107年历史的球鞋公司如何通过全渠道零售重塑业务

包装鞋业| Shopify零售

迈克尔·帕克是封隔器的鞋子他对运动鞋略知一二。他的家族在这一行已经干了三代。最初的派克鞋店是由他的祖父和叔祖父于1907年在纽约扬克斯创办的。OB欧宝娱乐APP

从那时起,很多事情都发生了变化,比如商店搬迁到新泽西州的蒂内克,以及公司进军电子商务和电子商务领域omnichannel零售更不用说来自世界各地的新客户了。但帕克鞋业对他们社区的承诺没有改变,现在由“球鞋迷”组成,他们对鞋子充满热情不介意在外面露营过夜最新最好的一对。

凭借107年的历史,派克鞋业继续融合旧与新,保持其传统,同时拥抱现代。他们对线下和在线营销的非传统方法使公司能够适应并蓬勃发展到今天。ob欧宝娱乐app下载地址

在这个成功的故事中,我找到了迈克,想更多地了解他是如何经营他的零售业务,并成功地在线上和线下销售。

1)描述你的业务和产品。

派克鞋业是一家家族企业,由我的祖父和他的兄弟于1907年开始经营,最初的商店位OB欧宝娱乐APP于纽约扬克斯。这是你最基本的夫妻店传统,所有的鞋子和所有的年龄。

运动鞋一直是业务的核心,随着时间的推移,它不断增长,我们很幸运地成为耐克在美国的第一批客户之一,阿迪达斯也是,然后其他所有人都效仿。现在位于新泽西州蒂内克的这家店是第一家店的产物,今年将是我们在目前位置的第10年。

2)你从实体零OB欧宝娱乐APP售店起步,是什么时候开始在网上开店的?

在某种程度上,我们总是在网上做事情,但它总是让人感觉倒退。刚开始我们在网上开店的时候,基本上都是有人给我们发电子邮件,让我们建立PayPal的发票,然后我们开始做这些由PayPal支持的迷你网站,然后尝试不同的购物车,最后决定在Shopify上开店。

我们也在使用另一种POS解决方案,但从来没有任何东西把它带到最后一个阶段,把所有东西都放在一个保护伞下,让我们能够以一种方式管理所有的库存,包括在线和离线2022欧宝娱乐苹果下载

3)你是如何选择你目前在新泽西州蒂内克的位置的?

翻新的包装鞋| Shopify零售

我在蒂内克已经住了将近20年了,它离纽约很近,在卑尔根县。这是郊区,但是大多数来自这附近的人,他们要么在当地购物,要么去纽约。它非常多样化,我不想用“富裕”这个词,但这是关键的人口结构。这并不是巧合,4号公路上的花园州购物中心是收入最高的购物中心之一购物中心在乡下。即使它在新泽西,你也有迷你市场,高速公路上有各种高端商店。ob欧宝娱乐app下载地址我们不是在商场里,我们在蒂内克。

说到零售,通常你的生意取决于人流量。也就是说你想住在市中心。但当我们在蒂内克开店时,在那里开一家运动鞋店是一个真正的创新想法,这让我们不仅在零售方面要做什么,而且要如何做。

但最终,如果你有一个人们喜欢的产品,他们会找到你,他们会不远千里地去找你,所以这是我们从第一天开始就非常感激的事情。在过去的10年里,我们的追随者不断增长,我们在网络上的影响力也不断扩大,使我们从本地发展到全国,再到现在的国际。

4)你是如何决定派克鞋的零售内饰的?

零售内饰包装鞋| Shopify零售

零售业的多样性如此之大。我无法告诉别人如何设计花店或其他东西,但如果你走进我们的店,我们仍然会得到这样的反应,人们会说“哇”,认为我们的店与他们认为像我们这样的典型运动鞋店应该有的位置不一样。

我认为这是你作为一个零售商对任何事情的反应,因为如果你想要区分自己在任何行业中,立刻给人这种感觉都是很棒的。真的没有比这更好的赞美了,当他们走进来的时候,他们可以马上感受到你的商店是关于什么的。

现在,有很多人在我们所在的领域工作,他们非常有创造力,采取不同的方法来做他们的工作,特别是在设计他们的商店时。每个人都以某种方式让自己与众不同。但是,我认为我们做得最好的,我们试图在我们所做的每一件事中传达的是采取一种现代的方法来经营基于传统的业务,这就是我们对Packer鞋业品牌诚实的原因。

5) Packer Shoes如何营销自己的品牌?ob欧宝娱乐app下载地址

我认为我们很幸运,在营销方面,我们的重点是运动鞋和产品本身,所以我们所经营的品牌之间的多样性非常重要,这种ob欧宝娱乐app下载地址重点在为我们宣传方面做得很好。与我们的品牌建立关系的另一个好处是,除了我们为他们提供的东西外,我们还能够在定制项目上与他们合作。

了解更多:10omnichannel例子

显然,我们通过与品牌合作来支持他们,以获得适合市场的东西,但当你与他们合作一个特殊项目时,这一切都有一种节奏。ob欧宝娱乐app下载地址当你把它展示给全世界,你使用社交媒体和其他任何非公司类型的营销方式,这对我们来说很有效,你可以完成很多事情。ob欧宝娱乐app下载地址这就是当你有10到5万人同时访问你的网站,追求有限数量的鞋子时,这就是为什么后端平台(Shopify)可以支持这一点变得非常重要,因为这样一切都会顺利进行,没有故障。

我们也从来没有花过一美元来营销自己,或者在报纸或杂志上做广告。ob欧宝娱乐app下载地址它一直是非传统的。人们有时不理解,但幸运的是,我们的产品口碑传播对我们来说非常非常好。尤其是社交媒体。与一个稳定的博客Instagram饲料,反馈是即时的。例如,我们可以在Instagram上发点东西不到两秒钟,电话铃就响了。

线下和线上同时销售的优势是什么?你们是如何管理运营的?

外观,包装鞋| Shopify零售

至少对我们来说,最理想的做法是把所有东西都集中在一个屋檐下,因为这样管理库存要容易得多。在网上和实体零售店战略性地分配时间和资源也更容易。你最不想看到的就是把鞋子放在网上一晚上,第二天早上还没人来取鞋,鞋子就已经卖光了。

虽然我们可以把所有的东西都卖光是件好事,但在一天结束的时候,也许这只是一种非常老派的思维方式,我们的客户,我们的业务是建立在人们走进商店的基础上的。这不是我们想要摆脱的东西。

我的意思是,零售店是派克鞋业背后的形象和个性。我可以诚实地说,如果我们只是在网上,我们就没有能力做我们在项目上做的所有事情,也无法达到我们与大品牌合作的水平,因为一切都来自我们的身体互动。

我不会说我们线上和线下销售的产品或数量相同,因为我们考虑的是两种不同的需求,但我想说的是,如果我们在做一种独家产品的特别发布,我们会为零售店节省一定比例的费用。因为你最不想看到的就是你的库存被抢购一空250个人坐在外面,冒着雨,雪,冷,热,或者其他什么,而你到了第15个,你就全部卖光了。这不是做生意的方式。

你对考虑线下销售的线上商家有什么建议?

我认为首先也是最重要的事情是找一个合适的地点为了你和你的品牌。我们很幸运,因为我们能够在目前的商店中找到某种永恒的建筑,但多年来我们一直在调整它,但这是随着业务的增长而自然发生的。

其次,你需要有一个优秀的团队,谢天谢地,我有。他们和我在一起很多年了。以我们现在的店长为例,他上高中的时候就开始在街那头的店里买东西。OB欧宝娱乐APP后来他开始做兼职工作,现在他已经和我在一起七年了。然后是那些在网站和零售商店的后台工作的人,我有一个很棒的团队,我能说的一件事是,如果你从网上到实体,让每个人都在同一页上是很重要的,一直都是。如果你不能把所有这些都整合在一起,事情就会很快失控。

最后,我想我能给任何进入实体零售业的人的最好建议就是“期待意外”。

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