如何预测你的零售商店的需求(为什么你应该这样做)

需求预测是使用定量和定性数据预测未来收入和购物者将购买哪些产品的过程。

它可以帮助您在产品供应、库存、人员配置和营销方面做出明智的决策。ob欧宝娱乐app下载地址如果没有需求预测，你就有可能犯代价高昂的错误。

如果没有需求预测，您可能会遇到难以回答的问题，例如:

• 开一家新的实体店会是一场巨大的赌博吗?
• 我想投资提供新的产品线;我怎样才能知道客户是否需要?
• 三年后我的店经营得怎么样?
• 我需要多少员工才能达到我的销售和收入目标?我能负担得起吗?

我们将深入了解你需要知道的一切，以预测你的商店的需求，包括为什么需求预测很重要，你可以使用的类型和方法，在客户需求中起作用的因素，以及帮助你开始的例子。OB欧宝娱乐APP

什么是需求预测?

需求预测可以让你估计你的商店在未来特定时期的销售和收入。

历史销售数据在需求预测中发挥着巨大的作用，但你也可以考虑其他因素，如客户反馈、专家的见解、经济趋势以及销售人员的意见和预测。

您将使用的确切数据取决于您选择的需求预测方法(稍后我们将详细介绍)，但它应该为您提供以下问题的答案:

• 在一个特定季节，我需要多少员工在车间工作?
• 每种产品我应该有多少库存?
• 我应该多久补货一次?
• 有多少工资我的现金流能覆盖不同的季节吗?

为什么需求预测很重要?

需求预测对你的商店的未来至关重要，因为它可以帮助你减少风险，并在许多方面做出正确的决定。以下是需要考虑的需求预测的主要好处。

库存中有合适的产品吗

非常高效。库存管理确保你有合适的产品，当你的客户需要他们的时候，但不是太多，他们坏了或变得无关紧要。

没有需求预测，它很容易运行缺货(结果是失望的顾客空手而归)或者积压一种产品(并把钱浪费在你卖不出去的产品上)。

通过预测需求，您可以为任何预期的高峰做好供应链和库存的准备，并防止过多的库存损害您的现金流并增加存储成本。

与2022欧宝娱乐苹果下载 ，商家可以根据他们的盈利能力和销售率获得关于哪些产品需要补充库存的建议，并在产品库存水平达到一定阈值时得到通知，以便他们可以在库存耗尽之前补充库存。

评估推出新产品的风险

一些需求预测方法——包括市场调查和你的店员和顾客的输入——可以揭示你还没有提供的产品的需求。ob欧宝娱乐app下载地址

你必须考虑新产品的制造商、供应商、存储和营销成本。ob欧宝娱乐app下载地址这可能是一场巨大的赌博。这就是为什么使用你从需求预测中学到的东西是值得的，并且最小化了采购你以前从未销售过的产品所带来的风险。

做出明智的人事决定

拥有适当数量的员工来支持顾客购物对每个人来说都是一种胜利。但就像在产品库存上失误一样，人员配置上的失误可能代价高昂。

如果你在需求高峰时没有足够的员工，你就会迫使你的客户等待服务，这是可能的阻止你的客户体验并导致他们到别处购物。

如果你的员工太多，而店内客流量下降，你就会在工资上浪费钱。

考虑使用历史销售数据来计划你的员工时间表如果你意识到你安排了比实际需要更多的员工，不要害怕在一天中调整和缩短班次。

开展更好的营销活动ob欧宝娱乐app下载地址

了解顾客的需求可以使你的营销工作更有目的性和成本效益。ob欧宝娱乐app下载地址

例如，当你知道销售额即将下降时，你可以实行限时折扣或加倍忠诚计划，鼓励重复购买。这也是探索低成本的好时机数字营销理念ob欧宝娱乐app下载地址或者社交媒体竞赛。

在销售高峰期到来之前，你可以与当地有影响力的人合作，或者在社交媒体和谷歌上尝试付费广告，以利用高需求。

准确预算并保持正现金流

需求预测的所有好处归结为你的预算和现金流．你能保证你有能力支付固定和可变的开支吗销货成本你的商业空间租赁和工资?

当你预测到客户需求的波动和随之而来的费用时，你回答“是”的机会就会增加计算你的盈亏平衡点）.最后你会得到收入和利润率的预测。

有了数据支持的销售预测，你可以根据需要调整预算，而不是因为收入大幅下降而陷入恐慌状态。

需求预测的类型

需求预测和您使用的数据根据您的目标而变化。以下是几种预测你可能遇到的用例需求的流行方法:

外部宏观需求预测

外部需求预测着眼于更广泛的经济，以及宏观趋势如何影响你的商店和目标。

这包括经济状况通货膨胀(GDP和失业率)，你的竞争对手，新兴趋势，以及消费者行为的变化。

通过了解你的商店(和你的控制)之外发生的事情，你可以更好地面对材料短缺或供应链问题等挑战，并找到解决方案

内部需求预测

内部需求预测探索您的内部资源如何与外部需求预测相关联。

这些包括商业融资、供应链管理、现金流、人员和内部运作的其他要素。

例如，如果外部需求预测显示，在未来两年内，你的商店的客户需求将翻倍，你的商店能适应吗?你是否有足够的员工、空间和库存来服务更多的客户?

内部需求预测识别出你在商店中可能遇到的任何限制和挑战。

短期需求预测

在这种情况下，短期指的是长达一年的消费者需求。

零售商可以利用短期需求预测来为季节性需求高峰(比如夏季、黑色星期五、冬季假期)做好库存准备，并根据市场行为的变化迅速采取行动。ob欧宝娱乐app下载地址

如果您的商店使用即时(JIT)采购，这种类型的预测可以帮助您在产品库存较低的情况下有效地满足需求。使用历史销售数据，通常可通过您的销售点系统，为短期需求做计划。

长期需求预测

长期需求预测考虑的时间段长于一年，最长可达四年。这样，您就可以了解产品需求的年度模式和季节性。

这对于根据季节来规划库存、营销、发布和商店扩张都很有用。ob欧宝娱乐app下载地址与短期需求预测类似，使用商店的历史销售数据来规划宏观销售趋势，如季节性。

我们使用长达三年的数据，在产品水平上平均，以及交货时间作为需求预测公式的基础。当你有了这些数据，你就可以添加一些因素，比如增加销售的计划，或者来自营销团队的输入，来了解需求将如何变化，这样你就可以及时准备好供应。ob欧宝娱乐app下载地址

被动需求预测

被动需求预测使用历史销售数据来预测未来数据。它不需要统计分析或观察更广泛的经济趋势。

被动方法的本质要求您的商店(或您正在探索的产品或类别)拥有过去的销售数据，因此这种方法可能无法预测新产品或计划的需求。

被动需求预测是基于你将保持当前的产品和营销策略的假设，你不会改变你的行动方针，这很可能导致结果不再与预期结果一致。ob欧宝娱乐app下载地址

主动需求预测

主动需求预测更适合新店和那些计划快速增长的店。它考虑到增长计划，包括产品开发和营销，以及经济状况和市场趋势。ob欧宝娱乐app下载地址

对于那些计划经常改变产品供应、推出新系列、探索激活新的或实验性的营销举措、开设更多店面以扩大品牌足迹、接触新客户和市场的店主来说，这种方法至关重要。ob欧宝娱乐app下载地址

定量与定性需求预测

需求预测方法可分为定量和定性两类。

定量需求预测侧重于您的商店或行业的现有硬数据。这可以包括销售和收入数据、市场分析和经济指标。ob欧宝娱乐app下载地址

趋势预测法、气压法和计量经济学都是定量预测的方法。

定性需求预测使用专家意见、市场研究数据和估计来预测消费者需求。ob欧宝娱乐app下载地址这种方法最适用于还没有定量数据的新商店和产品类型。

德尔菲法、顾客调查法和销售队伍复合法是定性预测方法。

您可以使用的需求预测方法

一旦您知道了您可以访问(或计划收集)的数据类型POS软件(在线销售数据，或两者)，您可以从以下需求预测方法中进行选择。

趋势预测法

趋势预测法是商业预测中常用的方法。它适用于拥有大量历史销售数据(两年或更长时间)的商店。

在这种方法中，您使用过去的销售和收入数据来预测未来的销售。你假设那些使你过去的销售成为可能的因素在未来将继续发挥同样的作用，包括客户需求和你所在地区的竞争对手。

如果你的商店是新开的，你可以使用基于你所在地区商店销售数据的趋势预测方法，如果你可以的话。

重要的是要解释你过去数据中的任何异常情况，这些异常情况可能难以在相同的规模上复制，例如一次性PR活动为你的商店带来了数周前所未有的客流量。

气压技术

晴雨表技术预测整体经济活动的趋势。这些预测基于以下经济指标:

• 先行指标，是可以预测未来事件的业绩指标
• 滞后指标，即过去业绩和过去事件影响的指标
• 巧合指标，实时测量当前事件

新产品的增加忠诚计划签约可以作为一个先行指标，因为它预示着未来会有更多的经常性购买。产品退货率的增加是一个滞后指标，因为它显示了你过去销售的产品的成功(或失败)。最后，员工流动率可能是一个巧合的指标，因为它代表了你作为一个商店的实时能力。

计量经济学方法

计量经济学方法比其他方法更复杂，因为它依赖于统计工具和数学公式来理解需求与影响因素之间的关系。

它将现有的销售数据与经济状况等外部因素结合起来，揭示相关性和未来的销售情况。例如，计量经济学方法可以探索消费者对咖啡等商品的需求是否取决于城市的人口。

一个现实生活中的例子来自澳大利亚金融评论该报告显示，人口增长正在放缓，这可能会对零售面积和零售销售增长产生长期影响。

德尔菲法

需求预测的德尔菲法依赖于一个专家小组来预测未来的销售。这是一种系统的方式，可以通过多轮从独立专家那里获得意见和预测。

在你招募了你的专家并选择了一个主持人之后，你定义了会议的焦点。你想更好地理解什么?你希望解决什么问题?

然后，您将专注于为多轮回应构建问卷。这个过程很简单:你在第一轮中收集反馈，与小组成员分享，然后进入下一轮。每一轮问卷都以前一轮问卷为基础。

答案是匿名的，这使得每个专家都能分享真实的答案。德尔菲法不是亲自进行的，所以你可以在你的商店所在的城市或州招募专家，或者在其他相关的地方。

ob欧宝娱乐app下载地址市场研究和客户调查

ob欧宝娱乐app下载地址市场研究需求预测依赖于客户调查的数据。这对于刚刚起步并想要塑造其产品范围和营销策略的商店尤其有用。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP

对于想要扩展到新地点、探索新产品或改进现有产品的商店来说，来自客户调查的数据也很有价值。你也可以探索商店的布局和标志根据你学到的东西，这可能会潜在地提高销售额。

销售人员综合法

销售人员组合方法考虑了在您的车间工作的人员的输入。

你的员工是在你的商店的第一线。他们花在客户身上的时间最多，对客户的问题、需求、行为、抱怨和整体体验了如指掌。

当你的员工分享他们对客户行为和反馈的见解——以及它与未来客户需求的关系——你汇总所有反馈并开发需求预测。

影响需求预测的因素

需求预测依赖于什么?是什么造成了差异?以下是影响你的店铺预测的五个主要因素。

季节性

季节性这意味着在一年中的某些时期，对某种产品的需求会比其他时候更高，而且这种模式每年都会重复。

季节性的驱动因素包括以下因素:

• 节假日(如7月4日或圣诞节)
• 天气变化和它们带来的活动(冬天滑雪，夏天冲浪)
• 活动(婚礼或节日)

季节性产品的例子包括防晒霜、冲浪板、加重毛毯、花园家具、学校用品和蜡烛。

竞争

如果有满足你的顾客需求的新店开业，这可能会影响你的需求预测。

当然，事情比这复杂得多，还有其他因素，比如定价策略你所在地区的人口、人们的生活方式等等，但重要的是要时刻意识到你的对手是谁。

请记住，这并不一定限于实体商店就像你的一样，可以包括超市、快闪店和网上商店。ob欧宝娱乐app下载地址

产品类型

你销售的产品类型是预测需求的一个重要因素。想想其中的一些:

• 你的客户需要补充产品，还是一次性购买?
• 一个普通顾客从你这里购买的频率是多少?
• 每次购买的平均花费是多少?
• 顾客通常一起购买的产品是否有组合?

从单个顾客的角度来看，对冰箱的需求与对洗衣液的需求是截然不同的。当你考虑其他内部因素以及更广泛的经济和外部影响时，请记住这一点。

位置

你们的零售店在哪里在需求预测中起作用。

每天有多少人经过那条街?附近有什么东西会吸引或吸引顾客吗?这在季节和/或天气条件之间是如何变化的?你附近有竞争对手吗?

OB欧宝娱乐APP从这些问题开始，发现你的位置可以影响未来客户需求的所有方式。

例如,向克罗地亚扩张德国药店Dm-Drogerie Markt在人口超过1万的城市中，选择了购物中心、步行区、购物街以及市场和杂货店附近的热门购物区作为零售地点。ob欧宝娱乐app下载地址

世界事件

2020年和新冠肺炎疫情颠覆了零售业和电子商务。没有人能预测到结果。

Shopify的电子商务的未来报告发现，人们在很多方面改变了他们的购物习惯，包括他们去商店的频率和去哪里寻找新产品。

消费者在奢侈品上的支出有所下降，但运动休闲市场却有所增长ob欧宝娱乐app下载地址看到了巨大的增长．

的来自Glimpse的COVID-19仪表板该公司还发现，人们对蓝光眼镜、电阻带、指甲套件、绿色屏幕和面包机等产品的需求激增。

下降?眼线笔、背包、香水、领结、高跟鞋、闹钟和腰带。

前面提到的一些季节性物品，如学校用品，由于许多学校不得不远程操作，峰值比疫情前要小。但另一种季节性产品——充气泳池的搜索量飙升，因为人们不能像往常一样去海滩度假了。

谷歌趋势图关于“充气泳池”这个词

您无法预测全球流行病和类似的世界事件，但您可以致力于了解它们如何影响您的客户。

从调整产品范围到提供其他购物方式，比如网上购买，实体店提货，你可以快速适应并保持弹性。

需求预测实例

以下是实体需求预测的假设示例。

1.家居用品商店和疫情后的需求

一家家居用品商店已经经营了5年，并且发现对其产品的需求有一个稳定的、反复出现的模式，每年都有轻微的增长。每年春天和夏天，对花园家具的需求达到高峰，而蜡烛、毯子和地毯每年冬天都会售罄。

在10英里的半径范围内有一家新的家居用品店，这稀释了最近两年的一些季节性产品销售。这些产品的销售没有像往常一样增长，而是停滞不前。

然而，由于疫情对家庭办公家具的需求激增，对站立式办公桌、高质量办公椅和良好照明的需求激增。老商店适应得很快，增加了库存，有了更多的购买选择，比如网上购物、店内提货等等在店内购买，送货到家．

该商店使用竞争对手的数据来预测其季节性产品的需求，并使用经济数据来预测该地区远程工作的寿命。由于调整了营销策略，并在正确的时间储备了正确ob欧宝娱乐app下载地址的产品，这家商店的增长回到了大流行前的轨迹。

2.运动服装商店和波动趋势

一家运动服装商店已经有十多年的历史了，里面有很多知名的运动服装品牌。它的销售是稳定且可预测的。

然而，在2019年年中，其销售额下降，而客流量几乎保持不变。业主无法确定原因。过了一段时间，他们把店员召集到一起，了解他们在地板上的经历。

他们发现，一些健身房和训练设施开始举办新的活动，包括跆拳道、篮球、排球和网球，而他们商店的库存没有提供足够OB欧宝娱乐APP多的产品。POS数据显示，对于他们提供的产品，需求飙升，但库存很低，很快就卖光了。

为了解决这个问题，该团队进入了研究模式，以了解他们商店周围地区的所有体育活动。他们使用官方城市数据、社交媒体活动和客户调查来了解受欢迎程度的上升和下降。

因此，他们更新了他们所关注的所有运动的产品范围。他们还改造了他们的店面布局还有他们的促销活动，店内和网上都有。这种新方法使他们的销售数字超过了2019年年中之前的水平。

预测商店的需求

通过预测需求，您将正确对待您的客户、员工和合作伙伴。它会让你独立思考，以最小的风险适应机遇和挑战。

使用Shopify POS，您可以访问实时和历史销售数据，为您的欧宝体育官网入口首页每一个店铺的位置，为你和你的团队提供定量的信息，你需要做出明智的预测。

成功的需求预测的关键是使用你的销售数据、经济指标、专业知识和员工的集体经验来(几乎)读懂你的客户的想法，并给他们所需的东西。