高级解决方案工程师
- EMEA
- 销售及客户管理
关于Shopify
机会不是平均分配的。Shopify让任何有创业梦想的人都能实现独立。OB欧宝娱乐APP自2006年以来,我们已经发展到超过10,000名员工,并为175个国家的数百万商家创造了超过4960亿美元的销售额。每28秒,就有一位企业家在Shopify上完成第一笔交易。
这是一项定义人生的工作,它直接影响着人们的生活,就像它改变着你自己的生活一样。这是将少数人的权力交到多数人手中,是一个拥有更多声音而不是更少声音的未来,是创造更多选择而不是精英选择的未来。
关于你的
按照我们的步伐发展会带来很多变化、复杂性和模糊性,还有一点混乱。购物族在这一点上茁壮成长,并对不舒服感到舒适。这意味着Shopify并不适合所有人。
- 深切关注你所做的事情,以及如何让商业对每个人都更好
- 寻求专业和个人的超常成长
- 坚持不懈的步伐(一周,而不是季度)
- 面对模棱两可的情况,要有弹性和足智多谋,在变化中茁壮成长(而不是忍受变化)
- 带来批判性的想法和意见
- 拥抱差异和分歧,把事情做好,继续前进
- 数字化优先处理日常工作
关于角色
关于角色
Shopify Plus使企业商务变得简单。我们为高增长、大批量的商家提供他们所需的可扩展性、可靠性和灵活性。Shopify Plus正在帮助Nine West、史泰博(Staples)、瑞士莲(Lindt)等公司实现电子商务。我们相信大型商家应该喜欢他们的商业平台,我们每天都在努力实现这一目标。我们正处于高速增长阶段,这就是你的切入点……
解决方案工程在帮助商家选择Shopify方面发挥着关键作用。在售前,我们以技术商务顾问的身份为商家树立信心。为了做到这一点,我们与销售团队合作,推动销售过程。我们了解业务需求并制定技术销售策略。我们构建产品演示,帮助商家可视化他们使用Shopify的未来,并提供商业价值。我们每天都在帮助商家简化和发展他们的业务。当我们这样做的时候,我们为Shopify的使命做出了贡献,即“为每个人创造更好的商业”。
你的工作项目、活动和期望包括:
从技术需求的角度帮助我们的企业销售团队和开发伙伴/代理商审查和完成交易
通过需求发现和战略咨询会议与企业客户进行接触
成为商业领域的思想领袖,为我们的商家提供最佳实践
创建定制的产品演示和概念证明,以便在现场或虚拟客户演示期间使用
成为Shopify应用生态系统和集成方面的专家
在未来的路线图上与产品和研发团队保持一致,并分享关于已发布功能和客户趋势的反馈
在Shopify Plus的技术方面指导和指导销售团队
这个职位可能需要出差10%的时间。
资格
敏锐的商业头脑和对商业运作的理解。
良好的修辞技巧和与客户沟通的经验。
对基于云的技术和SaaS基础有扎实的理解。
能够与销售团队共同拥有销售周期。
与各种利益相关者和新技术打交道时的好奇心。
技术策略的深刻理解,因为它涉及到经营和发展的商业业务。
展示出色的解决方案销售-通过讲故事和解决方案演示,帮助商家了解Shopify如何解决挑战,并设想他们使用Shopify的未来。
出色的故障排除和分析能力,并具有正面应对挑战的愿望。
在视频会议上表现出色,有信心处理高管级别的对话。
额外的经验:
这些技术对你来说是新的吗?没关系!我们知道不是每个人都完全熟悉这个堆栈,我们提供支持,让他们在工作中学习。
丰富的售前解决方案工程或咨询经验
熟练掌握前端Web开发(HTML, JavaScript, CSS, Liquid)
企业集成的API知识(REST和GraphQL)。
电子商务经验和最新趋势知识(店面实施,全渠道,供应链,B2B)
有构建业务案例和沟通ROI的经验
附加语言(母语或双语熟练的德语).
旅游:
- 客户现场考察的差旅费预计在10%范围内。
我们知道,寻找一个新的角色既令人兴奋又耗时,我们非常感谢您的努力。记住,我们想知道你对构建什么真正感兴趣,以及你为什么想在Shopify构建它,所以请在下一页的答案中尽可能详细地告诉我们。
我们的信念是,对多样性和包容性的坚定承诺使我们能够真正为每个人创造更好的商业环境。我们鼓励土著人民、种族化人民、残疾人、性别和性多样化社区的人民和/或具有交叉身份的人民提出申请。请看一看我们的可持续发展报告了解更多关于Shopify对我们的社区和地球的承诺。
在Shopify,我们明白体验有多种形式。我们致力于为团队增加新的视角-所以如果你的经验与我们所寻找的如此接近,请考虑申请。
Shopify职业生涯的雏形
Ben作为一线支持顾问加入Shopify,没有编程或计算机科学背景。他现在是工程总监。在9年的时间里,Ben在7个团队中做过10份工作,他的Shopify职业生涯经历了曲折和转折,因为他坚持不懈地追求工程师的职业生涯,并适应了变化的步伐——所有这些都是由个人和职业的高速增长所推动的。
Ben的成长轨迹
2014 - 2016
- 做了两年的支持顾问
- 学习开发技能。了解我们的API。成为第一位API支持人员。发现需要修复的bug。
- 最终成为了一名软件开发人员
2017 - 2019
- 帮助商户推出第一款理财产品
- 成为高级开发人员并启动了新的支持联络中心
- 作为开发经理领导团队
2020 - 2022
- 作为高级开发经理,将团队从4人扩展到60人以上
- 成为支持和客户体验工程总监