我的客户们，我的现实，我的信仰，我的失败都没有了。货物重新整合的结果客户争议transacciónCon su banco emisor。为客户和家庭辩护的理由categoría重新整合，为客户和家庭提供参考的方法，específica塔拉塔斯的红色。
Existen151 códigos重新整合的参考（在单身)“tarjetas原则”。通知之路，付款之路，参考之路，再整合之路，冷凝之路Ocho categorías distintas．Shopify付款，verán las mismas categorías参照重新整合的代表，参照重新整合的形式，原始的。
Para agilizar procesos de reintegración de pagos, conocecómo功能贝宝．这是我必须要做的事。
在重新整合的过程中，我们会遇到一些问题，我们会遇到一些问题。在此之后，再回顾categorías关于商业的回忆tratarán con más关于商业的回忆específicas关于商业的回忆categoría y qué正当理由包括保护环境。
欺诈货物转让
Para la mayoría de los商人，los reintegros por货物欺诈代表la市长，parte de los reclamos que reciben de los客户。关于回收的参考和利用，关于货物的分类和转让(en单身):洛杉矶reclamo参考德美国运通193，la referencia de reclamo de Visa 83，La referencia de reclamo德万事达卡4863yLa referencia de reclamo德发现6040．
罪恶禁运，sólo porque un reintegro o un rechazo de débito está codificado como“un fraude”o“no autorizado”，没有任何意义，重新分配se ha producido un fraud。¿Cómo被保护的一方被欺骗了吗?Verificando la dirección IP del client, investigando los fallos de AVS (Sistema de Verificación de la Dirección) o CVV (Código de Seguridad de la Tarjeta) y utilizando las funciones de análisis de riesgo de Shopify。
Entonces，¿por qué siguen curriendo estos欺诈货物的重新整合？Porque la transacción有争议的现实没有时代的欺诈。De hecho, el fraud verdadero代表sólo el 29% De las pérdidas totales por concepto De fraud en el commercial electrónico。El 71% restante de las pérdidas proviene de fraudes cobro y fraud amistoso。幸运的是，在恢复的过程中，在恢复的过程中，在恢复的过程中，在恢复的过程中，在恢复的过程中，在恢复的过程中，在恢复的过程中，英勇的行为transacción。
¿Qué incluir en la respuesta?
形式上的回应，货物欺诈的再冒失依赖于商业和环境的变化transacción效果。我是一个小矮人autorización我是塔拉耶塔的名义éste utilizó AVS y CVV，我是一个小矮人:
- 关于事实的Copia transacción关于妥协的秩序
- Prueba de la entrega
- 名义上的tarjeta的形式上的实体mercancía
- Copia de la identificación tarjeta的名义管理人员
- 德拉细节identificación塔拉杰塔名义上的介绍
-
Si se despachó la mercancía aa domilio del titular de la tarjeta, debes包括:
- 证据，一个人的生活，一个人的记忆realizó
- Prueba de que el artículo se entregó en la misma dirección, para la cual se hace una comprobación de AVS cotejada con“Y”(dirección de coincidcia Y código postal de 5 dígitos) o“M”(coincidencia fuera de los Estados Unidos)
- 证据mercancía fue entregada
- 建立塔拉杰塔的名义上的Prueba /trabajaba en esa dirección心灵的记忆
关于正当义务的讨论mínimos请求，también关于正当义务的讨论fotografías，关于正当义务的讨论electrónicos，关于正当义务的讨论
- Una conexión / relación塔拉杰塔的目的地和书名;真爱，联合国塔拉杰塔家族的名义autorizó la transacción
- El titular de la tarjeta que niega la transacción está en posesión o utilitza la mercancía
- La dirección IP, dirección de correo electrónico, dirección física y / o número de teléfono se utilizó en una transacción front que no se refutó。
关于商品分类的证据más关于商品分类的证据más关于货物分类的证据másLa respuesta del reintegro de cargo debe inclir una descripción de La mercancía descargada por互联网，La fecha y hora de descarga y al menos dos de los siguentes elements:
- Dirección IP del买办en la fecha y hora de la transacción
- Ubicación geográfica心灵的记忆transacción
- Nombre y número de identificación del dispositivo
- 名字dirección de correo electrónico为注册客户提供服务
- 在塔拉杰塔的安特斯拉费夏和赫拉德实现拉transacción
- 塔拉杰塔名义上的证据accedió / utilizó descargados的数字生活在la fecha y hora de la transacción o después
- 证据证明utilizó错误的处置和错误的塔尔耶塔在之前的讨论中没有反驳。
货物的再栓子，而非再栓子
货物的重新安排没有重新安排的儿子可能类似于货物的欺骗和通常，没有一个名义上的塔拉塔没有重新安排的transacción在我们的国家。在那里的萨尔沃，在塔拉杰塔的名义上没有在那里的起源información在那里，有一个地方。Los reembolsos de cargo, producto de transacciones no reconocidas, están representados por múltiples referencias de reclamo, entre las que se encuentran(en单身):万事达信用卡4837，tarjeta发现reclamo UA38y复垦签证72号， entre otros。Las solicitudes de reintegro in Las que titular no logra reconocer al commercial, se deben en la mayoría de los casos -描述缺乏建立商业。
如果美国Shopify支付Estás在天堂的人descripción在天堂的人más fácil!货物的描述帕果的服务证明， que agregan y cubren servicios múltiples como la pasarela de pagos, el sistema para procesar和adquirir fondos de una cuenta bancaria，故事como Shopify支付，Stripe o PayPal对一个多空间的空间的mencionar tu negocio, por lo que al momento de精致la descripción商业de tu establiiento - trata de ser lo más简短可能的罪ser混乱o enigmático。El sistema Shopify付款ingeniosamente usa sólo SP * reservando cinco caracteres para ti。
Por ejemplo, la descripción del comerciante de TruthPaste es: SP * TRUTHPAST.COM 5303885883 CA 95959 US。在donde truthpaste.com代表一个URL对应的el negocio和530-388- 5883 indica el número de teléfono de联系。
¿Qué incluir en la respuesta?
Para Para de manera efectiva la mayoría在正常情况下货物无法收回的情况下，我们无法得到货物descripción del comerciante clara。罪恶的禁运，para aquellos que todavía问题的解决，对货物的重新处理的关怀没有正常的处理，对货物的错误处理的回应货物的货物目录和欺诈行为。看扁了，看扁了autorización用扁了，看扁了，看扁了autorización
- 关于事实的Copia transacción关于妥协的秩序
- Prueba de entrega (según el método de entrega)
- Si se puede, evidence de:
- Una conexión在塔拉杰塔的目的地和书名中
- 名义上的证据塔拉杰塔反驳拉transacción está效用拉mercancía
- La dirección IP, La dirección de correo electrónico, La dirección física y / o el número de teléfono usados en una transacción previa que no fue refutada
重新整合fondos por suscripción de servicios
La facturación de suscripción我们的侍从éxito古巴的商人periódicos。禁运罪，没有商人的惩罚están对重新解决争端有影响的理由facturación de suscripción。在case este, el client notificó la cancelación de pagos recurrentes, pero continuaron cobrándole En el siguiente ciclo de facturación。
Si es un comerciante que efectúa facturación de suscripción a un servicicio mercancía, podría haber reintegros relacionados con la facturación por la suscripción a un servicicio, que no estén分类bajo la rúbrica de Shopify“Suscripción Cancelada”。有可能的，有可能的客户没有发现descripción商业的，有可能的，有可能的，aparecerán没有发现。O bien, los datos registrados de la tarjeta crédito del client han expirado O la tarjeta aún no es válida al al production moment la transacción para dicha suscripción, por lo que los reintegos O货物al usuario - production de esta situación - probablemente aparezcan reflejados con la referencia“一般”。
¿Qué incluir en la respuesta?
La货物重新整合的请求suscripción依赖环境的服务únicas de La transacción en cuestión。En algunos casos, un cliente puede haberte contact actado para cancar su suscripción, pero debido a las condiciones de tu política de cancelación de suscripción， ésta no sería efectiva sino hasta después del siguente ciclo de facturación。Esta situación está默罕默达恩(enlace en inglés)41 . tarjetas签证条款，tarjetas MasterCard for la referencia de recclamo 4841，tarjetas，美国运通公司关于返航的建议4544otarjetas Discover con la referencia de recclamo 4541．争议客户transacción，按比例计算:
- La política de cancelación de suscripción que el cliente firmó。
- Una descripción, generalmente Una capture de pantalla, de cómo se mostró al cliente tu política de cancelación al momento de la transacción。
在cambio, se podría dar el caso del client que no te contactó para cancar su suscripción。En este caso, deberás行政长官la documentación que demuestre que la suscripción没有取消的费用y que ni tu banco ni tú通知的费用cancelación de dicha suscripción。Esta documentación normalmente incluye una de las siguentes pruebas como justiativo正式para rechazar la devolución de cargo:
- Una notificación enviada al客户para renovar o continuar la suscripción
- 客户的需求siguió产品的使用después de la fecha de cancelación
数字比例二烯:
- 我们的客户，después我们的客户，cancelación，一把军刀:
- Direccion IP
- Marcadores颞
- 登记活动和服务
重新整合是一种无重复的产物
在重新整合的过程中产品没有recibido， el cliente en realidad no recibió la mercancía que compró。Se podría decir que el envío es el mayor reto del comercio electrónico。我们的商人没有什么可说的Sólida política de envío y cumplimiento de contrtoPueden prepared para lidiar con esta categoría de devolución de cargo muy a menudo。
塔尔杰塔之红，在客户纠纷的代表关系中，在塔尔杰塔的名义上，在国家的名义上recibió产品和服务:tarjeta美国运通公司155，tarjeta签证30，tarjeta万事达卡参考资料4855y tarjeta发现reclamo 4755．
¿Qué incluir en la respuesta?
加那尔este提提德重新整合的要求，对客户的需求recibió他的生产，服务，对数字的需求，对客户的需求transacción。没有确凿的证据，依qué tipo de mercancía vendiste al cliente。
envío de mercancía física，包括:
- El número de seguimiento de entrega
- Información completa de la dirección de envío
- Fecha de envío antes de la Fecha de la争端
- Nombre de la compañía运输
- la Prueba dirección en la que se realizó la entrega que pueda巧合con la dirección比例的por el client
Si se proporcionó mercancía digital，包括:
- Prueba de que el cliente accedió a los bienes digitales comprados，一把军刀:
- Direccion IP
- Marcadores颞
- 登记活动和服务
Si la transacción se produjo de manera digital, y se proporcionó un servicicio fuera de línea，包括:
- Fecha de los servicios
- Documentación关于特殊服务的顾客的博物馆
Reintegro debido, unproductoenestado不可接受
“重新认识概念”producto inaceptable“对我们的客户有价值的评价mercancía que recibió llegó dañada，对我们没有价值的评价correspondía con la descripción关于我们的商业意义transacción。uncliente también puede conconar la mercancía como不可接受，si le parce que es de baja calidad, que es una imitación o si los términos de la venta no fueron transparentes。争议之争之争议之争之争议之争之争议之争美国运通公司的参考资料，la referencia de recclamo 53 para Visa，la referencia de recclamo 4853 para万事达卡ola referencia de relclamo 4553 para tarjetas发现．
诚实的商人，货物交接的提示绝对正确的结果和描述的不足清醒的生产políticas de devolución estrictas。所有产品的详细描述-没有任何产品的详细描述más产品的详细描述。
Estos reintegrgros también pueden provenir de client que intentaron efectuar un retorno legítimo de la mercancía y que fue denegado debido a tu política de devolución。事后证明，争论的结果是不可接受的。Tener políticas de devolución estrictas suelen ser contrproducentes，清醒的去做的事，去做的事política de devolución pensada en el client puede preservar relaciones duraderas con los mismos。
¿Qué incluir en la respuesta?
在la mayoría de los casos de reintegro relacionadas con el producto, En las que el client afirma que la mercancía不对应descripción, las siguentes pruebas fehacientes demostrarán mejor que la争论inválida:
- 在塔里杰塔的名字里，有一个相互矛盾的地方
- Documentación (capturas de pantalla de la descripción del producto, copia等)que pruebe que la mercancía entregada书信con la descripción
- 没有名字的塔拉杰塔的名字intentó devolver la mercancía (según correspondence da)
Además de los atiativos froniores, tendrás que proporcionar documentación adicional basada en el método de entrega
Si se envió mercancía física，包括:
- El número de seguimiento de entrega
- Información completa de la dirección de envío
- Fecha de envío antes de la Fecha de la争端
- Nombre de la compañía运输
- la Prueba dirección en la que se realizó la entrega que pueda巧合con la dirección比例的por el client
Si se proporcionó mercancía digital，包括:
- Prueba de que el cliente accedió a los bienes digitales comprados，一把军刀:
- Direccion IP
- Marcadores颞
- 登记活动和服务
Si la transacción se produjo de manera digital, en la que se proporcionó un servicicio fuera de línea，包括:
- Fecha de los servicios
- Documentación关于特殊服务的顾客的博物馆
¿Te ha tocado lidiar con reintegros de tarjetas de crédito en el pasado?Cuéntanos en la sección de comentarios!
Acerca del Autor
斯科特的石头Es gerente de comercialización de退款， la empresa líder en la prevención de成本de重新整合y solución de软件de gestión。Con una experience de más de una década en ventas y mob欧宝娱乐app下载地址arketing, el eje de análisis de Scott está ayudando a comerciantes de todas las escalas a obtener rentabilidad éxito。
Traducción y adaptación:
伊丽莎白Pestana翻译自由职业者13 años de经验，工作室在合同，venta y contabilidad, amante de las flores, el jardín y la cocina。