El mundo del comercio electrónico continúa creciendo y cada vez más empresas deciden confiar en Shopify para construir y administrar su tienda en línea. Shopify es una plataforma perfecta para un modelo de ventas B2C (empresa a consumidor, es decir, minorista), pero esto no excluye la posibilidad de que las empresas operen también en el ámbito B2B (empresa a empresa o comercio intercompañía).
Aunque los comerciantes que hacen uso del plan Shopify Plus tienenuna opción B2B nativa en Shopify, si tu tienda no cuenta con este plan, también puedes crear este tipo de negocio haciendo uso de las aplicaciones apropiadas.
En este artículo, queremos explorar las características esenciales de las tiendas Shopify que pretenden operar en un entorno B2B y comercializar tus productos a otras empresas. En particular, el objetivo de este artículo es sugerir algunas aplicaciones disponibles enla tienda de aplicaciones Shopifyadecuadas para integrar y ampliar la funcionalidad básica de Shopify para que sea adecuado para satisfacer las necesidades de las tiendas que interactúan principalmente con clientes corporativos.
Precios al por mayor y precios personalizados
Una de las características más importantes de una tienda B2B es la capacidad de ofrecer precios al por mayor a sus clientes. Fijar precios al por mayor permite ofrecer precios con descuento a clientes corporativos, lo cual es una excelente manera de incentivarlos a comprar más productos y, por lo tanto,aumentar el valor promedio de los pedidos.
Para configurar precios al por mayor en una tienda Shopify, puedes usar aplicaciones como:
Estas aplicaciones te permiten crear diferentes niveles de precios en función del perfil del cliente y/o la cantidad de productos comprados. También puedes configurar precios personalizados para clientes específicos o para grupos de clientes.
Una función parcialmente realizada por las aplicaciones indicadas anteriormente es precisamente la que te permite ofrecer precios personalizados para clientes particulares, o para determinados grupos de clientes. La definición de precios personalizados permite que la tienda ofrezca precios diferenciados según las necesidades del cliente o el historial de pedidos. Esta es una excelente manera de construir una relación con tus clientes, fidelizarlos y ofrecerles una experiencia personalizada.
Algunas apps especialmente adecuadas para conseguir este objetivo son:
Estas aplicaciones permiten crear diferentes niveles de precios en función del perfil del cliente y/o la cantidad de productos comprados. También puedes configurar precios personalizados para clientes específicos o para grupos de clientes.
Pedidos de gran cantidad
Las empresas que operan en el sector B2B suelen ser proveedores de terceras empresas y esto implica que deben ofrecer la posibilidad de encargar grandes cantidades de los productos comercializados. La posibilidad de que los clientes hagan un pedido de grandes cantidades (los llamados pedidos al por mayor) sin tener que aumentar la cantidad del pedido agregando una sola unidad a la vez (como es la práctica para las tiendas B2C) no solo es más conveniente para el cliente, sino que también implica un considerable ahorro de tiempo. Esto es fundamental para animar al cliente a comprar más productos y así aumentar la facturación.
Algunas aplicaciones están diseñadas específicamente para permitir que los clientes de una tienda Shopify realicen un pedido que incluya grandes cantidades de productos:
- MultiVariants ‑Bulk Orders
- EasyWholesale
- Zestard Product Matrix
Estas aplicaciones te ayudarán a personalizar la página del producto para incluir un formulario de pedido que te permite seleccionar la cantidad de cada producto (o variante del producto, en el caso de productos que incluyen múltiples variantes) para agregar al carrito. También puedes establecer cantidades mínimas y máximas de pedido según las necesidades de tu tienda.
Modelo de pedido
Las tiendas B2B a menudo permiten a los clientes enviar una orden de compra en lugar de pagar en línea en el momento de la compra. Las órdenes de compra son una opción popular para que las empresas compren productos de otras empresas y son convenientes para los clientes que no quieren o no pueden pagar en línea en el momento de la compra. La capacidad de recibir y procesar órdenes de compra es una excelente forma de construir una relación con el cliente basada en la confianza mutua, además de ofrecer un método de pago más flexible.
Shopify incluye entre las funciones predeterminadas la capacidad decrear pedidos preliminarespara enviar a los clientes coninstrucciones y términos de pago relacionados, así como la capacidad de configurarmétodos de pago manuales, como transferencias bancarias.
Una aplicación comoEasy Purchase Orderses una alternativa al proceso estándar de creación de pedidos en pedidos preliminares y permite al cliente recibir un resumen del pedido por correo electrónico, descargar una copia en PDF del propio pedido útil para la aprobación interna del pedido y, finalmente, Inicie el proceso de pago nuevamente para completar el pedido.
Registro de clientes B2B
La capacidad de administrar las cuentas de los clientes es un aspecto clave de un negocio B2B. Si la tienda ofrece precios personalizados para clientes corporativos, a menudo es necesario validar los perfiles de los clientes para confirmar que son cuentas de tipo comercial.
El conjunto de funciones B2B que ofreceB2B /批发解决方案incluye la capacidad de aprobar perfiles de clientes. Alternativamente, una aplicación comoB2B Customer Verificationse especializa en implementar solo este tipo de controles.B2B Handsfree, por otro lado, es una opción válida si uno de los requisitos para el registro es la posesión de un número de IVA válido a nivel europeo.
Emisión de la factura
De forma predeterminada, los clientes de la tienda Shopify reciben una notificación cuando se completa un pedido. No obstante, ten en cuenta que la notificaciónno es una factura de impuestosy la emisión de la factura no es una función nativa de Shopify. Sin embargo, para emitir una factura es posible utilizar aplicaciones gratuitas comoOrder PrinteroSufio: Facturas Profesionalespara satisfacer necesidades más avanzadas.
No obstante, para la emisión de facturas electrónicas existen aplicaciones que pueden integrar algunos de los software de facturación más habituales:
- Facturamaofrece facturas de órdenes de compra y está disponible para varios países.
- Open Facturasi tu tienda se encuentra en Chile.
- FiscalPopsi tu tienda está en México.
- Factura Directa, para tiendas en España, envía a tus clientes facturas automáticas.
En conclusión
拉斯维加斯tiendas Shopify, operan科莫negocios B2B requieren un conjunto de funciones diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de los clientes empresariales. Estas características incluyen precios al por mayor, precios personalizados, pedidos al por mayor, órdenes de compra, gestión de cuentas y obligaciones fiscales. Aunque estas funciones no son nativas de Shopify, se pueden integrar con las aplicaciones adecuadas. Es importante recordar que, aunque las opciones señaladas en este artículo son muy variadas, las apps son desarrolladas por empresas de terceros. La forma más rápida y efectiva de recibir asistencia para aplicaciones de terceros es contactar directamente a los desarrolladores, quienes podrán sugerir la configuración más adecuada para lograr los objetivos de la tienda y ofrecer soporte para cualquier necesidad.
Esperamos que hayáis encontrado algo útil en este artículo tanto quienes estén interesados en la venta al por mayor como quienes no.
¡Hasta la próxima!
