Hablemos de números。在前一段时间里，我要多做一些事情，我要清醒地做一些事情。Aunque más que gastos a mí我的gusta hablar de inversión, porque para que una empresa crepresca es creesesca re re que sirvan para legar a más personas, captar más客户，generar mayor producción…Y eso sin capital no se puede conguir。
Una de esas逆版本es el成本de adquisición por客户。我们的想法，我们的想法，我们的想法，我们的想法captación我们的想法，我们的想法más我们的想法，así我们的想法，我们的想法。
我们的新客户船长más我有一个很好的朋友。尊敬的先生，siempresse建议执行的战略fidelización在我们的任务中。Así我们将为我们的经济得到补偿inversión我们将为我们的经济得到实现。
Pero，¿sabes realmente cuánto te cuesta captar un nuevo client ?在este artículo清醒的天堂fórmula para calcularlo, viendo En detalle En qué conconsu cálculo在对比与概念之间的关系。
你有什么想法吗?
我们免费购物，必须为我们的国家提供资料crédito
成本adquisición y vida del客户:定义y relación概念
En la introducción te adelantaba que, conocer el coste de adquisición de un client, te ayuda a entender si las eststrategias que estás usando son las más acertadas, y si el precio tus productos o servicios cubren lo invertido En las mismas。
罪恶的禁运，我们没有儿子únicos我们有必要进口我们的动机inversión。这是我们的生活，información我们的生活，我们的生活，我们的生活，我们的生活
- 定义我的客户理想．Porque si el costes muy elevado, quizás sea Porque no estás apuntando bien a tu buyer persona。
- 确定性el éxito de una campaña．Sin este dato como referencia, no se puede afirmar que una campaña haya ido bien o no (aunque la facturación海上elevada)。
- 标识los canales más出租．Aquellos que que coste sea menor y genere más客户serán Aquellos por los que tienes que apostar。
要做的事sería不可能的事，没有人能和你在一起，没有人能和你在一起。我们的想法está我想和你在一起。De heho, he ' ye De manera en el cálculo del coste De adquisición por客户。
Pero antes de conocer cómo se calcula, pasemos a definir ambos términos。
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¿Qué es el coste de adquisición por client (CAC)?
Se le conoce por sus siglas CAC, que en inglés显著的获客成本，y Se refiere a la suma de todos aquellos importes que una empresa ha invertido en captar client didido por la cantiatida total obtenida。
进口入口deberán包括下列内容的星级:装备工资，外部合同，公共部门的税收和实施费用，管理部门…
Así， imaginemos que la suma de la inversión asciende a 10,000€y la empresa ha conseguido 100个客户。El CAC será de 100€。
¿Qué es el ciclo de vida del客户?
正常的生活，我们的客户，我们的生意，我们的生活。向你致敬años。
一个与我们同在的朋友，一个与我们同在的时代está我的朋友，一个与我们同在的朋友。Un concepto que, a su vez, está不同的构象:
Adquisicion:
我们有最重要的任务，我们有最重要的客户，我们有最重要的产品和服务。Aquí我们需要市长的地方，我们需要实现的地方inversión我们需要的地方fórmula我们需要的地方adquisición。
这是我的成本，包括:个人工资área市场营销，contrataciones externas, herramientas de email营销，CRM, publicidad…ob欧宝娱乐app下载地址
转换:
眼前的事物，潜在的客户都有现实的客户。说得对，说得对。
La inversión que need as hacer en esta fase es muy similar a La La former: publicidad de retargeting, software de email, recursos humanos que ponan en marcha las eststrategias, llamadas de teléfono, aplicaciones de videoconferencia…
Crecimiento:
Una vez que hemos cerrado ventas y conseguido客户，el fin es品种la relación entre marca y usuario, afianzarla y lanzar propuestas con nuevos产品o servicios través de eststrategias de交叉销售和向上销售。
Aquí ya no hay inversión en publicidad tan fuerte como en las fasesoures, pero sí habrá inversión en esstrategias a través de电子邮件营销y/o电话营ob欧宝娱乐app下载地址销。
Retencion:
A continuación, es el turno de la fidelización。Después de toda la inversión实现，lo que más我们的想法是，我们的客户没有能力，我们的想法，continúen我们的勇气。
Para ello y y important lleva cabo acciones de fidelización como ofrer regalos, descuentos, productos, speciales和exclusivos…de nuevo el gasto enramientas和个人的es más destacado。
Reactivacion:
Para aqueleles clients que compraron, pero que no han vuelto a hacerlo, deberás implementar acciones que los反动。我们的方便之处adquisición，我们的代价之处。Aunque como en todo, deberá existtir un equilibrium y actuar según las métricas obtenidas。
我们之间的差别inversión我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们之间的差别我们。
生命之路，生命之路，生命之路。这个计算方法的乘数计算的好处，可número的变化，可实现的número的años的客户，永久的活动。
Así， por ejemplo, si los beneficios que genera cada uno son de 100€y el cliente compra 5 productos en 2 años, el cálculo sería: 100 x 5 x 2 = 1.000€。Ese sería为客户提供生命的勇气。
¿Qué relación existe entre el CAC y el CVC?
Ambas变量van a determiner si tu negocio es rent - no。在这里，我们是重要的我们是真实的cálculos在这里，我们是自由的，我们是自由的。
天堂，天堂adquisición生命之门，tendrás不出租。与之相反的，deberás地球与战略的轴心有一个需要的地方inversión总体más受益者。
理想之路sería que el coste de adquisición海洋生命中10%的勇气。Así， la rentabilidad estaría en su nivel óptimo。
Cómo calcular el coste de adquisición por cada nuevo客户
Ahora veamos cómo calcular el coste de adquisición más detenidamente con un ejemplo práctico (con cifras ficticias)。
帕索1。
对主管客户的权利、权利和权利的重新分配:
- 个人部门营销ob欧宝娱乐app下载地址．Podemos decir que todas las acciones que lleva a cabo están enfocadas en la captación de clients, así que si está formado por ejemplo, por 5 personas, habrá que sumar el salario de todas ellas。Si cada una recibe un sueldo de 1000€，el total supone 5000€al mes y 60.000€al año。
- SEO专家．Para captar客户的形式orgánica，这是令人印象深刻的合同与顾问SEO的标志，战略和实践的权利，在装备方面。我们的假设是什么?我们的假设是什么?我们的假设是什么?
- 尝试谷歌y Facebook广告．Para activar las campañas公共事业，必要的职业需要。A diencia del SEO, este trabajo es puntual, así que diremos que al año supone 5000欧元。
- Publicidad。El gasto en publicidad依赖于许多因素，pero para este ejemplo vamos a imaginar que la inversión que realiza empresa es de 10,000€al año。
- 软件去邮件营销和CRM。ob欧宝娱乐app下载地址在市场上有不同的品种。Vamos a dar una cifra de 1.800€al mes, que son 21.600€al año。
帕索2。
阿霍拉是我们的天堂。
60.000欧元+ 18.000欧元+ 5.000欧元+ 10.000欧元+ 21.600欧元= 114.600欧元
Esta es la inversión total de la empresa destina由船长领导。
帕索3。
A continuación，有必要的身份证明número总客户的权力和决策的权利año有必要的计算。
300个客户。
帕索4。
adquisición为客户计算成本。
最后，没办法解决inversión所有的客户都能得到解决。
114.600欧元/ 300 = 382欧元
382欧元。
Pero…¿es可出租?Veamoslo:
Para responder tenemos conocer los受益国的客户，el número de años en que mantiene relación con la marca y el número de产品，que comppra durante ese timempo。
前面的sigiendo con el ejemplo, supongamos las sigientes cifras:
- 锻炼耐力:2.000€
- Años de actividad: 3
- Número de productos adquiridos: 4
对客户生命的英勇计算:
2.000€x 3 x 4 = 24.000€
Como ves, el coste de adquisición(382€)es menor que el valor del ciclo de vida(24.000€)，y además supera el 10%。这是可出租的。
Estos números儿子的小说，在一个服务，在ejemplo，对计算器，在一个实际的，在一个国家。Es muy sencillo。Empieza a identity gastos, haz cálculos y descubre si tu negocio es rentable o deberías hacer cambios。
奥特invitado:
胡安Merodio， uno de los principales expertos en España en市ob欧宝娱乐app下载地址场、数字、社会和习惯性的国际声望和解大会发言人。