品牌透明度到底意味着什么?为什么它很重要?

一个缺乏想象力的做生意的方法就是只为利润。因为买家的声音越来越大，我们的文化氛围和话语也在不断变化，所以品牌在制定过程和确立观点时，面临着更大的压力，必须全面而周到。客户现在会问:一家企业打算做些什么来改变或改善世界，他们的透明度会有多高?

但透明度到底是什么样子，为什么它很重要?在商业中，就像在生活中一样，透明度与开放和诚实息息相关。品牌透明度是一个具有重大影响力的广义术语。顾客更挑剔了;基于个人价值体系的购买决定，如果不一致，就意味着把钱花在别处。

品牌透明度既有有形的，也有无形的。它关注真实性:例如，较少ps过的模特或有影响力的人，在营销和传播中都对“真实”有强烈的偏好。ob欧宝娱乐app下载地址根据斯塔克拉的报告，86%的客户选择真实性作为购买品牌的关键原因(或没有)。

品牌透明度还体现在关于商业实践和历史的对话中。那些愿意拉开帷幕，公开产品开发、多元化招聘等决策的品牌，更有可能获得更多的客户信任。信任很重要:爱德曼的一项调查得出结论81%的买家需要信任一个品牌才能从他们那里购买。

近86%的美国人表示，透明度对他们来说比以往任何时候都重要。那么，我们是如何走到这一步的?品牌需要了解什么?在这里，我们将揭示品牌透明度何时以及为什么与品牌和消费者相关，它在哪里出现，以及千禧一代是如何开始追求透明度的，而现在是Z世代在推动它。

什么时候品牌透明度变得重要起来?

2020年似乎是品牌们真正站出来支持社会和文化事业的一年。黑人的命也很重要影响了夏天。持续的全球大流行及其给数百万人带来的不确定性也影响了我们所有人。但品牌透明度的趋势始于2010年代早期，因为千禧一代成为决定品牌如何行动和适应的OB欧宝娱乐APP驱动力。稍后，我们将讨论一代人的声音是如何改变和影响这场对话的，但千禧一代——第一代面临经济衰退、就业和气候危机的现代一代——对企业如何运作以及他们在我们的世界中最终扮演什么角色的声音变得更加响亮。

社会影响支柱已经成为千禧一代如何购买的起点，OB欧宝娱乐APP品牌也可以从这里了解这种购买方式转变的核心。它们包括:解决或改善社会问题;优先级的影响;所有努力的透明度;在社交媒体上吸引顾客。

这些支柱开始在市场上形成更坚实的形态，但Inc.报道的2016年的一项调查更具体地确定了它是如何表现ob欧宝娱乐app下载地址的。买家想要更多的产品信息:56%的受访顾客更信任品牌如果他们能提供更多关于产品成分的信息。然后，考虑与品牌结盟会带来财务回报或风险:

高达73%的受访者表示，如果保证透明度，他们愿意支付更多的钱，而39%的人表示，如果承诺更清晰和开放，他们会转向新品牌。

千禧一代的价值观与他们的父母和老一辈的价值观不同。他们想知道更多，因为他们的投资很重要。他们最终会问:我能信任你吗?这次对话适逢科技加速发展和精通数字技术的一代。很快，社交媒体和数字空间成为一个买家可以购买他们的产品，并直接与品牌讨论对他们来说重要的问题的地方。

品牌透明度如何以及在哪里显现

众所周知，互联网——以及社交媒体——确实改变了商业游戏。接触不同的文化、视角、买卖方式，所有这些都会影响我们的思维方式和经营方式。

但让我们从社交媒体开OB欧宝娱乐APP始。这有点像一个比喻的鸡和蛋的情况:一个品牌是因为社交媒体上的一些东西而适应，还是社会趋势因为一个品牌而改变?

答案是两者都有。

从Instagram开始，到今天，这款应用已经结束了10亿活跃用户在25-34岁的人群中最受欢迎。关于71%的企业使用Instagram根据2018年的一项研究，超过一半的用户至少关注一个品牌。简而言之:对于许多品牌来说，Instagram是一个完美的媒介，可以在销售产品的同时进行专业和社交对话。大约81%的人认为品牌需要在社交媒体上做点什么为了解决当前的问题，只有15%的人认为品牌在中国非常透明。

由于话语的变化，品牌需要在短时间内调整战略。如今，人们渴望在社交媒体上进行真实的互动。这可以归功于围绕身体的积极运动，拥抱肥胖的身体，优先考虑和突出残疾人，等等。全球大流行加速了这种围绕人们生活经历的趋势，这标志着人们对有抱负的内容的巨大转变。现实也在提醒我们，有些对话是无法避免的。

社交媒体已经成为许多人进行艰难对话的切入点。当2020年“黑人的命也是命”抗议在世界各地爆发时——甚至在2021年一名警察被定罪之后——品牌被迫参与这些重要的、正在进行的对话。当然，有误入歧途的黑色方块这一尝试最初是音乐行业的呼吁，但被Instagram上的普通用户广泛采用。

保持现状，只关注品牌声音，否则保持沉默，不再是一种选择。但买家希望他们的品牌有眼光，见多识广。支持每一项事业都是行不通的，以免被买家视为不真实和投机取巧。解决对品牌价值最重要的问题，可以鼓励买家做出回应。

在任何团结行动之前，消费者都要求品牌积极审视自己的经营方式。披露自己的挣扎和过去的错误可以确保对叙事的控制，是的，如果透明度不明显，万一客户自己去挖呢。例如，Everlane经历了一个非常公开的成长痛苦，不得不调和其“彻底的透明度”与员工相处的日常现实。运动休闲品牌Girlfriend Collective的一个例子是另一种处理方式。该品牌在其社交渠道上发布了关于公司多元化的信息，标题为“完全透明”，这清楚地说明了它必须在哪些方面改善招聘。

另一个与多样性和身份相关的关键话题是气候行动。可持续性是其中之一的最重要的话题是抓住世界各地的企业。然而，《Vogue Business》认为透明度可能是一条死胡同尤其是在时尚领域。

从时尚革命的透明度指数来看，可持续发展的努力不温不火。一些品牌正在部署宣言他们试图就可持续发展实践与买家进行透明的沟通。要让品牌对更多的道德行为负责，透明度是必要的，但如果一个品牌决定有选择性地披露什么或不披露什么，以及如何披露，透明度只是表面的。

这就是许多品牌面临的困境:沉默会伤害品牌，但表面上也会伤害品牌，披露一切可能会伤害品牌。随着时间的推移，文化的转变不可避免地会发生，客户的参与度和购买力仍可能与与他们自己相匹配的价值体系保持一致，特别是在Z世代继续统治的情况下。

它只是简单地衡量风险:是否包括旅途中的客户?

千禧一代开创了这一趋势，OB欧宝娱乐APP但Z世代正在推动这一趋势

现在想想营销和吸引千禧一代的最初困难似乎有点奇怪，因为挑剔的Z世代推动了当前的大量努力。ob欧宝娱乐app下载地址但千禧一代是本世纪第一代最多元化的一代，面对重要的文化转变，他们开始提出更多要求。

千禧一代希望被理解和被关注，理解这一点至关重要。也许这就是“自私的千禧一代”这个比喻的来源。但他们的交易不是，也不可能仅仅以盈利或亏损的形式存在;买家和他们购买的东西之间有更深层次的情感联系。千禧一代重视体验，让他们感觉良好的购买，同行产生的认可和相关性说到买东西。这种精神是未来几代人的基础。

和Z世代，他们和好了占全球人口的32%，将拥有440亿美元的购买力在美国，他们希望品牌能做到千禧一代多年来要求品牌做的事情:包容、多元，具有社会和环境意识。对他们来说，品牌透明度抓住了所有这些元素。一个品牌如果不触及这些话题，就不能真正做到透明。

超过60%的Z世代买家更喜欢与真正有影响力的人或名人有关的内容。比起新闻或营销策略，他们更相信口碑和同行评议的内容。ob欧宝娱乐app下载地址约69%的Z世代买家可能会从公开为社会事业做出贡献的公司购买。

这一代人本能地在网上寻求安慰和庇护;相对轻松地分享他们的想法和感受。在向z世代营销时，了解这些无形的成分非常重要。他们不想要不真实的东西，也不想被当作新手来交谈。ob欧宝娱乐app下载地址这一代人正感受着这个世界给他们带来的焦虑压力，气候变化是他们问题的核心，而一个又一个灾难性的新闻周期并没有帮助他们。他们渴望有空间与那些与他们有着千丝万缕的人性联系的品牌建立联系，而不是那些面目模糊的大公司。

随着Z世代的成长，他们的价值观可能会发生变化，但这似乎是他们购物习惯的基础。现在还没有进入Z世代的行业至少可以看到这个群体在要求改变时所走的路线。这种冲动不太可能随着年龄的增长、成年期甚至更久而消失。

为什么品牌透明度现在很重要?

在短时间内，客户不太可能停止关心品牌实践、产品开发的真正细节，以及企业社会责任的优先顺序。客户从上到下都是投资的。从根本上说，这是一件好事，有利于品牌忠诚度和留住买家，也有利于整个世界。我们需要时间和精力来理解为什么现在这样做很重要，并做出相应的调整。

品牌不是一个人。但它反映了创始人、员工和客户对产品或品牌社区的投资。将品牌人性化，甚至是软化，以放大为品牌工作或购买品牌产品的人的真实体验，比以往任何时候都更重要。随着人们的渴望让位于真实的现实，品牌必须做出调整。简单地随时代而动已经不能接受了。了解和消化一个人做生意时的文化氛围是很重要的。

就目前而言，透明度是维持与客户关系的关键方式。