在后疫情时代，消费者的生活方式和消费心理与过去不同。尽管通胀预计将在2023年企稳，但随着成本上升，小企业将需要应对消费者需求和忠诚度的变化。
- 出现了哪些新的购物行为?
- 哪些消费趋势将对品牌产生最大的影响?
- 企业主应该如何应对?
我们将结合数据和专家预测，帮助您制定营销策略，满足客户期望，把握业务的未来。ob欧宝娱乐app下载地址最后，我们从人口统计学的角度描述了几代消费者群体的清晰趋势。
1.通货膨胀——渴望折扣的消费者
一种方法是提供折扣或其他经济激励来吸引对价格敏感的消费者。然而，并非每个品牌都是如此，因为对于面临成本上升的企业来说，这可能会削减本已紧张的利润率。一些企业主甚至会避免提供折扣，因为这会对品牌形象产生负面影响。在这些情况下，捆绑产品，增加订阅选项，提供最低购买的礼品卡都有助于提高转化率。
2.社交媒体广告——影响购买决定的最大因素
在投资社交媒体广告之前，要了解你的广告资金在哪里得到最大的回报。选择一个目标用户经常光顾的平台，或者一个你已经在有机营销方面取得成功的渠道，是最好的第一步。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP从小事做起，测试，测试，再测试!
3.品牌忠诚度——消费者对品牌的忠诚度越来越低
留住现有客户的成本仍然低于获得新客户的成本，这意味着投资于忠诚度是关键。用独家折扣和额外津贴奖励忠诚的客户。重新评估你的库存管理策略，避免因为产品缺货而失去客户。最后，通过实施可持续发展战略和宣传环境影响来吸引年轻消费者。
4.降低成本的秘诀——品牌合作
企业可以利用与其他互补品牌、影响者和创作者的合作关系来吸引目标受众。品牌与品牌之间的合作可以包括共同创造产品、体验、竞争或活动。与网红和创作者的合作通常是有偿的，但有时也会涉及共同创造的产品或体验。不要忘记向网红的忠实粉丝寻求真实的推荐。
5.TikTok不可阻挡的社交商务和发现
对于电子商务企业来说，TikTok可以成为一个强大的二级销售渠道，这些企业希望通过瞄准年轻的千禧一代、Z世代和最新的Alpha世代，来利用这个平台。创作者还可以通过TikTok和Shopify的入门计划进行销售，无需从头开始建立网站就可以从他们的受众中获利OB欧宝娱乐APP。随着越来越多的年轻人通过移动设备购物，商家可以考虑投资TikTok、Instagram Reels和YouTube Shorts上的垂直视频内容。
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6.客户要求——无阻碍退货政策
随着利润率的收紧，对一些小企业来说，提供免费回报可能很困难。但这并不意味着你不能找到一种创造性的方法来减少退货过程中的痛苦。通过改进尺寸表、拍摄不同尺寸的服装、提供个人购物助理服务或使用虚拟试穿应用程序，在退货发生之前第一个拦截退货。
现在看看如何添加一个新的Shopify功能:C客户自助服务退货。与此同时，Shopify也有一个关于“如何做好退货管理与Shopify“供商家参考。
7.品牌寻求全渠道体验以接触更多客户
采用全渠道方法可以帮助品牌在日益嘈杂的市场中扩大影响力。除了你的电子商务商店，在其他渠道上销售你的产品，如亚马逊，通过在线市场，社交销售和实体店。ob欧宝娱乐app下载地址
8.建立关系——从本地开始OB欧宝娱乐APP
无论你的品牌是否拥有零售店，品牌体验对顾客来说也越来越重要。不要只是销售产品;向他们出售你的品牌故事，为他们提供产品之外的价值，并直接参与社区渠道。除了实体店，其他选择包括开设快闪店，向其他零售商批发，以及进入当地市场。ob欧宝娱乐app下载地址
9.未达到客户期望——供应链问题
《2023年Shopify Plus商业趋势报告》为寻找未来配送网络的企业提供了以下建议。
- 保持更多的库存，以避免缺货。
- 寻找更多的供应商，使产品来源多样化。
- 通过帮助顾客做出更明智的购买来降低退货率。
- 通过应用程序和人工智能将供应链数字化，使流程自动化和简化。
10.强烈的个性化需求
采用平衡的方法使用个人数据为客户创造体验。减少对第三方数据解决方案的依赖，而是直接收集数据，并对如何使用这些数据保持透明，以保持与客户的信任，并遵守隐私法。
您可以使用人工智能来个性化客户体验，并根据客户活动进行产品推荐。尝试测试或聊天机器人个人购物助理，并根据他们的购买习惯和偏好发送定制的营销信息。ob欧宝娱乐app下载地址
11.先买后付——年轻消费者的新宠
在您的在线商店上启用商店分期付款，以便轻松地为您的客户提供BNPL选项。欧宝体育官网入口首页这让他们可以灵活地在预算范围内购买一段时间的产品，而且还可以免息付款，从而消除了销售的潜在障碍。
各世代的消费趋势
虽然上述许多趋势在所有消费者中都是一致的，但企业应该了解其特定目标客户的需求。以下是几代人之间出现的显著趋势。
婴儿潮一代的趋势:
以婴儿潮一代为目标受众的品牌不应忽视更传统的广告渠道。这一群体中有62%的人表示，他们最常通过有线电视广告发现产品。
在产品趋势方面，Pinterest的搜索数据显示，这一代人对派对用品的兴趣正在上升。你们这些处于“YOLO时期”的人，正在兴致勃勃地庆祝生日和金婚纪念日。
X世代趋势
信任、忠诚和个人经验是赢得这些人的钱的关键。一项研究发现，82%的x一代会支付全价购买商品，这一群体更喜欢在实体店购物，73%的人表示他们以这种方式购买商品。
Y世代(千禧一代)趋势
赢得这一代人的销售的关键不仅仅是提供一个伟大的产品。越来越多的y世代用他们的钱来表达他们的意图，41%的人表示他们更愿意支持提供可持续产品或在社会问题上表明立场的品牌。
在美国，四分之一的父母是千禧一代，所以在向他们提供产品和营销信息之前，了解对这一群体最重要的是什么。ob欧宝娱乐app下载地址Pinterest预测，年轻父母将更多地关注“产后12个月”，因为他们优先考虑分娩后的自我照顾和心理健康。根据一项针对Y一代母亲的调查报告，生活圈子和社区往往会影响她们的购买决定。
Z世代趋势
可持续性对这一人群来说非常重要，75%的人表示可持续性比品牌名称更有影响力。Z世代也有独特的社交媒体习惯:超过一半的人计划从网红那里获得时尚和美容灵感。然而，他们对人工智能的渴望并不止于此——85%的人表示，他们更喜欢聊天机器人和自动化的客户服务，而不是真人代理。
阿尔法一代的趋势
这一代人中年龄最大的成员现在是青少年，这是品牌不应忽视的未来消费群体。甚至在这些孩子拥有自己的可支配收入之前，他们就已经对家庭支出产生了重大影响。专家表示，品牌可以通过传递透明、有意义和真实的信息来吸引阿尔法一代。
适应2023年消费者需求
许多小企业仍未从过去几年的影响中恢复过来。通过调整商业模式，增加客户的选择，企业才能得到长远的发展。随着消费趋势的再次转变，品牌应该保持反馈系统的开放，确保供应链的多样化，并探索新的销售渠道，以满足客户的期望，同时保护自己的底线。
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