尽管消费者已经重新开始亲自购物,但他们还不准备放弃数字支付的便利。消费者不是回到以前的支付方式,而是坚持行为它们是在大流行期间感染的。他们选择了数字支付,而不是传统的现金和信用卡,这是一个你可以看到的趋势。
的结算流程现在是销售过程中最重要的部分之一,但这对企业意味着什么?而且,在接下来的12个月里,品牌可以期待看到什么样的趋势呢?
2023年值得关注的六大支付趋势
1.线上和线下支付方式融合
即使购物者回到实体店,他们也已经改变了购买商品和服务的方式。
现在人们更青睐无摩擦的支付方式,而不是回到需要纸质收据的实体信用卡。这些方法减少了购买过程中的步骤,包括移动钱包和数字钱包、一键支付、自动更新订阅和应用内支付。
购物者现在可以在应用程序内提前订购,并在路边取货。这种在线浏览,一小时内就能买到可以拿起穿的衣服的选择,让消费者可以按照自己想要的方式付款,同时仍然享受到实体店的即时体验。
2023年,将线上和线下支付方式结合起来,让顾客可以随时随地购物,这一趋势将继续盛行。业务处理3.9美元亿在2020年实现无摩擦支付到2024年,这一数字预计将增加到8万亿美元。
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2.创作者可以从关注者那里获得应用内的提示
数字支付的兴起使创作者在网上获得报酬变得容易得多。不再依赖于产品销售、联盟营销和品牌赞助,社交媒体创作者将能够直接通过他们选择的应用程序由粉丝付ob欧宝娱乐app下载地址费。TikTok有打赏功能粉丝超过10万的账号。作为一个抽搐附属你可以通过Twitch Bits(一种虚拟货币)在你的流媒体上接受捐赠。
这些类型的功能可以让消费者继续在feed中体验,同时创造者、有影响力的人和小企业可以产生收入。有影响力的人可以获得小费,而不会向第三方损失一分收入。
3.数字钱包是常态
Apple Pay,谷歌Pay,商店支付,和其他传统的付款方式一样,其他数字钱包现在在收银台也很常见。如果你不给客户使用数字钱包的选择,你就限制了他们支付的方式。
对于购物者来说,无论是在实体店还是在网上购物,手机支付已经成为一种便捷的即时购物方式。超过全球40亿消费者到2023年将使用数字钱包购物。数字钱包客户将超过16亿年在POS(销售点)。占所有POS支付的30%
4.支付应用是新的生活方式应用
消费者现在几乎所有的事情都依赖他们的手机,从叫优步到预订晚餐,再到监测血糖水平。因此,预计将出现一波“超级应用程序”。这些应用程序充当了许多不同虚拟产品和服务的入口。
黑莓创始人迈克·拉扎里迪斯是第一个使用这个词的人,定义为“一个由许多应用程序组成的封闭生态系统,人们每天都会使用这些应用程序,因为它们提供了无缝、集成、情境化和高效的体验。”
中国的流行微信App就是一个典型的例子。它最初OB欧宝娱乐APP只是一个简单的通讯应用,但现在提供一系列服务,包括打车、虚拟钱包、酒店预订游戏,甚至是医疗咨询。
在2023年,我们将看到更多带有关键支付功能的超级应用出现先买后付(BNPL)计划,该计划允许消费者每月分期付款,以及灵活的付款方式。
5.更多先买后付的公司(BNPL)
BNPL(先买后付)在过去几年里爆炸式增长。疫情期间的金融不确定性导致了大量应用程序的涌入,这些应用程序可以让消费者按月分期付款,这对品牌和消费者来说都是一个胜利。品牌可以通过承诺较低的首付款来吸引更多的顾客,而购物者可以在不倾家之财的情况下投资于价格较高的产品。
印度国家银行的付款预计会约占电子商务交易的24%到2026年(高于2021年的9%),以及65%的商家在2022年增加了BNPL作为支付方式。很明显,这种支付方式是多么受欢迎,通过纯粹的数量BNPL公司在过去的两年里出现了一些应用程序,比如确认,Klarna,Afterpay.公司它们都在与数字支付先驱竞争贝宝.
举个例子,夏洛蒂尔伯里为消费者提供了通过Klarna分期付款的机会。该公司以逐步指南的方式解释了这一过程是如何工作的,以提高透明度和客户信任。
6.二维码很常见
二维码似乎在疫情前几年就已经消失了,但当品牌和场馆试图通过货币、门票和收据来限制交叉污染的数量时,二维码又卷土重来。
现在,二维码在许多地方都很流行,包括餐馆,食客可以扫描二维码查看菜单,下订单,无需等待服务员就可以付款,还有实体店,购物者只需扫描二维码就可以解锁折扣和额外的产品线。迪卡侬的“扫一扫”应用允许顾客在店内扫描二维码,就可以省去排长队,直接获得送货上门的服务。
二维码支付用户有望超过22亿到2025年,这一数字将占全球手机用户的29%。
这些数字支付趋势将持续下去
越来越多的人信任电子支付并将其视为一种简单的购买方式。那些从未考虑过用数字应用程序支付午餐费用的买家,现在可以毫不犹豫地用智能手机支付。到2023年,消费者将期望企业在付款时为他们提供选择。而且,随着消费者需求的变化和企业适应这些需求,预计会出现更多的支付方式。
支付趋势常见问题
企业现在应该采用什么样的支付趋势?
数字钱包是安全的,并为消费者支付商品和服务时提供了额外的选择。如果你的公司不接受电子钱包支付,你可能会失去销售。
为什么企业要使用二维码?
二维码使您的客户更容易快速获得他们需要的信息,可以节省打印成本,同时卫生。
如何使用QR码?
- 查看菜单选项
- 订购或选择商品
- 用于非接触式支付
投资于“先买后付”(BNPL)计划有哪些好处?
- 将浏览器转化为买家
- 在客户所在的地方会见他们
- 了解客户的好恶
- 与有兴趣投资你品牌的买家建立关系