7种最佳零售支付方式以及如何在您的商店中接受它们

你需要给自己尽可能多的机会在事业上取得成功。一种方法是保持最新的付款方式为您的客户群。

接受顾客的现金和信用卡支付是很常见的。但如果这些是只有你接受的付款方式，你可能会拒绝新客户，并失去与现有客户加深关系的机会。

通过了解多种支付方式的好处，你可以决定哪种方式对你的商店和顾客更有意义。然后，借助灵活的零售销售点系统，你可以轻松地开始接受大多数支付方式，创造更好的客户体验，培养回头客。

付款方式

根据CustomerThink，近50%的客户那些不能使用自己喜欢的付款方式的人会放弃购买。另外50%的人最终会从你这里购买吗?他们没有看到你所能提供的最佳客户体验。

这是一个很多因为你没有接受尽可能多的支付方式，而导致本可以避免的收益无法实现。

换句话说，零售商的最佳选择是接受尽可能多的付款方式。让我们着眼于所有类型的付费选择:

• 现金
• 检查，检查
• 信用卡和借记卡
• 移动支付
• 礼品卡和商店积分
• 定制支付
• Cryptocurrency

现金

当然，现金是你能接受的最基本的支付方式。现金也不需要你研究支付处理商或担心费用。

疫情稍微改变了支付行为。麦肯锡报告称，现金交易有所下降2020年全球增长16%美国的现金支付下降了24%。麦肯锡表示，现金支付将会反弹，这取决于经济如何从COVID-19中复苏。

虽然现金交易的处理和核算有些复杂，但让你的客户用现金支付几乎没有什么缺点。另一方面，对你和你的客户都有很多好处:

• 现金方便快捷;对于那些喜欢并经常携带它的客户来说尤其如此(如果你提供的话，这一点尤为重要)货到付款选项)。
• 速度:当客户用现金支付时，他们的付款立即就在你的手中(尽管不是你的银行账户)。
• 无交易费用:当你接受现金支付时，你可以保留更多的现金，因为你不需要支付信用卡和其他支付方式通常会产生的支付处理和其他费用。

简而言之，接受现金支付仍有望成为零售行业的筹码，而且几乎没有什么缺点。

检查又检查

除了现金，纸质支票将是最直接的支付方式。像现金一样，这种形式也不需要你研究支付处理器或商家费用。

而正在写的支票数量正在下降每年18亿美元亚特兰大联邦储备银行报告称25%的65岁及以上的消费者我还是喜欢写纸质支票。因此，尽管为你的业务接受纸质支票似乎已经过时了，但保留它作为一种选择仍然有一些好处:

• 无交易费用:当你接受纸质支票时，你不必担心大多数商家或处理费，所以你可以保留大部分(如果不是全部的话)付款。
• 人们倾向于用支票购买大宗商品:平均而言，支票付款的金额往往较高(大约300美元，而其他支付方式是87美元）.

支票是纸质支票的数字版本。检查使用自动结算所(ACH)从客户的支票账户中取出钱，直接存入商业银行的商业账户。支票的行为更像是直接的银行资金转移，所以使用支票会有费用，但它们是在最低费用任何付款方式。

根据美联储支付研究在美国，ACH是2020年三个核心支付系统中唯一一个数量增长的。这很可能是由于标记电子商务销售额增长．人们正在从纸质支票转向支票，所以尽管使用支票作为支付系统会有一点费用，但为客户提供这种选择还是有好处的:

• 减少交易金额限制:银行间的资金转帐在金额上几乎没有限制。因此，你不必担心客户的信用额度或他们达到借记卡额度。
• 更低的费用:与信用卡和借记卡相比，接受支票的费用通常比其他电子支付服务低得多。

纸质支票和支票是一种支付解决方案，在你的业务中几乎不需要任何费用。接受它们作为一种支付方式只会增加你的业务，而不会花费你太多。

信用卡和借记卡

信用卡和借记卡(银行发行的)已经存在了一段时间，但它们的使用远未达到稳定状态。事实上，BAI research和日立咨询公司的研究表明41%的消费者经常使用无现金97%的受访者转而使用信用卡和借记卡支付。

部分原因是这样的数字，接受信用卡/借记卡已成为常态。这是零售商与消费者和竞争对手保持同步所需要做的最低限度的事情。

这实际上是好这对消费者和零售商来说都是好消息，因为信用卡和借记卡支付有很多好处。数据显示，消费者用信用卡支付时比用现金支付时花费更多。这是美国女童子军学到的东西饼干的年销量翻了两番在过去的一年里，仅仅通过实施移动信用卡刷卡器。

此外，信用卡和银行卡:

• Lend储存了一些真实性。接受信用卡(特别是Visa、万事达、Discover和美国运通)是如此普遍，以至于不能接受信用卡支付的商店可能被视为“落后于时代”。
• 提高整体销售额。随着越来越多的消费者完全放弃现金，允许信用卡支付意味着你可以避免在顾客不带现金的情况下损失销售。
• 有现金流收益．与现金支付不同，信用卡支付通常会自动存入你的银行账户。虽然具体的付款时间因付款处理机构而异，但通常情况下，你可以在交易完成后不久就期待这笔钱进入你的账户。

所有这些好处的一个警告?费用。处理信用卡意味着你必须接受支付处理机构收取的相关交易费用。虽然这些费用可能会有所不同，但它们平均在1.5%到3%之间在总销售额中。

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移动支付

在过去几年里，还有一种支付方式经历了快速增长:移动和智能手机支付，也被称为非接触式支付。其中包括常见的智能手机支付选项，如Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay。

在2021年,超过四成的美国智能手机用户至少使用过一次非接触式支付。苹果支付(Apple Pay)和谷歌支付(Google Pay)等移动支付应用的使用也是如此预计将在2020年至2025年间翻一番．人们对移动支付越来越感兴趣的原因有很多，其中最主要的是:移动支付对于那些总是拿着手机的消费者来说，更快更容易。

此外，接受移动和智能手机支付的零售商也有一些选择的好处:

• 客户方便。如前所述，客户用这种方式付款更方便快捷。
• 现金流。移动支付，类似于信用卡和借记卡，通常在交易后不到三天就会打到你的银行账户上。
• 数据的可用性。当客户用智能手机付款时，你可能会收到并跟踪客户数据，包括他们与你一起购物的频率和他们花了多少钱，你可以在店内的整个旅程中与顾客互动(通过发送基于位置的更新关于销售、折扣等等)。

集成其他支付方式，如数字钱包、移动转账和银行转账。拥有这些选择可以提高顾客的忠诚度和购买率，因为人们更倾向于在最方便的地方购物。

礼品卡和商店积分

礼品卡商店积分是一种你可能不常听说的支付方式，但它们是零售商建立长期忠诚客户关系的最有力工具之一。简而言之，商店信用使零售商能够深化和维持现有的客户关系，而礼品卡则有助于以低风险的方式将新人介绍给你的商店。

礼品卡、商店积分和折扣都是你可以利用的手段创造更好的客户留存率和忠诚度．此外，对零售商来说还有其他几个关键的好处:

• 首先，礼品卡和商店积分鼓励顾客花更多的钱，因为他们可能会花钱更多的比礼品卡或信用卡值多少钱。另外，当顾客知道你提供很好的退货政策时，他们会更愿意在你的商店花更多的钱——这就像一张安全网。
• 当涉及到退货和换货时，用礼品卡或商店信用券代替退款可以让你更灵活、更有创意。例如，营销人员Kaleigob欧宝娱乐app下载地址h Moore分享一个有趣的经历她收到了一份零售退货:如果她选择商店积分而不是现金退款，一家公司愿意给她120%的原始购买价。

今天我经历了一个有趣的退款方式:如果我选择更换而不是退款，Brand会提供120%的商店积分。

(我还是得到了退款，但我认为这是一个明智的提议。)

——卡丽·摩尔(@kaleighf)2019年10月10日

总的来说，商店积分和礼品卡可以让你把钱留在你的生态系统中。即使礼品卡从未被消费，或者一件商品被退回/交换，这笔交易也会伴随你的企业。

进一步阅读:如何减少退货，用商店积分卖出更多产品

定制支付

正如我们之前提到的，一个好的POS系统可以让你灵活地接受你和你的客户需要的尽可能多的支付方式。这包括自定义付款，例如:

• 分开支付。这里的经典例子是当一群人想要用多张信用卡分摊他们的餐厅账单。在零售环境中，这可能看起来像两个购物者用两张信用卡/借记卡共同购买礼物。
• 温柔的分裂。为了灵活起见，购物者可能更喜欢用现金支付部分订单，其余部分用信用卡支付。
• 部分支付。对于一些零售商来说，提前接受部分付款，并提供信用卡或付款计划(如分期付款)来收取其余部分是有道理的。另外，零售商也可以接受顾客在店内支付首付款，然后让顾客在网上支付剩余的账单，这可以增加平均订单规模。
• 零付款或欠条。同样，一些零售商可能会提供分期付款或其他付款计划，而不需要任何预付款。您的POS需要能够解释这些交易。

如上所述，顾客付款的主要好处是，它们使零售商更加灵活，通常对商店和顾客都有利。

对于一些实体零售商来说，为了迎合顾客的喜好，跟上竞争对手的步伐，分次付款和分次投标等定制支付方式是必要的。然而，在多张信用卡之间分摊付款可能意味着你的商店会招致更高的费用信用卡处理费用，所以你必须考虑到提供这些定制支付选项的成本。

我们提供全额付款或按月分期付款的选择。每月付款的选择是一个很好的方式，使我们的床垫更容易获得和负担得起的客户。

Cryptocurrency

Cryptocurrency是一种受密码学保护的数字货币，密码学是一种传输带有加密内容的信息的安全通信技术。它几乎不可能伪造，因为它存在于一个分散的网络上，叫做区块链．它不能被任何政府或组织操纵。

加密货币被越来越多地采用。在2018年至2020年之间，全球用户基数将全部加密货币增长了近190%．现在，就连全食超市(Whole Foods)和家得宝(Home Depot)等零售企业也开始接受加密货币支付。

虽然加密货币是一种较新的支付方式，但采用它也有好处:

• 比信用卡更安全。2020年，美国联邦贸易委员会报告称470万份信用卡和身份盗窃报告被提起。报告的人中有34%遭受了损失。使用加密货币，无需担心数据泄露或身份盗窃，因为客户的信息不会存储在任何集中的地方。它们都只存储在加密的钱包．
• 更低的费用，没有国际费用。加密货币交易所提供的费用低于大多数其他商家的费用。例如，PayPal每笔交易收费接近4%，而一些比特币交易所的收费不到1%。此外，加密货币没有国际货币支付费用，因为它们不与任何一个国家挂钩。
• 退款完全掌握在商家手中。加密货币交易只能由接收资金的一方退还。客户不能取消付款或更改信用卡号码，因此企业更容易跟踪其现金流。

2020年增加13%对购买比特币感兴趣的18至34岁人群中这些人将成为你未来的客户。创建一个成功和持久的企业的一部分是保持领先的曲线。提供一种支付解决方案，比如加密货币，这将迎合未来的客户需求是等式的一部分。

不同支付方式的利弊

现金

优点	缺点
使用现金既方便又容易。	顾客只能随身携带这么多现金。
钱直接进入你的手中。现金存款在你的银行账户中也几乎不需要等待时间。	你需要一个安全的地方，或者你需要经常去银行。
现金交易没有手续费。你所要做的就是去银行把钱存起来。	大量的现金会让你成为员工和外人盗窃的目标。

检查又检查

优点	缺点
支票付款不收取交易费。	你必须去银行存支票，可能需要几天的时间才能把钱存入你的账户。
人们倾向于用支票购买大宗商品。	人们可以写假支票，他们的支票可以被退回，他们可以停止付款，让你无法支付你的产品和服务。
支票的交易限制更少。	如果他们邮寄的是在线订单的支票，可能需要一段时间才能收到支票。

信用卡和借记卡

优点	缺点
让你的商店看起来更合法。	信用卡和借记卡有很多费用，包括各种卡的商户费和手续费。
你可以迎合越来越多的消费者，他们选择少带现金，用信用卡和借记卡支付，尤其是在网上。	信用卡欺诈可能会让你为使用欺诈性信用卡信息进行的购买买单。
你不必去银行存钱。信用卡和借记卡的付款直接进入你公司的银行账户。	数据泄露可能会导致持卡人停止在你的商店购物，因为他们觉得他们的信息在你那里不安全。

移动支付

优点	缺点
这对顾客来说更快捷、更方便。他们甚至不需要带钱包:他们可以用手机支付一切。	如果客户没有使用强密码保护他们的智能手机，数据就会泄露。
移动支付很快就会到达你的商业账户(通常在三天内)。	没有跨平台解决方案。根据移动支付的类型(如Apple Pay, Android Pay等)，你可能需要投资于多个操作系统。
当客户用智能手机付款时，你可能会收到客户数据，这对你的营销工作很有帮助。ob欧宝娱乐app下载地址	如果你开的是实体店，你就需要投资可以接受移动支付的硬件设备。

礼品卡和商店积分

优点	缺点
礼品卡鼓励顾客在你的店里花更多的钱。	增加了在操作系统中集成某种软件或硬件以接受礼品卡作为支付方式的费用。
使用礼品卡或商店信用券代替现金退货可以让你重新获得客户的兴趣。	为你的网站创建有效的代码来接受礼品卡作为支付的额外费用。
礼品卡通常是作为礼物赠送的，所以这是推销你的生意的一种简单方法。ob欧宝娱乐app下载地址	因为礼品卡是匿名购买的，因为它们通常是作为礼物赠送的，因此无法追踪。

定制支付

优点	缺点
允许企业更灵活地满足客户的需求。	您可能需要投资一个更多功能的POS系统。这通常意味着它也更贵。

Cryptocurrency

优点	缺点
加密货币的费用较低，没有任何国际费用。	加密货币的价值波动非常大。
在接受加密货币时，数据泄露和欺诈的可能性要小得多。	的国税局要求你必须跟踪每个加密货币在收到和出售当天的价值，这可能会导致大量的文书工作。
所有事务都是永久的。您，作为企业所有者，是唯一可以发起退款或付款更改的人。	因为所有的交易都是永久性的，大量的退款会给你带来很多额外的工作。

如何接受各种零售付款

在银行开户

的美国小企业协会建议每个企业在收到支票后在银行开一个商业账户联邦雇主识别号码(EIN))，用于识别商业实体的联邦税号。

商业银行账户将为你提供有限责任保护，帮助你记账，并在纳税季节到来时使事情变得不那么复杂。

正确的商业银行账户真的取决于你的业务需要。有很多不同的种类，但这里有一些需要注意的:

• 他们有什么优惠吗?
• 他们提供什么样的账户功能和服务(例如，他们是否有良好的网上和手机银行系统?)他们有写支票的服务吗?)
• 储蓄存款和支票存款的利率是多少?
• 他们的信用额度利率是多少?
• 他们的交易费是多少?(他们是按周、按月还是按年收费?他们是根据交易量收费吗?)
• 他们有提前解约费吗?
• 他们有最低账户余额费用吗?如果有，是多少?
• 它们与你用来帮助你经营业务的任何软件(例如，工资软件，会计软件等)兼容吗?

例如，如果你是一家刚刚起步的在线企业，并且你的总部设在美国，你可能要考虑一下OB欧宝娱乐APPAxos银行．它没有每月服务费，没有最低余额要求，也没有任何费用。

如果你不在加拿大工作，可以考虑在银行的众多商业账户中选择一个加拿大皇家银行．该网站提供了一个评估测验来帮助你决定最适合你的账户。

选择合适的销售点(POS)

市面上有很多不同的POS系统，但要选择合适的POS系统为您的小企业是关键。以下是选择POS系统时需要考虑的一些问题:

• 这个系统是更适合店内使用还是在线使用?如果你同时经营实体店和网店，最好能找到一个能把你的实体店和网店销售联系起来的POS，这样你的库存就能实时更新。
• 它允许你收取多种形式的付款吗?您的POS机能够接受的付款越多，您可以接受的业务就越多。
• 它是否收集销售数据并提供分析?这将帮助你了解哪些产品畅销，哪些不畅销。
• 它能建立客户档案吗?这将向你展示什么样的营销活动对什么样的客户有效，ob欧宝娱乐app下载地址什么样的客户体验将他们带回你的商店。
• 它能与你的其他技术集成吗?检查您的POS系统是否与其他软件和应用程序(例如，您的会计软件，为您的商店设计的应用程序)有合作关系。
• 多少钱?您可以找到不需要花费任何费用的开源POS系统，也可以找到每月需要1000美元订阅的POS系统。所以要确保你选择的系统在合适的价位上有合适的特性和功能。
• 这个系统有很好的支持吗?技术问题是不可避免的，所以选择一家在客户和技术支持方面有良好记录的公司会减轻你未来的许多头痛。

作为零售企业，你最好的选择是使用销售点(POS)系统集成支付处理喜欢2022欧宝娱乐苹果下载 ．

使用Shopify POS，您可以:

• 处理销售和收款
• 提供灵活的退货、换货和商店积分(例如:网上购物，店内退货）
• 提供灵活的付款、购买和交付选项
• 全面了解您的库存在所有地点，实时更新
• 访问可靠的分析和报告
• 查看客户资料、订单历史记录和忠诚度计划状态
• 利用应用程序集成来扩展您的POS系统的功能
• 轻松集成您的业务技术栈(例如，营销，会计软件等)ob欧宝娱乐app下载地址

购买合适的硬件(信用卡读卡器，点击支付/非接触式等)

零售商需要硬件来处理付款点击支付．很多时候，您选择的POS公司将提供硬件作为其POS软件的一揽子交易的一部分，或者它将推荐与其POS软件兼容的硬件。

您需要的常见硬件包括:

• POS终端，这是您的POS软件运行的设备。您也可以在平板电脑、智能手机、台式机或有互联网连接的笔记本电脑上安装移动POS软件。
• 现金抽屉为了安全地储存人们用来购买商品的现金。
• 平板电脑或智能手机处理交易并在店内任何地方接受付款。员工还可以随时清点和调整库存。
• “条形码扫描器”阅读一件商品的详细信息并记录销售额。Shopify POS允许你使用平板电脑或智能手机的摄像头扫描产品的条形码，而不是使用条形码扫描器。
• 信用卡和借记卡读卡器接受借记卡和信用卡付款。这种硬件可以让顾客刷卡、轻敲或使用EMV芯片进行购买。
• 收据打印机,以防客户更喜欢纸质收据而不是电子邮件收据。

为你的业务找到合适的硬件将是一个平衡的行为。你必须弄清楚哪种支付方式最受你的客户群欢迎，以及你需要投资的硬件类型，这样你才能处理这些支付方式。

支付网关(用于电子商务)

支付网关基本上是一个软件应用程序，它授权在线支付并将其与银行连接起来。这使得您的客户可以方便地通过计算机或移动设备支付购买费用。

以下是在选择支付网关时需要考虑的问题:

• 网关与您的POS系统集成得好吗?
• 网关接受什么类型的支付方式?确保找到与你的客户基础的首选支付方式相匹配的网关。
• 付费网关提供什么类型的定价选项?处理器可以通过多种方式构建其定价选项。选择一个最适合你的业务。
• 这个网关是否提供全天候的客户支持?你的网关的技术问题会阻碍销售，所以确保你选择的网关有良好的客户支持。

随着全球电子零售销售额超过4.2万亿美元，为你的在线销售找到合适的支付网关将是使你的业务成功的一个重要方面。

支付选项示例

商店支付

商店支付是一个小型企业可以使用的在线结帐系统，为他们的客户提供更快、更容易的结帐体验。它通过记住客户的联系方式和付款信息，并自动为他们填写这些信息来实现这一点。

一旦买家第一次使用Shop Pay，他们的信息就会被保存下来，以备将来购买。所以，如果顾客从时尚新星， Shop Pay将保存他们的信息，以便将来在网上任何地方购物。

然后，如果同一个顾客去像素盈余要为他们的网站购买一些字体，他们可以通过一个简单的点击或点击来完成购买，因为他们的所有信息都会在结账时自动填写。

在结账时启用Shop Pay确实让顾客体验中最痛苦的一点变得愉快起来。

根据我们的研究，将Shop Pay添加到您的业务库中可以提供许多好处，包括:

• 结账速度提高4倍
• 平均结账到订单率是普通结账的1.72倍
• Shop Pay的结帐转化率是普通结帐的1.91倍

谷歌支付

Google Pay是一款数字钱包和在线支付系统，用户可以在安卓移动设备上进行应用内、在线和面对面的非接触式购买。

它由谷歌开发，使在Google Play商店中购买应用程序更加方便，现在已成为全球范围内店内和在线购物的常见支付方式。事实上,印度84%的店内POS购买在2021年完成了谷歌支付。

为了使用Google Pay，你的客户必须将信用卡或银行账户连接到他们的Google Pay账户。然后，他们的手机有效地成为任何接受非接触式支付方式的商店的一种支付方式。因此，如果一个使用谷歌支付的顾客把钱包忘在你的商店里，他们可以把手机放在一个非接触式支付阅读器上，等好了！

比特币

比特币是一种依赖于点对点软件和密码学的数字货币。它的运作完全不受银行或政府的中央控制或监督，并且有一个公共分类账记录了存储在世界各地服务器上的所有比特币交易。

如果你正在考虑接受比特币作为一种支付方式，你需要在你的在线商店中包括你的比特币地址，并在你的POS中编写一些新的代码，以便交易通过。欧宝体育官网入口首页Xbox、Shopify和赛百味是三家已经接受比特币支付的企业。

零售支付方式的趋势

加密货币越来越受欢迎

早在2010年代初，加密货币就被认为是昙花一现，但其数量区块链钱包该存储加密货币增加了近2000万年仅去年一年。现在，像“比特币”和“Ethereum已经成为我们日常语言的一部分，甚至被收入了字典。

由于加密货币越来越受欢迎年轻一代在美国，越来越多的零售商和公司接受它作为实体店和网店的一种可行的支付方式。欧宝体育官网入口首页这些商店包括微软、Overstock、星巴克，以及PayPal等支付公司。

先买后付

在COVID-19大流行期间，“先买后付”的趋势越来越受欢迎。事实上,每三个英国消费者中就有一个报告使用这些BNPL服务之一的次数比大流行前更多。

但是，即使世界各地的情况都有所开放，年轻的消费者仍在使用BPNL在线购买电子产品、电器和时尚产品。内幕情报估计，BNPL将带来高达到2025年全球价值6.8亿美元。

作为一个企业主，提供BPNL选项会鼓励你的客户购买更多的大件商品，因为他们可以随着时间的推移分期付款。例如,Shopify的BPNL计划允许你的客户将一次购买分成四次等额付款，利息为0%，这对他们的信用评分没有影响。

非接触式支付

智能手机使用全球用户超过60亿预计在未来几年内将增加数亿。由于大流行，内幕情报最近的一份报告指出店内移动支付增长了29%在2020年。

现在，消费者已经体验到了在手机上携带所有支付选项的便利，不需要触摸不卫生的钱或机器。Statista报告称，非接触式技术预计将产生超过到2023年将达到2200亿美元仅在美国。

例如，当大流行开始时，维生素商店被迫采用非接触式支付。OB欧宝娱乐APP维生素商店的首席运营官安德鲁·劳达托告诉记者CNBC该品牌的顾客不想触摸任何东西，所以它不得不急于在所有门店推出所有非接触式支付选项。现在，劳达托说，Vitamin Shoppe的顾客更喜欢自助结账的体验，并继续享受使用非接触式支付。

阅读更多:点击购买:我应该在我的零售店提供非接触式支付吗?

为您的企业选择正确的付款方式

当你有一个POS系统，让你毫不费力接受多种付款方式，接受你的客户想要使用的所有支付方式真的没有缺点。

为客户提供他们所期待的支付灵活性意味着他们会花更多的钱，享受更好的客户体验，并为你提供深化和维持长期忠诚客户关系的机会。

This帖子最初由Roxanne voidonnicolas撰写，由Michael Keenan更新。