在Shopify，我们以质量而不是时间发货。我们的团队每天多次部署新代码，我们的生产规模是巨大的。Shopify有许多关键组件，有时它们会失败。这就是站点可靠性团队的作用，确保我们能够尽快回到绿色状态。站点可靠性为Shopify构建和运行弹性系统奠定了基础。这是一个具有软件开发基础和对整个Shopify堆栈的深入操作知识的工程师团队，他们在事件中充当第一响应者和领导者。

我们的工作是尽快解决事件，并指导团队建立一个更有弹性的Shopify。我们根据需要构建和改进工具以满足这一需求，并不断寻求自动化的方法来消除手工劳动。

商务是全天候进行的，所以我们建立了一个全球分布的团队，可以在任何必要的时候做出回应。我们的团队在4个不同的地区(亚太地区、北美西部、北美东部和EMEA)雇佣员工，采用遵循太阳的模式，为事件管理提供全天候覆盖。

我们欢迎来自亚太地区的远程候选人。

这对你有什么好处

• 通过使我们的工程团队创建弹性系统，帮助Shopify运行其全球规模的系统。
• 构建和改进工具，以保持我们平台的弹性和性能。
• 帮助定义弹性和站点可靠性工程对Shopify的意义。
• 直接影响数百万商家的生产系统，这些商家通过在我们的平台上建立的业务，为他们的生计、家庭和员工创造收入。
• 有可能搬迁到团队所在的区域。

你会怎么做?

• 响应自动警报并执行剧本。
• 管理正在发生的事件，利用您对Shopify的了解，让正确的团队参与进来，并尽快解决。
• 确定流程中的差距，并构建或改进工具以支持事件管理。
• 开发生产工具和服务，以提高我们平台的弹性。
• 清除信号中的噪声，确保我们能够了解我们的平台，并更有效地调试问题。
• 与整个公司的工程团队一起制定标准，以构建弹性、高性能的系统。
• 确保我们不会因为同样的原因失败两次。
• 跟踪事件以确保回顾性学习的发生，并创建适当的行动项目并确定优先级。

• 您位于亚太地区，并愿意在周一至周五的UTC 01:00 - UTC 08:00重叠工作。
• 至少5年以上软件工程和基础设施建设经验。
• 你有处理关键任务系统随叫随到轮班的经验。
• 您一直负责这些系统中用于调试和纠正故障的工具和流程。
• 你有很强的软件工程技能，主要是在后台软件开发方面。你有编写和理解Ruby、Go、Rust、JavaScript等语言代码的经验。
• 你知道良好的可观测性是什么样的，但更重要的是，如何达到可观测性。
• 你不认为随叫随到的轮班一定是一种可怕的、破坏性的经历。
• 熟悉云基础设施和工具(GCP、AWS、Azure、Kubernetes、Docker等)。

这很好，但不是必须的

• 您已经处理了多个随叫随到的轮班，并将多个事件引导到回顾过程中。
• 你有使用各种开源软件的经验，包括Nginx, Redis, Memcached和MySQL。
• 熟悉网络和web协议，从IP到HTTP。