O espaço para lojistas conversarem sobre apps. Quais apps oferecem os melhores resultados para você?
Quandoclico em "Apps e canais de vendas" aparece essa mensagem de erro:
Os app personalizados e/ou webhooks do admin precisam ser atualizados por um desenvolvedor.
Os apps personalizados e/ou as assinaturas de webhook do admin podem não estar funcionando conforme o previsto por usarem versões de API obsoletas. Entre em contato com o desenvolvedor para que a loja não tenha interrupções. Caso não consiga falar com o desenvolvedor original, contrate um Especialista da Shopify.
Esta mensagem se baseia em dados dos últimos 14 dias e talvez não leve em conta apps e webhooks que foram corrigidos recentemente.
Apps personalizados incompatíveis:Yampi
Já conferi todas as informações do app e veinculações com a Yampi e estava tudo certo. Quando clico em "Comprar" no meu site aparece: Loja sem forma de pagamento configurada.
Alguém pode me ajudar a resolver esse problema?
Olá,@ChicNova12
Quandoo lojista recebe uma notificação que há problemas com os webhooks de um app terceirizado, é preciso entrar em contato com os desenvolvedores do aplicativo para resolver a questão. A Shopify não tem conhecimento do funcionamento de apps terceirizados, mas pela mensagem, parece que a integração mencionada está usando uma versão antiga da nossa API e isso precisa ser resolvido pelos desenvolvedores.Leia mais sobre webhooks aqui.
Além disso, é muito importante ressaltar que a Yampi não é uma integração aprovada pela Shopify. Para conseguir ser instalada em lojas Shopify, a Yampi faz o que chamamos de sequestro de checkout, o que causa erros na sincronização de dados, discrepância das informações e conflito com as funcionalidades nativas da Shopify, além de comprometer a segurança dos clientes e comerciantes. A Shopify não é familiar com a integração e não tem controle sobre esse comportamento, já que ela é externa e desenvolvida por terceiros sem o nosso consentimento.
Um dos erros comuns observados ao instalar esse tipo de desvio é o que você está encontrando: "Loja sem forma de pagamento configurada." Para que o sistema reconheça uma forma de pagamento válida, você precisa ter um provedor de pagamento cadastrado emAdmin> Configurações > Pagamento. Quando o lojista instala um checkout externo pode acabar pulando esta etapa.
Entendemos que comerciantes brasileiros possuam necessidades específicas de checkout transparente e por isso temos parceiros aprovados que possam te oferecer esse serviço. Caso queira criar um negócio sustentável e seguro para os seus clientes, recomendo utilizar provedores de pagamento e soluções de checkout homologadas pela Shopify.Confira nossas opções aqui.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.
Fran | Social Care @ Shopify
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