Checklist para configurar taxas de frete e evitar erros na finalização da compra

[Paula]

Você já pensou em começar seu próprio negócio online, mas se sente intimidado com a ideia de configurar sua loja virtual? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Sabemos que começar um novo empreendimento pode ser desafiador, por isso, temos vários recursos para te ajudar nesta empreitada e este artigo é um deles!

A configuração de freteé uma das áreas mais complexas e, por isso, exige um bom planejamento e atenção ao fazer a configuração para não encontrar erros no checkout da loja. Assim, preparamos este artigo para você conferir todos os aspectos necessários para ativar o frete e conseguir vender seus produtos com sucesso.

Neste post também vamos citar os principais erros que aparecem na tela de frete e que impedem que as taxas de frete sejam exibidas corretamente.Esta é uma lista de verificação com vários aspectos que você deve levar em conta para configurar o frete e evitar que seus clientes encontrem esses erros ao fazer a compra.

Principais erros no checkout

• Não há métodos de envio disponíveis para esse carrinho ou endereço.
  
  
• Seu carrinho信息自由atualizado e os produtos adicionados não podem ser enviados para esse endereço.
  
  
• Alguns países não aparecem na lista de opções de países de envio.

Lista de verificação

Embora seja comum pensar que a configuração das taxas de frete esteja relacionada exclusivamente à seção Frete e Entrega, há outras áreas que você deve considerar para que suas taxas de frete sejam exibidas corretamente. A seguir, listamos todos os aspectos a serem considerados nas diferentes seções no admin da loja.

1. Configuração dos produtos

• Se você estiver vendendo produtos físicos, deverá marcar a opção“Este é um produto físico”para determinar se o produto requer envio.
  
  
• Para taxas de frete baseadas no peso dos produtos, taxas manuais e taxas de frete calculadas por terceiros, é necessário que você atribua o peso correspondente a cada produto.
  
  
• Certifique-se de que todos os produtos tenham estoque disponível, a menos que você tenha marcado a opção “Continuar vendendo quando estiver sem estoque”. Neste link deinformações do produtovocê pode consultar mais instruções sobre esses primeiros pontos.
  
  
• Verifique se todos os produtos estão em umperfil de freteválido. Por exemplo, se você criou um perfil de frete personalizado e adicionou alguns produtos, mas não criou taxas de frete, nenhuma taxa de frete será exibida para esses produtos.
  
  
• O estoque de produtos deve ser armazenado nos locais que atendam aos requisitos mencionados do próximo tópico.

2. Configuração dos locais de envio

• Certifique-se de marcar a opção "Processar pedidos online deste local" em cada um dos locais que você habilitou naszonas de frete.
  
  
• Verifique se você criou as taxas de frete no perfil de frete correspondente e para o local onde o produto está armazenado.
  
  
• Compare as localizações ativas no perfil de frete com as localizações na seção de produtos/ variantes e o estoque disponível. Você pode consultar este link se precisar de ajudapara configurar seus locais.

3. Configuração dos Mercados

• Se você perceber que os países não aparecem no menu suspenso País/Região do endereço de entrega na finalização da compra, verifique se você configurou um mercado para cada país para onde irá enviar pedidos e se o mercado está ativo. Você pode fazer isso na seçãoConfiguração > Mercados. Neste link poderá encontrar mais informações sobre como criar os seusMercados e Zonas de Envio.

4.Configuracoes de frete e entrega

TAXAS DE FRETE BASEADAS NO PESO:

Se você criou esses tipos de tarifas, verifique se o peso total dos produtos em seu carrinho de compras está incluído nas faixas de peso configuradas nas taxas de frete. Caso o peso total do carrinho seja menor ou maior que as faixas de peso incluídas nas tarifas, não haverá cobrança de frete para cobri-las.

Neste caso, você deve levar em consideração o seguinte:

• O peso total do carrinho é calculado somando o peso de todos os produtos + o peso padrão da embalagem (caso tenha configurado).
• Você pode checar o peso dos produtos acessando cada produto ou variante.
• Você pode checar o peso padrão da embalagem na seçãoFrete e Entrega.

TAXAS DE FRETE BASEADAS NO PREÇO:

• Essas taxas são calculadas com base no subtotal do carrinho de compras; ou seja, com base na soma de todos os produtos do carrinho menos os descontos aplicados. Este é um dos erros mais frequentes, já que na hora de criar as tarifas, leva-se em conta apenas o valor dos produtos, mas não os possíveis descontos que possam reduzir o valor total do pedido. Portanto, é de grande importância considerar possíveis descontos.
  
  
• Certifique-se de que as taxas de frete não excluem nenhum produto. Aqui compartilhamos alguns exemplos:
  
  
• Se você criar uma taxa de frete única de $10 para compras acima de $50, irá excluir produtos ou pedidos com valor inferior a $50.
• Se você criar uma taxa de frete grátis para pedidos acima de $30, irá excluir pedidos abaixo de $30.
  
  
• Verifique se a moeda de suas taxas de frete corresponde à moeda de sua loja. Observe que nos casos em que o lojista decide atualizar a moeda da loja, a moeda das taxas de frete não é atualizada automaticamente, portanto, neste caso, o lojista precisará excluir as taxas anteriores e adicioná-las novamente para listá-las na nova moeda.

5. Taxas de frete calculadas por terceiros

• As taxas de frete calculadas por terceirospermitem que você integre os serviços de transportadoras e mostre aos seus clientes as taxas negociadas com aquela empresa no checkout da loja. Para que essas taxas apareçam corretamente, você deve ativar o recurso de taxas de frete calculadas (CCS - Carrier Calculated Shipping) antes de ativar qualquer aplicativo de frete.
  
  
• Confirme se você adicionou um peso aos seus produtos e embalagens.

Bem, agora que você está familiarizado com os diferentes aspectos relacionados à configuração das taxas de frete, fique à vontade para consultar esta lista caso encontre algum desses erros. Com certeza será muito útil para prevenir falhas na finalização da compra!