高级解决方案工程师，澳大利亚
- 澳新银行
- 销售及客户管理
关于Shopify
机会不是平均分配的。Shopify让任何有创业梦想的人都能实现独立。OB欧宝娱乐APP自2006年以来，我们已经发展到超过10,000名员工，并为175个国家的数百万商家创造了超过4960亿美元的销售额。每28秒，就有一位企业家在Shopify上完成第一笔交易。
这是一项定义人生的工作，它直接影响着人们的生活，就像它改变着你自己的生活一样。这是将少数人的权力交到多数人手中，是一个拥有更多声音而不是更少声音的未来，是创造更多选择而不是精英选择的未来。
关于你的
按照我们的步伐发展会带来很多变化、复杂性和模糊性，还有一点混乱。购物族在这一点上茁壮成长，并对不舒服感到舒适。这意味着Shopify并不适合所有人。
- 深切关注你所做的事情，以及如何让商业对每个人都更好
- 寻求专业和个人的超常成长
- 坚持不懈的步伐(一周，而不是季度)
- 面对模棱两可的情况，要有弹性和足智多谋，在变化中茁壮成长(而不是忍受变化)
- 带来批判性的想法和意见
- 拥抱差异和分歧，把事情做好，继续前进
- 数字化优先处理日常工作
关于角色
作为高级解决方案工程师，您将帮助打破技术障碍，使我们的销售和合作伙伴团队能够向高增长、高容量和复杂的商家展示如何通过Shopify加速业务增长。您将咨询他们的电子商务技术堆栈和业务目标，并就如何最好地利用Shopify平台和生态系统提供指导。您还将就复杂集成的最佳实践提出建议，并提供解决方案，使其在我们的平台上取得长期成功。
解决方案工程师是Shopify的倡导者，代表Shopify的品牌、价值观和产品，该角色包括面向商家的活动，包括与商家的远程和现场互动以及支持社区活动。您将与亚太地区的大型Shopify Plus商家合作，并成为向Shopify的产品、工程和用户体验团队提供反馈的关键见解来源。
该职位将直接向亚太区解决方案工程主管汇报。
资格
角色要求:
5年以上B2B售前解决方案工程经验
Shopify和区域特定商业应用程序、生态系统和集成方面的专家
出色的故障排除和分析能力，并具有正面应对挑战的愿望
渴望学习、掌握和教导我们成长中的企业客户、合作伙伴机构和内部团队
熟悉版本控制系统
熟悉web api、中间件开发和前端开发
你的职责包括:
通过各种渠道为我们的销售和合作伙伴团队提供支持
致力于为商家(包括他们的开发合作伙伴)提供技术解决方案，帮助他们在平台上取得最大的商业成功。
创建定制的产品演示和概念证明，以便使用实时或录制的虚拟客户端演示
在平台上探索创造性的开发方式，并回答有关我们api的询问
在Shopify的技术方面指导和指导销售团队
通过将您的见解和知识带给我们的产品团队，成为商家的倡导者/值得信赖的顾问
Shopify职业生涯的雏形
Ben作为一线支持顾问加入Shopify，没有编程或计算机科学背景。他现在是工程总监。在9年的时间里，Ben在7个团队中做过10份工作，他的Shopify职业生涯经历了曲折和转折，因为他坚持不懈地追求工程师的职业生涯，并适应了变化的步伐——所有这些都是由个人和职业的高速增长所推动的。
作为一家公司，我们的使命是传播创业精神，帮助个人成为自己的老板，掌控自己的生活。我真的相信这种使命和价值在个人成长和发展方面延伸到作为一个Shopifolk的期望。Shopify不喜欢告诉人们该做什么。不仅你的职业掌握在自己手中，你的很多日常生活也掌握在自己手中，这对很多人来说可能是不和谐的。要想在这里茁壮成长，你需要成为一个愿意在自己身上下大赌注，并自己解决问题的人。
支持& &总监;残雪工程
Ben的成长轨迹
2014 - 2016
- 做了两年的支持顾问
- 学习开发技能。了解我们的API。成为第一位API支持人员。发现需要修复的bug。
- 最终成为了一名软件开发人员
2017 - 2019
- 帮助商户推出第一款理财产品
- 成为高级开发人员并启动了新的支持联络中心
- 作为开发经理领导团队
2020 - 2022
- 作为高级开发经理，将团队从4人扩展到60人以上
- 成为支持和客户体验工程总监