¡Hola de nuevo Comunidad!
Siguiendo la serie de entrevistas a losexpertos de Shopify, tuvimos la oportunidad de entrevistar a Daniel Salazar de la agenciaShopitek, otra agencia de eCommerce en México disponible en nuestroMercado de Expertos, donde se especializan en ayudar a comerciantes a crear y configurar sus tiendas en la plataforma.
P:¿Podrías hablarnos a grandes rasgos sobre tu compañía?
Shopitek es una agencia de e-commerce, nos enfocamos principalmente en el setup y soporte para tiendas en línea con Shopify.
P:¿Cómo has llegado hasta donde estás hoy?
resumen, fuimos una multidisciplinaria通讯社的记者que hacíamos de todo: e-commerce, web, sistemas a la medida, aplicaciones móviles, redes sociales, publicidad, etc.
Desde nuestros inicios, en el 2010 hicimos nuestra primera tienda en línea, y fue muchos años después que nos dimos cuenta que la mayoría de nuestros clientes eran de e-commerce y de ahí pivoteamos la agencia a especializarse más en el comercio electrónico.
P:¿Qué puedes contarnos sobre ti y por qué elegiste esta carrera?
Siempre he sido un apasionado de la tecnología, de cómo algunos procesos y herramientas digitales nos pueden ayudar a impulsar negocios en múltiples aspectos. Siempre me ha apasionado hacer tiendas en línea, tengo más de 15 años haciendo esto, y es algo que me sigue gustando, no sólo hacer las páginas si no realmente ayudar a las empresas a optimizar procesos y digitalizar sus ventas.
P:Encontrar nuevas formas de hacer las cosas y aprender constantemente es uno de los retos de este negocio, ¿Dónde encuentras actualmente inspiración?
Principalmente de nuestros clientes, aunque pareciera que todas las tiendas en línea son el mismo proceso, escuchar de nuestros clientes, sus giros, sus retos, eso nos lleva a investigar cómo podemos llevar mejores soluciones para ellos. También cómo hacemos soporte para tiendas en línea, vivimos con nuestros clientes sus propias necesidades más específicas y de ahí vamos buscando cómo ir resolviendo estos retos.
Todos navegamos por Internet y también compro en línea entonces a veces como usuario también agarro inspiración de algún otro sitio para hacer mejor las cosas.
P:¿Cuáles consideras que han sido o representan todavía los mayores obstáculos en tu trabajo?
El principal reto que enfrentamos es conseguir información del cliente, ya sean los productos, información de su negocio en particular o bien puede ser también en tener feedback un poco más rápido. Sentimos que a veces esto por más que tratamos de mejorar nuestros procesos es algo particular que hace que algunos proyectos se atrasen.
P:¿Tienes alguna herramienta o herramientas favoritas del panel de control de Shopify?
El hecho de poder montar tiendas de desarrollo es una de las mejores opciones que tenemos con Shopify. En otras plataformas que manejamos esto a veces es un proceso más manual y más complicado el setup y el entregar al cliente. Definitivamente poder tener todas las tiendas en línea sobre un sitio es la principal ventaja que vemos en el panel de control de Shopify Partners.
P:¿Hay algo en particular que te gustaría ver incorporado al diseño de Shopify, alguna "función ideal"?
Lo que siempre creemos URGE, es la opción nativa de Shopify de importar metafields en la importación de productos.
La otra es un mejor esquema para desarrolladores para revender temas premium a clientes.
P:Ser partner de Shopify tiene muchos aspectos, de las siguientes especializaciones, ¿cuál representa la mayor parte de tu trabajo? ¿Construir tiendas para clientes o crear apps para la plataforma de Shopify? Si ninguna de estas se aplica, ¿cuál sería tu especialización?
Crear tiendas para clientes.
P: ¿Cuál crees que es el mayor reto que tiene el comercio electrónico?
Actualmente (finales de 2023) el aspecto macroeconómico no pinta bien. La gente ha gastado menos en general y eso lo hemos visto reflejado en algunas tiendas.
En México, creo que el principal reto es la educación de negocios, las herramientas ya están para ayudar a cualquier persona empezar un negocio de forma práctica y rápida. Sin embargo, hace falta más educación, más cultura para poder hacer de más emprendimientos negocios que duren más de 5 años.
Esperamos que les haya gustado esta entrevista y hayan podido aprender algo nuevo coneste experto. No se olviden de contactar alequipo de Shopiteksi necesitan ayuda con la configuración de sus tiendas o quieren recibir una auditoría de tienda para mejorarla aún mejor.
Además de susitio web, pueden conectarse con Shoptek a través deFacebook,Twitter,LinkedInysu canal de Youtube.
没有se olviden,真爱永远estamos在其它expertos y comerciantes enla comunidadque quieran compartir la diversidad de experiencias que existen en Shopify y cómo construir el mejor negocio y comunidad posible.
