毫不夸张地说，数字时代就是在舒适的家里购物的代名词。但这将给零售商习惯的客流量带来什么影响呢?
现实情况是，由于几个因素，许多小企业都面临着客流量的下降。互联网、电子商务行业的兴起以及购物中心的衰落都对其产生了直接影响。
不优化客流量会减少你的收益，限制你接触更多客户的机会。为了更好地了解客流量以及它如何影响你的收益，你需要了解客流量。
在本博客中，我们将讨论什么是步数，为什么分析步数是必要的，以及如何测量步数。
客流量是什么?
步数，有时被称为购物者计数、商店流量或人数，衡量的是进入购物中心或商店的人数。
步数通常按小时、日、周、月或年计算。一旦你分析了你的客流量，你就可以确定其他重要的零售指标，如ATV(平均交易价值)和转化率。客流量也可以是一个商店整体财务健康状况的指标。
步数分析的重要性
- 通知人员配备决定
- 计算零售转化率
- 存储性能比较
- 衡量营销的有效性ob欧宝娱乐app下载地址
- 评估培训项目
- 确定消费趋势
以下是步数分析的重要性及其所能提供的信息。
通知人员配备决定
人流量这可能是不可预测的——某天你希望有额外的员工来处理拥挤的人群，而第二天你在店里看到的就只有你的员工了。因此，规范员工需求至关重要。
通过监视每小时、每天或每周的人员配备需求的变化，您可以调整和完善您的人员安排，以改善客户服务并减少失望的客户数量。
例如，你有一个专门为儿童设计的鞋子零售商店，你有20个人在店内与你一起工作。通过分析你的步数指标，你会发现你并不需要那么多人。
所以你要么减少员工，要么制定一个计划旋转时间表比如周一一组十人，周二另一组十人。通过这种方式，您可以控制您的资源，并在需要时仍然可以访问整个员工。
计算零售转化率
了解你的零售转化率将有助于你衡量店内表现。但是要计算零售转化率，你首先需要了解你的脚步。
零售转换率的计算方法是将购买的人数除以你的整体步数分析，再乘以100。
深入研究这个问题会帮助你理解是否需要投资员工培训或者改善你的店内体验。
按照顾客购物的方式进行销售
只有Shopify POS能够将网上和店内销售统一起来，并实现无缝结帐。获取你需要的所有工具，从柜台中挣脱出来，在任何地方销售你的客户，而不用担心你的技术堆栈、集成或碎片报告。
存储性能比较
如果你有多家零售店，在衡量和比较不同零售店的表现时，人流量是你需要考虑的关键指标之一。
例如，如果你知道你的一些商店一直比其他商店获得更多的流量，你可以深入研究原因，并将类似的想法应用到表现不佳的商店。
专家提示:分析POS数据为了更有效地利用你的电子商务数据，衡量你的商店对在线销售、重复购买、终身价值等方面的影响。
衡量营销的有效性ob欧宝娱乐app下载地址
约翰·沃纳梅克曾经说过:“我花在广告上的钱有一半是浪费的;问题是我不知道是哪一半。”ob欧宝娱乐app下载地址营销是棘手的，你需要更好、更精确的指标来揭示任何成功或失败背后的根本真相。
你可以使用步数分析确定营销活动的成功程度ob欧宝娱乐app下载地址．例如，如果你看到了销售额的增长，你就可以知道这是因为更高的客流量还是更高的转化率。步数分析还可以帮助你确定公司在营销活动后的表现。ob欧宝娱乐app下载地址
你可以找到以下问题的答案:
- 你的人流量增加了还是减少了?
- 顾客在你的店里停留的时间长吗?
评估培训项目
根据一项研究报告从翡翠在美国，一家公司当年的培训成本不到20万欧元。该公司在培训上每投资1欧元，在收回成本后，就能获得约4欧元的回报。
这意味着该公司在这一年中获得了近80万欧元的净收益。这项研究主要基于步数。如果你最近投资培训了你的员工，分析你的步数可以帮助你确定它是否成功。
确定消费趋势
分析客流量数据还可以让你洞察消费趋势。例如，它可以帮助你判断你的商店是随着时间的推移吸引了更多的人还是更少的人。这将帮助你判断自己是否接近kpi，或者是否需要采用新的kpiob欧宝娱乐app下载地址营销策略为业务。
专家提示:只有Shopify POS将您的在线和零售商店数据统一到一个后台—客户数据、库存、销售等。视图易于理解的报告为了更快地发现趋势，抓住机会，启动你的品牌增长。OB欧宝娱乐APP
如何测量步数?
- 梁系统
- 热传感器
- 十字转门
- 聪明的垫子
- 视频计数系统
- 手工计算
有多种方法可以跟踪和分析你的脚步。我们将它们分为主要类别、技术和手工计数系统。
在分析零售商店的人流量之前，您需要能够跟踪人流量。这里有一些利用技术来跟踪你的人流量并将其转化为步数分析的方法。
梁系统
安装包含两个元素的光束计数器——发射激光的发射器和探测激光存在的接收器。
当人经过时，梁连接会中断，增加或减少计数。这是一个负担得起和易于安装的解决方案，帮助您轻松地跟踪步数。
热传感器
热力计数器利用体温来追踪步数。如果您将它安装在一个入口上方，它将为您提供一个简单的人数计数。但是如果你想跟踪人们在一个场所的移动，你需要在整个商店安装它。然而，使用热传感器的一个显著缺点是，当人们在更近的群体中移动时，它们有时无法区分单个的人。
十字转门
旋转门使用一个带有旋转屏障的门来计数。当一个人走过旋转门时，旋转门就会旋转，使这个人成为访客。这是一种非常精确的技术，也可以作为安全屏障。
聪明的垫子
你也可以使用智能垫子来跟踪顾客。它们与放置在地垫上的压力传感器一起工作，所以每当有人经过地垫上时，它们就会作为访客加入进来。智能垫子可以匿名计数，而且不会打扰购物者。
除了简单地计算有多少人进入你的商店，你还可以了解他们的活动。
视频计数系统
摄像机可以提供最高的精度水平，是其他方法的优势。
例如，如果你在商店入口处安装了摄像机，它们会测量参观的总人数。如果您在整个位置添加视频，您就可以跟踪特定区域的游客数量和他们在店内的活动。
手工计算
最后，当有人进来的时候手动计数永远不会过时。虽然这可能不是记录步数最准确、最方便的方法，但却是一种非常容易使用的方法。
如何增加客流量
- 利用损失的领导人
- 当地的营销活ob欧宝娱乐app下载地址动
- 添加相关的季节性消息
- 优化存储人员
- 举办店内活动
这里有一些建议的方法来帮助增加你的商店的人流量。
利用损失的领导人
好市多仓库后面的烤鸡就是利用“亏本销售策略”(一种以亏本销售来吸引顾客的产品)带来额外销售的好例子。
像Costco和Sam 's Club这样的商店已经成功地将他们的烤鸡卖到了十多年来只卖4.99美元．它增加了会员的忠诚度，使他们经常回来买更多的东西——商店可以依靠消费者在取一只新鲜鸡肉的路上所做的额外销售。
你不一定非得是好市多(Costco)才会尝试做亏本销售。什么样的商品需要重复销售，你的商店可以以较低的价格出售，从而吸引顾客再次光顾?
一旦你确定了一个亏损领导者，它可以在增加客流量方面做很多工作。
当地的营销活ob欧宝娱乐app下载地址动
社交媒体的力量比以往任何时候都更容易创造当地的市场ob欧宝娱乐app下载地址付出很少甚至没有代价的努力。假设你的商店拥有相关的社交渠道，并且你已经努力去发展这些渠道并随着时间的推移与用户进行互动，你便可以考虑使用它们去运行当地的市场营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址
创建帖子，添加故事，或上传Instagram视频可以帮助你让你的零售商店在脑海中停留，并在他们已经在手机上闲逛的地方找到你的客户。
当地的营销活ob欧宝娱乐app下载地址动将因商店而异。本地营销可能ob欧宝娱乐app下载地址是这样的:
- 运行返校销售针对父母
- 发布有针对性的Facebook本地广告
- 利用当地通讯来传播特价信息
- 利用你自己的电子邮件通讯来通知你的客户当前的销售情况
专家提示:有了Shopify，你可以让你的产品被附近更多的购物者发现，他们正在寻找你在谷歌上出售的东西。在谷歌上免费列出你的产品，显示取货的可用性以增加商店的访问量，并衡量你的商品清单对Shopify商店销量的影响。
添加相关的季节性消息
没有人喜欢无聊，这也适用于零售商店。当消费者选择在沙发上购物时，可以通过添加相关的季节性信息来吸引他们:迹象商店装饰，甚至音乐。
以玩具反斗城的体验为例，这是卷土重来在梅西百货商店。走进玩具反斗城的体验是难忘的，这是你在网上购物得不到的。
你可以利用季节性的装饰和信息来增强你自己的商店，使其具有吸引力。你不需要成为一个大型百货公司来实现这一点。
优化存储人员
在为客户创造一个友好的环境时，考虑到你最宝贵的资产之一:你的员工!
确保你的员工接受过适当的培训来处理不同的用户场景，以及在与客户查询或结账过程进行互动时的最佳实践，是运营健康零售业务的关键部分。它不需要任何额外的重物，就能让人自己走路。
举办店内活动
比赛、假日弹出或赞助店内活动都是增加步数的方法。特别活动为那些本来不会走进你的商店的消费者打开了大门，给了他们一个熟悉你的商品的机会。
你举办的店内活动越多，你就越能指望增加的客流量和随之而来的后续销售额。
OB欧宝娱乐APP开始在你的商店计算步数
客流量可以作为商店整体健康状况的指标。幸运的是，零售商可以采取很多措施来保持全年客流量或多或少的稳定。一旦你实施了一些策略，看看哪些有效，你就可以随着季节的变化在你的零售计划中加入特别优惠、促销和销售活动。
将商店流量转化为销售额
有了Shopify的移动POS，你可以在商店的任何地方为顾客服务，不用在收银台排队。使用任何智能手机或平板电脑处理退货和兑换，接受付款，并检查客户无论他们在哪里。
