En esta ronda de entrevistas tuvimos la oportunidad de conversar con Alfredo Mendoza, otro de nuestros partners que hace parte de la Comunidad de Shopify en español. A través de su empresaDesWeb, Alfredo no solo ha puesto en práctica sus conocimientos en desarrollo de páginas web, sino que ha emprendido un negocio para ayudar a otros comerciantes a construir sus tiendas y adaptar distintas funcionalidades de acuerdo a sus necesidades particulares.
Ann: ¿Podrías hablarnos a grandes rasgos sobre tu compañía?
Alfredo:DesWeb nació como una actividad personal con el fin de experimentar con las funcionalidades y practicar desarrollos personalizados para los temas Shopify.
Ann: ¿Cómo has llegado hasta donde estás hoy?
Alfredo:Curiosidad y estudio, me gusta experimentar y saber hasta qué punto puedo llegar con cierta herramienta. Hablando más específicamente de Shopify, empecé a moverle aquí y moverle acá, creando pequeños diseños que los temas gratuitos no incluyen.
Ann: ¿Qué puedes contarnos sobre ti y por qué elegiste esta carrera?
Alfredo:Estudié ingeniería en desarrollo de software y una de las primeras materias que tuve fue "Desarrollo web", que me atrapó desde el primer momento. Me encantó ver el mundo de posibilidades que existen para crear una web, la increíble cantidad de diseños únicos y asombrosos que se pueden crear para hacer que una web luzca asombrosa.
Eso me empujó a adentrarme más en el desarrollo web, no quedarme con lo poco que me enseñó la materia en 5 meses.
Ann:Encontrar nuevas formas de hacer las cosas y aprender constantemente es uno de los retos de este negocio, ¿Dónde encuentras actualmente inspiración?
Alfredo:De poder ayudar a otros con esas nuevas herramientas; cada vez que tu aprendes algo y ese algo puedes usarlo para ayudar a otros a tener una solución y después escuchar un "Gracias, es justo lo que necesitaba", es lo mejor.
Ann:¿Cuáles consideras que han sido o representan todavía los mayores obstáculos en tu trabajo?
Alfredo:Podría ser que la mayoría del soporte o la información de Shopify en sus canales oficiales aún no está disponible en español y cuando los usuarios buscan ayuda necesitan contactar al equipo de Shopify en inglés lo que para algunos puede ser bastante difícil.
Ann:¿Tienes alguna herramienta o herramientas favoritas del panel de control de Shopify?
Alfredo:Si, el editor de temas. Cómo desarrollador, contar con un editor de texto incorporado a Shopify para hacer modificaciones directas al tema y sus plantillas o hacerlo en una copia (que después se puede publicar) es algo bastante útil y que se agradece.
Ann: ¿Hay algo en particular que te gustaría ver incorporado al diseño de Shopify, alguna "función ideal"?
Alfredo:Por supuesto, algo que me ha tocado discutir varias veces con algunos clientes es la posibilidad de habilitar, deshabilitar, renombrar o hacer obligatorio ciertos campos en el checkout de Shopify. La mayoría de los usuarios que tienen sus tiendas en Shopify usan el plan Básico y tienen muy limitada esa parte; sé que en planes más grandes como elplan Plus, se tienen más funciones para personalizar las opciones del checkout, pero darles un poco más de libertad en esta parte desde el plan Básico sería algo increíble.
Ann:Ser partner de Shopify involucra muchos aspectos; de las siguientes especializaciones, ¿cuál representa la mayor parte de tu trabajo?
- Construir tiendas para clientes
- Crear apps para la plataforma de Shopify
- Convertirte en afiliado de Shopify
- Si ninguna de estas se aplica, ¿cuál sería tu especialización?
Alfredo:Construir tiendas para clientes. Muchas veces ellos piensan que tener una tienda online y administrarla es la parte más difícil de todo, pero cuando les enseñas que pueden tener una tienda funcional con un buen diseño y dónde no tendrán que hacer una gran cantidad de movimientos, todo se vuelve más sencillo para ellos.
Pero incursionar en la creación de apps para la plataforma de Shopify es una de mis próximas metas.
Ann:¿Cuál crees que es el mayor reto que tiene el comercio electrónico?
Alfredo:El envío de productos de cada compra; los compradores esperan pagar el precio de los artículos que agregan a su carrito y nada más, pero cuando llegan a la página de envíos y ven que el precio a pagar puede aumentar "demasiado", simplemente abandonan.
Ann: Si pudieras hacer una recomendación general a otros comerciantes a este respecto, ¿cuál sería?
Alfredo:伟Tomarse el tiempo对位做una planeacionde los costos de envío es esencial; si hay una pequeña posibilidad de colocar el envío gratis o al menor costo posible se verá reflejado.
Ann: Y de forma general, ¿tienes algún consejo que podrías dar a los miembros de la comunidad?
Alfredo:Quieran y crean en que se puedan crear cosas asombrosas, eso los llevará a buscar, pensar e imaginar las formas de poder conseguirlo.
Para cerrar la entrevista, queremos darle las gracias a Alfredo por haber compartido con nosotros su experiencia y apreciaciones sobre la plataforma. Teniendo en cuenta sus comentarios sobre el limitado soporte y recursos en español y el reto para configurar los envíos, acá les dejamos un par de recursos que pueden serles útiles.
Recursos y formas de contacto en español:
- Centro de Ayuda de Shopify
- Comunidad de Shopify
- Canal de YouTube
- Blog en español
- Webinars y Meetups gratis de la comunidad hispanohablante de Shopify
- Contactar a nuestro equipo de soporte: actualmente ofrecemos soporte en español a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico
- Redes sociales: Facebook, Twitter y YouTube
- Chats de lunes a viernes de 9 am a 5 pm CET. Debes tener en cuenta que para tener acceso a los chats en español, tu cuenta debe estar autenticada y tu tienda debe estar localizada en España.
Configuración de los envíos:
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