当洛克·皮隆把他对力量举重和健身的热情转化为一项事业时，他才19岁。他创办了健身器材和服装公司Gymreapers，为健身爱好者和运动员生产价格实惠、时尚的产品。在这一集的Shopify大师，Roc分享他有条理的方法来建立一个数百万美元的业务，同时全职工作。
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经营企业的早期经验
费利克斯:你19岁的时候就白手起家了吗?
中华民国:我对健身和举重有着巨大的热情，看到了电子商务的转变，看到了Shopify对消费者模式的直接影响。我想弄清楚如何进入这个领域，但没有任何真正的资源可以开始。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你对这个行业充满热情——当时你对自己想要生产的产品有想法吗?
中华民国:我在14岁的时候开始接触力量举重和举重，并爱上了一些已经存在多年的品牌，比如Animal Pak、Universal Nutrition和bodybuilding.com，该网站实际上位于爱达荷州的博伊西。这是在2011年或2012年。我开始意识到OB欧宝娱乐APP这些品牌和他们在做什么。随着时间的推移，我最终决定，这才是我真正想要专注和做点什么的地方。在创造了Gymreapers这个品牌名称后，我真的不知道我想用它做什么。我让我的纹身师模拟了一个图案，然后丝网印在衬衫上，然后开始把它们从我的后备箱里翻出来。OB欧宝娱乐APP我在BBcom工作的时间更长，我意识到，“嘿，没有人真正关注设备。”
通过我的力量举、举重和历史，我知道我在健身房使用的举重带、膝袖、腕带和其他产品——只是我没有用自己的品牌。这花了几年时间，但我意识到我应该把这两个方面结合起来，这就是我确定的方向。
费利克斯:作为一个19岁的年轻人，你是否怀疑过自己能够在一个行业中与大型公司竞争取得成功?
中华民国:绝对的。最初，我花了这么长时间才进入装备市场，是因为我一直在努力强迫服装。ob欧宝娱乐app下载地址问题是我不懂边际。我做一件衬衫要七八美元，因为我没有好的moq我卖了20美元。除去广告支出、成本、管理费用，你并没有真正实现盈利，从而能够进行再投资。当我观察举重和健身市场的其他细分市场时，特别是当你观察行业领导者时，就像在看歌ob欧宝娱乐app下载地址利亚，思考，“我怎么才能竞争，并真正得到一些可持续的东西。”在很长一段时间里，这让我望而却步。随着时间的推移，它变成了，“我真的没有其他选择。”我没有很多资源。我上不起大学，我想，“我唯一的选择就是努力。”我在这方面的独特能力之一就是我非常了解这个行业。我知道什么是好的膝袖，我知道应该如何缝合和材料。这是我能够在平台上与这些大品牌竞争的优势。
费利克斯:许多企业家可以与他们的企业愿景结合在一起。跟我们谈谈你在创业时是如何做到这一点的。OB欧宝娱乐APP
中华民国:完全。我想每个孩子都想拥有自己的服装品牌。如果你是一个企业家，一开始你会想，“哦，我可以开一个服装品牌。”OB欧宝娱乐APP服装的现实，服装行业，背后的市场营销——很少有品牌真正建立了一个可持续的服装生产线。ob欧宝娱乐app下载地址在最初的两年里，我的信念和思考过程是，我关注的是我想要什么，而不是市场需要什么。ob欧宝娱乐app下载地址M.J.德马科的《百万富翁快车道》是其中一本好书。读完那本书后，他谈到了书是如何有意义的，或者一个好的产品是如何有意义的。你需要有一个好的进入门槛，你需要有市场需求，你需要有时机，只是不同的因素，对吧?ob欧宝娱乐app下载地址缩写是SENSE。
在阅读了这些东西并了解了更多关于利润的知识之后，我开始为一个拥有巨大生意的人工作，他教我关于损益表、毛利率和商业背后的金融知识。我能够把我的品牌名称和概念——因为这个概念很好——应用到一个可行的商业模式上。你必须放下那种自我，那种“这就是我想要的样子”的自我。你必须根据市场的情况和需求进行调整。ob欧宝娱乐app下载地址今天，我们以优质的装备、质量、外观以及所有这些因素而闻名，但现在我们开始生产更多的服装，因为我们的市场需要它，他们需要它。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP这种转变已经发生了，但它花了将近7年的时间。这个时间框架必须实现，我们必须从不同的产品线开始。OB欧宝娱乐APP
为什么成为你的理想客户并不总是理想的
费利克斯:你提到了一些有趣的事情，从某种意义上说，你是你的理想客户，但这让你过度关注你想要什么，而不是市场需要什么。ob欧宝娱乐app下载地址你是如何达到这种平衡的，或者成为企业主和理想的客户?
中华民国:这是一件棘手的事情。找到适合市场的产品并把握好时机是ob欧宝娱乐app下载地址一件很困难的事情。这里面有一点运气的成分，但正如你所提到的，看着你所在领域最伟大的人说，“嘿，我要做他们正在做的事情。”你不知道他们的独特优势，不知道他们使用的平台或其他什么东西，让他们的产品创造了如此多的收入或取得了如此大的成功。我回到我论文的出发点是，“我需要什么?”那时我练力量举大概有8年了，我参加比赛时膝盖疼得要命。我的髌骨极度疼痛，我一直在寻找最好的膝盖套。我几乎把市场上所有的东西都找遍了。ob欧宝娱乐app下载地址就品牌而言，没有什么能吸引我，而且它们都很贵。
那时候，我做客服每小时赚13美元，所以花100美元买膝套对我来说是一笔财富。考虑到所有这些因素，我能够选择我需要的东西。我可以研究一下其他人是否需要它，看看销量，谷歌趋势。就销量而言，这个行业的前三到五个品牌在做什么?我还找到了它的产地。如果他们在国内生产，与进口相比，我能在那里与他们竞争的几率有多大?
我之前也考虑过其他的想法和产品。我不想让人觉得我从第一天起就取得了成功。我在OB欧宝娱乐APP2014年创立了Gymreapers，直到2016年底才真正推出膝袖。在那段时间里，我尝试了其他的想法。随着时间的推移，我进行了演绎分析。一次又一次的失败之后，你在拼凑，“好吧，产品符合市场”，而作为一个理想的客户，这让事情变得简单了一些。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:有没有一些过去失败的产品领域的例子?
中华民国:我会讲几个不同的产品。我过去曾创办过一家补品公司，完全是基于其他人想要这种产品的想法。这是一种焦虑补充剂，我和一个伴侣一起服用。他给了我这个想法，随着时间的推移，我们塑造了它。其中一个问题是市场饱和和补充剂功效。ob欧宝娱乐app下载地址很多时候服用补充剂都是主观的，尤其是当你在处理一些基于性能的事情时。随着时间的推移，我意识到，“这个产品不是为一种或两种消耗品而设计的，主观地留下它。”如果你今天穿上我们的膝袖并开始锻炼，你会立刻感受到不同。OB欧宝娱乐APP皮带给你的支撑也是一样。
我尽量不做有主观结果的产品，因为很容易站在产品后面，你可以告诉，“这是可行的。在你之前，它已经为1000个人工作过，在你之后，它也会为1000个人工作。”我不会说他们错了，但我吸取了我经历过的教训。
另一个是发布产品。我已经做过很多次了，我似乎无法吸取教训。你需要推出有适当利润的产品，并了解利润，这样你才能在此基础上扩大业务。销售产品并创造销售是一回事，而能够计算出你应该有40%的利润率是另一回事这样你就可以将资金重新配置到更多的库存中，因为如果你开始获得牵引力，你的库存需求就会增加，并且能够OB欧宝娱乐APPOB欧宝娱乐APP创业在那后面。我想说，这两个错误是我最大的错误，当我们在新产品开发和新想法中前进时，我必须不断提醒自己。
论盈利定价
费利克斯:在开发新产品时，当涉及到确定利润时，你的成本/收益分析是什么?
中华民国:这对大多数品牌都适用，但我试图寻找的是扣除产品成本和销售费用后40%的利润率。这并没有考虑广告支出或管理费用，但如果我能有40%的利润率，我就很高兴了。
“很多时候，人们不了解自己的利润，所以他们成为了一个单独的企业家。他们没有足够的钱退出这个行业，他们在这个行业工作，而不是在这个行业工作。”
假设，不是以8美元的价格生产产品，然后以20美元的价格出售，我没有足够的利润来产生销售费用，因为我赚到的12美元利润几乎马上就会被Facebook广告所吸收。cpa这么低是很少见的。如果我有一个50美元的产品，而我的成本是7美元，如果我获得一个客户的成本是25美元，我不仅可以分配更多的库存，而且可以扩大我的业务运营。很多时候，人们不了解自己的利润，所以他们成为了一个单独的企业家。他们没有足够的钱退出这个行业，他们在这个行业工作，而不是在这个行业工作，他们不了解自己的利润。这并不是说你必须是巨大的，你只需要始终保持正确的数字。有些产品可能是全垒打，而有些可能是无用的，但全垒打的销售始终是无用的。
例如，我可能有一款每月销售1万套的《英雄》产品，但随后我将推出一款附带产品，该产品利润率较低，但用户会一直打包购买。这些都是你考虑的因素。了解这些数字对于退出业务并继续工作至关重要。
费利克斯:你用什么方法来确定发布产品的正确价格点?
中华民国:一个很好的计算器是5倍。这是一个非常好的标准，无论你是在自己的网站上销售，还是在亚马逊上销售，都是如此。零售业可能会有所不同。我们不做太多的零售，但5倍。如果我以10美元的价格生产一件产品，我想以50美元的价格出售。这只是粗略的计算。
你问我如何承保产品。这与你承保资产的方式类似，比如房地产资产。你用建议零售价，假设是50美元，假设你把费用考虑在内。这些可能是你是否使用第三方物流，是否有销售费用，每个人都通过Shopify或其他地方产生销售费用。然后再考虑产品成本。在那之后，我尽量保持在40%左右。如果低于30，我可能会转向下一个产品。并不是说这是一个死产品，但如果我要扩大业务规模，我需要在一开始就有利润丰厚的产品，因为这是我持续扩大业务的方式。OB欧宝娱乐APP也许当我们达到一定规模的时候——假设我们有成千上万的偏差，我可以回到那些产品上，因为我有了市场份额和品牌，所以那些低利润率的产品会有更大的发展。ob欧宝娱乐app下载地址
一般来说，我的目标是40%左右的利润率，我从建议零售价中扣除销售费用和产品成本。
费利克斯:你用5000美元创业投资。你把这些资金分配到最有价值的领域是什么?
中华民国:肯定。首先，我工作了。我有一份全职工作。我不想让它听起来像我有5000个，这就是我所需要的。我在bodybuilding.com工作，每小时最多赚14美元，我和我爸爸住在一辆拖车里。我爸爸在经济衰退中失去了一切。我花了六个月的时间才存了5000美元。那五千块投资在我的第一单膝袖上了。但一直以来，我都有一份全职工作来支付我的生活费用。我在这个订单之后不久就搬出去了。
“在我辞职之前，我们是一家价值数百万美元的公司，这是因为我的管理非常精简，我把很多东西都系统化了。”
为了支付我的房租、车款和手机账单，我一直在做全职工作，直到两年半前。在我辞职之前，我们是一家价值数百万美元的公司，这是因为我经营得很精简，我把它系统化了。这让我可以继续把所有的资本再投资到公司里。那5000美元，当我下订单的时候，我能得到500或1000个膝盖叶子。我把那个产品卖掉，我把所有的资本——我赚的利润——我用它来继续做越来越多的订单，然后我转向下一个产品。
我不想只穿膝袖。然后我们做肘袖和吊带，它是水平增长的。这个过程花了四年时间，直到我辞职。当我们每两周就能赚到我一年的总收入时，我想，“好吧，我已经建了足够多的护城河。我的公司可以支付我工资，它可以以一个已知的利率对自己进行再投资，它可以维持所有现有的开支。”在你离开你的工作之前，这是你的企业需要能够做到的三件事。这只会让你内心平静，让你继续再投资。一旦达到这个规模，你就有了你的系统和流程，你知道你的数字，所以没有猜测。并不是说我必须希望自己能有销量。
不过，这需要更多的工作。我早上7点起床，从8点工作到5点，从6点到7点半，再到8点去健身房。我是在这段时间拿到学位的，所以如果我上夜校的话，我就会从8点到1点在健身房工作。我妄想地做了三年半，四年，但这就是达到这个规模所需要的。我不想让人觉得我刚拿了五千块。OB欧宝娱乐APP我确实认为你可以从5000美元开始，你OB欧宝娱乐APP应该把这笔钱投入库存，因为如果你没有它，你就卖不出去。
建立一个抗衰退的企业
费利克斯:是什么东西把你推到悬崖边，鼓励你全身心投入到生意中去?
中华民国:我认为有多种因素。第一，看着父亲在经济衰退中失去了一切——他只有一份收入来源。当你在2008年进入木材住房市场时，这是一个错误的行业。ob欧宝娱乐app下载地址看着这一切发生，你就会明白，好的市场并不总是持久的。ob欧宝娱乐app下载地址你永远不知道即将发生什么，只有偏执狂才能生存是一句著名的商业格言，这句话一直萦绕在我的脑海里。离开BB.com后不久，我遇到了一位导师。我离开了BB.com，他反复告诉我，你的企业需要具备这三个要素。你需要规避风险，但也要积极追求增长，你需要了解你的数字。
“你需要规避风险，但也要积极追求增长，你需要了解你的数字。”
他建立了一个庞大的自助仓储帝国，他的名字叫A.J.奥斯本。今天可能是数以亿计的自助存储。我会和他一起工作，他向我展示了商业背后的金融原理。我和他们在一起三年了。那是我开发gymreaper时的全职工作。和这些人在一起，让我猛然意识到，你需要具备商业头脑，才能维持和建立一家能够经受住经济衰退、艰难时期的企业，就像我们在新冠疫情开始时看到的那样，以及那些可以保护你的因素。OB欧宝娱乐APP
我也对房地产感兴趣，所以我一直在投资购买房地产，从装修一套复式公寓开始，多年来一直在做这件事。OB欧宝娱乐APP我也需要银行的融资，当你是一个自筹资金的企业家，你只从你的生意中赚取收入时，这真的很难得到。拥有一份一直显示W2的工作让我更容易走进银行并获得银行贷款，而且我能够在那里工作的同时建立一个房地产投资组合。这也让我获得了商业信贷额度。我们并没有动用信贷额度，我们是在没有信贷的情况下成长起来的，但这是我被灌输的东西。就像，“嘿，你需要把它排好，因为当你需要它的时候，你永远不会得到它，当你不需要它的时候，它总是可用的。”建立这些关系，规避风险，思考即将发生的事情，是让你保持活力和成长的动力。
费利克斯:您能详细说明一下您在业务中建立的抗衰退措施吗?当新冠疫情爆发时，它们是否产生了重大影响?
中华民国:当你开始看到一点点成功时，这是非常常见的。OB欧宝娱乐APP假设你每个月的收入是10万美元。如果你是新手，以前从未赚过这么多钱，而且是毛收入，很明显你的商业开支会贯穿其中，最初的想法是兰博基尼梦。我们去买辆新车，我们去花钱，花钱，花钱。我被灌输的是，你需要创造和收获资产。负债是你根本不应该看的东西。如果你想买一辆好车，用现金买，但是当你有足够的现金买一辆好车时，你可能会把它投入投资，因为你知道一美元的力量。
我知道花在公司外部和公司内部的每一美元的成本，所以我永远不会去买一辆兰博基尼。如果你有这些习惯，当你一个月的收入是3万美元，10万美元或200万美元时，它会成比例地扩大，你的业务也会成比例地受益。这是最重要的事情之一，因为一旦看到成功，你很容易就会去买劳力士，但劳力士是你的下一个订单，是你的下一个产品，是你的下一个员工。
接下来要做的就是重新投资品牌和系统。大多数公司在扩大规模方面存在困难，因为它们从未发展过库存管理系统或雇佣合适的人来管理他们的库存。在以CPG为基础的品牌中，它的库存是进是出，这是关于投资于正确的系统，今天我们使用BrightPro，他们在帮助我们扩大规模方面做得非常好。这不是一个便宜的系统，它需要人来操作，而且它不断地进出。投资于这些类型的系统使我们能够扩展和持久，所以当我们试图预测或看到正在发生的事情时，没有猜测。有时候根据猜测很容易下订单，但你没有意识到你的资金成本被吸收到库存中，而不是被分配到业务的其他地方，这将会更好。
从根本上说，投资于你的库存管理系统和了解你的数字，是成功的关键。否则你将很难扩大规模。当我刚开始的时候，我并不关OB欧宝娱乐APP心数字，因为这不是最令人兴奋的部分，不是销售。你越了解毛利率的重要性，你的运营费用是多少，你的净收入应该是多少，就越好。如果你有很高的净收入，你应该重新投资你的生意，你可能想要15%到20%左右，而不是30%。
这些数字在对你说话，但如果你不知道如何解读它们，你就无法真正了解这些东西，无法扩大规模，无法抵御衰退。如果你有很高的运营费用，你给自己支付了太多的钱，你支付了太多的税，不是说你有太多的麻烦，但你可以雇佣更多的人，降低你的QBI扣除额，因为重要的不是你赚了什么，而是你保留了什么。通过雇佣更多的人，你的QBI扣除额会减少，你会得到好处。
有些小因素只有当你身临其境时才会意识到，如果你不多加注意，就会被千刀万剐，而在经济不景气的时候，这些事情会迅速发生。你可以在COVID开始时看到这一点。OB欧宝娱乐APP政府在刺激经济方面做得很好，也做得很好，让每个人都动起来，但你永远不知道接下来会发生什么。
为什么要了解你的小数据，才能实现大规模盈利
费利克斯:你曾提到数字在一开始并不是你关注的主要领域，但随着你的发展，你意识到是时候加倍努力了，我认为这对早期的销售很重要。你是什么时候决定开始关注数字的?OB欧宝娱乐APP
中华民国:完全。部分原因不是我没有意识到数字的重要性，而是拿到第一笔生意的感觉太棒了。我记得当我拿到第一笔生意时，我就想，“哦，我的天哪，这一定会成功的。”今天，我们有内部会计，也有外部会计。我每天、每周、每月都不断地得到数据——我们不断地提前计划。刚开始的时候，OB欧宝娱乐APP我必须用QuickBooks或者Xero自己记账，自己清点存货，下订单，调整费用。这是我想拖延的一件事。我不想做那份工作。我做的第一件事就是聘请了一家外部会计公司专门为电子商务企业做会计。我每个月付给他们300到800美元。 Sure, that seems like a lot at the time, right?
这就是你保留你的正职的原因，这样你就可以把钱花出去，但他们所做的是他们可以为你做你的数字。你可以开始了解你OB欧宝娱乐APP的企业内部，你应该研究损益表。YouTube上有很好的视频可以了解更多。然后你可以开始审视你的生意OB欧宝娱乐APP，说:“好吧，坚持住。我有10个产品，其中只有两个实现了实际的销售收入。”这可能会导致你放弃其他你认为做得不错的产品。它可能会促使你去创造与成功产品一致的新产品。只要你了解你的业务，你就可以开始演绎分析数字在哪里推动你的下一个业务决策。OB欧宝娱乐APP最好从小公司开始，因为它没有那OB欧宝娱乐APP么复杂。
如果你去看任何一家上市公司的公开财务记录，第一，它会太无聊，第二，你将无法真正理解正在发生的事情。如果你的年营收在30万到50万美元之间，你就能知道公司的每一分钱都花到哪里去了。假设你的净收入非常高，50万美元的收入，你的收入是200-25万美元。如果你去雇佣一个电子商务经理或其他帮助运营的人，年薪5万美元，你的净收入不会消失，对吧?但是现在你需要别人每天工作八小时或者你想要建立的任何工作结构，或者你去联系一个代理机构，但是你在你的业务上得到了帮助。如果你知道是什么推动了你的收入和销售，这就是我的目标，这就是你如何开始扩大规模。OB欧宝娱乐APP
尽早了解你的数字可以让你在扩展时更容易。我们做得很细致预测但只是税收规划，新产品开发，所有这些因素都会影响到今天的损益表，一年后，两年后，甚至更长时间。世事瞬息万变，但我们可以活在当下，考虑明天，而不是“我想知道我是否能盈利，或者我想知道我什么时候能给自己发工资?”这些事情不应该是问题，它们应该是你正在计划的事情。
费利克斯:有没有一些问题是你想问的，你希望你能在仪表板上看到，但你还没有捕捉到的?
中华民国:对我们来说，最困难的一件事是——我们最近聘请了一位注册会计师，她很了不起——但我一直在努力解决的一件事是，我的新产品是否会奏效，以及新产品的机会成本与另一种产品的机会成本是多少。一切都是机会成本，你要做的就是找到最高的投资回报率，这样你才能继续扩大品牌规模，保持竞争力。
我们很快就会有21名员工了。随着规模的扩大，不仅产品的机会成本增加了，而且我也了解了我的开销。我们提供的好处，我们的空间需求，所有这些都是考虑因素，我从来没有预测过。我无法想象每天的X次偏差或X次销售额会给我们带来多少开销和损失。今天，有误差范围，但我们能够相当准确地看到在什么样的增长水平上需要什么样的需求。我们可以提前计划，向后计划，并几乎实时地进行调整，这些都是通过Excel和大量Excel电子表格完成的。这是最难预测的事情。显然，我希望在产品发布前就能判断其是否成功，但这些都取决于市场的情况。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你提到在招聘时你需要专注于一个目标领域，然后专门针对这个领域进行招聘。你怎么知道是时候扩大你的团队了?OB欧宝娱乐APP
中华民国:它分几个阶段发生。最初，当我们扩大规模时，我与代理商合作了很多。这就是我能够全职工作的原因。我加入了一家数字营销机构，我能够以每月固定的费率ob欧宝娱乐app下载地址获得谷歌、Facebook和所有这些东西的服务。我们就是这样开始规模化的。OB欧宝娱乐APP我的第一次内部招聘是在雇佣我妹妹的时候。她从一开始就和我在一起，她帮我收拾行李，摄影。今天，她是我们的首席设计师。她喜欢三份工作，但首席设计师和摄影师是她的角色。她是一个非常有创造力的人，帮了我很大的忙，但我第一个正式从外部招聘到公司内部的人是我们的电子商务经理，我认为这是一个正确的选择。
我去那里的原因是，我把每天的日程安排写在记事本上，从早上8点到晚上6点或7点我停止工作的时间。每隔一小时，每隔30分钟，我就会记录下我在做什么。我的大部分时间要么花在运输产品和与供应商沟通上，要么花在我们的网站上，试图让电子邮件营销进行下去，试图完成更多的搜索引擎优化工作，把我们的清单列出来，管理网站流程。ob欧宝娱乐app下载地址当我聘请我们的电子商务经理时，我让他负责Shopify，加上Klaviyo，以及所有的自有媒体，一开始很艰难。OB欧宝娱乐APP我每天都在做苦工，试着执行系统，执行程序，教他，因为这是一个边缘学科，大多数人都不会真正开始他们的职业生涯。OB欧宝娱乐APP
随着时间的推移，他变得越来越好。他现在是野兽了，而我们的系统已经进化了。电子商务经理让我从日常的工作中解脱出来，然后我就可以专注于它了。那时，“现在我解决了销售问题，现在我要解决库存问题，”我谈到了管理库存。下一个招聘的是一个托运人，一个人来帮忙管理仓库，然后是我们的运营经理。
费利克斯:一旦你把某人送上飞船，你需要多长时间才能完全卸载?
中华民国:他的角色可能是最困难的。他没有进入任何结构。公司是在我的头脑中运作的，我没有制定标准操作规程。教他是最具挑战性的。这就像从悬崖上跳下来，然后在下降的过程中建造房屋。第一天，我让他负责Shopify，并说，“到处修补”，然后每个倡议都会出现，“好吧，嘿，我们需要……”我只是在想早期的一个例子。我们执行了Sezzle，即先买后付，这是在所有人都先买后付之前。他的任务之一就是，把他们都查一遍，Klarna, Afterpay，所有人，他都和他们打过电话。
他很有眼光，他会把他认为最好的结果告诉我，我和他坐下来做决定，然后我们可能会发布产品。他在整理清单。这就像烈火的考验。如果他有问题，他就坐在我旁边。我们的办公室是开放式的。我不喜欢一个办公室一个办公室的划分。我喜欢每个人都敞开心扉，这样就像不断的交流，一切都进展得更快。我不喜欢传统办公室布局的官僚作风。一切都进展得很快，他能够提出问题，随着时间的推移他自学了，没有接受过正式的培训。
费利克斯:你的产品开发过程是怎样的?你如何决定是否继续推进一个产品创意?
中华民国:我们着眼于目标人群的需求。这就像两家公司，对吧?我们有我们的设备，然后我们有我们的服装。器械方面，我们将关注力量举重、举重、奥林匹克举重、健美、混合健身、强人训练，以及普通的健身爱好者。在服装方面，我们将关注男装、女装以及流行趋势。每个细分市场都有自己的产品需求。某些强壮的人会在不同的运动类别中使用特定的利基设备，我们将通过分析数据和市场来确定我们是否想要进入这个市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们计划。我们有一个产品同步图表，列出了一年的情况，这样我们就可以看到哪些地方是合适的，并保持我们的购买和提前计划。
我们将根据细分市场和类别来分析我们今年想要进入的领域，并开始实施过程，满足这些客户的需求，对吗?OB欧宝娱乐APP我从来不想从“嘿，我想做这个”或“嘿，这家公司在做这个，我们就做那个”的角度来处理它。这不是正确的方法，因为你不知道那家公司有什么优势，我想要的不一定是对公司或客户最好的。其中很大一部分是了解这个行业，并且每天都身处其中。这里的员工喜欢健身，他们在里面，他们可以看到每个人在健身房穿什么，我们总是在谈论它。这些因素决定了下一步该做什么。它的背后没有更多的东西。老实说，这也像是一种感觉。而是了解这个行业正在发生什么。
如何利用内容来建立你的口碑声誉
费利克斯:我假设你有一系列的客户，从真正的竞争对手，到业余健身爱好者。你们如何向如此多样化的ob欧宝娱乐app下载地址受众进行营销?
中华民国:当谈到我们如何营销时，我们内部一直在争论。ob欧宝娱乐app下载地址我的目标是始终保持品牌形象。显然，Gymreapers是一种文字游戏，我们的标志就像一个骷髅，我们的大多数模特都穿着服装——我不想说它很激进，但底层是更硬核的，更严肃的职业道德基础，我们尽量不偏离。我们将坚持我们的产品、质量和品牌。我们犯过的一个错误是，我们让市场的变化来决定我们的发行，结果它的表现并不好。ob欧宝娱乐app下载地址它做得并不差，但它没有达到我们内心的期望。
当我们做了一个发布后的聚会，我们得出的结论是，我们转移品牌。部分原因是公司发展得太快了。我不是每天都和大家坐在一起，教他们什么是品牌，它代表什么，所以每个人都带着自己以前的工作经验来塑造这个品牌形象。这是组件的一部分。另一个因素是，再一次，内部没有讨论这个品牌意味着什么。在发布之后，我们进行了长时间的深入讨论，讨论我们是谁，我们的营销目标是什么，这个品牌代表什么，我们想要去哪里。ob欧宝娱乐app下载地址我们内部使用EOS，这是一个创业操作系统，来源于《Traction》这本书。利用视觉和牵引组件，我们保持品牌的一切。我永远不会偏离其他品牌的营销方向。ob欧宝娱乐app下载地址
随着我们的不断发展，这并不是说我们不会有一个IFBB专业健美运动员作为运动员，我们会有一个普通的混合健身运动员或有影响力的人，对吧?这两个人我们可能都有，但他们在某种程度上适合我们的品牌。我们的一个人戴着绿色贝雷帽，膝盖以上截肢，他今天在现役，这是我们品牌的一个人。然后我们可能会有一个对健身非常深入和热情的人，他们在Instagram上有很大的影响力。这两个人不一定是一致的，但通过Gymreapers所代表的品牌——努力工作，不付出任何东西，一切都是自己争取的——它自己就一致了，如果这有意义的话。
费利克斯:你如何确保你不会为了趋势和被认为有前途的努力而牺牲愿景或品牌使命?我认为很多企业家会被新产品的承诺所吸引，他们有时会忘记最初的愿景。
中华民国:保持组织的专注。第一，保持专注。作为企业家，我们都有“闪亮物品综合症”。一旦某件事开始奏效，我们就必须OB欧宝娱乐APP让另一件事继续下去，你必须有七个收入来源。所有这些事情都会发生，每个人都这么认为，但现实是真的:专注于一个想法、一个业务和一个使命，才能获得最大的成功。
在我描述的那个例子中，我把注意力从品牌上转移开了，因为我专注于增长。我只是花了很多时间寻找下一个仓库，寻找更多的人才，把我的注意力从产品品牌上转移开了——我真的没有注意到。不是我没有注意到，而是我让它发生了，因为我在其他地方花时间，这是建立这些品牌指导方针和聘请品牌经理或总监的关键。不转移你的注意力是首要的。
然后建立你的愿景，并与你的团队沟通，这样每个人都能与我们的工作保持一致。如果你看到一个品牌以自己的方式取得成功，你可能也在做同样的事情，你可以把它当作灵感，你可以看到市场上正在发生的事情，但只是去模仿它并不意味着它会对你有用。ob欧宝娱乐app下载地址如果你专注于自己的品牌，专注于最适合自己的产品，并将所有精力和团队的精力都投入其中，你可能会凭借自己的产品以自己的方式取得成功。你可以从任何地方获得灵感，每个人都是这样做的，对吧?每个人都从其他公司和任何激励他们自己的东西中汲取灵感，但回归到品牌的意义和品牌所代表的东西，并通过品牌推动这些东西，这是最重要的。
费利克斯:产品质量对你们来说一直都很重要。在公司成立之初，在没有客户推荐的情况下，你们是如何确保信息和价值得到传达的?
中华民国:你可以通过创意资产，无论是视频还是照片，来解释和展示为什么产品更好。为你的产品做3D建模，拍摄特写照片，描述，所有这些都是你应该在产品页面上传达的东西，你应该在你的网站上尽可能多地做。
另一件事是确保你的产品很棒。我们一直被联系在其他地方做一个更好的价格，但这不是重点。这里的重点是提供最好的产品。任何时候，最好的产品都会击败蹩脚产品的体面营销。ob欧宝娱乐app下载地址而且，顾客会说话。我们寻找口碑。我们希望人们谈论我们的品牌和质量。所以，有一个伟大的产品，然后确保你的退货或退款过程与之一致。如果你不喜欢我们的产品，你可以退货。我们将全额退款或换货。 If you have an issue with your product, we'll exchange it or refund it. Generally, you don't even have to return it, we'll just refund you. We don't want there to be an issue, and then we'll always try to either root out that issue. Something could happen with the product where it doesn't work anymore, so, A, you get a new one, or B, you get a refund.
瑞安•德卢卡(Ryan DeLuca)经营bodybuilding.com时，这一直是公司的一种精神:你先照顾好客户，然后他们才会照顾好你。这是每个人都在谈论的基本事情，但真正将这些价值观贯彻到你的公司并付诸实践则完全是另一回事。如果你没有通过客户服务和运营来传授这些知识，你很容易忽略这些，尤其是当你规模越来越大的时候，但这可能是信守承诺的最大方式之一，能够为客户做出正确的选择，这样他们就会一直回来。
费利克斯:如果可以的话，你会把你所有的时间和精力都投入到哪一个业务领域?
中华民国:最重要的是人。当你开始扩大你OB欧宝娱乐APP的公司规模时，找到合适的人，给他们成功所需的东西，在你的公司建立一个伟大的文化，并投资于合适的人，这些将推动你的公司和品牌的发展。