如果你正在阅读这篇文章，你可能有一个你认为可能值得追求的商业想法。
有些企业家会犯这样的错误:在与潜在客户沟通之前，先考虑一个想法。根据美国劳动局的数据，只有一半的小企业存活了下来他们的头五年。
企业如何确保他们的产品或服务获得吸引力，尤其是在零售领域?当你的目标市场和零售一样饱和时，做ob欧宝娱乐app下载地址功课是一个好主意——作为尽职调查过程的一部分，你可以收集理想买家的意见。
在目标受众中验证你的想法的一个方法是组织一个焦点小组。从焦点小组中收集想法和数据，可能决定你是闭着眼睛投入零售事业，还是以正确的方式开始。OB欧宝娱乐APP
根据ob欧宝娱乐app下载地址市场研究协会在美国，《财富》500强公ob欧宝娱乐app下载地址司70%的市场研究资金都花在了焦点群体上。
当乐高意识到只有9%的女性玩家玩他们的产品时，他们决定雇佣研究人员来帮助他们缩小差距。经过4年对3500名年轻女孩和她们母亲的游戏习惯的观察，乐高推出了一个名为“朋友”的系列。该系列推出了更大、更有活力的积木、小雕像和新的包装。作为一个结果在美国，“女孩建筑套装”类别较上年增长了28%，达到两位数。
想要体验与你的新零售理念类似的吸引力吗?在这里，我们将稍微深入讨论焦点小组的概念，并就如何创建自己的焦点小组提供一些见解。
什么是焦点小组?
焦点小组让潜在客户参与互动体验，让他们了解你的商业理念。这是一个有节制的会议，根据你提出的问题或活动收集反馈、意见和批评。如果执行得好，它们可以提供无价的洞察力和回报帮助指导决策关于是否以及如何着手你的新业务(或推出你的新产品)。
他们也可以在网上或亲自举行，如果你希望管理自己的团队，这为零售商提供了很大的灵活性。
焦点小组的优势 |
焦点小组的缺点 |
非常有用，可以帮助你深入了解潜在客户对你的新业务想法的意见和看法 |
如果没有经验，管理起来可能会很棘手 |
这比进行一系列一对一的面试更便宜、更省时 |
分歧或无关的讨论有可能会破坏团队 |
给了你一个当场澄清的机会 |
一些参与者可能会觉得群体环境令人生畏，这可能会导致“群体思维”(后面会详细介绍!) |
除了验证之外，它们还可以为你如何向相同的客户进行营销奠定基础ob欧宝娱乐app下载地址 |
可能没有一对一的采访深入 |
虽然焦点小组肯定有缺点和优点，这种定性研究可以提供一些有力的数据作为你的市场研究的一部分。ob欧宝娱乐app下载地址
感觉有点不知所措的概念?任何有效的焦点小组的关键都是一个彻底和深思熟虑的计划。这里有一些建议可以帮助你完成建立和运营第一个团队的过程。
在计划一个焦点小组时要考虑什么
最好从你想学的东西开始。在这种情况下，您想知道您的零售业务想法(或新产品)是否成功。把这一点作为你做任何事情的核心。
寻找焦点小组参与者
接下来，考虑谁应该参与。你希望能够在团队中发现潜在的相似之处，但一些多样性将允许有洞察力和截然不同的意见。在考虑邀请的人时，要考虑性别、年龄和阶级等变量对群体动态的影响。目标是一组六到十以确保你能展开生动的对话。这里的关键词是对话，而不是辩论。试着通过社交媒体渠道或像craigslist这样的社区公告板免费招募参与者——理想情况下，他们彼此不认识。
计划一个小时左右的疗程，但不要超过两个小时。训练时间越长，小组中出现疲劳的风险就越大。尊重你的参与者给你的时间，考虑给他们一个小的奖励，像礼品卡，其他代金券，或免费的商品。他们的时间是宝贵的，为他们的投入提供一些回报可以确保他们提供诚实的意见，并充分参与到你的会议中。
组装你的问题
最后，对你向焦点小组提出的问题要深思熟虑。这些问题必须能引发对话，最终让你得到你想要的确认。
下面是写有效问题的一些建议:
- 保持开放。你希望这个问题成为整个团队的出发点。你不希望谈话因为一个简单的“是”或“不是”而失败。
- 让它们清晰简洁。你不希望参与者因为对你的问题感到困惑而犹豫分享他们的想法。在这里使用K-I-S-S方法!
- 用小组的语言说话。如果你希望团队成员能够轻松地公开分享他们的反馈，那么对话就应该是自然的。
- 把问题集中在一个想法或目标上。不要把问题混为一谈，否则你会发现参与者忽略了其中的一个问题。
考虑这些来开始你的工作。OB欧宝娱乐APP
- 总的来说，你对产品或概念有多感兴趣?
- 产品/概念的哪些特性/元素激发了你的兴趣?
- 如果有的话，你觉得这个产品或概念有什么不吸引你的地方?
- 你购买这个产品(或在这家商店购物)的可能性有多大?
- 你会说什么来说服你的朋友或家人购买这个产品(或在这家商店购物)?
- 你对如何改进产品或概念有什么建议吗?
你提问的顺序也会影响结果，所以在家人、朋友或伙伴中进行测试，以获得一些快速反馈。每个问题有15到20分钟的讨论时间，所以要提前计划八个这些问题会让你得到你想要的认可。
主持焦点小组会议
你已经招募了一群热切的参与者，你对自己的计划充满信心。是时候开始行动了!
这里有一些关于情人节的小建议:
- 选择一个舒适的地方，传达一种开放的感觉。提供少量的零食和水，让参与者尽可能集中注意力。如果地点允许，让参与者围坐在圆桌周围，这样更容易交谈。
- 要求参与者在开始时间前至少15分钟到场，以便您的会议能及时开始。OB欧宝娱乐APP
- 使用伙伴系统。带上一个你信得过的朋友或伙伴，他们会做详细的笔记。这些将是你重新审视和分析的内容。如果你能记录下整个过程，也要这样做。
- 当谈话偏离轨道时，用策略武装自己，引导谈话。
有一件事要特别注意，就是有一种现象叫做”群体思维”．当一个热情的参与者提出了一个观点，而其他参与者因为不想被视为诋毁者而采纳了自己的观点时，群体思维就会发生。在某些情况下，优秀的想法可能来自于参与者之间的相互借鉴，但要确保这不会妨碍吸收有价值的不同意见。
你可以做一些事情来避免这种情况。在会议前一周给参与者布置一个任务，让他们有机会在听取其他人的意见之前形成自己的观点。同样的，让参与者在谈话过程中写下他们的一些答案也会有所帮助，这样你就可以收集并引导对话。最后，当你注意到群体思维发生时，试着用相反的假设来挑战这个群体，看看结果如何。
组织和实施调查结果
这就是值得信赖的记录者的闪光点。在会议结束时，你应该有大量的笔记，但要强烈考虑记录焦点小组，以避免错过任何重要的见解。这将让你记录会议内容，更容易获得关键见解。
OB欧宝娱乐APP首先将参与者对每个问题的回答进行分组。记下你在他们的回答中看到的任何模式。从这些回应中产生了什么主题?对主题进行分类并贴上标签。这应该会给您一个发现的快照。
考虑你的发现是否符合你设定的目标。最重要的是，问问你自己，这一切意味着什么。
- 你对这些发现感到惊讶吗?
- 这是否证实了你从一开始就相信的事情?
- 你得到了什么见解?
- 你还想知道什么?
- 这些发现如何改变你的观点?
反馈越多越好
既然你已经组织了第一个焦点小组，那就再组织一个。利用你所学到的东西，修改会话来学习更多。一旦你开始反复听到OB欧宝娱乐APP同样的反馈，你就知道你已经得到了你想要的。
你认为焦点小组是验证你的商业想法的正确方法吗?
