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¿Qué es una reseña y cómo受益者a tu电子商务?

功能

Este es un guest post de亚历克斯并考虑与其同步,德CodeCondo

互联网,我要去做一个nuestro alance, desde compprar la comida de perro hasta compprar un carro。

Y ahora está进化para转换在可能的情况下对血液进行评估的alguna vez algún生产服务,las famosas reseñas。

✅关于社会的看法estratégicamente, reseñas关于社会的看法说服一个人的看法。¿Nunca te有comprado una camiseta gracias a una reseña?祝你平安。

En este post vamos a ver cómo poner a trabajar estas reseñas En tu página web。具体来说,大多数人cómo empezar a generarlas (y automatizar), así como la forma de manejarlas。Comencemos。

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¿Qué es una reseña o审查?

emecemos por lo básico, se le llama reseña a ese comentario positive, negative o neutral que hizo un client清醒algún producto o servicio en un ecommerce。

✅拉斯reseñas多媒体como vídeos cortos o audios o inclusive, pueden simplemente ser una puntuación。

acuerdan del tradiicional boca a boca?关于食物营养的形式,las reseñas cumplen la misma function, solo que en el mundo online。

3个受益者reseñas积极向上在线

La búsqueda讨论的内容línea在部分中进行转换estándar讨论的过程días。Y necessities prestarle atención。

在他们的生活中,在他们的英勇中,在他们的生活中,在他们的生活中。

Pero, también tienen beneos para los vendor。Veamos treesbeneficios clave de las reseñas:

Cambia cómo te perciben los clients

El obstáculo más大para, como privateria de una tienda de商业中心electrónico, es laConstrucción客户之间的关系.娜蒂·奇尔娜·马拉reputación。我们的产品是有价值的,我们的事业是有形式的,我们的客户是有价值的。

70%的客户都咨询联合国产品的价格评估意见。(PeopleClaim

起源和正面的animan a los clients一个mirarte como una marca en la que pueden confiar, alguien que se preocupa por sus clients, y que está争议一个hacer un esfuerzo adicional para brindar una experiencia特殊的客户。

Percepcion imparcial

Además公平的información公平的在我们的生活中también公平的在我们的生活中también公平的在我们的生活中visión en teoría公平的清醒的在我们的生活中。

Por ejemplo, un潜在客户puede aprender más acerca de la suavidad,弹性和耐久性de untapete de yoga, luego de leer una reseña de otra persona que ya lo compró y lo utilizó en un gimnasio local。

67%消费者和家庭之间的关系有充分的理由,有充分的理由,有充分的理由,有充分的理由,有充分的理由,有充分的理由。(ob欧宝娱乐app下载地址MarketingProfs) Esta confianza se定义了很多的想法和消费- la期望-清醒的生产。

Comentarios el ejemplo del tapete de yoga, ayudan a que la绅士想象sí mismos usando el producto, y también colabora en reducir las preguntas más comunes que de otra manera van a ir dar a soporte al client。

建立信任

Las marcas más pequeñas y más新商业electrónico se encfrentan a unreto más大范围的合作,en comparación de marcas más大范围的合作。Es especalmente difícil en estos días ya que la gente se ha vuelto más cautelosa。

" El amenento de las estafas诈骗,恶意软件,o简单的没有服务的客户sólo muestran la mala calidad que hace que los consumidores se velvan más cautelosos en cics -有意义的,que confianza的指示器en sittio web son más importantes que nunca " -Mark Hayes, Shopify。

我知道你在说什么,你在说什么,你在说什么hará你在说什么esté你在说什么,你在说什么,你在说什么。

我爱你,我爱你MVMT手表使用(y solicita) comentarios en sus páginas de产品Para añadir社会和比较访问者的召集者。

¿Cómo gestionar las reseñas negativas en mi ecommerce?

Es difícil aceptar críticas duras, lo sabemos。在我们的生活中最重要的方法reseñas在我们的生活中没有任何东西

Piensa在一个相同的机会中,在一个生产的大舞台上,además在一个可能的大舞台上,在我们的世界里。

Por eso siempre debes star dispute to recibir críticas negativas。这是我的职业生涯。Te比较藻,claves, para lograrlo。

Responde cuidadosamente

回应者reseñas对价值的要求的否定者opinión。Ofrécele美丽的心灵。
我们的人生经历dé我们的第二个机会。

祝福祝福客户adquisición新客户también祝福祝福客户también祝福祝福客户guía祝福祝福客户特例!

3 formas de atraer más客户一般ventas en tutienda在线

A logo de esta guía vas A compprender la importancia del SEO, de lobeos de tener un blog, y cómo hacer uncorrecto uso de las redes social para beneficio de negocio online。

Tómate在我们的世界里,我们的秩序是如何变化的,我们的算法是什么:

✅“感谢你与我们同在”。我的祖国,我的祖国,我的祖国。"我喜欢" "我爱你"

比较las reseñas con todo el equipo

Asegúrate我们在一起的日子estén我们在一起的日子críticas我们在一起的日子,我们在一起的日子。

到tambianen puede ayudar a fortalecer algún área de la empresa que esesita refuerzo。

理解客户的命运

包括没有estás de acuerdo con las reseñas负客户,asegúrate de tratar de entender por qué客户ha publicado tal comentario。

Por ejemplo, si el cliente ha comentado " Este producto de baja calidad, y su diseño没有我的gusta ", puede que estés en desacuerdo con lo que dice, pero una respuesta apicapada reseña podría ser: " Lamentamos no cumplir con tus expectativas, semimos trabajando para mejorar cada día más y llevar el mejor producto a tu hogar "。

¿Cómo conseguir más reseñas de clientes para tus productos?

雅que hemos visto porqué debes tomar ventaja de los comentaros, echemos un visazo cómo comenzar a generalarlos。

这是一个关于客户的问题,一个关于重要的问题,一个关于关系的问题,一个关于完全问题的问题。

有很多简单的客户可以用它来描述清醒的世界adquirió,没有足够的灵感可以用它来描述清醒的世界él。¿Qué puedes hacer para motivar a esa gene ?

Envíales correos amigables

提供一个供应商electrónico,没有es sólo para供应商más产品, es también para animar a las personas a convertite en activa de comunidad, que puedan compartir la misma pasión。

‘入境营销是我们的伙伴rob欧宝娱乐app下载地址elación友好的买办社会!我们的同伴práctica guía我们的市长

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德贝斯的一个解释campañas德科雷奥electrónico他的客户的环境,他的能力,他的生产,他的能力así habrán有足够的时间来描述,我们的关系。

我是善良的,我是善良的,我是善良的。

Comentar debe ser fácil

Lo peor que podrías hacer es enoar a tus clientes a pasar por un proeso de verificación tedioso cuando quieran hacer un comentario。

有一个关于如何处理问题的程序más可访问,fácil y gratificante, como proporcionar un cupón de $5 de descuento para su - siguente orden。

这是我们的客户和我们的秘密。
Deja que los miembrocesregistrados que han adquirido tu producto puedan dejar un comentario, pero que sea tan fácil como ingresar un poco de texto y脉冲星el botón de enviar。

丘比特,未来的未来

包括el más pequeño de los incentive puede tener un impact巨大en cómo va a ser la participación de tus clients。

Como he mencionado前方,dar un cupón特别después de hacer algún可选择的结果很有利的比例códigos de descuento y avances de los próximos productos es también una gran manera de animar a los client a ser part de comunidad。

¿Debo peder reseñas a mis actuales clients ?

还有Honestamente ?Si。Porque sea buena o mala la reseña, siempre será valiosa。我们的命运:我们的命运,我们的机会público我们的目标,我们的命运,我们的命运,我们的命运。

Y si es buena亲切!Servirá有一个可能买办的论点,有一个可能的结果。

Pero recuerda, si deseas obtener más reseñas, probablemente tendrás que comenzar a pedirlas。

阿尔古诺斯的客户pueden tomar la iniciativa de escribir reseñas清醒的你的老板por sucuenta, pero la mayoría没有看到hacen。Así que también puedes darles un empujón vía email, con algún premio - como mencionamos front - para que se animen a dejar una reseña。

¿Cómo mostrar las reseñas de productos en mi tienda Shopify?

Creo que es hora de echar un visstazo a alguna de lasHerramientas más importantesQue puedes utilitzar para la recolección y gestión de reseñas。

Yotpo的社会评论

YotpoEs una solución para crear reseñas y hacer ob欧宝娱乐app下载地址marketing para tiendas de comercio electrónico。

Yotpo

Yotpo ayuda a las tiendas a generar más reseñas上尉tráfico de calidad inmediatamente después de la comppra。科莫funciona ?Pues esta aplicación te ayuda a captar al买办al pedirle que emita una reseña, foto-reseñas y/o preguntas y respuestas que puedes configurar。

卢森堡买办结果automáticamente en la página电子商务负责人,en páginas de production to en tus redes sociales。这是Shopify电子商务的完美替代品!

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Opinew App de Reseñas

Esta aplicación la encontrarás también en latienda de Shopifyy特别之处permitirá重要之处reseñas不同之处ob欧宝娱乐app下载地址市场como亚马逊,速卖通评论和Ebay。

También soporta reseñas de: Oberlo评论,Importify, Dropified, spread照片。

产品评论App pshopify

产品评论es una aplicación de Shopify que permite agregar fácilmente el espacio para reseñas a tu tienda en línea。这里有一个大庄园,有很多客户,有很多客户。

反对产品评论puedes obtener puntuación SEO amigable, adaptación de temas y personalización fácil, ideal para aquellos usuarios que no saben cómo codificar。

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电子邮件营销是唯一ob欧宝娱乐app下载地址的数字营销是最重要的ob欧宝娱乐app下载地址这部分重要的结果recopilación de reseñas, porque no sólo这部分重要的结果是我们的客户,我们可以得到补偿,también这部分重要的结果,我们可以得到补偿sólo。

恩图软件营销poror correoob欧宝娱乐app下载地址 electrónico, simplemente instala un generador de respuestas automáticas que te permite enviar el correo una semana después de que tus clientes hayan adquirido un producto, ya que seguramente han podido probarlo。

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ejemployers de reseñas de productos en tiendas在线

不同的意见,不同的客户。Las principales podríamos agruparlas en estos grupos:

Reseñas de Puntuación

肉类之家Panamá tiene un sistema de reseña por puntuación家里的直接产品。Puedes visualizar, con claridad, las reseñas emitidas por cada producto y el score total de los mismos, ponderado, y expresado en la popular escala de las cinco estrellas。

Reseña por puntuación

Reseñas de comentarios

樱桃粉红色的apuesta por los comentarios和citas。La razon ?Una escala de puntuación quizás没有足够的海洋,para que Una潜在买办,动画,和,喜剧,优雅,这比基尼,que desea。

Usar los comentarios da confianza y además, Cherry Pink los acompaña con fotos de sus clientas usando sus productos。

Reseñas de证词

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Este formato, más extenso, permite comppartir con la audiencia as emociones que ha sentido tu cliente, su viaje con tu marca和los problem que ayudaste一个解决者。’Además真有趣!

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¿Tienes más preguntas sobre cómo utilzar las reseñas?

¿Se puede usar vídeo reseñas?

Si。存在的应用程序que te许可积分vídeo reseñas a tu tienda Shopify, como Yotpo。

¿La confianza que aportan las reviews de productos es enough para materializar una venta?

不,你是说,你是说,你是说,你是说,你是说,你是说,你是说,你是说,你是说,你是说,你是说,你是说,你是说,你是说,你是说。

¿Debo borrar una reseña negativa en la web de mi tienda online?还有为什么?

没有什么是透明的reseñas,是透明的存在,是透明的,是可能的客户。

¿Es值得推荐的激励措施,对潜在的客户,我的dejen reseñas?

Sí,到天堂去旅行reseña para la marca。

Acerca del autor

弗兰克·卡尔维诺 Redaccion: 弗兰克Calviño periodista especalizado en电子商务。