
• 消费者的信任。消费者对数字广告的信任随着时间的推移而增加，尤其是随着更多知名品牌开始开展在线活动。然而，根据《华尔街日报》发表的一项研究，在消费者最信任的广告渠道中，平面广告和电视广告仍然名列前茅ob欧宝娱乐app下载地址MarketingSherpa。

潜在的缺陷

• 跟踪。传统广告覆盖面如此之广的另一面是，缺乏数字渠道所存在的精确跟踪。当进行平面或电视广告活动时，你不可能总是知道广告活动的确切ROI，因为那些在看到你的广告后观看或采取行动的人并不像直接访问你的网站时那样“被骗”。然而，一些以数字为先的品牌喜欢图标，已经证明了如何将首次购买折扣代码整合到他们的地铁广告中，可以帮助跟踪这些活动的客户获取情况。
• 前期投资。传统广告固有的预算承诺和缺乏灵活性往往被视为有风险。数字程序化广告允许企业根据广告活动的实时结果进行调整和再投资，并了解如何在较小的预算范围内发挥作用。如果你没有先在一个更灵活的环境中测试你的营销信息，传统ob欧宝娱乐app下载地址媒体的前期投资可能会让你失望。

有利于

• 当地企业。传统的广告需要支付高额的前期费用，而在这些渠道中，通过当地的平面广告、电视广告和广播广告可能会更有效率。如果你的业务只能投放到特定的州，或者是为当地受众设计的，比如为一个城市的运动队庆祝，那么在当地媒体上做广告可以让你以低成本的方式获得回报，同时仍然具有高度的针对性。
• 产品价格高的企业。当涉及到高价媒体时，平均订单价值起着重要作用。这样的公司恩迪和卡斯珀以在公共交通工具上投资户外广告来销售他们的床垫而闻名，这些广告通常花费超过1000美元。如果你的订单价值很高，你的利润空间也很大，那么花费在大预算传统广告上的风险可以通过减少购买来抵消。

6.搜索引擎优化

当寻找产品或服务时，许多消费者首先使用谷歌进行搜索。创建网站内容，帮助你的品牌在谷歌搜索结果中显示相关查询被称为SEO，或搜索引擎优化。

做关键字研究并将你的发现应用到你的网页和博客的内容策略中，可以帮助你爬上谷歌的排名，给你的网站带来充满潜在客户的搜索流量。

通过专注于你的搜索引擎优化，你将能够提高你的产品或服务在搜索引擎上的排名，这将使你的潜在和现有客户群更加可见。使用与行业相关的关键字以及来自知名网站的反向链接来提高你的品牌知名度。

Inkbox排名第一的是“临时纹身”，月搜索量超过3万次。你可以想象它的网站每天会产生多少被动的、有意的流量。

优势

• 被动的、自然的流量。每一秒,超过40,000个查询在谷歌的搜索引擎中输入，使其成为访问量最大的网站在网上。如果你能朝着这个目标优化你的网站和内容，你就能抓住一小部分在你的利基市场搜索产品的人，并成功地把他们变成客户。
• 常绿。SEO通常被认为是“长青”流量的来源，因为几个月甚至几年前创建和发布的内容可以继续在谷歌的第一页排名，并为您的网站带来流量。一个好的常青内容可以给你的网站带来新的流量，而不需要为每一个新访问者持续付费。

潜在的缺陷

• 经济增长缓慢。如果你想在谷歌的搜索结果中第一个出现，你可以通过谷歌广告付费，成为访问者看到的第一个赞助链接。然而，如果你的目标是在第一页自然出现，通常需要时间和耐心，让谷歌认识到你的网站是一个权威的来源。
• 竞争。尽管“临时纹身”一词的月搜索量超过3万次，但谷歌显示的结果却超过2.37亿。当涉及到搜索排名时，某些细分市场的竞争非常激烈，这可能会使第一页的排名更加困难。这样的工具Ubersuggest和Ahrefs可以帮助您了解不同搜索查询和关键字的竞争程度，并为竞争较少的替代方案提供想法。

有利于

• 那些愿意打持久战的人。SEO做得好是一个可衡量和可靠的自然流量来源，但成功需要持续的努力和不断的学习。谷歌的算法很容易改变，在技术和创意方面保持最新的策略对SEO的工作至关重要。
• 内容创造者。虽然搜索引擎优化可能看起来相当技术性，但众所周知，网站内容的质量是否能满足搜索者，对其在谷歌搜索结果中的排名起着至关重要的作用。良好的写作能力，并提出与你的关键词研究相一致的创意内容，可以帮助你的内容在竞争中排名。

7.观众建筑

有了社交媒体及其众多平台，如Facebook、Instagram、YouTube和Twitch，个人已经能够吸引大量潜在客户的在线关注。这样的公司砂云和Gymshark在Instagram上培养了数十万甚至数百万的粉丝，他们自己也成为了网红。

有建立在线受众的几种方法在社交媒体上。几乎所有这些都需要时间、一致性和内容来吸引新的追随者并保持他们的参与。你的在线追随者不仅可以增加你的品牌权威，还可以在你想推广新产品或增加销量时为你创造一个客户群。

优势

• 有机的交通。虽然创建一个吸引人的社交媒体账户可能会有成本，但它通常被视为自然流量的来源，因为它可以帮助你免费分享内容。病毒视频可以出现在不同平台的高流量趋势或发现页面上，你的追随者可以分享你的内容或标记你的品牌，为你带来更多的有机追随者和潜在客户。
• 社会证明。社交媒体从不缺少可见数字。无论是照片获得的喜欢或评论的数量，还是你的订阅者总数，所有这些指标都以形式赋予你的品牌权威社会证明。当潜在客户决定在网上查看你的品牌时(他们经常这样做)，你的在线受众的规模和参与度增加了它的合法性。

潜在的缺陷

• 经济增长缓慢。如果创建在线受众很容易，那么每个人都将成为影响者。建立一个有机的追随者并将其转化为一个获取客户的渠道需要时间，特别是与付费广告相比。
• 算法的变化。对任何平台上的内容创作者来说，最大的威胁之一是曾经帮助他们获得吸引力的算法突然发生变化。2016年，YouTube上一些最大的频道声称他们的观点下降了多达30%是由于怀疑算法的变化。如果你决定建立一个在线受众，你接触这些受众并将其转化为客户的能力在某种程度上总是由平台本身控制的。

有利于

• 内容创造者。如果你是创意型的，擅长写作、摄影、视频，或者只是在网上娱乐人们，那么建立一个在线受众作为一种获取客户的形式可能是对你技能的一个很好的利用。
• 精打细算的企业。如果你资金紧张，自然地创造一个在线受众是吸引新客户的一种经济有效的方式。与付费广告不同，向新用户展示你的品牌并没有固定的成本。你可以依靠自己的创造力来建立在线受众，而不仅仅是金钱。

8.内容营销ob欧宝娱乐app下载地址

一个深思熟虑且有趣的博客策略可以与潜在客户建立信任，培养客户关系，并推广你的产品和服务。等品牌新闻该公司销售果汁清洁和康普茶等植物性产品，并通过其博客分享健康生活和教育内容的小贴士，的挤压。

该博客的设计简单，但引人注目，其英雄形象反映了其产品。帖子中充满了有用的、经过充分研究的信息和专家访谈，帮助读者做出更健康的生活选择。Squeeze还提供资源，比如在文章底部直接与内部营养师联系。

优势

• 与客户建立信任。分享有信誉和有用的信息可以帮助读者解决他们的问题。这会在他们和你的企业之间建立信任。如果有人信任你，他们更有可能接受你的推荐。
• 生成线索。除了流量之外，内容营销还有助于为您的业务产生潜ob欧宝娱乐app下载地址在客户。当有人从你的社交媒体账户或谷歌访问页面并喜欢你的内容时，他们可能会点击你的行动呼吁并转换。许多电子商务平台为你的在线商店创建一个博客是很容易的。欧宝体育官网入口首页

潜在的缺陷

• 这需要前期投资。经营博客并不便宜。你需要一个由战略家、作家、编辑和项目经理组成的团队来实现它。你的内容出现在搜索结果中也需要时间。无论如何，你都可以在社交媒体上免费分享。
• 这需要做得正确。如果你发布的是高质量的内容，那么开设博客是一项不错的投资。糟糕的格式、研究和书面内容会阻止访问者访问你的网站。

有利于

• 那些愿意投资优质内容的人。博客可以为你的企业带来很多好处，但前提是你要用心去做。每个月仅仅发布几篇文章并不能获得你所希望的流量或转化。

获取客户的例子

Spongelle

Spongelle是一家总部位于洛杉矶的公司，销售个人护理产品。该品牌以其高品质的植物、海洋矿物质和抗氧化成分而闻名，以及四合一的海绵，可以清洗、去角质、按摩和滋润你的皮肤。

海绵公司一直在寻找与潜在客户建立联系的新途径。它定期发送电子邮件，但希望探索新的工具来吸引在线和店内的客户，并更多地了解其客户是谁。

这家零售商采用了辛烷值人工智能(Octane AI)的商店测试(Shop Quiz)，以了解更多关于客户的信息。该测试位于该品牌的顶部导航菜单中，首先询问顾客他们是老顾客还是新顾客。OB欧宝娱乐APP新顾客会被提示做一个关于他们喜欢的声音和气味的测试，以及其他相关的问题。

一旦潜在客户完成了测试，他们将获得15%的折扣，并根据他们的答案推荐产品。

一个产品测试可以有20%以上的购买转化率——比典型的2%的电子商务商店转化率要高得多——这使得测试成为你付费流量的理想登陆页面。此外，你将通过测验收集更多的电子邮件选择和零方数据，这可以使你的电子邮件渠道的收入增加30%以上。

然后，海绵网建立了Facebook Messenger和短信流，与每个人进行一对一的对话。这次活动取得了成功，结果是:

• 在30天内创造了25万美元的额外收益
• 58%的Shop Quiz完成率
• 前六个月收集了12万份回复

通过阅读查看完整的故事如何在30天内通过商店测试，信使和短信筹集250,000美元。

木制玩具

木制玩具是一家总部位于加拿大的玩具店，出售精心挑选的蒙台梭利玩具。来自世界各地的顾客从这个品牌购买木制玩具，这个品牌是由一对妈妈和爸爸梅洛迪·伍德(Melody Wood)和雷尼·伍德(Rennie Wood)创立的，他们正在为自己的孩子寻找玩具。这项业务只在网上运营，这很有挑战性，因为一些顾客想在现实生活中看到这些玩具。

新冠疫情爆发后，Wood Wood Toys迅速发展起来。这个品牌获得了前所未有的流量，销量也直线上升。雷尼和梅洛迪除了管理他们的在线业务之外，还有全职工作。与此同时，他们的客户群开始减少，因为这些客户的孩子开始长大，不再使用该品牌的产品。这时，Wood Wood不得不再次专注于获取客户。

雷尼知道，客户体验是Wood Wood Toys比亚马逊(Amazon)等竞争对手更擅长的领域。该品牌使用Shopify Inbox来管理客户对话，这有助于:

• 当它有机会与购物者聊天时，10次中有8次赢得销售
• 提供快速、个性化的客户体验
• 获得新客户，因为现有客户老化

Shopify收件箱是一个强大的工具。在花费了时间、金钱和精力之后，它帮助我挽救了销售。它带来了巨大的回报。

双向对话是提高商店客户获取的关键。它有助于模拟店内体验，并通过回答顾客在结账时提出的问题来节省销售额。Wood Wood Toys继续使用Shopify Inbox以可持续的方式发展业务并改善客户获取。

阅读全文:木木玩具如何使用Shopify收件箱来区分和赢得销售

繁荣!辛迪·约瑟夫

繁荣!辛迪·约瑟夫是一个领先的亲年龄有机护肤和化妆品品牌。一个家族拥有和经营的企业，BOOM!由辛迪•约瑟夫(Cindy Joseph)与埃兹拉•费尔斯通(Ezra Firestone)联手推动电子商务增长并获得新客户，自2010年成立以来，它已成为一个价值数百万美元的品牌。

在一个Shopify大师一集，以斯拉讨论了他的直接反应销售渠道BOOM!这样就能吸引顾客并鼓励他们购买。他最喜欢的策略是所谓的“预售参与文章”，这是一篇能唤起观众共同体验的内容。这是一个有趣而引人注目的作品，过渡到BOOM!产品。

以斯拉提到了一篇文章《50岁以上女性的5个化妆技巧》，他为此花了2000万美元做广告。这篇文章为50岁以上的人提供了一个有趣而令人兴奋的化妆程序。有人看过文章后，他们可以直接进入BOOM!网站购买。如果他们不购买，以斯拉就会用推荐销售视频重新定位他们，把他们送到一个特定的产品页面。

通过阅读了解更多关于以斯拉的客户获取策略内容的力量:一篇文章如何产生2200万美元的销售额。

你好健康

你好健康是一家儿童健康公司，销售不含糖、添加剂或其他软性垃圾的维生素。与儿科医生、科学家和营养专家合作，Hiya提供了一种营养丰富的咀嚼食品，味道很好，含有儿童所需的所有必需维生素和矿物质。正如你可能猜到的那样，父母想要证明这些维生素是合法的，尤其是在网上购买时。

Hiya Health的联合创始人达伦·利特(Darren Litt)发现，克服这种情况的最好方法之一是利用社会认同。达伦说:“我们最好的推荐之一来自营养专家、网红和妈妈凯利·勒维克。”他们与凯利合作，为产品背书，向潜在买家表明，一位经过认证的营养师和母亲会给自己的孩子服用这些维生素。“我们相信，社会认同和推荐有助于我们在客户旅程的中间和底部渠道阶段的销售。”

Hiya还将Instagram作为其主要的收购渠道。“视觉驱动的内容非常适合网红营销，这是我们社交媒体营销的核心组成部分。ob欧宝娱乐app下载地址我们通过在Instagram上发布讨人喜欢的照片来突出我们产品设计的特点，并鼓励我们的客户也发布他们自己的照片，”达伦说。

该品牌发布了各种吸引人的内容，从孩子们拿着Hiya产品拍照到健康生活方式的建议，教育内容，以及激发健康饮食的食物照片。

客户获取工具

推荐糖果

推荐糖果是为您的商店建立推荐程序的工具。超过3000家Shopify商家使用它来吸引新客户，通过口口相传发展品牌，并创建有趣而吸引人的客户忠诚度计划。它适用于任何行业:时尚、运动休闲、营养、电子等。

推荐糖果提供工具，自动推荐程序和获得新客户，如购买后弹出窗口和VIP奖励。它还连接到您最喜欢的营销工具，如Klaviyo, Facebook，谷歌ob欧宝娱乐app下载地址广告，和更多。OB欧宝娱乐APP从30天免费试用开始，然后每月只需支付49美元。

Shopify收件箱

Shopify收件箱是一个免费的Shopify应用这可以帮助你通过聊天的力量把浏览者变成买家。从您的Shopify管理员，您可以自定义您的在线商店聊天，创建自动消息，并获得见解，以了解您的聊天是如何执欧宝体育官网入口首页行的。

消费者越来越倾向于在网上购物。自从大流行开始以来，34%的消费者说他们完成的网上交易比以往任何时候都多。同一项研究显示，68%的受访者更有可能从提供便捷通信(如聊天)的企业购买。这就是Shopify Inbox发挥作用的地方。

使用Shopify Inbox，您可以:

• 节省时间管理客户对话从在线商店聊天和社交媒体，所有在一个应用程序欧宝体育官网入口首页
• 只需点击几下，就可以直接在聊天中发送Shopify商店的产品和折扣，将对话变成结账
• 了解客户何时从购物车中添加或删除商品
• 为您的员工和团队分配聊天内容，以扩展客户对话

它还可以与Messenger和Apple Business Chat等流行的消息平台连接，这样你就可以在更短的时间内，通过他们喜欢的渠道帮助更多的人。

Shopify邮件

Shopify邮件是电子邮件营销应用程序为电ob欧宝娱乐app下载地址子商务商店。你可以很容易地设计电子邮件在几分钟内与拖放编辑器，创建美丽的，品牌的电子邮件，你可以发送到您的列表。不需要编码经验。

最好的部分是什么?您可以在Shopify管理中管理所有活动。Shopify电子邮件还可以让您:

• 从越来越多的模板中选择，比如产品收藏、销售、补充库存、时事通讯节日、活动等等
• 用客户信息个性化你的内容，以获得更吸引人的体验
• 把邮件安排在一个特定的时间发送
• 将邮件分段，将正确的信息发送给正确的人
• 跟踪诸如打开率和点击率、添加到购物车的产品和购买等指标

你还可以每月免费收到2500封邮件，之后每发送1000封邮件支付1美元。

有利害关系的人

有利害关系的人是一个受欢迎的Shopify应用程序，有超过24,500条评论。这个插件受到大小企业的信任，可以提高转化率、增加订阅者列表并增加销售额。Privy提供转换、电子邮件营销和网站小部件工具，如:ob欧宝娱乐app下载地址

• 弹出窗口
• Spin-to-win轮子
• 购物车储户
• 免费送货和注册酒吧
• 横幅
• 飞出
• 嵌入的形式

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图片插图由Gabrielle Merite提供

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